調研師培訓-調查技巧培訓教材(ppt43)-管理培訓(編輯修改稿)
2024-09-23 12:39 本頁面
【文章內容簡介】 頁 調查技巧－－ 間接調查 管理人員 不要象查戶口，了解管理能力 不要直接詢問，親切可信 其他人員 問其他人員時不要讓對方感覺 象查戶口，而是想了解其負責 人管理能力，工作經驗，介紹 與外方合作。介紹其學歷、年 齡、任職時間等。 本人 親切、可信、幽默、風趣 聽口音象是東北人，東北哪？ 在此行業(yè)工作經驗豐富，哪年？ 聽聲音也就 30多歲，哪里， 50 多歲了！ 東北上的學？不，人大，畢業(yè)后 泛泛 來自 中國最大的資料庫下載 信息渠道培訓 第 22頁 調查技巧－－ 間接調查 財務狀況 先易后難，找準切入點 損益 收入： 利潤： 流動資產 存貨 應收帳款 長期投資 固定資產 資產總額 流動負債 應付帳款 長期負債 負債合計 所有者權益 負債與權益合計 資產負債 來自 中國最大的資料庫下載 信息渠道培訓 第 23頁 調查技巧－－ 間接調查 尋找公司 很多時候客戶提供的信息不完整，或企業(yè)搬遷 無法與目標公司取得聯(lián)系。 114查號臺 企業(yè)名錄 相關行業(yè)協(xié)會 郵編投遞組 所在地居委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)經濟辦公室 所在地公安 當?shù)鼐用? 租房房主 目標公司供應商 目標公司客戶 所在地工商、稅務、開發(fā)區(qū)、銀行 原電話現(xiàn)使用者、電話局 來自 中國最大的資料庫下載 信息渠道培訓 第 24頁 調查技巧－－ 間接調查 紅泰商貿有限公司 客戶委托了解目標公司地址、電話及信用資料。根據客戶名稱在 11企業(yè)名錄等資料中未 查到資料。經工商查到其注冊情況，知其注冊地為富民經濟開發(fā)區(qū)；與開發(fā)區(qū)說明原由找到 其地址及電話，負責人及銀行情況。 去該地址，目標公司已與兩個月前搬遷不知去向，電話不通；與周邊人員及現(xiàn)房主等聯(lián)系 獲其電話，再聯(lián)系得到負責人手機。 另根據名稱到富民開發(fā)區(qū)稅務處查到其交稅及聯(lián)系方式等。 到銀行，告其銀行帳號，說明從北京來得，想看一看其資金情況，好說后同意，看其帳號只 有 100多元。 案例 來自 中國最大的資料庫下載 信息渠道培訓 第 25頁 調查技巧－－ 間接調查 案例 勝柏包裝實業(yè)有限公司 目標公司位于閔行區(qū)，為三資企業(yè)，為英文，無法調查。 與當?shù)剜l(xiāng)政府聯(lián)系，找到經濟辦公室，了解其為鄉(xiāng)政府下屬工貿公司的合資企業(yè)，到工貿公 司了解到其聯(lián)系電話。對方較為謹慎。 后到工貿公司正好遇到工貿公司派到目標公司的經理張先生，說明來意，了解情況。 與開發(fā)區(qū)物業(yè)管理處聯(lián)系，了解其中文名稱?；蛑渖霞?，經上級了解情況。與其分店聯(lián)系， 或總公司情況。與客戶提供的地址處仔細查找 來自 中國最大的資料庫下載 信息渠道培訓 第 26頁 調查技巧－－ 間接調查 案例 太原市蓬化顏料有限公司 客戶提供目標公司的地址、開戶銀行及稅號。 到所給地址未發(fā)現(xiàn)目標公司。 與 11企業(yè)名錄、行業(yè)管理等均未找到目標公司的信息。 與客戶聯(lián)系，其不愿提供目標公司的聯(lián)系電話及聯(lián)系人。 ？？ 與開戶銀行聯(lián)系，說明來意；其負責人說：客戶資料保密，不對外提供任何信息。 客戶資料是應該保密，但我只要目標公司的聯(lián)系電話，因與其有業(yè)務往來，我有帳號 XXX 我又在北京，一時找不到目標公司。其提供了目標公司的聯(lián)系電話。 來自 中國最大的資料庫下載 信息渠道培訓 第 27頁 調查技巧－－ 間接調查 自作報告 注意流程、尋找關鍵點、把握時機 背景：四川省自貢 鴻鶴化工股份 有限公司，當?shù)? 無代理，說話 不宜聽懂。 電話聯(lián)系銷售 電話聯(lián)系進出口 信息部相關信息 綜合管理改制 財務部銀行等 辦公室注冊股東 先前介紹目標公司 1958年成立，后改制，注冊 1億元； 經辦公室等核準， 1958年、 1億元為目標公司股東 來自 中國最大的資料庫下載 信息渠道培訓 第 28頁 調查技巧－－ 間接調查 保密企業(yè) 對于相對保密的企業(yè)，在不透露保密 信息的前提下，注意回避保密問題 背景：中國印鈔造幣總公司 該公司為國家法定貨幣 生產企業(yè)，其債權債務 由國家承擔 目標公司一定從國外進口設備 或印刷原料，與進出口部聯(lián)系 獲得進入目標公司的先前條件 說明一個較為模糊的理由 取得目標公司宣傳簡介，因 其在電話不愿提供任何信息 收好資料、詢問個人關心的 問題：如何經營等；或立即離去 來自 中國最大的資料庫下載 信息渠道培訓 第 29頁 調查技巧－－ 間接調查 外方破產 目標公司外方管理，但外方破產， 企業(yè)目前尚未變更相關信息 背景：景山柏寧頓房地產 其外方香港公司業(yè)已倒閉，企業(yè) 早將房地產賣出，目前基本無管 理情況。 企業(yè)不讓面訪，不提供信息， 說企業(yè)目前股東、負責人都 在變化，外方倒閉。去，依然 不予接待，與保安了解，到合 作方：景山學校，中方只出 地皮，外方倒閉，股份轉移， 原給中方資金改為部分辦公樓 經營管理。 來自 中國最大的資料庫下載 信息渠道培訓 第 30頁 調查技巧－－ 間接
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