銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)接待制度(doc4)-生產(chǎn)制度表格(編輯修改稿)
2025-09-23 11:29 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 背后談?wù)?、辱罵或取笑客戶(hù)。 銷(xiāo)售員接待客戶(hù)后須在《接待輪序表》上簽字確認(rèn)，并按順序接聽(tīng)電話(huà)。 每個(gè)銷(xiāo)售員都有義務(wù)做電話(huà)咨詢(xún)，做好電話(huà)記錄，并鼓勵(lì)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)售樓現(xiàn)場(chǎng)，客戶(hù)主動(dòng)留下電話(huà)的，登記在來(lái)電登記表上。銷(xiāo)售員接聽(tīng)電話(huà)不主動(dòng)報(bào)自己的姓名。 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 2 頁(yè) 共 3 頁(yè) 1 銷(xiāo)售員接待完客戶(hù)，要完整填好一份客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)登記表，以備今后查閱，否則將視作放棄該客戶(hù)。 1 嚴(yán)禁挑選客戶(hù)接待，否則將視為放棄本次接待客戶(hù)的權(quán)利。若銷(xiāo)售員正在接待客戶(hù)，登記過(guò)的老客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)則由該銷(xiāo)售員自 己選擇新客戶(hù)還是老客戶(hù)，如選擇新客戶(hù)，則老客戶(hù)由輪班同事接待。若同事協(xié)助成交，傭金平分。 1 嚴(yán)禁爭(zhēng)搶客戶(hù)及破壞成交的行為。銷(xiāo)售員不得在其他銷(xiāo)售員接待客戶(hù)的時(shí)候，主動(dòng)插話(huà)或幫助介紹（除非得到邀請(qǐng)）。若遭到其他銷(xiāo)售員投訴，影響成交，經(jīng)理查實(shí)后按情節(jié)給予警告，累計(jì)二次以上則罰款 50 元。 1 銷(xiāo)售員在接待其他同事的客戶(hù)時(shí)不得主動(dòng)遞送名片，除非得到該銷(xiāo)售員的同意。若客戶(hù)主動(dòng)要求，事后必須及時(shí)知會(huì)原銷(xiāo)售員。每個(gè)銷(xiāo)售員都有義務(wù)幫助其他銷(xiāo)售員促成交
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