銷售現(xiàn)場(chǎng)接待制度(doc4)-生產(chǎn)制度表格(編輯修改稿)
2024-09-23 11:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 背后談?wù)摗⑷枇R或取笑客戶。 銷售員接待客戶后須在《接待輪序表》上簽字確認(rèn)，并按順序接聽電話。 每個(gè)銷售員都有義務(wù)做電話咨詢，做好電話記錄，并鼓勵(lì)客戶來訪售樓現(xiàn)場(chǎng)，客戶主動(dòng)留下電話的，登記在來電登記表上。銷售員接聽電話不主動(dòng)報(bào)自己的姓名。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 2 頁 共 3 頁 1 銷售員接待完客戶，要完整填好一份客戶來訪登記表，以備今后查閱，否則將視作放棄該客戶。 1 嚴(yán)禁挑選客戶接待，否則將視為放棄本次接待客戶的權(quán)利。若銷售員正在接待客戶，登記過的老客戶來訪則由該銷售員自 己選擇新客戶還是老客戶，如選擇新客戶，則老客戶由輪班同事接待。若同事協(xié)助成交，傭金平分。 1 嚴(yán)禁爭搶客戶及破壞成交的行為。銷售員不得在其他銷售員接待客戶的時(shí)候，主動(dòng)插話或幫助介紹（除非得到邀請(qǐng)）。若遭到其他銷售員投訴，影響成交，經(jīng)理查實(shí)后按情節(jié)給予警告，累計(jì)二次以上則罰款 50 元。 1 銷售員在接待其他同事的客戶時(shí)不得主動(dòng)遞送名片，除非得到該銷售員的同意。若客戶主動(dòng)要求，事后必須及時(shí)知會(huì)原銷售員。每個(gè)銷售員都有義務(wù)幫助其他銷售員促成交
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