【文章內(nèi)容簡介】 分發(fā)揮當?shù)鼐裥l(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)和援鄂心理救援隊的作用，通過講座、團體輔導、個體咨詢、網(wǎng)絡(luò)平臺、心理熱線等方式，為醫(yī)務(wù)人員提供心理服務(wù)。（衛(wèi)生健康部門負責）（五）加強公安民警等一線工作人員心理疏導。公安、司法行政、民政、工會等部門要做好公安民警（輔警）、司法行政干警、社區(qū)工作者、基層工作人員、下沉干部等值班、輪班安排，利用本系統(tǒng)資源或社會資源，對一線工作人員提供心理服務(wù)，對有嚴重心理行為問題的個體進行主動干預。為因疫情防控殉職的民警（輔警）、社區(qū)工作者、基層工作人員等的家屬加強心理疏導。x省、x市要發(fā)揮各類志愿者作用，注意識別、發(fā)現(xiàn)有心理需求或可能有嚴重心理問題的個體，及時通過社區(qū)干部聯(lián)系心理服務(wù)專業(yè)人員和社會工作者進行評估、干預。（政法委、公安、司法行政、民政、工會等部門負責）（六）加強特殊人群管理服務(wù)。各地要建立健全基層綜合管理小組，加強公安監(jiān)所被監(jiān)管人員、服刑人員、社區(qū)矯正對象、刑滿釋放人員、強制隔離戒毒人員、強制隔離戒毒解戒人員、社區(qū)戒毒社區(qū)康復人員、參加戒毒藥物維持治療人員和自愿戒毒人員、易肇事肇禍嚴重精神障礙患者等特殊人群管理服務(wù)。信訪部門要暢通訴求表達渠道，引導利益受損群眾理性反映訴求，做好思想疏導工作。x省、x市要做好滯留在鄂、在漢人員特別是生活困難、經(jīng)濟損失較大人群的心理服務(wù)。對有典型心理行為問題的利益受損群體，引入心理服務(wù)工作人員配合進行矛盾處理或糾紛化解，預防極端事件發(fā)生。（政法委、公安、民政、司法行政、衛(wèi)生健康、信訪部門負責）（七）積極開展廣大群眾心理疏導。各地宣傳、廣電部門要發(fā)揮各類媒體作用，做好心理健康知識普及和國家政策解讀，及時疏導廣大群眾因長期隔離帶來的負面情緒，營造強信心、暖人心、聚民心的社會氛圍。教育、工會、共青團、婦聯(lián)等部門要利用各類線上、線下心理服務(wù)資源，加強對學生、機關(guān)企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導。x省、x市要將心理服務(wù)融入網(wǎng)格化管理工作，對仍有確診病例的小區(qū)，安排心理服務(wù)專業(yè)人員、社會工作者或志愿者，及時疏導居民長期封閉管理產(chǎn)生的負面情緒。（宣傳、廣電、教育、工會、共青團、婦聯(lián)負責）（一）各地要將新冠肺炎疫情心理服務(wù)納入疫情防控整體工作部署，建立黨政領(lǐng)導、部門協(xié)作、社會動員的工作機制。（二）各地結(jié)合實際情況，對心理服務(wù)提供資金支持。支持精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)、社會工作服務(wù)機構(gòu)、社會心理服務(wù)機構(gòu)等參與心理服務(wù)工作。（三）各地要對心理服務(wù)工作者、社會工作者、專業(yè)志愿者等開展培訓，提升服務(wù)水平，恪守職業(yè)道德，保護服務(wù)對象個人隱私。企業(yè)疫情期間心理疏導培訓方案篇七為推動和完善我校學生心理健康教育工作，創(chuàng)建和諧校園，有效地對學生心理危機進行干預，及早預防、及時疏導、快速干預、有效控制學生中可能出現(xiàn)的心理危機事件，減少學生因心理危機帶來的生命、財產(chǎn)、健康損失，促進學生身心健康成長，結(jié)合我校實際，經(jīng)校領(lǐng)導班子決定，成立心理危機干預工作領(lǐng)導小組，現(xiàn)將領(lǐng)導小組成員名單及有關(guān)工作安排如下：組長：校長副組長：副校長成員：各班主任。心理危機干預首先應本著關(guān)注學生心理健康和珍惜學生生命——“生命第一”的理念出發(fā)，提高我校全體師生熱愛生命、熱愛生活的意識。為全體師生提供心理危機輔導、心理知識普及、心理危機干預培訓等，從而提高學校全體師生對心理危機的關(guān)注，并提高師生的心理危機覺察能力、心理危機處理和應對能力。根據(jù)《關(guān)于進一步加強疫情防控期間學生心理健康教育工作通知》做到心理危機早發(fā)現(xiàn)早應對，及時提供精準的心理援助指導及心理服務(wù)，是心理危機干預的重點。本著理解、關(guān)懷、尊重和共情的咨詢理念，為全體學生提供心理危機知識宣傳、預防、預警及干預工作。根據(jù)不同師生心理特點和個體背景，提供具有針對性和及時性的心理危機預防和干預措施。實施危機干預過程中，需要學校全體領(lǐng)導、老師及相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，履行職責，積極主動地開展工作。，成員之間分工合作、互相配合，同時互相溝通和互相學習，合理的危機干預領(lǐng)導小組可以促成學校心理危機工作的順利展開。根據(jù)本校學生的心理特點，建立心理危機干預系統(tǒng)。其中，以心理健康、心理危機知識的教育為立足點，以心理危機干預中的“預防、預警”為重心，建構(gòu)全方位、各個部門協(xié)調(diào)合作的心理危機干預體系。(一)為受影響學生提供心理健康服務(wù)。(二)為有需要的學生提供心理危機干預。(三)積極預防、減緩和盡量控制疫情的心理影響。了解受疫情影響的學生的心理健康狀況，根據(jù)所掌握的信息，及時識別高危學生，避免極端事件的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的群體心理危機苗頭，及時向防控工作領(lǐng)導小組報告，并提供建議的解決方案。綜合應用各類心理危機干預技術(shù)，并與宣傳教育相結(jié)合，提供心理健康服務(wù)。建立學校三級預警系統(tǒng)：一級預警系統(tǒng)以班級為單位，主要由班主任及時發(fā)現(xiàn)和預防心理危機。二級預警系統(tǒng)以各年段長、政教處負責人，把握年級學生心理特點。三級預警系統(tǒng)主要指專職心理老師，做好心理危機知識普及、學生心理檔案管理、學生心理咨詢及危機處理，必要時并做好轉(zhuǎn)介工作。班主任：了解班內(nèi)學生情況，做好確診病例、疑似病例、發(fā)熱情況等統(tǒng)計，了解學生是否有與新型肺炎患者密切接觸的經(jīng)歷，了解學生是否因肺炎疫情出現(xiàn)過度的焦慮、恐怖、失眠等情況，將相關(guān)情況匯報政教處。心理健康中心：針對疫情造成的心理影響，進行針對性的干預和宣傳，引導學生科學有效地進行自我調(diào)節(jié)。對有需要的學生進行個別化心理輔導。提供心理咨詢師手機號碼方便學生與家長的在線個別化咨詢、組建心理危機干預群方便學生、家長、教師的普遍大眾化心理問題咨詢。各位專業(yè)心理老師可以視情況需要通過(qq、釘釘、微信等軟件)為各需求群體提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的講座。企業(yè)疫情期間心理疏導培訓方案篇八依據(jù)國家衛(wèi)生健康委疾控局印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》，為能夠科學、及時的開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)心理危機干預工作，做到及早預防、及時疏導、有效干預學生中可能出現(xiàn)的心理危機事件，結(jié)合我校實際情況，特制定以下方案：為切實做好疫情防控期間學生心理危機干預工作，結(jié)合我校實際，特成立新冠肺炎疫情防控期間心理危機干預專項工作組，成員如下：組長：副組長：成員：（一）將心理危機干預納入疫情防控整體部署，以減輕疫情所致的學生心理傷害、保障學生健康成長、促進校園環(huán)境和諧為前提，根據(jù)疫情防控工作的推進情況，及時調(diào)整心理危機干預工作重點。（二）針對不同人群實施分類分級干預，干預過程中嚴格保護學生的個人隱私，避免實施幫助者和受助者再次創(chuàng)傷。（一）工作目標積極預防、減緩疫情給學生帶來的不良心理影響。為在疫情中受影響的學生提供心理健康服務(wù)。為有需要的學生提供及時的心理危機干預。繼續(xù)做好重點關(guān)注學生在疫情期間的管理工作。（二）工作內(nèi)容了解受疫情影響的各類學生心理健康狀況，根據(jù)所掌握的信息，及時識別高危學生，避免極端事件發(fā)生。綜合應用各種心理危機干預技術(shù)，并與心理健康宣傳教育相結(jié)合，提供心理健康服務(wù)。做好心理中心重點關(guān)注學生的管理和干預工作。指導和支持輔導員、班主任開展心理健康服務(wù)。（三）干預對象根據(jù)受疫情影響程度，將干預對象分為四級，干預重點從第一級學生開始逐步擴展，一般性宣傳教育覆蓋到第四級學生。第一級：新型冠狀病毒感染的肺炎確診學生；第二級：肺炎疑似癥狀的學生或與患者有密切接觸的學生；第三級：有親人、朋友、身邊的人患病的學生；第四級：受到疫情防控措施影響的疫區(qū)健康學生、心理易感學生等。（四）針對不同級別學生的危機干預要點第一級學生：此類學生容易出現(xiàn)麻木、否認、憤怒、恐懼、焦慮、抑郁、失望、抱怨、失眠、攻擊、孤獨、恐慌、絕望、瀕死感、無助感等心理特點，工作原則為支持、安慰，及早評估自殺、自傷和攻擊風險，注重情感交流，增強治療信心，鼓勵使用心理熱線等干預方式。第二級學生：此類學生容易出現(xiàn)僥幸心理、躲避治療、怕被歧視，或焦躁、過度求治、頻繁轉(zhuǎn)院等心理行為特點，工作原則為減壓、減少應激為主，鼓勵盡早求治、正確防護。第三級學生：此類學生容易出現(xiàn)擔心被感染、擔心家人、過度疲勞和緊張，甚至耗竭，焦慮不安、失眠、抑郁、悲傷、委屈、無助、壓抑、面對患者死亡挫敗或自責等心理特點，工作原則為宣教、安慰、減少焦慮為主，鼓勵規(guī)律作息，鼓勵撥打心理熱線進行專業(yè)咨詢。第四級學生：此類學生容易出現(xiàn)恐慌、不敢出門、盲目消毒、失望、恐懼、易怒、攻擊行為和過于樂觀、放棄等心理狀況，干預以健康宣教為主，正確提供信息及進一步咨詢服務(wù)的信息，指導其積極應對，消除恐懼，科學防范。（五）工作預案學生返校前（1）開通抗疫心理網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)，關(guān)注學生心理健康狀況中心自20xx年1月30開通網(wǎng)絡(luò)心理咨詢熱線，針對受疫情影響而導致出現(xiàn)不良情緒的同學提供服務(wù)。（2）加強與輔導員班主任的聯(lián)絡(luò)和對接工作為輔導員班主任提供抗擊疫情學生心理服務(wù)工作指導，組織輔導員班主任對受疫情影響的四級學生進行摸排，對有需要進行心理援助的學生進行電話預約安排，通過采取網(wǎng)絡(luò)咨詢的方式開展具體工作。（3）加大網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)課教育力度，傳播科學知識心理中心專職教師利用心理委員微信群、qq群，每天更新、推送防范疫情的相關(guān)文章；《心理健康教育》課程的授課老師利用網(wǎng)課給學生們提供心身安全防護、心態(tài)調(diào)整和合理規(guī)劃居家生活學習的建議，提供科學有效的防疫知識等，在疫情抗擊期間給同學們帶來溫