iso9001：2000質(zhì)量管理體系優(yōu)化方案ppt63-iso9000(編輯修改稿)
2024-09-23 05:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 進產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品顧客要求輸出輸入顧客滿意增值活動信息流質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進管理職責資源管理測量、分析和改進產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品顧客要求輸出輸入顧客滿意增值活動信息流?ISO9001： 2020質(zhì)量管理體系要求：將一個企業(yè)的運作 ， 從管理體系的角度 ， 明確了管理就是管過程的理念 ， 且從四個管理模塊進行的劃分 ， 并且明確了其四個模塊的輸入與輸出的閉環(huán)管理的關系 ， 見下圖： 30 2020年 9月 18日星期五 基于流程的組織架構(gòu) ? 流程管理體系框架和 ISO9000管理工具均簡明了一個組織的 管理核心是管 “ 流程 ” ? 基于流程的組織架構(gòu) ， 能更快速響應市場和客戶需求 組織架構(gòu)優(yōu)化的總體設計思路 31 2020年 9月 18日星期五 ? 基于目前的市場環(huán)境 ， 在確保經(jīng)營目標圓滿完成的情況 下 ， 以優(yōu)化的調(diào)整為主 ? 重點解決市場與生產(chǎn)的組織接口和技術(shù)接口問題 ? 人員結(jié)構(gòu)逐步達到國際標桿水平 ? 規(guī)劃未來理想的組織架構(gòu)模型 ， 積極穩(wěn)妥的 、 有計劃 、 有步驟的展開 組織架構(gòu)的推進建議 32 2020年 9月 18日星期五 建立前后端型組織架構(gòu) ， 提高市場響應速度，快速傳遞客戶需求 ? 有利于對客戶的細分、了解和提供有針對性的營銷服 務，縮短了與客戶間的距離； ? 有利于前后端整體協(xié)調(diào)和提高對市場的響應速度， 減 少推諉扯皮、職責不清現(xiàn)象； ? 精簡了機構(gòu)，實現(xiàn)了扁平化管理。 33 2020年 9月 18日星期五 組織架構(gòu)優(yōu)化整體推進及時間安排 六周 組織架構(gòu)優(yōu)化方案的正式發(fā)布 第一階段 第二階段 第三階段 第五階段 一周 一周 四周 ?第一階段：準備與組織保障 ?第二階段：診斷 ?第三階段：建議方案 ?第四階段：調(diào)整優(yōu)化 建議方案的編寫 診斷報告的溝通 編寫診斷報告 確定診斷計劃 訪談和診斷 了解公司戰(zhàn)略和意圖 明確項目總監(jiān) 準備與組織保障 診斷 建議方案 調(diào)整優(yōu)化 二周 項目組成立 建議方案的反饋 投入運行 ?第五階段：投入運行 再調(diào)整 組 織 架 構(gòu) 優(yōu) 化 第四階段 部門和崗位調(diào)整到位 上軌運行 34 2020年 9月 18日星期五 35 2020年 9月 18日星期五 什么是績效管理？ ? 績效管理是為確保管理者期望產(chǎn)生的并納入考評的工作行為、 表現(xiàn) 及其結(jié)果而進行的企業(yè)內(nèi)的管理活動，實質(zhì)上是上級與員工之間就工 作職責和提高工作績效問題持續(xù)進行溝通的過程。 績效管理提倡建立經(jīng)理與員工之間的績效合作伙伴關系 績效管理的靈魂與核心是持續(xù)的績效溝通和績效輔導 績效管理是一個過程，注重過程的管理 36 2020年 9月 18日星期五 績效管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié) 組織的使命 組織發(fā)展戰(zhàn)略 部門的目標 組織的目標 流程的目標 員工的目標 員工的績效 部門的績效 流程 的績效 組織的績效 資金、人員、技術(shù)、信息支持 績效管理 ? 績效管理是企業(yè)將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動的過程 ? 實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略、幫助員工發(fā)展是績效管理的出發(fā)點和歸宿 37 2020年 9月 18日星期五 績效管理是一個管理工具 績效管理提倡： ?達成企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和遠景目標 ?提高員工的績效水平 ?提高員工的自我管理意識和能力 ?提高管理者的素質(zhì) ?規(guī)范管理行為，提升整體管理水平 ?為職務變動、薪酬管理、培訓發(fā)展 等管理活動提供依據(jù) ?管理就是對績效過程的管理 ?員工的績效是管理者的重要職責 ?經(jīng)理和員工為績效合作伙伴關系 ?員工為自己的績效管理專家 績效管理能： 38 2020年 9月 18日星期五 績效管理系統(tǒng)流程圖 ? 制訂目標，起草業(yè)績合 同 ? 審批并簽訂關鍵崗位人 員的業(yè)績合同 ? 將業(yè)績合同層層分解簽 訂至每位員工 ? 進行業(yè)績審核之前的準備 ? 召開月、年中、年度業(yè)績審核會議， 對業(yè)績進行評估，發(fā)掘失敗原因或 成功經(jīng)驗，尋求解決方案 ? 溝通評估結(jié)果，供公司 領導提出策略上的調(diào)整 ? 各層面的負責人在公司 策略的指導下，修改本 部門 /單位的目標計劃， 制訂下期的行動計劃 ? 為下一期的業(yè)績指標完 成做準備 ? 明確公司總體目標 ? 研究制訂關鍵崗位的關鍵業(yè)績指標 ? 聽取反饋意見，進行必要修改 ? 形成關鍵業(yè)績指標體系 設定目標簽訂業(yè)績合同 進行業(yè)績考評 溝通結(jié)果修訂計劃 制訂 /修改關鍵業(yè)績指標 持續(xù)溝通 績效輔導 39 2020年 9月 18日星期五 績效管理的靈魂與核心 績效溝通 經(jīng) 理 員 工 持續(xù)溝通 績效溝通是績效管理的靈魂與核心： ? 績效管理是一個完整的系統(tǒng)，其各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，相輔相成，缺一不可，而串聯(lián) 整個系統(tǒng)的工具就是貫穿始終的持續(xù)不斷的績效溝通，績效溝通才是整個績效管理 系統(tǒng)的中心環(huán)節(jié)。 績效溝通的作用： ? 能夠前瞻性的發(fā)現(xiàn)問題并在問題出現(xiàn)之前解決 ? 能夠把管理者和員工緊密聯(lián)系在一起，建立兩者間的績效合作伙伴關系 績效溝通方法分類： ? 績效溝通分正式和非正式的，定期和非定期的 40 2020年 9月 18日星期五 績效管理職責定位：人力資源部、各部門經(jīng)理 各部門經(jīng)理的職責： ? 設定績效目標 ? 進行績效指導和監(jiān)督 ? 填寫評分 ? 提供績效反饋 人力資源部的職責： ? 開發(fā)評估系統(tǒng) ? 為評估者提供績效管理方 法和技巧的培訓 ? 監(jiān)督和評價評
醫(yī)療健康相關推薦
鄂ICP備17016276號-1