20xx年酒店前廳部經(jīng)理述職報(bào)告酒店前廳述職報(bào)告開頭匯總(編輯修改稿)
2025-08-13 19:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 培訓(xùn)，嚴(yán)格按照要求對(duì)境外及國內(nèi)客人進(jìn)行登記；加大對(duì)前臺(tái)收入現(xiàn)金及備用金的管理力度，嚴(yán)禁為外來客人更換零錢、兌換外幣等操作，以免發(fā)生現(xiàn)金丟失事故。七、培訓(xùn)管理： 組織新員工參加酒店入職培訓(xùn)，提高員工對(duì)酒店的認(rèn)知，更好的為客人 提供服務(wù)；制訂培訓(xùn)計(jì)劃，由部門訓(xùn)導(dǎo)師對(duì)員工進(jìn)行操作流程培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù) 能力；對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行散客銷售培訓(xùn)培訓(xùn)，提高散客銷售能力。八、對(duì)前廳部未來工作的設(shè)想： 關(guān)注顧客需求，配合銷售部制訂合理的銷售策略；繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；關(guān)心員工，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工流動(dòng)性；“硬件”老化“軟件”補(bǔ)充，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足；注意員工服務(wù)細(xì)節(jié)，服務(wù)從細(xì)處著手，對(duì)客提供周到滿意的服務(wù)；完善各工作標(biāo)準(zhǔn)及程序，推行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；提高前臺(tái)員工賣房技巧，提高散客入住率；加強(qiáng)與酒店其他部門的協(xié)調(diào)與合作，提高整體工作效率。在這四個(gè)月的工作中得到了酒店各位領(lǐng)導(dǎo)的支持及各部門同事的配合，在未來的工作中，我相信在我和前廳部所有同事的共同努力下，會(huì)為
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