20xx年質(zhì)量保證技術(shù)及售后服務承諾書(六篇)(編輯修改稿)
2025-08-13 18:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的維護過程文檔資料，統(tǒng)一格式、做好分類，最終建成維護文檔庫（利用日常積累的故障及解決方案對系統(tǒng)現(xiàn)狀進行預先判斷）。（6）我司承諾針對客戶設備及系統(tǒng)出現(xiàn)大面積緊急故障或由于其他原因?qū)е路展こ坛霈F(xiàn)人手不夠，不能及時完成任務時，我司要給予全力支持提供應急服務分析常見的、關(guān)鍵的薄弱環(huán)節(jié)，搭建模擬測試環(huán)境找出解決方案，指導常駐人員解決問題。（7）我司承諾確保和提高系統(tǒng)設備的使用率，做好各類設備運行狀況的記錄工作，保證維修工作快速有效，制定定期檢修及所有設備的巡檢計劃（按單位分類，每季度至少一次，做好登記并形成文檔形式遞交），提高監(jiān)控設備的完好率和降低故障發(fā)生率。（8）我司承諾對所有設備進行分類并登記在冊形成文檔，做好設備的管理、分配、調(diào)撥等工作，協(xié)助做好固定資產(chǎn)登記的工作。（9）我司承諾建立人員知識更新制度。包括能力的持續(xù)性培養(yǎng)，建立素質(zhì)模型，明確崗位設置，全面掌握新產(chǎn)品新設備的特點、性能及維護要領(lǐng)，明確維護工作的任務、責任和質(zhì)量要求。特此承諾！承諾單位：法定代表人：承諾日期：質(zhì)量保證技術(shù)及售后服務承諾書篇三一、售前服務保證協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導工作；提供貴單位所訂產(chǎn)品的樣本，包括產(chǎn)品介紹、性能參數(shù)、安裝尺寸、安裝調(diào)試、注意事項等；提供貴單位所需的其他技術(shù)資料二、售中服務保證按時、按質(zhì)、按量提供合同產(chǎn)品三、售后服務保證公司在全國范圍內(nèi)七十余個大中城市設有服務網(wǎng)絡點，我公司在辦事處設有專職維修技術(shù)員，有多年給排水_____和維修經(jīng)驗，完全能夠滿足貴單位售后服務要求；指導水泵機組的安裝、調(diào)試；產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場安裝過程如遇有問題，我公司將在接到通知后2小時內(nèi)根據(jù)用戶的具體制定安裝方案，并指導用戶對水泵機組進行正確安裝及連接如用戶確有需要，在產(chǎn)品調(diào)試過程中，我公司可安排專人到位指導調(diào)試。保修兩年，終身維修。(1)保期內(nèi)，實行三包(包修、包換、包退)在無人為損壞或操作不當?shù)那闆r下，出現(xiàn)問題則保證退貨；(2)過質(zhì)保期限：我公司負責終身維修，零配件成本費用由用戶承擔我公司為用戶提供全天售后服務，接到報修電話后，售后服務人員2小時趕赴現(xiàn)場檢修對于產(chǎn)品的維護、保養(yǎng)問題，我公司可負責對貴單位指派的人員進行培訓，在產(chǎn)品保養(yǎng)時，我公司可派員指導。質(zhì)保期期間，我公司將提供正常保養(yǎng)服務，包括對所有系統(tǒng)規(guī)檢查，調(diào)整和潤滑等。產(chǎn)品交付使用后，我公司將定期派人進行跟蹤服務；產(chǎn)品交付使用后，對于與產(chǎn)品有關(guān)的服務，我公司將竭力與貴方配合，力爭把工作做得更好。四、在售前、售中、售后服務的過程中，對貴單位提出的任何問題，我公司均立即給予答復或派員解決；五、配套產(chǎn)品(電機、軸承、機械密封等)配套產(chǎn)品由我公司指定的配套廠家供應的，發(fā)生一切質(zhì)量問題，由我公司負責。六、總
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