考核方案制定(6篇)(編輯修改稿)
2025-08-13 18:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 發(fā)現(xiàn)失誤不能及時(shí)制止或糾正者扣5分。1 對(duì)客人投訴或突發(fā)事件未能及時(shí)圓滿(mǎn)解決并不及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，一次扣10分。1 操作聲音過(guò)大，一次扣5分。1 客人提出需要幫助，無(wú)回應(yīng)，一次扣5分。1 對(duì)客人服務(wù)時(shí)不使用禮貌用語(yǔ)者，對(duì)客人不熱情或出現(xiàn)攆客現(xiàn)象者一次扣510分。 當(dāng)值時(shí)間聚堆說(shuō)笑，嚼口香糖，聊天，吃東西，大聲喧嘩，干私活，接打私人電話(huà)，看書(shū)報(bào)，打鬧，嘻笑，發(fā)現(xiàn)一次扣5—10分。2 上班時(shí)間無(wú)故串崗，離崗或私自會(huì)客者扣10分。2 遞送物品不使用托盤(pán)者一次扣5分。2 不服從工作指令，當(dāng)眾與領(lǐng)導(dǎo)頂撞扣50分。2 無(wú)論何種理由與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，一次扣20—50分。2 工作中發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象不及時(shí)報(bào)告，欺上瞞下，謊報(bào)事實(shí)真相者扣20分。2 工作中消極怠工，效率低下或帶情緒上崗扣10分。2 不愛(ài)護(hù)公物、對(duì)物品造成損壞者根據(jù)輕重扣5—15分，損壞物品按價(jià)賠償。2 在崗吵架斗毆、造謠生事，破壞團(tuán)結(jié)帶來(lái)惡劣影響者，每項(xiàng)扣20分以上。2 未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)擅自給客人加菜，加酒水者扣15分。 站位不規(guī)范，一次扣2分。3 客人進(jìn)入餐廳，迎賓員不到位，服務(wù)員不及時(shí)到位，發(fā)現(xiàn)一次扣3分。3 對(duì)客人就餐要求，傳達(dá)有誤，一次扣5分。3 檢查衛(wèi)生一項(xiàng)不合格扣5分。3 就餐器具不潔凈，一次扣5分。3 泔水、垃圾未及時(shí)清理或超過(guò)容器2/3，一次扣5分。3 離崗前，不檢查水、電、氣等的安全情況，一次扣責(zé)任人10分，發(fā)生事故由責(zé)任人負(fù)責(zé)。3 撤餐具、撤臺(tái)面及補(bǔ)允餐具不及時(shí)，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。3 工作主動(dòng)，熱情受到客人表?yè)P(yáng)的一次加10分。3 有合理化建議提出，一次當(dāng)月平均分加510分。 對(duì)部門(mén)或單位有較好影響的工作或受到值班總經(jīng)理的表?yè)P(yáng)，一次加當(dāng)月平均分10分。考核方案制定篇五為充分調(diào)動(dòng)聘用駕駛員工作積極性，提高機(jī)關(guān)公務(wù)用車(chē)效率和服務(wù)水平，規(guī)范車(chē)輛管理和駕駛員崗位工作紀(jì)律，根據(jù)區(qū)里要求，結(jié)合社區(qū)有關(guān)文件精神，特制訂本辦法。堅(jiān)持實(shí)事求是、公平、公正原則，建立與車(chē)輛駕駛崗位職責(zé)、工作業(yè)績(jī)、充分調(diào)動(dòng)聘用駕駛?cè)藛T的工作積極性。機(jī)關(guān)聘用駕駛員。駕駛員應(yīng)做好車(chē)輛的日常維護(hù)保養(yǎng)，保持車(chē)輛內(nèi)外整潔，做到“三勤三不漏”即：勤保養(yǎng)、勤檢查、勤擦洗；不漏油、不漏氣、不漏水，使車(chē)輛處于良好狀態(tài)；駕駛員要牢固樹(shù)立安全第一的思想，自覺(jué)遵守交通規(guī)則，服從交警管理，謹(jǐn)慎駕駛、安全文明行車(chē)，杜絕酒后開(kāi)車(chē)，確保行駛安全；駕駛員必須自覺(jué)執(zhí)行規(guī)章制度，服從調(diào)配，做到執(zhí)行任務(wù)及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤，不擅離工作崗位，有事需提前請(qǐng)假；駕駛員不得私自出車(chē)，嚴(yán)禁擅自將車(chē)輛借與他人駕駛；駕駛員因公、因病、因事請(qǐng)假和休假，按規(guī)定程序辦理有關(guān)手續(xù)后須將車(chē)鑰匙交給車(chē)輛使用的分管領(lǐng)導(dǎo)；駕駛員要堅(jiān)持勤儉節(jié)約，節(jié)省開(kāi)支，避免浪費(fèi)。一考核內(nèi)容。根據(jù)安全行駛、車(chē)輛保養(yǎng)、服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律四個(gè)方面情況進(jìn)行綜合考核評(píng)分，拉開(kāi)檔次，評(píng)定等級(jí)。二評(píng)分細(xì)則。⒈安全行駛情況。駕駛員應(yīng)依法依規(guī)安全行駛。⑴違反交通規(guī)則的，按交通部門(mén)罰單每一起扣1分。⑵亂停
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