【文章內(nèi)容簡介】 喧嘩議論事情。無論上下班時間，均不能躺在美容院床或伏在工作合上休息、睡覺。自覺維護本店形象、聲譽，積極擔(dān)供有利于本店發(fā)展的方式方法，不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人事非或與顧客議論本店內(nèi)部事非。節(jié)約用水用電杜絕浪費行為，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生清潔度。1上班時間手機調(diào)到震動狀態(tài)，不允許帶手機進入操作間，給顧客做護理、銷售產(chǎn)品時不準(zhǔn)接私人電話。1嚴格保密顧客資料，未經(jīng)店經(jīng)理同意，不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料物品，不對外泄露本店內(nèi)的技術(shù)。管理資料及其經(jīng)營數(shù)據(jù)1業(yè)務(wù)經(jīng)理（店長）對屬下美容師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美容師必須服從安排。1工作時間不得打私人電話，不得吃零食，吸煙、喝酒、聲暄嘩、追逐、私會顧客和家人。1下班時要清點貨品及營業(yè)款。1同事間要相互配合，既要有分工也要有合作，必須設(shè)有團隊協(xié)作精神。1若發(fā)生顧客東西遺失以及顧客投訴現(xiàn)象，由當(dāng)事人負全責(zé)。1以上條例請認真執(zhí)行，如有違規(guī)者罰款50、100元，請自覺遵守。美容院管理規(guī)章制度 美容院管理規(guī)章制度篇四所有員工必須以完成店里的目標(biāo)任務(wù)為中心，同心協(xié)力，群策群力，營造良好的工作環(huán)境和氣氛，力爭最高的營業(yè)額。必須遵守美容院的各項規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定。發(fā)揚團隊精神，整體觀念，不分彼此，以達到顧客滿意為目的，提高美容院的銷售額。員工應(yīng)時刻保持積極向上的工作態(tài)度，發(fā)揚團隊精神，積極參加店里組織的一切活動。在工作時間內(nèi)必須做好顧客檔案記錄工作，保存好所有的顧客資料，必須做好顧客服務(wù)及售后服務(wù)工作。顧客至上，努力讓每一位顧客滿意，嚴禁挑客、拒客，如發(fā)生此現(xiàn)象將對當(dāng)事人進行停牌處理。上班時間之前所有員工將自己的準(zhǔn)備工作做好，工作時應(yīng)全面招呼顧客，以示熱忱的服務(wù)態(tài)度，接待顧客必須禮貌和親切微笑，并多說“謝謝，歡迎光臨”等詞語，并上茶水，當(dāng)顧客離開后應(yīng)送之門外，并收拾茶杯以維持整潔，力求盡善美之工作精神。工作時間在指定位置站好或坐好，不得在美容院內(nèi)隨意走動，不得串崗，亦不得在工作時間吃零食。員工之間不得拉幫結(jié)派，不得散布有損美容院和同事的謠言，尊重上司，服從上司安排，不得對顧客談?wù)撁廊菰簝?nèi)部事物。美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規(guī)定的餐廳就餐，除規(guī)定的用餐外不得食用其它食物，嚴禁員工食用零食或在就餐時間以外進食。所有員工的水杯必須集中放置在休息室，不得在大廳內(nèi)喝水，不得使用美容院一次性紙杯喝水，不得在店內(nèi)吸煙、吃零食及其它飲料或食物。工作過程中(即為顧客服務(wù)過程中)員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術(shù)及時尚問題。1員工不允許在休息室或大廳內(nèi)議論任何有關(guān)顧客的問題(隱私、價格、身體相貌)、對顧客指指點點，技術(shù)問題可在技術(shù)研討會或晨會上研討。1全體員工嚴禁私人處理所有工作當(dāng)中發(fā)生的問題，嚴禁指責(zé)任何同事，任何問題由店長公正嚴明、認真、謹慎負責(zé)處理。1非工作人員嚴禁進入前臺、辦公區(qū)域、休息室及美容院宿舍。1員工上班不允許有任何情緒化，應(yīng)全心全意的投入工作，冰箱嚴禁存放個人物品。1美容師電話預(yù)約顧客必須到前臺，由前臺接待，任何員工不得給顧客留私人電話、名片。1員工進美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗，簽到后不得再化妝、洗頭、搞個人衛(wèi)生，否則按遲到計算。違者罰款10元。全體員工禁止上班時間著牛仔褲和運動休閑時裝，應(yīng)服裝整潔合身，時尚，每日更新。1所有員工不得在大廳及休息室睡覺，談?wù)撘恍┡c工作無關(guān)的事，違者扣罰。1上崗后不準(zhǔn)隨意接打電話，若有事打電話須經(jīng)店長同意并簽字，要把手機交前臺保管，有預(yù)約顧客，聽候前臺安排。不交手機者，違者扣罰。1員工上班時間不得隨意脫崗，外出必須與主管請假，請假半天以上必須向美容院申請，美容院批準(zhǔn)后方可離去，否則按曠工處理，并扣罰薪金。任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動離職。2所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭吵，違者開除。2所有員工在美容院內(nèi)不允許向客人介紹非美容院所經(jīng)營項目及產(chǎn)品，如發(fā)生此類問題引起的后果由當(dāng)事人負責(zé)。2以上各項規(guī)章制度請各位員工嚴格遵守，違者將接受10500元罰款、停牌、辭退等處罰。2以下制度請店長及前臺嚴格監(jiān)督執(zhí)行，否則將受到10200元的處罰。美容院管理規(guī)章制度 美容院管理規(guī)章制度篇五l、遲到早退：按時著裝工作服上班，遲到扣10元，超過10分鐘的計遲到一次，累計3次扣一天工資。病假：員工申請病假，由經(jīng)理和本店店長核準(zhǔn)方可申請休假，如員工因突然患病，不能上班，須設(shè)法于當(dāng)值時間之前電話通知店長。事假：員工如有特殊情況，需要請事假，或換休假，必須提前1天申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，未經(jīng)批準(zhǔn)無故缺勤或擅離崗位者，按曠工論處。事假不超過一個星期，事假當(dāng)天無工資。曠工：曠工1天扣3天工資。休息日：每月全休2天，休息日的具體日期由店長安排輪休，盡量避開周六和周日，如需換休息事先申請。遇停水、停電或其它原因不能營業(yè)，須經(jīng)通知后方才能離崗，否則按曠工處理。當(dāng)班期間不經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗者，每半小時扣50元。每天一次營業(yè)面積搞衛(wèi)生、美容師定點包干區(qū)。包括：①美容美發(fā)用品、用具、產(chǎn)品設(shè)備的加水。②地板、按摩床、茶幾、玻璃、各種毛巾分開洗曬、收、消毒、垃圾每天倒。每星期一次大掃除。包括：①空調(diào)風(fēng)扇葉。②吊頂、蜘蛛網(wǎng)。③床罩、沙發(fā)套。④床柜、窗簾。⑤床底、沙發(fā)底、墻壁。⑥清點用品產(chǎn)品的增減情況。到崗位后按值日表立即打掃衛(wèi)生，清理物品，準(zhǔn)備好工作中所需的物品?？腿说降?分鐘內(nèi)，前臺必須備齊產(chǎn)品及用具；美容師服務(wù)客人時必須戴口罩并消毒雙手；操作必須嚴格按照流程規(guī)定及儀器等的使用規(guī)則；美容師服務(wù)客人過程中必須輕聲細語，密切關(guān)注客人的護理反應(yīng)；美容師服務(wù)過程中不可隨意離開工作現(xiàn)場，否則必須知會客人并盡快回到現(xiàn)場，要確保護理的連續(xù)性；在不影響工作的情況下，會客請到指定的地點，時間不得超過10分種，并向主管請假，不得擅自脫崗服務(wù)過程中不可隨意更換美容師，要確保護理的完整性；美容師服務(wù)完畢必須及時整理工作現(xiàn)場（床鋪，儀器，清潔并歸還用具）；美容師服務(wù)完畢必須即時讓客人簽名并將資料放入完成資料中；美容師手法操作必須準(zhǔn)確熟練，并不斷詢問或引導(dǎo)客人感受；1身上手上的飾物要取掉；1店內(nèi)所有的物品，儀器均有固定的位置，使用后必須放回原處，定期由當(dāng)班值日做清潔和保養(yǎng)。1拾獲客人、同事的物品時，小心保存并報店長，及時物歸原主。1工作時嚴禁行為不雅（吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐時翹二郎腿、修腳指甲、用手直接擦汗、表情怠慢有睡意、交頭接耳引起誤解，喧嘩、打鬧）。1嚴禁擅自使用或有意浪費物品、易耗品（美容護膚品、干凈毛巾、紙巾、面巾、洗衣粉等）美容院管理規(guī)章制度 美容院管理規(guī)章制度篇六美容院員工獎懲制度獎勵：員工獎勵分三等：一、員工有下列事跡之一者，設(shè)定為三等獎，給予50元獎金，并由總經(jīng)理書面通報表揚。兢業(yè)勤懇，工作積極主動，連續(xù)三個月完成銷售任務(wù)。熱心奉獻公司（單位），在個人業(yè)績和顧客服務(wù)方面有具體事例者。嚴守本公司的規(guī)章制度，敢于阻止揭發(fā)違紀(jì)員工的行為者。維護公司形象，優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到顧客書面表揚者。有其他功績者。二、員工有下列事跡之一者，將設(shè)定為二等獎，并給予100元獎勵或晉升職位一級，并由總經(jīng)理書面通報表揚改進公司經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效率方面做出顯著成績或提出合理建議，公司采納后卓有成績者。連續(xù)三個月雙倍完成銷售任務(wù)，并能協(xié)助同事提高銷售業(yè)績。業(yè)績、營銷策略及開發(fā)項目方面均有突現(xiàn)表現(xiàn)。有其他功績。三、員工有下列理事跡之一者，給予記一等獎，并給予200元以上獎勵在保護公司財產(chǎn)方面做出貢獻，使其免受重大損失者。防止或挽救事故有功，保護員工生命安全者。