【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的關(guān)系，讓品牌管理工作在企業(yè)內(nèi)部充分協(xié)同，使得自己的“思想”轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)、客戶兩個(gè)經(jīng)理的“行動(dòng)”，這才是做好一名合格品牌經(jīng)理的關(guān)鍵。品牌經(jīng)理在充分了解企業(yè)所擁有品牌資源狀況的基礎(chǔ)上，還要全面了解區(qū)域內(nèi)所有在銷品牌，即站在“戀人”的角度去了解品牌；要依據(jù)各品牌的個(gè)性特點(diǎn)，把各品類產(chǎn)品當(dāng)作自己的孩子一樣看待，即站在“父母”的角度去養(yǎng)育品牌；要對(duì)品牌的結(jié)構(gòu)、功能、消費(fèi)者的需求、市場(chǎng)特點(diǎn)、市場(chǎng)分布等進(jìn)行全面、正確地把握，并因材施教，即站在“教師”的角度去培育品牌。只有這樣，品牌經(jīng)理才能全面發(fā)揮出商業(yè)品牌經(jīng)理品類管理的重要作用。（三）對(duì)客戶經(jīng)理作用的認(rèn)識(shí)有誤區(qū)。當(dāng)前，商業(yè)企業(yè)在客戶經(jīng)理的用人上還存在用人一味高學(xué)歷、不行即辭退的思想，在使用上對(duì)客戶經(jīng)理的期望值過(guò)大，把客戶經(jīng)理作為解決客戶抱怨的“萬(wàn)金油”、“救火隊(duì)”和“減壓泵”，一定程度上對(duì)客戶經(jīng)理的工作產(chǎn)生了一些消極影響，造成了客戶經(jīng)理這一崗位“要求很高地位不高，都說(shuō)重要實(shí)不重要，都叫經(jīng)理不是經(jīng)理”的尷尬局面。如何造就一支高素質(zhì)、懂市場(chǎng)、會(huì)管理，煙草公司放心、零售戶滿意的客戶經(jīng)理隊(duì)伍。首先必須明確客戶經(jīng)理在營(yíng)銷管理體系的中心位置和作用。就當(dāng)前而言，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)的是自己分管的市場(chǎng)，叫做單元市場(chǎng)，要提升市場(chǎng)的營(yíng)銷水平，提高卷煙銷量，靠的是各個(gè)單元市場(chǎng)。沒(méi)有單元市場(chǎng)營(yíng)銷水平的提升，就沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷水平的提升。由此可以看出，客戶經(jīng)理在整個(gè)營(yíng)銷體系中的重要作用。現(xiàn)階段，由于種種原因，客戶經(jīng)理扮演的只不過(guò)營(yíng)銷員的角色，處在營(yíng)銷管理體系中的最基層。按照“135”營(yíng)銷工作法，客戶經(jīng)理應(yīng)作為企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)、品牌、客戶的前臺(tái)，中后臺(tái)的作用是為其提供支撐。在此階段下，客戶經(jīng)理作為單元市場(chǎng)的區(qū)域經(jīng)理，可利用其身處市場(chǎng)一線，對(duì)消費(fèi)者和零售客戶的真實(shí)需求最了解的優(yōu)勢(shì)，在自己管轄的市場(chǎng)充分施展自己的才華，認(rèn)真的做好市場(chǎng)分析、終端建設(shè)、營(yíng)銷指導(dǎo)、市場(chǎng)服務(wù)等方面的工作，還可對(duì)本管轄區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)稽查員、配送人員的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，真正實(shí)現(xiàn)相關(guān)部門的多維度協(xié)作，成為單元市場(chǎng)真正意義上的經(jīng)理和品牌培育的保育員。白酒品牌經(jīng)理崗位職責(zé)篇三。管理品牌識(shí)別——確保品牌識(shí)別被合適應(yīng)用并持續(xù)增強(qiáng)品牌；管理傳播——確保所有傳播能增加品牌體驗(yàn)； 管理人和文化——確保內(nèi)部企業(yè)文化與品牌保持一致； 客戶關(guān)系管理——確?？蛻絷P(guān)系管理方案與品牌保持同步。雖然品牌管理的基本原則不應(yīng)該因?yàn)樾袠I(yè)的不同而大相徑庭，但是對(duì)于b2b和b2c企業(yè)的品牌管理仍然有其自身的特點(diǎn)，前者更注重品牌文化和企業(yè)戰(zhàn)略，而后者側(cè)重于管理品牌接觸點(diǎn)上的表現(xiàn)和顧客體驗(yàn)。作者為interbrand品牌咨詢(中國(guó))客戶發(fā)展經(jīng)理小貼士：最優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的特點(diǎn)專注：能夠預(yù)見并保持整體的運(yùn)行，同時(shí)又能將其分解成整齊的小塊；能夠不畏懼挑戰(zhàn)和約束而前進(jìn)。自覺性：有規(guī)劃、跟蹤各種任務(wù)的能力，并能平衡時(shí)間和成本等因素。良好的溝通技巧：能用清楚、禮貌和及時(shí)的方式進(jìn)行溝通，讓團(tuán)隊(duì)所有成員都知曉。領(lǐng)悟能力：理解并能回應(yīng)所有項(xiàng)目參與者的需求、觀點(diǎn)和感受。有效的管理技巧：能夠明確需求、優(yōu)先權(quán)和任務(wù)，做出決定，預(yù)見問(wèn)題，讓員工充滿責(zé)任感。靈活性（適應(yīng)能力)： 當(dāng)情況出錯(cuò)或者中途發(fā)生變化時(shí)，能夠保持注意力和控制力。創(chuàng)造性解決問(wèn)題的能力： 樂(lè)意將問(wèn)題看作挑戰(zhàn)而不是障礙。洞察力：了解相關(guān)的政策、程序、企業(yè)文化、關(guān)鍵人物和方針。白酒品牌經(jīng)理崗位職責(zé)篇四項(xiàng)目經(jīng)理是施工企業(yè)法人代表的代理人，代表企業(yè)對(duì)遵守國(guó)家和地方政府的政策、法規(guī)，執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度和上級(jí)指令，代表企業(yè)履行與業(yè)主簽訂的工程承包合同。組織和調(diào)配精干高效的項(xiàng)目管理班子，確定項(xiàng)目經(jīng)理部各部門和機(jī)構(gòu)的職責(zé)權(quán)限。主持制定項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)和質(zhì)量保證體系，主持制定項(xiàng)目總體進(jìn)度計(jì)劃和季、月度施工進(jìn)度計(jì)劃。按照合同要求和上級(jí)的指令，保證施工人員、機(jī)械設(shè)備按時(shí)進(jìn)場(chǎng)，做好材料供應(yīng)工作。主持制訂項(xiàng)目費(fèi)用開支計(jì)劃，審批項(xiàng)目財(cái)務(wù)開支并制訂項(xiàng)目有關(guān)人員的收入分配方案。深入施工現(xiàn)場(chǎng)，處理出現(xiàn)的重大施工事故，解決施工中出現(xiàn)的重大問(wèn)題。及時(shí)處理債權(quán)、債務(wù)，搞好資產(chǎn)清算，保證國(guó)有資產(chǎn)不流失。搞好項(xiàng)目的精神文明建設(shè)，加強(qiáng)民主管理和思想政治工作。按有關(guān)規(guī)定對(duì)優(yōu)秀職工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違紀(jì)職工進(jìn)行處罰。xxxxxxxxxxxxxxxxx有限公司二0一 年 月 日白酒品牌經(jīng)理崗位職責(zé)篇五二、確定企業(yè)中、長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)，設(shè)定企業(yè)運(yùn)行框架；四、加強(qiáng)對(duì)全體員工對(duì)有關(guān)政策、法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)；六、定期監(jiān)督、檢查各部門的工作落實(shí)、任務(wù)完成情況；八、選拔各部門責(zé)任人，并按規(guī)定程序領(lǐng)導(dǎo)他們的工作；九、負(fù)責(zé)對(duì)外有關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)、配合工作；十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 2 副經(jīng)理崗位職責(zé)一、在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下主持公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)工作；二、編制公司各項(xiàng)工作年度計(jì)劃、指標(biāo)，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施；四、負(fù)責(zé)公司對(duì)外工作中的法律、法規(guī)的事務(wù)；五、審核各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及工作任務(wù)，并向經(jīng)理報(bào)告運(yùn)行情況；六、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理服務(wù)工作的組織和協(xié)調(diào)；七、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織制定公司物業(yè)招、投標(biāo)工作；八、負(fù)責(zé)公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，組織領(lǐng)導(dǎo)公司公關(guān)工作；物管員崗位職責(zé)一、熟悉掌握所管轄區(qū)域房屋、公共設(shè)施的基本狀況；三、負(fù)責(zé)房屋、公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)協(xié)調(diào)和跟進(jìn)工作；四、負(fù)責(zé)接聽客戶服務(wù)熱線和接待客戶，作好值班記錄，為客戶提供信息咨詢，并及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員，及時(shí)反饋和處理客戶提出的