【文章內(nèi)容簡介】 /橫向職能活動（協(xié)調(diào)小組）？ 一組認(rèn)為完成一項任務(wù)或活動而被咨詢的活動。這種方法試圖把所有相關(guān)的知識和技能都用于進(jìn)行決策的過程。 多方論證 /橫向協(xié)調(diào)小組是由各相關(guān)部門的技術(shù)、專業(yè) 人員組成 /橫向小組應(yīng)包括哪些活動？ (1)特殊特性的開發(fā)和確定 (2)潛在的失效模式和后果分析的開發(fā)和評審 (3)控制計劃的制定與評審 (4)制定措施，優(yōu)先減少風(fēng)險大的潛在的失效模式 ？ 9 由供方制定的、對控制零件和過程的系統(tǒng)進(jìn)行的形成文件的描述，以對質(zhì)量和工程要求有關(guān)的所有重要特性提供控制 . ？ 控制計劃是指受控產(chǎn)品和過程事先的書面描述，以稱為質(zhì)量計劃。 公司編寫文件的重點在于表明產(chǎn)品 的重要性和工藝要求，每種產(chǎn)品都應(yīng)編制控制計劃，但在許多情況下，“系列”產(chǎn)品控制計劃包括了在相同過程中的許多產(chǎn)品。 顧客對控制計劃一般要求在設(shè)計開發(fā)后、試生產(chǎn)前、生產(chǎn)件提交后（批產(chǎn)前），由相關(guān)部門進(jìn)行批準(zhǔn)。 ？ 控制計劃一般分為三個階段： ① 樣件控制計劃；②試生產(chǎn)控制計劃；③生產(chǎn)控制計劃 ？ 產(chǎn)品更改 過程更改 過程不穩(wěn)定 過程能力不足（ Cpk）， 過程能力過剩（ Cpk）。 潛在的失效模式和后果分析（ F M E A）？ 是項目小組進(jìn)行的一項活動。在風(fēng)險評估以后，根據(jù)專業(yè)經(jīng)驗、歷史資料（ SPC、 FMA）并應(yīng)用頭腦風(fēng)暴法等工具，針對產(chǎn)品特性確定風(fēng)險順序數(shù)（ RPN/RPZ），進(jìn)行事先的預(yù)防策劃。 （ F M E A）的目的？ ① . 發(fā)現(xiàn)、評價產(chǎn)品或過程中潛在的失效與可能的后果； ② . 找出能夠避免減少這些潛在失效發(fā)生的措施； ③ . 將上述過程文件化。 ？ 過程策劃應(yīng)與產(chǎn)品開發(fā)同步進(jìn)行，在下列情況下應(yīng)進(jìn)行過程策劃： （ 1） 新產(chǎn)品 （ 2）產(chǎn)品更改或過程更 改 （ 3）出現(xiàn)產(chǎn)品或過程的不符合 ？ A. 各項要求都有明確的規(guī)定并形成文件，正確理解合同的要求； B. 任何與投標(biāo)不一致的合同或訂單的要求已經(jīng)被解決； C．評價是否具有滿足合同或訂單的能力； D．所有的顧客要求應(yīng)能被滿足。 ？ 是擬定報價時，應(yīng)有識別成本或價格的程序。對勞動力、管理費用、原材料和其他參照要素進(jìn)行報價評審。 ？ 10 A. 減少或者避免與顧客之間誤解 和爭端； B. 增加顧客的信任并減少對產(chǎn)品質(zhì)量的投訴 ？ 在投標(biāo)或接受合同訂單之前進(jìn)行 . ，通常會分為幾類？ 本公司在組織合同評審時，通常分為常規(guī)合同（一般合同），及特殊合同兩類。 對于常規(guī)合同（一般合同）主要對其交付能力進(jìn)行評審 — 特殊合同是指：新產(chǎn)品、緊急交貨，大批量和顧客特殊要求的合同 對于特殊合同，除了評價其交付能力外，還需包括產(chǎn)品的技術(shù)要求、性能要求及質(zhì)量承諾等，進(jìn)行多部門綜合評審。 ？ 必須按程序 的規(guī)定，正確及時（兩周內(nèi)）地傳遞到公司內(nèi)的有關(guān)職能部門。 ？ 對于交付給顧客的產(chǎn)品，有權(quán)開發(fā)新的、或?qū)ΜF(xiàn)有的產(chǎn)品規(guī)范進(jìn)行更改的供方 . ？ 包括 :設(shè)計輸入、設(shè)計輸出、設(shè)計評審、設(shè)計驗證、設(shè)計確認(rèn)及設(shè)計更改等。 ？ — 規(guī)定和具備事先設(shè)計要求的資格 — 有能力應(yīng)用適用的技能（參見 16949 標(biāo)準(zhǔn)的 11 項典型技能） (DFA)／制造性設(shè)計 (DFM)？ 為優(yōu)化設(shè)計功能 \可制造性 \易于裝 配之間關(guān)系所設(shè)計的同步工程過程 . (DOE)？ 一種用于控制過程輸入以便更好地理解對過程輸出影響的技術(shù)。 (CAD)？ 計算機(jī)系統(tǒng)自動生成和編輯幾何圖形、尺寸和其他允許使用者確定一個物體形狀和物理特性的繪圖提示的能力。 (CAE)？ 使用計算機(jī)技術(shù)輔助進(jìn)行工程過程。 (FEA)？ 一種建立復(fù)雜結(jié)構(gòu)模型的技術(shù)。 ？ 為保證零件符合所有顧客和供方規(guī)定的工程性能和材料要求而進(jìn)行的試驗 . （ GD＆ T） 在工程圖樣上用以確定零件特性和關(guān)系的一套規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)符號 . （ QFD）？ 一種結(jié)構(gòu)化的方法，用這種方法把顧客的要求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)的每一個階段適當(dāng)?shù)募? 11 術(shù)要求。 ？ 書面文件、硬拷貝或電子媒體 ？ 工藝文件、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗指導(dǎo)書、質(zhì)量手冊、操作規(guī)程、質(zhì)量保證程序、技術(shù)規(guī)范等。 ？ 除非有專門指定，文件和資料的更改應(yīng)由該文件的原審批部 門 /組織審批，若指定其他部門 /組織審批時，該部門 /組織應(yīng)獲得審批所需依據(jù)的有關(guān)背景資料。 ? 向組織提供以下項目的供貨商： － 生產(chǎn)或維修零件或材料； － 熱處理、噴漆、電鍍或其他最終加工服務(wù)； － 顧客制定的其他產(chǎn)品。 為改進(jìn)供方基本質(zhì)量管理體系業(yè)績所設(shè)計的全部活動。 ，可以免除供方對產(chǎn)品 /材料 /服務(wù)的質(zhì)量的責(zé)任嗎？ 此觀點不正確，不能免除供方的質(zhì)量責(zé)任 。 ？ 公司應(yīng)以 ISO/TS16949 作為基本要求， 進(jìn)行供方的開發(fā)，并以供方符合 ISO/TS16949為目標(biāo)。（ 規(guī)定： 2020 年 12 月 15 日前通過 ISO9001： 2020 以上的質(zhì)量管理體系認(rèn)證 ） ？ ISO/TS16949 規(guī)定，公司必須要求供方具有 100% 按時交付的能力 ,并要求公司建立監(jiān)督供方交貨能力的體系 ,根據(jù)具體情況采取糾正措施。 ？ 供應(yīng)人員必須記錄發(fā)放供方的采購資料（技術(shù)要求等），并注明采購資料的有效實施日期和版本狀態(tài)。 ？ 取決于供方對要求的需要和他們提供產(chǎn)品或服務(wù)的重要程度。 ？ 公司建立的供方檔案，一般應(yīng)包括：采購物資目錄、合格供方目錄、采購計劃、采購文件發(fā)放記錄、質(zhì)量評定記錄、樣品 /小批量檢驗單、供方供貨業(yè)績統(tǒng)計、退貨處理記錄、糾正 /預(yù)防措施表等。 ？ 是的 ,且使每項物品的所有權(quán)清晰可見 . ，對產(chǎn)品標(biāo)識有何要求？ 要求對每一個或每一批產(chǎn)品都有唯一性標(biāo)識，這種標(biāo)識應(yīng)加以記錄。 12 哪幾種產(chǎn)品標(biāo)識方法？ /材料的標(biāo)識？ 所有設(shè)計公司生產(chǎn)用物資 /產(chǎn)品均需進(jìn)行標(biāo)識（包括原材料、半成品、產(chǎn)成品等） . ? 策劃、管理、設(shè)計及開發(fā)直至且包括零件批準(zhǔn)的全部活動。 ？ 是指由生產(chǎn)現(xiàn)場使用生產(chǎn)設(shè)備、檢測設(shè)備、過程、材料、操作者、環(huán)境和過程參數(shù)制造的產(chǎn)品。 ? 供方或供方進(jìn)行增值生產(chǎn)過程的場所。 ？ 是在公司內(nèi)描述某一功能所進(jìn)行的工作 (如生產(chǎn)過程、檢驗、返 工和操作等 )，一般作為第三層次質(zhì)量管理體系文件。 ？ 當(dāng)產(chǎn)品和過程與顧客現(xiàn)已批準(zhǔn)的有變化時，需要顧客的書面批準(zhǔn)，這也適用于向供方采購的產(chǎn)品和服務(wù) . ? 根據(jù)以下情形而確定的產(chǎn)品或過程特性： 影響到安全性或法規(guī)的符合性、配合、功能、性能 影響到后續(xù)產(chǎn)品的加工和外觀件； 在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中不能直觀的顯示質(zhì)量狀態(tài)的項目； 在驗證活動中要求特別關(guān)注的特性（如：檢驗和實驗、產(chǎn)品和過程）。 驗完全證實時，如加工缺陷僅在使用后才能暴露出來，這些特殊過程應(yīng)如何控制？ 這些特殊過程應(yīng)由具備資格的操作者完成和 /或要求進(jìn)行連續(xù)的過程參數(shù)監(jiān)視的控制，確保滿足規(guī)定要求。 ，不需要看作業(yè)指導(dǎo)書就能加工，所以就把作業(yè)指導(dǎo)書收起來，這種做法對嗎？ 不對，所有負(fù)責(zé)過程加工的人員的作業(yè)指導(dǎo)書，必須在工作現(xiàn)場易于得到。 、材料的改變、改變工藝時，是否必須作業(yè)準(zhǔn)備驗證？ 均必須進(jìn)行作業(yè)準(zhǔn)備驗證并記錄。 ／工裝的定義是 ? 用來加工或檢查材料的專門 用于零件的機(jī)械或設(shè)備。 ? 為避免設(shè)備失效原因的發(fā)生及計劃外的生產(chǎn)中斷所采取的措施 . ? 13 描繪整個過程材料流程的圖形 ,包括任何返工或返修的操作 . 115.“ 5S”管理是指什么？ “ 5S”是指整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng) ？ 是的 ？ ； B.（經(jīng)顧客批準(zhǔn)）讓步放行 ？ 本批生產(chǎn)中的最后一個零件與下一批生產(chǎn)的一個 零件進(jìn)行比較，以驗證新零件的質(zhì)量至少達(dá)到前一批零件的水平。 設(shè)計記錄（圖紙）上標(biāo)明的所有尺寸的完整測量。 ,應(yīng)做什么工作 ?目的是什么 ? 對該產(chǎn)品作出明確標(biāo)識，且做好記錄，以便一旦發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定要求時，能立即追回和更換。 ，其中所有規(guī)定要求是指什么？ 產(chǎn)品、包裝、標(biāo)簽等 、測量和試驗設(shè)備的校準(zhǔn)記錄應(yīng)包括什么？ （如適用） 準(zhǔn)時有沒有離開規(guī)范的讀數(shù) ，要通知顧客 ？ 對由測量裝臵中存在的固有的變差、或由于操作者使用方式的原因而產(chǎn)生的變差而導(dǎo)致的在測量中的潛在變差進(jìn)行評估的技術(shù)，用于對測量裝臵固有準(zhǔn)確度的評估。 ？ 是測量結(jié)果的觀測平均值與基準(zhǔn)值的差值。 ？ 重復(fù)性是由一個評價人，采用一種測量儀器，多次測量同一產(chǎn)品的