最新天貓客服崗位職責描述(十六篇)(編輯修改稿)
2025-08-13 13:19 本頁面
【文章內容簡介】 具的投放和優(yōu)化，提高店鋪流量(免費流量、自主訪問流量、付費流量、站外流量)、點擊率和轉化率，從而有效運營及推廣。負責店鋪的流量統(tǒng)計分析、產品排名分析、跟蹤廣告投放實際效果分析。完成上級交代的其他工作任職要求：有2年以上團隊管理能力，天貓?zhí)詫毱脚_服飾類目運營或推廣相關經驗，熱愛互聯(lián)網電子商務行業(yè)。熟悉天貓?zhí)詫毟鞣N運營規(guī)則和交易數據原理，熟悉各種推廣方式及營銷工具應用。熟練使用office辦公軟件。熟悉店鋪后臺、裝修設置、寶貝優(yōu)化技巧。熟悉平臺及第三方各種數據報表工具，有一定的數據分析能力，善于用數據發(fā)現(xiàn)及解決問題。工作細致認真、有耐心，責任心強，具有良好的團隊協(xié)作精神和溝通能力，心態(tài)成熟平穩(wěn)，性格積極向上，思維活躍，并有良好的抗壓能力。天貓客服崗位職責描述篇八職責：負責店鋪活動提報、活動方案策劃、活動節(jié)奏把控、活動復盤。店鋪日常報表整理、競品整理及監(jiān)控。與客服人員對接，在線聊天記錄監(jiān)管，確保每日活動內容及應答內容清晰無誤。進行客戶、電商平臺、企業(yè)內部的全面營銷活動信息管理，以及活動的全流程執(zhí)行。圖文及鏈接的各端口頁面檢查、更新及維護。主推產品及關聯(lián)產品的調整?；顒游陌傅臄M寫及各渠道發(fā)布。產品庫存及訂貨管理。培訓客服人員產品知識、活動機制，及應答與推薦技巧等。進行客戶關系相關維護與推廣。1處理在線咨詢、售后等的遺留問題。任職資格：(全日制)， 13年淘寶、天貓、京東店鋪運營經驗。、天貓各類活動提報及策劃，熟悉活動報名機制，熟悉相關平臺的后臺框架及頁面設置標準?！稄V告法》《價格法》等行業(yè)相關法律法規(guī)。、分析能力?！疤熵堧p十一”等大型電子商務活動全程參加經驗優(yōu)先。天貓客服崗位職責描述篇九全面負責門店的運營與管理，制度門店的經營計劃，并指導全體員工完成各項銷售經營指標組織加強員工的培訓工作，提高全體員工的業(yè)務素質負責門店各部門工作人員的選拔、考核與排班工作監(jiān)督和改善門店各部門器具的損耗管理監(jiān)督和審核門店的會計、收銀等工作定期總結分析經營狀況，及時掌握門店的銷售動態(tài)處理店內外工商、衛(wèi)生、稅務等各部門的協(xié)調工作積極合理的完成上級交辦的其他任務天貓客服崗位職責描述篇十職責：負責商城的運營管理，策劃網站營銷活動方案，并推進執(zhí)行，完成營銷目標。負責天貓等網店日常的推廣項目，旺鋪、店鋪與標題關鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等，并配合店鋪自身的各類營銷推廣 配合淘寶代運營方進行線上活動策劃及推廣方案，監(jiān)督執(zhí)行，并負責活動后期數據統(tǒng)計，提供效果分析報告。偵測同行業(yè)運營情況及市場最新動態(tài)，發(fā)掘新的商機或商品。負責上下架商品、協(xié)
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