【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 .........4四、swot分析 ..............................................................................................................................4 1內(nèi)部因素................................................................................................................................4 2外部因素................................................................................................................................4五、管理團(tuán)隊(duì) ...................................................................................................................................5(一)團(tuán)隊(duì)及人員主要職能........................................................................................................5（二）公司員工守則 ...............................................................................................................6六、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 ...................................................................................................................................7（一）stp戰(zhàn)略 .......................................................................................................................7 1市場(chǎng)細(xì)分........................................................................................................................7 2目標(biāo)市場(chǎng)選擇................................................................................................................7 3市場(chǎng)定位........................................................................................................................8(二)企業(yè)戰(zhàn)略............................................................................................................................8 1戰(zhàn)略定位........................................................................................................................8 2戰(zhàn)略聯(lián)盟........................................................................................................................8 3戰(zhàn)略實(shí)施........................................................................................................................8 4發(fā)展戰(zhàn)略........................................................................................................................9七、營(yíng)銷(xiāo)策略 ...................................................................................................................................9八、財(cái)務(wù)分析 .................................................................................................................................10（一）贏利模式 ...................................................................................................................10（二）籌資來(lái)源 .....................................................................................................................10（三）成本規(guī)劃 .....................................................................................................................11（四）收入預(yù)期 .....................................................................................................................11九、實(shí)施計(jì)劃 .................................................................................................................................12十、風(fēng)險(xiǎn)分析與預(yù)防方案 .............................................................................................................12 1市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策................................................................................................................12 2經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策..................................................................................................................13 3財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策..................................................................................................................13 風(fēng)險(xiǎn)：.....................................................................................................................................13 十一、結(jié)束語(yǔ) .................................................................................................................................14一、項(xiàng)目介紹“福滿”家政服務(wù)app是一個(gè)整合高端小區(qū)周邊服務(wù)和特賣(mài)信息，為用戶解決最后一公里配送痛點(diǎn)的o2o平臺(tái)。在居民較為集中的小區(qū)周邊，各項(xiàng)居民服務(wù)已經(jīng)很完備了，餐館、維修、商店等均能找到，但由于服務(wù)過(guò)于分散，缺乏一個(gè)以小區(qū)為中心的整合平臺(tái)。餓了么、淘點(diǎn)整合了餐飲，各種家政服務(wù)已慢慢走進(jìn)市場(chǎng)，唯獨(dú)以小區(qū)為中心的垂直生活領(lǐng)域的服務(wù)平臺(tái)尚沒(méi)有出現(xiàn)較好的平臺(tái)，市場(chǎng)空白，體量巨大，所以我們組決定以家政服務(wù)app作為我們組的創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目，相信我們的團(tuán)隊(duì)可以取得很好的成果。二、產(chǎn)品技術(shù)及研究開(kāi)發(fā)（1）app所提供的服務(wù)app開(kāi)發(fā)已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要轉(zhuǎn)折。當(dāng)下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展推動(dòng)了企業(yè)的智能管理步伐，加快了企業(yè)開(kāi)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)。企業(yè)開(kāi)發(fā)app勢(shì)不可擋。我們公司是把家政服務(wù)做成app的形式?？梢酝ㄟ^(guò)app互聯(lián)網(wǎng)把我們的業(yè)務(wù)做到全國(guó)各地，增加我們的價(jià)值與利益，我們公司的app名稱叫“滿?！薄５闹饕獦I(yè)務(wù)有以下幾大類保姆、鐘點(diǎn)工、專業(yè)月嫂、看護(hù)陪護(hù)、嬰兒產(chǎn)品銷(xiāo)售等。我們的app有專業(yè)的人員維護(hù)和操作，主頁(yè)面上有注冊(cè)會(huì)員，會(huì)員登陸界面。后臺(tái)有支付平臺(tái)，我們從客戶收到付款就會(huì)立刻派出我們的工作人員快速的上門(mén)服務(wù)，然后每個(gè)員工的工資會(huì)由公司統(tǒng)一發(fā)放。我們還支持線下付款，由工作人員收款開(kāi)發(fā)票的形式來(lái)維系這種線下付款。我們的app支持第三方付款，和各大銀行網(wǎng)銀和手機(jī)付款方式。我們公司還會(huì)在app的首頁(yè)或者其他頁(yè)面為別的公司和網(wǎng)店做廣告宣傳，從中收取廣告費(fèi)用。（2）app的設(shè)計(jì)與制作我們的app支持圖片處理下載、lbs定位、ar、3d建模、wifi控制、視頻音頻、在線支付、數(shù)據(jù)傳輸加密，erp等技術(shù)。lbs定位：指通過(guò)無(wú)線通訊網(wǎng)絡(luò)或外部定位方式，獲取移動(dòng)終端用戶的位置信息，在gis平臺(tái)的支持下，為用戶提供相應(yīng)服務(wù)的一種增值業(yè)務(wù)。ar：ar是把虛擬的圖像和文字訊息與現(xiàn)實(shí)生活結(jié)合在一起，很多ar已經(jīng)應(yīng)用在安卓和ios系統(tǒng)的手機(jī)或平板上了。數(shù)據(jù)傳輸加密：更好的解決網(wǎng)站數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩捎玫囊环N加密技術(shù)。erp：是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。我們公司的滿福家政服務(wù)app主要用于以下三種系統(tǒng)安卓（android）是時(shí)下最流行的手機(jī)操作系統(tǒng)ios蘋(píng)果手機(jī)操作系統(tǒng)微軟（windows)大部分用于電腦系統(tǒng) （3）app的完善及發(fā)展方向?qū)π畔⑼扑偷膩?lái)源網(wǎng)站進(jìn)行關(guān)注，保證信息的實(shí)時(shí)性；對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量的隨時(shí)監(jiān)測(cè)和反饋；對(duì)客戶的意見(jiàn)建議做出緊急的處理進(jìn)行更正；界面的畫(huà)面進(jìn)行美感處理；三、市場(chǎng)分析（一）宏觀分析小區(qū)o2o不僅是線下企業(yè)做電子商務(wù)、純電商企業(yè)做線下體驗(yàn)，還包括了線上線下多終端的無(wú)縫融合，如門(mén)店端、pc端、手機(jī)端、電視端等，讓消費(fèi)者在享受線上優(yōu)惠價(jià)格的同時(shí)，可享受線下貼身的服務(wù)，據(jù)艾瑞資訊數(shù)據(jù)分析，%，就此可判斷縱極o2o市場(chǎng)空間巨大。（二）微觀分析如今小區(qū)o2o競(jìng)爭(zhēng)日漸激勵(lì)，目前有叮咚小區(qū)，小區(qū)無(wú)憂，小區(qū)問(wèn)問(wèn)，小區(qū)管家，小區(qū)助手等平臺(tái)。尤其是5月17日，蘭州叮咚小區(qū)宣布獲得億元的天使投資，將小區(qū)app大戰(zhàn)推向了高潮。四、swot分析1內(nèi)部因素（1）優(yōu)勢(shì)滿福家政服務(wù)app是目前市場(chǎng)較少的幾家電子家政服務(wù)平臺(tái)之一，有很廣闊的市場(chǎng)前景。首先滿福家政服務(wù)app融入了很多現(xiàn)代常規(guī)家政公司的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，例如住家保姆、不住家保姆、鐘點(diǎn)工、照顧老人、病人護(hù)理等方面的的服務(wù)。而且還有許多常規(guī)家政公司沒(méi)有的業(yè)務(wù)。我們的新業(yè)務(wù)有母嬰護(hù)理部主要提供：專業(yè)月嫂、專業(yè)育兒嫂、專業(yè)育嬰師。我們的app不僅提供家政服務(wù)，而且還有“親子坊”嬰兒用品店。這里是嬰兒的世界，主營(yíng)商品有喂奶用品，奶嘴、奶瓶、奶瓶刷、奶粉等；洗浴用品，浴盆、浴架、水溫計(jì)、沐浴用品、浴巾、洗澡玩具等；嬰兒護(hù)理用品，體溫表、喂藥器、指甲剪等；嬰兒玩具，床鈴、搖鈴、拉鈴等。滿福家政服務(wù)app用最全面的服務(wù)和最熱情的工作態(tài)度對(duì)每位顧客負(fù)責(zé)，我們的優(yōu)勢(shì)就是我們的全面和熱情。我們從質(zhì)量出發(fā)，層層把關(guān)，而且對(duì)我們的員工有嚴(yán)格的素質(zhì)要求，工作經(jīng)驗(yàn)和文化水平。對(duì)每個(gè)員工都要做專業(yè)的培訓(xùn)，做好我們的每一步工作。由于現(xiàn)在的很多年輕人都在用智能手機(jī)或者電腦上網(wǎng)，對(duì)我們的工作打好了基礎(chǔ)，也利于我們的業(yè)務(wù)發(fā)展和推廣。（2）弱勢(shì)對(duì)于滿福家政服務(wù)app來(lái)說(shuō)在人們心目中沒(méi)有認(rèn)知，而且現(xiàn)在常規(guī)的家政服務(wù)公司以經(jīng)營(yíng)多年，有他們的老顧客。我們開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)會(huì)有很大的困難，會(huì)有很多的消費(fèi)者不了解我們的業(yè)務(wù)和工作，不信任我們的質(zhì)量。這是我們的在推廣方面的一個(gè)很大難題。我們這是新產(chǎn)品，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)都相信傳統(tǒng)的服務(wù)的人說(shuō)，這是一個(gè)很不現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)。他們寧愿相信傳統(tǒng)也不相信新興的行業(yè)。改變這些人的這種思想也是我們刻不容緩的事情。而且我們這是首次做，前面也沒(méi)有參考的案例，在工作終會(huì)有很多的困難，會(huì)有經(jīng)驗(yàn)不足，思考問(wèn)題不全面，人員安排方面做得不足。這都是我們?cè)诠ぷ髦斜仨殞W(xué)習(xí)和改進(jìn)的方面。面對(duì)這些弱勢(shì)，我們公司應(yīng)該團(tuán)結(jié)合作，合力解決這些困難。為我們的前進(jìn)努力。2外部因素（1）機(jī)會(huì)公司的發(fā)展不僅要靠