【文章內(nèi)容簡介】 .........4四、swot分析 ..............................................................................................................................4 1內(nèi)部因素................................................................................................................................4 2外部因素................................................................................................................................4五、管理團隊 ...................................................................................................................................5(一)團隊及人員主要職能........................................................................................................5（二）公司員工守則 ...............................................................................................................6六、營銷戰(zhàn)略 ...................................................................................................................................7（一）stp戰(zhàn)略 .......................................................................................................................7 1市場細分........................................................................................................................7 2目標市場選擇................................................................................................................7 3市場定位........................................................................................................................8(二)企業(yè)戰(zhàn)略............................................................................................................................8 1戰(zhàn)略定位........................................................................................................................8 2戰(zhàn)略聯(lián)盟........................................................................................................................8 3戰(zhàn)略實施........................................................................................................................8 4發(fā)展戰(zhàn)略........................................................................................................................9七、營銷策略 ...................................................................................................................................9八、財務(wù)分析 .................................................................................................................................10（一）贏利模式 ...................................................................................................................10（二）籌資來源 .....................................................................................................................10（三）成本規(guī)劃 .....................................................................................................................11（四）收入預(yù)期 .....................................................................................................................11九、實施計劃 .................................................................................................................................12十、風(fēng)險分析與預(yù)防方案 .............................................................................................................12 1市場風(fēng)險及對策................................................................................................................12 2經(jīng)營風(fēng)險及對策..................................................................................................................13 3財務(wù)風(fēng)險及對策..................................................................................................................13 風(fēng)險：.....................................................................................................................................13 十一、結(jié)束語 .................................................................................................................................14一、項目介紹“福滿”家政服務(wù)app是一個整合高端小區(qū)周邊服務(wù)和特賣信息，為用戶解決最后一公里配送痛點的o2o平臺。在居民較為集中的小區(qū)周邊，各項居民服務(wù)已經(jīng)很完備了，餐館、維修、商店等均能找到，但由于服務(wù)過于分散，缺乏一個以小區(qū)為中心的整合平臺。餓了么、淘點整合了餐飲，各種家政服務(wù)已慢慢走進市場，唯獨以小區(qū)為中心的垂直生活領(lǐng)域的服務(wù)平臺尚沒有出現(xiàn)較好的平臺，市場空白，體量巨大，所以我們組決定以家政服務(wù)app作為我們組的創(chuàng)業(yè)的項目，相信我們的團隊可以取得很好的成果。二、產(chǎn)品技術(shù)及研究開發(fā)（1）app所提供的服務(wù)app開發(fā)已經(jīng)成為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要轉(zhuǎn)折。當(dāng)下，移動互聯(lián)網(wǎng)市場的迅猛發(fā)展推動了企業(yè)的智能管理步伐，加快了企業(yè)開展移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的趨勢。企業(yè)開發(fā)app勢不可擋。我們公司是把家政服務(wù)做成app的形式?？梢酝ㄟ^app互聯(lián)網(wǎng)把我們的業(yè)務(wù)做到全國各地，增加我們的價值與利益，我們公司的app名稱叫“滿福”。的主要業(yè)務(wù)有以下幾大類保姆、鐘點工、專業(yè)月嫂、看護陪護、嬰兒產(chǎn)品銷售等。我們的app有專業(yè)的人員維護和操作，主頁面上有注冊會員，會員登陸界面。后臺有支付平臺，我們從客戶收到付款就會立刻派出我們的工作人員快速的上門服務(wù)，然后每個員工的工資會由公司統(tǒng)一發(fā)放。我們還支持線下付款，由工作人員收款開發(fā)票的形式來維系這種線下付款。我們的app支持第三方付款，和各大銀行網(wǎng)銀和手機付款方式。我們公司還會在app的首頁或者其他頁面為別的公司和網(wǎng)店做廣告宣傳，從中收取廣告費用。（2）app的設(shè)計與制作我們的app支持圖片處理下載、lbs定位、ar、3d建模、wifi控制、視頻音頻、在線支付、數(shù)據(jù)傳輸加密，erp等技術(shù)。lbs定位：指通過無線通訊網(wǎng)絡(luò)或外部定位方式，獲取移動終端用戶的位置信息，在gis平臺的支持下，為用戶提供相應(yīng)服務(wù)的一種增值業(yè)務(wù)。ar：ar是把虛擬的圖像和文字訊息與現(xiàn)實生活結(jié)合在一起，很多ar已經(jīng)應(yīng)用在安卓和ios系統(tǒng)的手機或平板上了。數(shù)據(jù)傳輸加密：更好的解決網(wǎng)站數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩捎玫囊环N加密技術(shù)。erp：是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。我們公司的滿福家政服務(wù)app主要用于以下三種系統(tǒng)安卓（android）是時下最流行的手機操作系統(tǒng)ios蘋果手機操作系統(tǒng)微軟（windows)大部分用于電腦系統(tǒng) （3）app的完善及發(fā)展方向?qū)π畔⑼扑偷膩碓淳W(wǎng)站進行關(guān)注，保證信息的實時性；對員工服務(wù)質(zhì)量的隨時監(jiān)測和反饋；對客戶的意見建議做出緊急的處理進行更正；界面的畫面進行美感處理；三、市場分析（一）宏觀分析小區(qū)o2o不僅是線下企業(yè)做電子商務(wù)、純電商企業(yè)做線下體驗，還包括了線上線下多終端的無縫融合，如門店端、pc端、手機端、電視端等，讓消費者在享受線上優(yōu)惠價格的同時，可享受線下貼身的服務(wù)，據(jù)艾瑞資訊數(shù)據(jù)分析，%，就此可判斷縱極o2o市場空間巨大。（二）微觀分析如今小區(qū)o2o競爭日漸激勵，目前有叮咚小區(qū)，小區(qū)無憂，小區(qū)問問，小區(qū)管家，小區(qū)助手等平臺。尤其是5月17日，蘭州叮咚小區(qū)宣布獲得億元的天使投資，將小區(qū)app大戰(zhàn)推向了高潮。四、swot分析1內(nèi)部因素（1）優(yōu)勢滿福家政服務(wù)app是目前市場較少的幾家電子家政服務(wù)平臺之一，有很廣闊的市場前景。首先滿福家政服務(wù)app融入了很多現(xiàn)代常規(guī)家政公司的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，例如住家保姆、不住家保姆、鐘點工、照顧老人、病人護理等方面的的服務(wù)。而且還有許多常規(guī)家政公司沒有的業(yè)務(wù)。我們的新業(yè)務(wù)有母嬰護理部主要提供：專業(yè)月嫂、專業(yè)育兒嫂、專業(yè)育嬰師。我們的app不僅提供家政服務(wù)，而且還有“親子坊”嬰兒用品店。這里是嬰兒的世界，主營商品有喂奶用品，奶嘴、奶瓶、奶瓶刷、奶粉等；洗浴用品，浴盆、浴架、水溫計、沐浴用品、浴巾、洗澡玩具等；嬰兒護理用品，體溫表、喂藥器、指甲剪等；嬰兒玩具，床鈴、搖鈴、拉鈴等。滿福家政服務(wù)app用最全面的服務(wù)和最熱情的工作態(tài)度對每位顧客負責(zé)，我們的優(yōu)勢就是我們的全面和熱情。我們從質(zhì)量出發(fā)，層層把關(guān)，而且對我們的員工有嚴格的素質(zhì)要求，工作經(jīng)驗和文化水平。對每個員工都要做專業(yè)的培訓(xùn)，做好我們的每一步工作。由于現(xiàn)在的很多年輕人都在用智能手機或者電腦上網(wǎng)，對我們的工作打好了基礎(chǔ)，也利于我們的業(yè)務(wù)發(fā)展和推廣。（2）弱勢對于滿福家政服務(wù)app來說在人們心目中沒有認知，而且現(xiàn)在常規(guī)的家政服務(wù)公司以經(jīng)營多年，有他們的老顧客。我們開始進入市場會有很大的困難，會有很多的消費者不了解我們的業(yè)務(wù)和工作，不信任我們的質(zhì)量。這是我們的在推廣方面的一個很大難題。我們這是新產(chǎn)品，對于大多數(shù)人來說都相信傳統(tǒng)的服務(wù)的人說，這是一個很不現(xiàn)實的業(yè)務(wù)。他們寧愿相信傳統(tǒng)也不相信新興的行業(yè)。改變這些人的這種思想也是我們刻不容緩的事情。而且我們這是首次做，前面也沒有參考的案例，在工作終會有很多的困難，會有經(jīng)驗不足，思考問題不全面，人員安排方面做得不足。這都是我們在工作中必須學(xué)習(xí)和改進的方面。面對這些弱勢，我們公司應(yīng)該團結(jié)合作，合力解決這些困難。為我們的前進努力。2外部因素（1）機會公司的發(fā)展不僅要靠