【文章內(nèi)容簡介】 ，除了那些普通的籃球場，足球場和簡陋的露天乒乓球場外，確實還應(yīng)該提供一些為廣大師生服務(wù)的課余休閑娛樂場所。我們以顧客需求為導(dǎo)向，計劃在還大學(xué)校園附近開辦一家旱冰場，根據(jù)在一定范圍內(nèi)的市場調(diào)查結(jié)果的分析，這個計劃是可行的。因此我們做了一次關(guān)于開辦旱冰場的市場調(diào)查結(jié)果顯示，有60%的同學(xué)非常喜歡或喜歡這項運動，但是，在學(xué)校附近沒有一家旱冰場，所以只能是在校園的籃球場溜冰。此外，調(diào)查結(jié)果還顯示有85%的同學(xué)贊成在校內(nèi)開辦一家旱冰場。年輕人喜歡挑戰(zhàn)自我溜冰活動盛行，現(xiàn)在的大學(xué)生時間很多，有些人會覺得很無聊，溜冰可以讓他們打發(fā)無聊的時間，重新樹立自信心，現(xiàn)在的電腦用戶比較多，天天呆在寢室里不怎么注重戶外運動，我們可以借此來給他們找回自信心，由此看來，我們的客源市場是非常大的，而且本著高質(zhì)量，人性化服務(wù)的原則，可進一步開發(fā)更廣大的潛在市場，前景比較樂觀。二、競爭優(yōu)勢現(xiàn)在溜冰已成為越來越多大學(xué)生喜愛的運動。而在天津商業(yè)大學(xué)校園附近并沒有旱冰場。本溜冰場的優(yōu)勢是：（1）溜冰場較大，滿足顧客的需求，相信會成為廣大朋友的喜愛。（2）服務(wù)周到場地明確不會讓初學(xué)者失去場地。（3）年輕人喜歡挑戰(zhàn)，而溜冰越來越流行，而且成為眾多情侶喜愛的項目。因此本溜冰場潛力巨大。（4）主要服務(wù)對象為大學(xué)生，人員較為簡單。三、宗旨和目標本溜冰場將以最大的努力滿足顧客的要求，提供最周到的服務(wù)，使玩者強身健體，放松自我。四、對于溜冰場的具體規(guī)劃：選址問題。溜冰場在我們天津商業(yè)大學(xué)校門口的橋底下，原因有二：一、在大學(xué)城附近，離大學(xué)生較近，滿足大學(xué)生來多懶惰的心理也可成為商業(yè)大學(xué)的風(fēng)景區(qū)之一；二、地價便宜，而且場地夠大，適合用來建立一個溜冰場。市場定位。由于大家主要是因為外面的旱冰場人員太雜而不去或很少去，但外來人員的流入是不可避免的，而旱冰場仍以天津商業(yè)大學(xué)的校內(nèi)學(xué)生，教職工及其子女，和周邊一些的學(xué)生以及城西安置小區(qū)的兒童為主流市場。整體布局。溜冰場面積大約700平方米。地板用棕色的木質(zhì)地板條鋪設(shè)，墻壁飾以簡單的溜冰動作畫面。吊頂，以滑冰區(qū)的天花板中心為圓心，4米為半徑畫圓，將此區(qū)域用玻璃吊頂呈圓拱狀，在下方配一盞旋轉(zhuǎn)彩色射燈，四周再安裝一些七彩射燈，造成一種夢幻的燈光效應(yīng)，注意，燈光不應(yīng)太亮或太暗，而且跟隨音樂的勁暴與柔和可變換。冰場的護欄用不銹鋼做，在場地內(nèi)有供滑冰者休息的簡易看臺，此外在左方的滑冰區(qū)還有一段波浪型滑坡設(shè)計，供滑冰高手使用或表演，我們會在入口處用明顯的標志牌指明。登記處（領(lǐng)鞋以及還鞋處）設(shè)在離門口3米的位置，為封閉的房子，顧客可以一進門就登記，而且封閉式可以使整體看起來很整齊，不凌亂。登記領(lǐng)鞋后，顧客就可以進入右方的換鞋區(qū)，我們在這里設(shè)有二十個座位，和十五米鞋架，為顧客提供了充分的方便。由換鞋區(qū)往里走就是洗手間了，設(shè)計為兩個完全封閉式，男女分開，門板裝飾與地板相同。在登記處，這是對外服務(wù)的窗口，服務(wù)態(tài)度要好，服務(wù)速度要快，給每雙鞋編號，不要取錯鞋或登記錯誤。對于洗手間這個附帶服務(wù)設(shè)施，我們不能忽視它，應(yīng)該做到干凈，無異味。在設(shè)備方面，我們準備的冰鞋數(shù)量（男女80雙）： 一、女鞋，普通型35，2雙；38，7雙；36和37各10雙；單輪型3538各兩雙。二、男鞋，普通型39，4雙；40，8雙；4143各7雙；單輪型3943各兩雙。這樣，我們就能從全方位提供顧客所需的冰鞋，令他們滿意。內(nèi)部管理。主要體現(xiàn)在人員和時間的管理。經(jīng)過商量后，我們決定雇傭總?cè)藬?shù)為2人。一人負責(zé)領(lǐng)鞋和還鞋；一人負責(zé)吧臺和點歌服務(wù)。服務(wù)人員應(yīng)具補位的思想，發(fā)揮團隊精神，將我們的服務(wù)做到最好。五、促銷策略產(chǎn)品策略：服務(wù)區(qū)——這是我們的特色服務(wù)之處，如圖所示，在滑冰區(qū)以外的左上角，其形狀為四分之一圓弧，各延伸2米，靠墻做飲料柜，圍欄的外面有十二個凳子，這樣充分利用了空間，而且使外觀不至于呆板。吧臺服務(wù)包括碳酸飲料，果汁等簡單的飲料和零食，點心，種類不用太多，但能夠滿足顧客的一般需求。在飲料和零食的定價方面，我們應(yīng)該適中，參考工程消費水平定價。在溜冰者溜累了以后，也可以進入服務(wù)區(qū)，享受服務(wù)。其他顧客可以在吧臺處購買飲料和零食到桌椅區(qū)或直接在吧臺外部享用。點歌臺可以設(shè)計為投幣點歌式，顧客可以在吧臺處用現(xiàn)金換取點歌幣。也就是說我們采取的是一種令顧客diy的服務(wù)，減少了我們的員工數(shù)量，但同時不降低質(zhì)量，就像麥當勞肯德基那樣。價格策略：收費：根據(jù)調(diào)查分析，每月愿意支付的娛樂費用在50元以下的占50%，50到100元的占30%，100元以上的僅占20%，考慮到經(jīng)濟條件這一因素，我們實行按人數(shù)計價的方式，5元/人此外，憑以上學(xué)生證或身份證可辦理會員卡，面值30元，可以滑8次，即買六送二，此卡可以一卡多用，使用一次就劃掉一次，直到全部用完。周末抽取幸運星，每晚三名，獎勵為免費滑冰一次。總結(jié)：由于生活費多由父母提供，所以多數(shù)的學(xué)生在消費時還是較為理性，同時在有質(zhì)量保證的前提下，消費行為受價格主導(dǎo)成分較多。也不排除生活條件較好，生活講檔次和品位的。六、服務(wù)運營主要以大學(xué)生為主要服務(wù)對象，鞋子有單排雙排之分對于初學(xué)者我們可以建議使用雙排的鞋子。經(jīng)營理念顧客是溜冰場的生命，我們會積極聽取顧客的反饋，并不斷完善服務(wù)。財政預(yù)算溜冰鞋 5000元6000元左右；場地裝修 1萬2萬左右；音響等燈光設(shè)施 3000元；座椅 500元；流動資金 5000元；人員工資20xx元；其他費用。預(yù)期效益：每天溜冰的人數(shù)平均為30人到50人左右，那么一天的營業(yè)額為150元到250元之間，除去一天的成本預(yù)計，10個月可收回成本。七、總結(jié)本溜冰場決定開在天津商業(yè)大學(xué)的校門口，這里是大學(xué)生聚集的地方，并且潛力巨大，而且一次性投資，方便，前途廣闊。創(chuàng)業(yè)策劃書 創(chuàng)業(yè)策劃書篇七如今社會上越來越頻繁地出現(xiàn)“80后”、“創(chuàng)業(yè)”、“新新人類占領(lǐng)市場”等名詞，很多大學(xué)生認為“創(chuàng)業(yè)”本身就是一種職業(yè)，在就業(yè)高峰，給自己一片更廣闊的天地。很多人還認為在今后的社會中，自主創(chuàng)業(yè)的人會越來越多，甚至成為就業(yè)的主流，成為大學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)的首選。而我們認為實現(xiàn)自我價值是證明自己的最好途徑。大躍進創(chuàng)業(yè)團隊不愿意庸庸碌碌，選擇自主創(chuàng)業(yè)是為了通過這一途徑來證明自己的能力。作為在校大學(xué)生，我們明白創(chuàng)業(yè)有艱辛，收獲大于收益。這種成功是屬于自己的，就算失敗也不會感到遺憾。法國人有句話說：每個人都應(yīng)該有一雙好鞋，因為這雙鞋，會帶你到最美好的地方去。踩著那些美麗的、優(yōu)雅的、舒適的鞋子，整個人的精神也會不一樣。是的，這也是我團隊致力的目標。拖鞋作為老百姓生活的必備品，不像保健品或概念性產(chǎn)品，它一百年也不會消失或者被淘汰 。，而且很多家庭都要備有客用拖鞋，那么按每雙10元來計算，整個的中國市場大約有200億元的市場規(guī)模。而就我們民政學(xué)院來講是一塊不小的蛋糕，全校有17000余人，其中女生占70%的比例，大躍進團隊成立于次背景下，主要是針對拖鞋類銷售與管理，實現(xiàn)從生產(chǎn)者到消費者之間的空隙部分。本團隊秉承顧客第一、服務(wù)至上的經(jīng)營理念，主動把消費者放到業(yè)務(wù)的頂端，堅持不懈地為客戶提供滿意的商品與周到的服務(wù)。大躍進創(chuàng)業(yè)團隊成立于20xx年3月17日，在經(jīng)過一個星期的市場考察和分析后選擇涼拖鞋作為創(chuàng)業(yè)項目，銷售男女時尚涼拖鞋。我們是一支具有敏銳的市場洞察力的專業(yè)隊伍，擁有飽滿的激情和積極向上的活力。團隊成員結(jié)合各自的優(yōu)勢發(fā)揮所長，相互彌補、學(xué)習(xí)、提高，體現(xiàn)團隊最大的力量將涼拖鞋事業(yè)做大做強。各類男女時尚涼拖鞋拖鞋讓人享受一種閑遐的心情，輕松的生活。慢下匆匆的腳步，忘記緊張的生活節(jié)奏，緩緩走著，用心體會人生。我們的拖鞋以時尚、舒適、健康、為主要元素，為顧客提供物美價優(yōu)的產(chǎn)品，靚麗一夏。優(yōu)勢：時尚，滿足大學(xué)生個性化的追求。價格合理，明碼標價劣勢：產(chǎn)品進價價格較高，且渠道不穩(wěn)定。種類不齊全機會：夏季的來臨，涼拖鞋市場需求量大威脅：受行業(yè)競爭，涼拖鞋款式越來越多，沖擊力大針對民政學(xué)院內(nèi)學(xué)生及老師中1825歲追求個性、講求時尚的新潮一族為主要目標客戶。校外居民為二級客戶。其中特為一區(qū)女生為重點目標顧客。大學(xué)校園市場是一個人流量高度集中和穩(wěn)定的市場，據(jù)調(diào)查在民政學(xué)院以及周邊市場上，銷售拖鞋的商店主要是精品店、超市、鞋店，據(jù)實地調(diào)查統(tǒng)計賣鞋的此類商店有22家，競爭相對激烈，產(chǎn)品種類繁多，主要以中低檔位主。大躍進團隊銷售主要區(qū)域是在一區(qū)寢室，我們了解到一區(qū)3000左右的女生，為812人為一個寢室單位，消費人群大且集中，消費行為易受寢室成員影響，能形成口口相傳的效應(yīng)帶動銷售。消費能力方面也以中低水平為主，對價格相對較為敏感。觀察了主要目標顧客的消費行為后制定了我們的營銷策略，產(chǎn)品選擇上要求是舒適，時尚，符合他們追究時尚、美觀的需求，價格定位區(qū)間在1215元之內(nèi)。銷售策略上以實訓(xùn)超市為主要的銷售網(wǎng)點，平時晚上在一區(qū)門口擺攤展銷，更加方便目標顧客的就近購買意圖。在如此激烈的是市場上我們大躍進走的是精準營銷方式，特針對一群目標顧客實施專業(yè)化的銷售，充分滿足消費者。我們把公司的營銷計劃分為以下三個階段。每個階段都有不同的目標，針對這些目標，我們將采取不同的具體性的操作手段。以實訓(xùn)超市春季促銷為契機，進行產(chǎn)品的市場宣傳和推廣，打造本公司的知名度。在民政學(xué)院一區(qū)寢室門口進行連續(xù)性的產(chǎn)品展銷，培養(yǎng)顧客對本團隊產(chǎn)品的認知度，促進產(chǎn)品的銷售。一系列的優(yōu)惠活動，如：“有買有送”凡購買拖鞋一雙則贈送精美禮品一份?！昂檬鲁呻p”：優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則我們團隊信奉優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是團隊在競爭激烈的市場中立于不敗之地，脫穎而出的法寶。用微笑迎接每一位顧客，用真誠打動每一位消費者是我們的經(jīng)營原則?！叭摹薄眯摹⒓毿?、耐心。銷售前用心的觀察每一位顧客，揣摩他們的心理。銷售中細心的發(fā)現(xiàn)顧客需要，滿足顧客要求。銷售后耐心的告訴顧客注意事項及保養(yǎng)措施。：差異化營銷作為學(xué)生的我們貼近學(xué)生市場，理所當然更能夠了解學(xué)生的消費需求和消費心理。所以我們的營銷特色就是獨特的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足每一位顧客的不同需求。以站在消費者的角度去進行每一次的選購產(chǎn)品，價格的制定，銷售的方式。因為這次創(chuàng)業(yè)不以盈利為主要目的，重點是通過這次創(chuàng)業(yè)的實踐來了解創(chuàng)業(yè)過程的每一個階段。選擇進入合適的市場，如何進貨，向消費者推銷技巧等等。學(xué)習(xí)是我們最終的目的，盈利只是起到一個推動作用，所以我們團隊推崇“學(xué)習(xí)營銷”為思想指導(dǎo)和行動理念。而這也為我們整個營銷區(qū)別于其他的商店經(jīng)營，展開了差異化營銷，從而創(chuàng)立獨特理念，吸引和穩(wěn)定我們的顧