【文章內容簡介】 從身邊的好友開始，與開始分享那點觀點一樣，用分享的形式去做，那么我們不可能一直做身邊的人，我們需要更多的客戶，那么我們就想到加更多好友，要知道我們加的好友是算我們的弱關系的朋友，關系有弱關系，中關系，強關系，我們只有想辦法把弱關系變成強關系，只有強關系的時候才是最容易成交的，不要剛好加人就馬上給人家說自己是做面膜的的，做化妝品的，你得到的是被他人拉黑!那么怎么把弱關系變成強關系呢，需要溝通，要知道溝通是微商的靈魂，還是有效的溝通，微商沒有溝通，一切都是枉然，只有溝通你才能找到客戶的需求，只有從溝通中才能找到可明白客戶真正需要解決的是什么問題?第一：思考他們缺什么第二：思考他們困惑什么第三：思考他們希望得到什么第四：思考你能為他們帶去什么例如：一個全職媽媽，他們最關心的是什么問題，他們最擔心的是孩子的問題，要么是教育問題，要么是孩子安全問題，那么我就先給他們談這方面的問題，如果你現(xiàn)在也是全職媽媽就說你自己的想法，如果你現(xiàn)在不是，就說給她學習下，交流的時候就可以問，以前你是做什么的?她就會說，這時她也會反過來問你，你現(xiàn)在做什么的，你就可以說我現(xiàn)在是帶孩子的同時，把我用的一些產品給我朋友圈的人分享出去，還能賺點錢，主要是我分享的產品還不錯。如果是做面膜的，你可以說我以前我的皮膚特別差，用過以后效果好了，這里可以準備好自己的一些照片，直接發(fā)照片過去，每個女人都是喜歡自己變漂亮的，她就會問你，真的有這樣的效果嗎?這樣你的單還愁嗎?你自己都不花點時間去把信任搞定，怎么可能把人家錢賺到手呢，你要知道的是每個人的后面都有很多相同的人，只要你現(xiàn)在成交的客戶都給你推薦10個朋友，你還愁沒有客源嗎?我只能說我們想賺錢就是不想去付出，如果我們想著是怎么盡快把他們的錢賺到手，那么還有后戲嗎?人不要只做索取，我們一定先學會給予，給予的同時也是得到，反而還得到更多，當你給予十倍的時候，得到一倍的回報是應該的，他人也是愿意給的，我們是希望長久的做下去，不是做一錘子買賣，要知道開發(fā)一個新客戶是很貴的。這個只是一個簡單的例子，但是，不是每個人都是這樣的，我們對那些不怎么清楚的人，我們就要學會怎么去抓取信息呢 ，所以我一直倡導，做微商一定要學會霸占他人的時間，每個人的時間都是有限的，如果你能得到你的微友的時間多一點，那么你們之間的信任就加強一點，我們通過碎片化的時間去影響他們，因為現(xiàn)在人們接受信息很多，我們需要做的是最短時間抓取他人的眼球。還有就是學會穿透他人的朋友圈，因為每個人的需求百分之八十都會在自己的朋友圈展現(xiàn)出來，我們可以從朋友圈，去找他人的需求點，找到我們與他人交流的話題，通過他人的信息知道了解他人最近的情況，從他們最需要了解的信息入手，那么不是有切入點嗎?那些不知道怎么溝通的人，應該多學習下，通過朋友圈找到他人的痛點。這里還說到一點的是，一定學會去贊，評論他人，你想想如果我每天都收到一個人的贊，或者是評論，我連續(xù)贊個一個月，是人都應該反過來與我交流，除非他不是人，因為每個人都是有虛榮心的，都渴望得到認同，贊美，要不你發(fā)朋友圈的目的，你發(fā)朋友圈不就是想得到朋友的反饋嗎?如果你習慣以后，突然沒有了贊，評論，就如追一個人一段時間，突然不去追了，會發(fā)生什么情況,至于結果怎么樣，很多人是知道的.....最后一點就是我們賣產品就是賣我們自己的，那么如果有辦法把自己都賣出去，是不是產品就賣出去呢，就是打造屬于自己的粉絲群體，粉絲不是客戶，也不是用戶，是真正認可你這個人，認可你的價值觀，人生觀，不會給你談太多的價格問題，你賣什么他購買什么，他購買的是對你的一種支持，微商后面也會是這樣的發(fā)展趨勢，誰有粉絲誰牛逼，你們可以放眼望去，那個企業(yè)或者是公司不是有粉絲呢，小米，雕爺牛腩，我們做不到他們那樣好，但是我們可以做真實的自己，從一個粉絲一點點的開始!大家知道我玩的微商不僅僅是為做產品而做產品，大家應該明白一個道理，任何一件事情的成功與一個人的能力無關，與一個人的執(zhí)行力很重要，特別是現(xiàn)在做微商的我們，要知道我們的模式別人可以復制，但是我們的思維能力絕對是沒有人能復制的。所以我們做微商要切記一點：轉換自己的思維模式，不改變自己思維模式的人，終究會被社會淘汰，因為你用的是你掌握的方式去做你的事情，沒有用社會接受的方式做事情，我們是用大眾能接受的方式做微商，所以我們的教程銷量很好!客服溝通技巧培訓心得篇四微商這個行業(yè)里沒有誰是天生的溝通王者，王者都是經(jīng)過很多學習總結經(jīng)驗造就的，才能掌握溝通的要點，也許你只是微商大海洋里小小的一滴水，但是也都可以通過學習，總結一些簡單的學習，成為溝通的王者不會是什么難事。溝通是發(fā)展微商的根本所在，微商不但需要與消費者進行溝通，甚至有時還需要與代理隨時進行溝通交流，與團隊進行溝通，不管你目前是溝通大師還是菜鳥，然而學無止境，都是需要不斷總結溝通技巧，不斷的去學習，這樣對你的微商之路才會變得更加完美，以下是幾點溝通思路及技巧：微商溝通技巧一：信息盡量簡單易懂并不是每一個人都愿意花費時間與你溝通，在對方能接受的時間內，不要讓你所傳達的信息迷失。微商溝通技巧二：擁有可信度當你的一些客戶擁有同樣的需求，回答他們的信息不要一天一個樣，保持一致，不要給任何人懷疑你說話的可信度。微商溝通技巧三：善于呈現(xiàn)自信心自信在微商與客戶，或者團隊中表現(xiàn)得尤為重要，擁有更多自信心，你的客戶就會更加信任你。微商溝通技巧四：給予客戶價值圍繞你的客戶需求，給予最實用的價值信息。微商溝通技巧五：關于團隊溝通中記住別人的感覺，用你喜歡被別人對待的態(tài)度去對待別人。