【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 具體情況分解到每個(gè)季度、每月、每周、每日，在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。：60萬(wàn)。：5萬(wàn)。①現(xiàn)有已成交客戶8個(gè)，爭(zhēng)取明年?duì)幦「嗟挠唵?，保證成交量在10萬(wàn)以上。②優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站，收更多的詢盤(pán)，積極跟進(jìn)客戶，爭(zhēng)取成交量在10萬(wàn)以上。③搜索引擎營(yíng)銷，比如google,bing等國(guó)際搜索引擎上的搜索，爭(zhēng)取成交量在10萬(wàn)以上。④國(guó)際展會(huì)、交流會(huì)，提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報(bào)價(jià)資料的詳盡文件圖片，尋找更多的客戶。⑤重點(diǎn)參考之前成功案例分析有效的營(yíng)銷途徑和方式方法。，避免遺忘重要事項(xiàng)。做好客戶的跟蹤，對(duì)客戶的聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄，對(duì)以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報(bào)價(jià)資料要?dú)w類整理好，以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一起總結(jié)，周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品，不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便判斷客戶的需要和問(wèn)題，然后針對(duì)顧客的需要和問(wèn)題，提出建設(shè)性的意見(jiàn)。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費(fèi)用、增加利潤(rùn)的方法。向客戶做出建設(shè)性意見(jiàn)，會(huì)更有利于贏得客戶的好感，這樣可以給客戶留下良好的印象，有利于長(zhǎng)期接觸。了解市場(chǎng)需求，客戶需求，爭(zhēng)取“按照客戶需要提供定*務(wù)”，這樣才會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象?？蛻粲龅絾?wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。汽車4s店工作內(nèi)容 汽車4s店的整體經(jīng)營(yíng)思路篇八新的學(xué)期新的希望，新的學(xué)期新的挑戰(zhàn)。和大班的孩子們相處了半年的時(shí)間，發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越愛(ài)他們。我相信在我不斷努力下我會(huì)很快的和我的新孩子們?nèi)跒橐惑w，相信我們?cè)凇毒V要》的精神和《園務(wù)計(jì)劃》的引領(lǐng)下，根據(jù)本班實(shí)際情況以及家長(zhǎng)的建議，經(jīng)過(guò)討論我們擬定了本學(xué)期的班級(jí)計(jì)劃，我們將提供多元整合的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，充分利用各種資源，以開(kāi)放的態(tài)度,陪伴幼兒一起經(jīng)歷這有意義的一學(xué)期。本學(xué)期本班幼兒 20名。舊生10名。新生10名。經(jīng)過(guò)大班上學(xué)期的學(xué)習(xí)，分析學(xué)期末班級(jí)幼兒檢核情況，總的來(lái)看：幼兒在生活自理能力、學(xué)習(xí)習(xí)慣方面都有了較大進(jìn)步，尤其是在體能、語(yǔ)言表達(dá)、社會(huì)交往、邏輯思維能力方面表現(xiàn)較為突出。但是班級(jí)幼兒因?yàn)槟挲g相差較大，男女比率不均勻，造成了幼兒間能力相差較大、班級(jí)常規(guī)有待繼續(xù)培養(yǎng)的局面。鑒于以上不足，本學(xué)期，我們把幼兒入學(xué)預(yù)備工作做為本學(xué)期的工作重點(diǎn)，加強(qiáng)幼兒前閱讀、前書(shū)寫(xiě)的練習(xí)，將學(xué)前的預(yù)備工作與主題探究活動(dòng)、各學(xué)科教學(xué)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為幼兒進(jìn)入小學(xué)打好基礎(chǔ)。加強(qiáng)幼兒學(xué)習(xí)與安全方面的知識(shí)(1)在日常活動(dòng)中培養(yǎng)幼兒正確的讀書(shū)、寫(xiě)字、握筆姿勢(shì)，同時(shí)，讓幼兒懂得保護(hù)好自己的眼睛及各種感覺(jué)器官。(2)注重安全方面教育，讓幼兒懂得并遵守交通規(guī)則，學(xué)會(huì)看紅、綠燈，走人行道。有困難找警察，記住各種急救電話。知道不能玩水、玩火，玩電。培養(yǎng)幼兒獨(dú)立的生活能力(1)通過(guò)談話、故事、社會(huì)實(shí)踐培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立意識(shí)，增強(qiáng)獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。讓幼兒感知到，即將成為一名小學(xué)生了，生活、學(xué)習(xí)不能完全依靠父母和教師，要學(xué)會(huì)自己的事自己做，碰到問(wèn)題和困難自己要想辦法解快。(2)培養(yǎng)幼兒的時(shí)間觀念，在學(xué)習(xí)生活中，要學(xué)會(huì)自我觀察、自我體驗(yàn)、自我監(jiān)督、自我批評(píng)、自我評(píng)價(jià)和自我控制等，讓他們懂得什么時(shí)候應(yīng)該做什么事并一定做好。什么時(shí)候不該做事并控制自己的愿望和行為。學(xué)習(xí)方面的預(yù)備(1)培養(yǎng)孩子學(xué)習(xí)方面的動(dòng)手操作能力：本學(xué)期，結(jié)合主題模擬學(xué)校要求讓幼 1兒學(xué)習(xí)有關(guān)的常規(guī)知識(shí)：學(xué)習(xí)整理自己的書(shū)包、鉛筆盒，愛(ài)護(hù)并看管好自己的物品，學(xué)會(huì)使用剪刀、鉛筆刀、橡皮、削鉛筆和其它學(xué)習(xí)工具。(2)培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣：首先，請(qǐng)家長(zhǎng)配合幼兒園，讓幼兒養(yǎng)成遵守作息時(shí)間的習(xí)慣，如：不遲到早退、不隨便請(qǐng)假等。其次，在教學(xué)活動(dòng)中讓幼兒養(yǎng)成愛(ài)想、愛(ài)問(wèn)和認(rèn)真回答問(wèn)題、注重傾聽(tīng)的習(xí)慣。再有，培養(yǎng)幼兒正確地握筆寫(xiě)字、看書(shū)、讀書(shū)的習(xí)慣。還有，通過(guò)適當(dāng)?shù)牟贾米鳂I(yè)培養(yǎng)幼兒的任務(wù)意識(shí)，游戲、活動(dòng)中加強(qiáng)幼兒規(guī)則意識(shí)的培養(yǎng)。(3)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累a前閱讀、前書(shū)寫(xiě)的滲透為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的閱讀、書(shū)寫(xiě)環(huán)境。如：將活動(dòng)室的物品都注上漢字、活動(dòng)室環(huán)境布置圖文結(jié)合、以語(yǔ)言區(qū)為重點(diǎn)精心設(shè)計(jì)制作有關(guān)讀寫(xiě)方面材料供幼兒操作，同時(shí)在各區(qū)域中進(jìn)行滲透、同時(shí)，讓幼兒熟悉漢語(yǔ)拼音，知道拼音是一種正確認(rèn)讀漢字的工具和基礎(chǔ)。堅(jiān)持開(kāi)展餐前的認(rèn)讀識(shí)字活動(dòng)等。為幼兒閱讀、書(shū)寫(xiě)提供條件。b數(shù)學(xué)方面的滲透通過(guò)每次的數(shù)學(xué)活動(dòng)、數(shù)學(xué)區(qū)工作對(duì)幼兒進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)、簡(jiǎn)單運(yùn)算、自編應(yīng)用題的培養(yǎng)，提高幼兒的邏輯思維能力。在日?；顒?dòng)中引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)運(yùn)用數(shù)學(xué)經(jīng)驗(yàn)解決問(wèn)題，提高幼兒獨(dú)立思考問(wèn)題的能力。班級(jí)日常工作：1)本學(xué)期,我們將繼續(xù)根據(jù)幼兒的意愿進(jìn)行主題活動(dòng)，并及時(shí)抓住幼兒的愛(ài)好點(diǎn)，為下一步的活動(dòng)提供依據(jù)。主題的展示、活動(dòng)設(shè)計(jì)、材料調(diào)整要適合大班幼兒的特點(diǎn)，更多的體現(xiàn)幼兒的參與性和主體地位，培養(yǎng)幼兒的主動(dòng)性學(xué)習(xí)和探究性學(xué)習(xí)。2)配合教研組開(kāi)展音樂(lè)、體育學(xué)科的研究。我們將從提高幼兒的音樂(lè)素質(zhì)入手，提高活動(dòng)組織的藝術(shù)性，通過(guò)與同事間的互相學(xué)習(xí)與反思，我們將使這兩門(mén)學(xué)科在原有基礎(chǔ)上獲得發(fā)展。3)在活動(dòng)區(qū)組織設(shè)置中積極向蒙班學(xué)習(xí)，做到符合大班幼兒的年齡特征，根據(jù)本班幼兒的發(fā)展水平及時(shí)更換區(qū)域工作材料，做到與主題相結(jié)合。4)在顯現(xiàn)班級(jí)教育教學(xué)特色的同時(shí)，做好各項(xiàng)常規(guī)工作及大型活動(dòng)：新學(xué) 2期新操排練與評(píng)選。音樂(lè)、體育學(xué)科的觀摩及評(píng)選。“”以年級(jí)為單位的親子活動(dòng)。組織班級(jí)幼兒參與“小博士知識(shí)競(jìng)賽”。積極預(yù)備“”詩(shī)歌、故事展示會(huì)。做好慶“”英語(yǔ)周匯演工作。大班畢業(yè)典禮。衛(wèi)生保健工作：1)做好衛(wèi)生消毒工作，防止傳染病流行。2)對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育，把握一些基本的安全常識(shí)，避免出現(xiàn)安全事故。3)做好日常保健工作，保證幼兒健康成長(zhǎng)，加強(qiáng)對(duì)個(gè)別體弱易病的幼兒的照顧。家長(zhǎng)工作：1)開(kāi)學(xué)初召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，向家長(zhǎng)介紹班務(wù)工作計(jì)劃，取得家長(zhǎng)對(duì)班級(jí)工作的理解和支持。2)加強(qiáng)平時(shí)電話聯(lián)系，取得家園教育的一致性。3)要求家長(zhǎng)配合教師，讓孩子養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣。鼓勵(lì)家長(zhǎng)積極參加各種班級(jí)活動(dòng)：“三、八節(jié)”愛(ài)媽媽活動(dòng)。與主題相關(guān)的親子活動(dòng)等。教師團(tuán)隊(duì)合作及專業(yè)成長(zhǎng)：通過(guò)上學(xué)期的合作，我班已初步形成良好的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、合作的氛圍，在本學(xué)期我們將繼續(xù)這種好的團(tuán)隊(duì)精神，在工作學(xué)習(xí)中互相學(xué)習(xí)、及時(shí)反思，在專業(yè)方面，進(jìn)一步加強(qiáng)教師的音樂(lè)素養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力做到超越自我?？傊覀兿Ｍ緦W(xué)期的工作能給孩子能留下對(duì)幼兒園的美好回憶，我們將以積極的心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，為先進(jìn)班級(jí)而努力。汽車4s店工作內(nèi)容 汽車4s店的整體經(jīng)營(yíng)思路篇九一、指導(dǎo)思想以教育部下發(fā)的體育衛(wèi)生工作條例為指導(dǎo)，堅(jiān)持育人為本，根據(jù)中學(xué)生生理、心理發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律，運(yùn)用健康教育的理論和方法，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校健康教育工作，提高學(xué)生健康水平，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)，促進(jìn)他們身心全面和諧發(fā)展，為學(xué)生一生的幸福奠定基礎(chǔ)。二、工作目標(biāo)全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針，對(duì)學(xué)生進(jìn)行健康教育，使學(xué)生了解衛(wèi)生健康的重要意義，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣，改善學(xué)校的衛(wèi)生與教學(xué)條件，加強(qiáng)對(duì)傳染病，學(xué)生常見(jiàn)病的預(yù)防與治療。使學(xué)生了解一些衛(wèi)生保健常識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的自我保健能力。開(kāi)展學(xué)生衛(wèi)生健康與咨詢服務(wù)。增進(jìn)學(xué)生身心健康，不斷提高其健康水平。積極參加體育鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)，保證學(xué)生具有旺盛的精力、愉快的心情投入學(xué)習(xí)。促進(jìn)青少年心理健康發(fā)展、預(yù)防心理衛(wèi)生問(wèn)題。動(dòng)員學(xué)生家長(zhǎng)主動(dòng)配合學(xué)校進(jìn)行健康教育。三、工作重點(diǎn)認(rèn)真上好健康教育課，做到有計(jì)劃、有教師、有教材、有課時(shí)、有教案。為學(xué)生提供心理、生理衛(wèi)生知識(shí)教育服務(wù)。各年級(jí)開(kāi)設(shè)心理健康講座，培養(yǎng)青少年提高調(diào)控情緒的能力，形成堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)，具有預(yù)防心理障礙和保持心理健康的能力，具有和諧的人際關(guān)系、良好的合作精神。重視學(xué)生心理、生理健康教育，開(kāi)展青春期衛(wèi)生講座，并配合錄像、掛圖等，使講座內(nèi)容豐富多彩，通俗易懂。提高預(yù)防疾病的意識(shí)和能力，通過(guò)形式多樣的健康教育宣傳活動(dòng)，讓學(xué)生了解艾滋病的傳播途徑和預(yù)防措施，了解流行性感冒、病毒性肝炎、細(xì)菌性痢疾、手足口病、流行性腮腺炎等的傳播途徑和預(yù)防措施。了解性病、艾滋病等傳播途徑和預(yù)防措施。積極開(kāi)展青春期健康教育，開(kāi)展口腔衛(wèi)生和預(yù)防近視眼的健康教育。堅(jiān)持每周大掃除制度，著力培養(yǎng)學(xué)生衛(wèi)生習(xí)慣，做到常洗澡，勤換衣，勤剪指甲，不喝生水，不隨地吐痰等，確保學(xué)生健康行為形成率達(dá)90%以上。汽車4s店工作內(nèi)容 汽車4s店的整體經(jīng)營(yíng)思路篇十作為商場(chǎng)非常重要的后援部門(mén)客服部門(mén)，我從來(lái)都不會(huì)覺(jué)得自己是可有可無(wú)的存在，畢竟商場(chǎng)所有顧客遇到的一切問(wèn)題都是有我們?nèi)ソ獯鸷徒鉀Q的，我們肩上的重任一點(diǎn)也不比商場(chǎng)的售賣人員輕，可以說(shuō)是有過(guò)之而不不及，我現(xiàn)在結(jié)合了去年的個(gè)人工作情況，以及商場(chǎng)客服部門(mén)現(xiàn)在的所遇難題，為自己今年的工作做了以下的工作安排。一、堅(jiān)持商場(chǎng)原則，不同客戶區(qū)別對(duì)待我們商場(chǎng)從建立之初，就有了會(huì)員制，現(xiàn)如今在我們商場(chǎng)辦理會(huì)員卡的人數(shù)已經(jīng)高達(dá)三千多人，這是這一個(gè)十分讓人自豪的數(shù)字，這意味著我們的商場(chǎng)在本市是最受歡迎的，我們客服部門(mén)也應(yīng)該把普通的顧客跟會(huì)員顧客區(qū)別對(duì)待，讓我們的會(huì)員顧客不僅在購(gòu)買商品的時(shí)候能享受折扣，還得能享有更高的待遇，我們客服部門(mén)特意分出了五個(gè)人專門(mén)為會(huì)員顧客解決問(wèn)題，以防出現(xiàn)客服繁忙，會(huì)員們的問(wèn)題得不到解決的情況，而我就是這五個(gè)人之一，為了能給會(huì)員們更好的服務(wù)，我會(huì)在每一次事件背后總結(jié)自身，找出可以增強(qiáng)的地方，力爭(zhēng)每一次服務(wù)都能更好。二、加強(qiáng)自身，爭(zhēng)取以更好更快解決問(wèn)題我總結(jié)了去年的接到的所有顧客對(duì)我們反饋的問(wèn)題，60%都是商品的價(jià)格問(wèn)題，基本上都是來(lái)問(wèn)商場(chǎng)商品為什么跟外面的價(jià)格有所出入，為什么自己享有的折扣比別人的少，為什么兩款同價(jià)的商品，使用起來(lái)效果差距這么大等等。30%是來(lái)詢問(wèn)會(huì)員積分的問(wèn)題，大多數(shù)都是問(wèn)自己的卡里現(xiàn)在一共儲(chǔ)存了多少積分了，積分都可以用來(lái)干嘛，積分多久清空一次，這積分的計(jì)算機(jī)制是怎么樣的等等。10%是其他問(wèn)題。其實(shí)可以總結(jié)的出來(lái)，我們所要處理的問(wèn)題其實(shí)并不復(fù)雜，一個(gè)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式就是如此，不可能復(fù)雜到哪去，但是我還是會(huì)針對(duì)每一個(gè)類型的問(wèn)題得出一個(gè)萬(wàn)能的解決方案，我要今年徹底提高自己解決問(wèn)題的效率，不斷的提升客服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式方法。三、主動(dòng)交流經(jīng)驗(yàn)，提升團(tuán)隊(duì)能力我發(fā)現(xiàn)我往年跟同事們的交流少之又少，我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴，比如那些比較棘手的問(wèn)題，我最后又是怎么解決的等等，這樣無(wú)疑就是給同事們做出來(lái)例子，等他們?cè)诖擞龅街T如此類的問(wèn)題時(shí)，能依葫蘆畫(huà)瓢的迅速做出反應(yīng)，這是一個(gè)提高工作效率的絕佳方案。每個(gè)顧客的習(xí)性要有所了解，這樣在做顧客電話回訪的時(shí)候，在心里能有點(diǎn)數(shù)。我作為客服部的一員，就應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻的為整個(gè)部分考慮，能做到提高整體實(shí)力最好。汽車4s店工作內(nèi)容 汽車4s店的整體經(jīng)營(yíng)思路篇十一一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求。合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合適的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。物品管理，從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。衛(wèi)生管理，公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。自助餐是餐廳廳新開(kāi)項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。二、員工日常管理新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專題培訓(xùn)，請(qǐng)保留此標(biāo)記員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和了解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。三、工作中存在不足在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合，工作較多的情況下，主次不是很分明。部門(mén)之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少