【文章內(nèi)容簡介】 理，如口腔護理、壓瘡護理、氣道護理及管道護理等，實施安全措施；⑤提供護理相關(guān)的健康指導。二級護理（1）病情依據(jù)：①病情穩(wěn)定，仍需臥床的患者；②生活部分自理的患者。（2）護理要點：①每2小時巡視患者，觀察患者病情變化；②根據(jù)患者病情，測量生命特征；③根據(jù)醫(yī)囑，正確實施治療、給藥措施；④根據(jù)患者病情，正確實施護理措施和安全措施；⑤提供護理相關(guān)的健康指導。三級護理（1）、病情依據(jù)：①生活完全自理且病情穩(wěn)定的患者；②生活完全自理且處于康復期的患者。（2）、護理要點：①每3小時巡視患者，觀察患者病情變化；②根據(jù)患者病情，測量生命特征；③根據(jù)醫(yī)囑，正確實施治療、給藥措施；④提供護理相關(guān)的健康指導。三、護理查對制度醫(yī)囑查對制度（1）、執(zhí)行醫(yī)囑后，應(yīng)做到班班查對。（2）、查對醫(yī)囑者需簽全名。（3）、臨時醫(yī)囑執(zhí)行后，要在治療單上記錄執(zhí)行時間并簽全名，對有疑問的醫(yī)囑必須問清楚后，方可執(zhí)行。（4）、搶救患者時，醫(yī)生下達口頭醫(yī)囑，執(zhí)行者必須復誦一遍，待醫(yī)生認為無誤后，方可執(zhí)行，保留用過的空安瓿，經(jīng)過核對后再棄去。醫(yī)師按要求及時補開醫(yī)囑。服藥、注射、輸液查對制度（1）、服藥、注射、輸液時必須嚴格進行三查八對。三查：操作前查、操作中查、操作后查；八對：對床號、姓名、藥名、劑量、濃度、時間、用法和藥品有效期。（2）、備藥前要檢查藥品質(zhì)量，注意水劑、片劑有無變質(zhì)，安瓿、針劑有無裂痕，有效期和批號如不符合要求或標簽不清者不得使用。（3）、病區(qū)擺患者次日用藥，必須下午進行，不得上午提前擺藥，以防差錯發(fā)生。（4）、擺藥后必須經(jīng)第二人核對，方可執(zhí)行。（5）、易致敏藥物，給藥前應(yīng)詢問有無過敏史；使用毒麻藥品時，要經(jīng)過反復核對，用后保留安瓿；用多種藥品時，要注意有無配伍禁忌。（6）、發(fā)藥或注射時，如患者提出疑問，應(yīng)及時查清，方可執(zhí)行。輸血查對制度（1）、查采血日期，血液有無凝血塊或溶血，查血袋有無破損。（2）、查輸血單與血袋標簽上供血者的姓名、血型、血袋號及血量是否相等，交叉試驗有無凝集。（3）、查患者床號、姓名、住院號及血型與輸血單是否相符。（4）、輸血前交叉配血標本交叉配血及報告必須經(jīng)二人核對無誤后，方可送檢或執(zhí)行。（5）、輸血后再次查對以上內(nèi)容，并將血袋標簽取下粘貼在配血單上保存。（6）、輸血完畢，應(yīng)保留血袋，以備必要時送檢。飲食查對制度（1）、每日查對醫(yī)囑后，以飲食單為依據(jù)，核對患者床前飲食卡，對床號、姓名及飲食種類。（2）、發(fā)飲食前，查對飲食單及飲食種類是否相符。（3）、開飯前，在患者床前再查對一次。四、患者入院、出院及轉(zhuǎn)科制度入院（1）、在患者入院前準備好床單位。（2）、病房辦公室護士熱情接待患者，安排床位，通知主管醫(yī)生，責任護士向患者及家屬介紹醫(yī)院環(huán)境、同病室病友、病房有關(guān)制度及探視陪護有關(guān)內(nèi)容。（3）、住院患者遵守病房作息時間，未經(jīng)醫(yī)生允許不得私自外出，否則按自動出院處理，外出期間如發(fā)生病情變化或其他意外一律由患者負責。（4）、24小時內(nèi)完成新人院患者衛(wèi)生處理。出院（1）、護士提前告知患者出院時間，做好出院準備。（2）、醫(yī)生開出院醫(yī)囑后，值班護士根據(jù)醫(yī)囑注銷一切治療卡，結(jié)清賬目，整理病歷并送病案室。（3）、準確告知患者及家屬辦理結(jié)帳手續(xù)的方法。收到患者出院結(jié)算手續(xù)后，方可允許患者離院并清點患者床單位的公用物品有無丟失或損失。（4）、責任護士為患者做好出院健康指導。（5）、出院前征求患者意見，填寫“滿意度調(diào)查表”。（6）、患者離開時，護士要熱情送出病房。（7）、對出院后床單位進行終末消毒。轉(zhuǎn)科（1）、護士根據(jù)醫(yī)囑填寫轉(zhuǎn)科時間，終止本科一切治療并結(jié)清賬目。（2）、轉(zhuǎn)出科室由當班護士將轉(zhuǎn)出時間記錄在轉(zhuǎn)科護理記錄中，并按時攜病歷、護理文件、輔助檢查等，安全護送患者至所轉(zhuǎn)入科室（家屬最好同行），與該科護士嚴格交接，轉(zhuǎn)入科室護士在轉(zhuǎn)科護理記錄單上做好記錄并簽名。（3）、轉(zhuǎn)出患者書面交接班。五、護理會診制度凡患者病情所需護理超出本專業(yè)范圍，需要其他護理專業(yè)協(xié)助解決者，可由專業(yè)護士提出申請，護士長同意，填寫會診通知單，提出會診要求和目的，會診通知單送交會診病區(qū)護士長或主班護士（或帶班者）。應(yīng)邀病區(qū)護士長或主班護士（或帶班者）應(yīng)派本病區(qū)專業(yè)護士前去會診，一般要在接到會診單后24小時內(nèi)完成。會診時專業(yè)護士應(yīng)在場陪同，介紹病情，聽取會診意見。前去會診的專業(yè)護士應(yīng)到患者床前檢查患者，提出處理意見（建議）或協(xié)助處理護理問題，并做好記錄。凡特殊疑難的病例、病情需要多科共同討論協(xié)作完成護理者，可進行全院會診。全院會診由科護士長提出，報護理部同意后組織進行。未盡事宜可參照院“會診制度”執(zhí)行。六、護理查房制度護理部管理人員每周到各科進行查房，參加晨會和交接班，檢查護理工作質(zhì)量和各種制度進行情況。護理部每季度定期組織全院和部分科室護理查房，起到互相交流和學習的目的。病區(qū)護士長每月組織一次護理查房。根據(jù)病區(qū)專業(yè)選擇病例，定好專題，由護士長或高年資護士主持，全體護士參加，共同討論，提出護理措施。病區(qū)護士長每周跟隨主任或主治醫(yī)師查房1次，根據(jù)醫(yī)生提出的治療方案及護理應(yīng)注意的問題，由護士長組織落實。七、護理事故、差錯、糾紛登記和報告制度各科室建立護理事件登記本，及時登記發(fā)生護理事件的經(jīng)過、原因、后果。定期組織討論和總結(jié)。發(fā)生護理事件時，要積極采取補救措施，以減少和消除由于事件造成的不良后果。發(fā)生護理事件時，責任者要立即向護士長報告，護士長在24小時內(nèi)口頭或電話報護理部，重大事件要立即報告護理部、科主任。發(fā)生護理事件的有關(guān)各種記錄、化驗及造成事件的藥品、器械等均應(yīng)妥善保管，不得擅自涂改、銷毀，并保留患者的標本，以備鑒定研究之用。護理事件發(fā)生后，按性質(zhì)、情節(jié)輕重，分別組織全科有關(guān)人員進行討論，以提高認識，吸取教訓，改進工作，并確定事件性質(zhì)，提出處理意見。發(fā)生護理事件的單位和個人，如不按規(guī)定報告，有意隱瞞，事后發(fā)現(xiàn)，按情節(jié)輕重給予處分。為弄清事實真相，應(yīng)注意傾聽當事人的意見，討論時吸取本人參加，允許個人發(fā)表意見，決定處分時，領(lǐng)導應(yīng)進行思想教育，以達到幫助的目的，對與護理無關(guān)的事件，應(yīng)及時向相關(guān)部門反映，避免類似事件再次發(fā)生。各科每月末將本科室發(fā)生的護理事件及處理意見填寫護理事件上報表，5號前報護理部。各科室每季要召開護理事件分析會，并將會議情況記錄于護理事件登記本。護理部應(yīng)定期組織護士長分析護理事件發(fā)生的原因，并提出防范措施。八、導管脫落登記報告制度導管脫落是指放置患者體內(nèi)或組織內(nèi)，具有治療作用的管道非正常脫出。如腦室引流管、中心靜脈導管、胃管、氣管插管、胸腔引流管、腹腔引流管及尿管等。患者各種導管發(fā)生脫落時，立即通知當班醫(yī)生、護士長，積極采取補救措施。安慰家屬，消除緊張、