【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 文化得到廣大員工充分認(rèn)知和認(rèn)同。另一方面，妨礙企業(yè)改革的最大阻力往往來(lái)自于企業(yè)中已有的陳舊觀念和不良習(xí)慣，如果此時(shí)不失時(shí)機(jī)地啟動(dòng)企業(yè)文化再造，用先進(jìn)的文化理念和行為準(zhǔn)則指導(dǎo)員工支持改革、參與改革，就能化解落后思想，糾正不良習(xí)慣，就能變阻力為推力，變壓力為動(dòng)力，為企業(yè)改革的順利推進(jìn)做好鋪墊。該公司領(lǐng)導(dǎo)層充分認(rèn)識(shí)到，多年來(lái)，企業(yè)積貧積弱積矛盾，不改革，企業(yè)將面臨死亡危機(jī)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性和殘酷性，促使企業(yè)要進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和危機(jī)感，不但識(shí)危機(jī)、知危機(jī)，而且要主動(dòng)出擊，居危思進(jìn)，想方設(shè)法變危機(jī)為良機(jī)，變危機(jī)為商機(jī)。同時(shí)，該公司深處內(nèi)陸，缺乏資源優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)和資金優(yōu)勢(shì)，與國(guó)內(nèi)外同行競(jìng)爭(zhēng)存在明顯的“先天”不足。“先天”不足的問(wèn)題“后天”補(bǔ)，就是向標(biāo)桿學(xué)習(xí)，全面推行標(biāo)桿管理，就是充分發(fā)揮人的潛能，充分挖掘資源潛力，為該公司創(chuàng)造最佳效益。隨著扭虧脫困工作和各項(xiàng)改革深入推進(jìn)，該公司逐漸形成了與當(dāng)前形勢(shì)和發(fā)展前景相適應(yīng)的、切合企業(yè)實(shí)際、具有自身特色的文化，并凸現(xiàn)出企業(yè)文化主題“危機(jī)標(biāo)桿”。支撐該公司新的企業(yè)文化的核心理咨詢念就是“居危思進(jìn)，超越自我”。“居危思進(jìn)”的本質(zhì)在于，危機(jī)總是與企業(yè)如影相隨。正視危機(jī)，就有化解危機(jī)，戰(zhàn)勝困難的動(dòng)力。有危機(jī)感，才能時(shí)刻保持創(chuàng)業(yè)的激情，時(shí)刻保持勇于進(jìn)取的精神狀態(tài)，才能變危機(jī)為生機(jī)，變危機(jī)為良機(jī)。“超越自我”的本質(zhì)在于，不斷地否定自我，才有新的跨越。挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)極限，不斷向標(biāo)桿學(xué)習(xí)，向標(biāo)桿看齊，就能比自己的過(guò)去做得更好。自20xx年以來(lái)，該公司啟動(dòng)了企業(yè)文化再造工作，在繼承過(guò)去優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展的`新要求，總結(jié)提煉。企業(yè)規(guī)章制度管理規(guī)定篇六為切實(shí)做好公司食堂各項(xiàng)工作，保證公司食堂各項(xiàng)工作有章可循，維護(hù)公司食堂運(yùn)作的正常秩序，保障廣員工的切身利益，特制定食堂工作人員管理制度，以規(guī)范公司食堂各項(xiàng)工作。食堂工作人員食堂工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度。按時(shí)上下班，堅(jiān)守工作崗位，服從上級(jí)安排，有事要請(qǐng)假，未經(jīng)同意不得擅自離開(kāi)工作崗位，保證按公司規(guī)定的作息時(shí)間準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)飯菜。樹(shù)立全心全意為員工服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德。維護(hù)用餐秩序，講究文明用餐；對(duì)待用餐員工，須態(tài)度和藹，主動(dòng)熱情，禮貌待人，一視同仁，提供優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù)。樹(shù)立團(tuán)體意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，互助互愛(ài)，自覺(jué)提高自身素質(zhì)。熱愛(ài)本職工作，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。努力提高烹調(diào)技術(shù)，調(diào)劑飯菜品種，每周制定一次食譜，講究營(yíng)養(yǎng)口味，堅(jiān)持健康標(biāo)準(zhǔn)，做到飯熱、菜香，保證員工吃飽吃好。食堂工作人員應(yīng)接受廣員工的監(jiān)督，樂(lè)于聽(tīng)取接受他人意見(jiàn)。對(duì)于臨時(shí)性來(lái)客就餐者，應(yīng)熱情接待，并憑辦公室招待通知來(lái)提供招待用餐；對(duì)于生病員工根據(jù)通知及時(shí)提供病號(hào)餐。食堂工作人員每年進(jìn)行一次健康檢查，無(wú)健康合格證者，不得在食堂工作；自覺(jué)落實(shí)每日晨檢制度，身體有病時(shí)應(yīng)主動(dòng)離開(kāi)工作崗位，治愈后方可重新上崗。食堂工作人員應(yīng)自覺(jué)形成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，切實(shí)做到：在工作前、處理食品原料后、便后應(yīng)用肥皂及流動(dòng)清水洗手；接觸直接入口食品之前應(yīng)洗手消毒。工作期間穿戴清潔的工作衣、帽，并把頭發(fā)置于帽內(nèi)，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)穿拖鞋、短褲以及赤膊；進(jìn)行分餐工作時(shí)須戴口罩。1不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品，不得在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙。1自覺(jué)保持工作環(huán)境衛(wèi)生整潔，食堂人員必須每天檢查食堂加工區(qū)域、就餐區(qū)域以及做到各類食品容器清潔，灶臺(tái)無(wú)油污，廚具清潔，各項(xiàng)用具使用后必須歸類存放。下水道要每日進(jìn)行清潔，徹底清除菜渣等雜物，以保證排水暢通及清除異味。用餐后須擦拭桌椅，保持干凈無(wú)灰塵、無(wú)油漬，地面無(wú)垃圾雜物，保證不積水、干凈、清爽。及時(shí)清掃工作場(chǎng)所內(nèi)的垃圾臟物，食堂門(mén)口垃圾桶必須每天清洗。根據(jù)員工飲食需求采購(gòu)優(yōu)質(zhì)食品原料。不采購(gòu)爛變質(zhì)、發(fā)霉、生蟲(chóng)、蟲(chóng)蛀、有毒、有害、污穢不潔、摻雜摻假、混有異物或者其它感官性狀異常的食品，不采購(gòu)超過(guò)保質(zhì)期及其它不符合食品標(biāo)簽規(guī)定的定型包裝食品，做到保證質(zhì)量，價(jià)廉物美，節(jié)約成本。食堂采購(gòu)的主副食品、炊事用具，一律實(shí)行入庫(kù)驗(yàn)收，在庫(kù)管理，出庫(kù)登記，計(jì)劃使用。落實(shí)入庫(kù)驗(yàn)收制度，堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收原則。進(jìn)庫(kù)物品須由倉(cāng)庫(kù)保管員與廚師兩人同時(shí)驗(yàn)收數(shù)量及品質(zhì)，驗(yàn)收合格者當(dāng)場(chǎng)在發(fā)票上簽名，驗(yàn)收不合格品嚴(yán)禁入庫(kù)。食堂管理員須對(duì)此進(jìn)行不定期抽查。食堂在庫(kù)物資須分類擺放整齊；存儲(chǔ)食品掛牌標(biāo)出進(jìn)貨日期；定期檢查，及時(shí)處理變質(zhì)或超過(guò)保質(zhì)期限的食品；庫(kù)房地面應(yīng)保持干燥，通風(fēng)透氣，禁止存放有毒、有害物品及個(gè)人生活用品；未經(jīng)管理人員允許，任何人不得進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。落實(shí)臺(tái)賬制度和盤(pán)點(diǎn)制度，做好在庫(kù)管理。應(yīng)在辦公室領(lǐng)導(dǎo)下建立實(shí)物財(cái)產(chǎn)臺(tái)賬目錄，在庫(kù)物品做到帳物卡相符，堅(jiān)持每周盤(pán)點(diǎn)一次食堂倉(cāng)庫(kù)，每月上旬定期公布賬目，接受員工監(jiān)督。保證食堂倉(cāng)庫(kù)安全庫(kù)存，出庫(kù)時(shí)堅(jiān)持先進(jìn)先出原則，做好登帳管理，防止漏帳和錯(cuò)記賬的情況發(fā)生。嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生的要求進(jìn)行食品加工，保證食品加工的衛(wèi)生安全，嚴(yán)防并杜絕食物中毒及食源性疾患事故。食堂工作人員必須采用新鮮潔凈的原料制作食品，發(fā)現(xiàn)有敗變質(zhì)或其他感官性狀異常的食品及其原料，不得加工或使用。加工食品必須做到燒熟煮透，加工后的熟制品應(yīng)當(dāng)與食品原料或未成品分開(kāi)存放，企業(yè)規(guī)章制度管理規(guī)定篇七一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央、省、市相繼出臺(tái)的有關(guān)加快發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定和優(yōu)惠政策。二、凡外地廠商有意來(lái)我區(qū)投資興辦或聯(lián)辦企業(yè)的，在項(xiàng)目審批、用地征地、工商登記等方面由我鎮(zhèn)組織協(xié)調(diào)，加快辦理；在貸款、用電、用水、取暖等方面給予優(yōu)先保證；在交通、通訊和生產(chǎn)生活等服務(wù)工作方面，盡最大可能使客商滿意。在企業(yè)稅后利潤(rùn)分配上給予優(yōu)惠，使合作方有較高得益。三、認(rèn)真做好各類人才的培養(yǎng)、引進(jìn)和使用工作，鼓勵(lì)各類人才到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)建功立業(yè)，對(duì)引進(jìn)資金、提供信息的單位和個(gè)人，受益企業(yè)可按資金、利率和使用期限一次性付給一定比例的獎(jiǎng)金或信息服務(wù)費(fèi)。對(duì)科技人員的科技成果在我區(qū)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的，利潤(rùn)提成不封頂進(jìn)行重獎(jiǎng)。四、全區(qū)土地實(shí)行有償轉(zhuǎn)讓，使用權(quán)限30—50年，投資者可成片承包，也可折價(jià)入股合資開(kāi)發(fā)，也可出租，在入股折價(jià)或租金方面盡可能從優(yōu)。五、對(duì)殘疾人員占職工總數(shù)50以上的企業(yè)可減免營(yíng)業(yè)稅和所得稅，其它減免稅政策，可按地、市有關(guān)規(guī)定，按有關(guān)程序報(bào)送審批后執(zhí)行。六、鎮(zhèn)上從九六年起設(shè)立稅收上臺(tái)階貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，完成上交稅金10萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)5000元，20萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)元，40萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)2萬(wàn)元，50－100萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)3萬(wàn)元，100萬(wàn)元以上的獎(jiǎng)勵(lì)5萬(wàn)元。七、對(duì)新辦企業(yè)從投產(chǎn)之日起免收二年的企業(yè)管理費(fèi)，對(duì)老企業(yè)從九八年起，工業(yè)企業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、商業(yè)、飲食企業(yè)，上交管理費(fèi)調(diào)減為1‰，建筑企業(yè)調(diào)整為1。八、九八年起，鎮(zhèn)上設(shè)立目標(biāo)管理責(zé)任制獎(jiǎng)，對(duì)當(dāng)年投產(chǎn)當(dāng)年見(jiàn)效的新辦企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)展基金。投資50—100萬(wàn)元企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)元，投資200—500萬(wàn)元企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)2萬(wàn)元。企業(yè)規(guī)章制度管理規(guī)定篇八公司的管理規(guī)章制度包括五個(gè)方面：一、公司員工出勤考勤管理制度。二、員工崗位責(zé)任制。三、業(yè)績(jī)考核制度及獎(jiǎng)懲制度。四、物資領(lǐng)用和財(cái)務(wù)管理制度。五、領(lǐng)導(dǎo)班子決策管理制度公司規(guī)章制度的作用依法制定規(guī)章制度是每一個(gè)企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)，一套合法有效的規(guī)章制度可以在企業(yè)與勞動(dòng)者出現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，為企業(yè)提供重要保障。 《最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第19條規(guī)定： “用人單位根據(jù) 《勞動(dòng)法》第四條之規(guī)定，通過(guò)民主程序制定的規(guī)章制度，不違反國(guó)家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定，并已向勞動(dòng)者公示的，可以作為人民法院審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的依據(jù)”。因此，符合該條規(guī)定的企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度，會(huì)成為人民法院審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的重要依據(jù)，從而為維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益起到重要作用。某加油站 《員工手冊(cè)》中有這樣的規(guī)定：?jiǎn)T工在工作區(qū)域內(nèi)吸煙，屬于嚴(yán)重違紀(jì)行為。小張于xx年2月到該加油站工作，雙方簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，加油站值班經(jīng)理發(fā)給小張一本 《員工手冊(cè)》，并要求其閱讀后簽字確認(rèn)。4月的一天，小張?jiān)诠ぷ髦杏鲆?jiàn)多年不見(jiàn)的老同學(xué)，兩人聊到興頭上，老同學(xué)遞給小張一支煙。小張剛吸兩口，值班經(jīng)理就飛奔到二人身邊將其香煙奪下踩滅。第二天，小張便接到加油站的解雇通知書(shū)，理由是小張?jiān)诩佑驼緝?nèi)吸煙屬于嚴(yán)重違紀(jì)行為。小張覺(jué)得自己只是吸了兩口就馬上熄滅了，而且也沒(méi)有造成什么影響，于是他便將加油站告到勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)，認(rèn)為加油站是違法解除勞動(dòng)合同，要求繼續(xù)履行。仲裁委員會(huì)認(rèn)為加油站的工作環(huán)境特殊， 《員工手冊(cè)》中規(guī)定 “在工作區(qū)域內(nèi)吸煙構(gòu)成嚴(yán)重違紀(jì)行為”是合理的，小張?jiān)诠ぷ鲄^(qū)域內(nèi)吸煙雖未導(dǎo)致嚴(yán)重事故，但已經(jīng)構(gòu)成嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律。因此，仲裁委員會(huì)駁回了小張的仲裁請(qǐng)求，認(rèn)定加油站的解雇行為合法?！秳趧?dòng)合同法》第三十九條規(guī)定：勞動(dòng)者嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度，給用人單位的利益造成重大損害的，用人單位可以解除的勞動(dòng)合同。而對(duì)于何謂 “嚴(yán)重違紀(jì)”、 “重大損害”，法律并未作出具體的規(guī)定，這些就需要用人單位在規(guī)章制度中根據(jù)本單位的特點(diǎn)和現(xiàn)狀進(jìn)行明確、具體的規(guī)定。眾所周知，加油站內(nèi)是禁止吸煙的，本案中的加油站為了本身的安全及社會(huì)公共安全規(guī)定“在工作區(qū)域內(nèi)吸煙屬于嚴(yán)重違紀(jì)行為”是合法合理的。因此，貌似“小錯(cuò)誤”的吸煙行為被認(rèn)定為 “嚴(yán)重違紀(jì)”，加油站依據(jù)規(guī)章制度作出的抗辯最終得到了仲裁委的支持。規(guī)章制度不論是在企業(yè)的用工管理中還是在解決糾紛時(shí)都會(huì)起到重要的作用，因此每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)當(dāng)花費(fèi)心思進(jìn)行規(guī)范。企業(yè)規(guī)章制度管理規(guī)定篇九注冊(cè)登記企業(yè)監(jiān)管工作規(guī)范一、學(xué)習(xí)制度規(guī)范注冊(cè)登記、企業(yè)監(jiān)督管理人員應(yīng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作水平和工作效率，改進(jìn)工作作風(fēng)，努力打造“政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通、文明高效、紀(jì)律嚴(yán)明”的注冊(cè)登記監(jiān)督管理隊(duì)伍。學(xué)習(xí)內(nèi)容。各單位要結(jié)合工作實(shí)際，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政治理論及法律法規(guī)；對(duì)登記工作中的問(wèn)題進(jìn)行適時(shí)講評(píng)；對(duì)新法律法規(guī)和政策要做到傳達(dá)學(xué)習(xí)不過(guò)周，及時(shí)更新業(yè)務(wù)知識(shí)；通過(guò)學(xué)習(xí)，達(dá)到人人講政治、懂法律、精業(yè)務(wù)。學(xué)習(xí)時(shí)間。工作日每天上午8：309：00為學(xué)習(xí)時(shí)間。學(xué)習(xí)方式。堅(jiān)持集中輔導(dǎo)與自學(xué)相結(jié)合，以自學(xué)為主。學(xué)習(xí)要求。學(xué)習(xí)要保證人員、時(shí)間、內(nèi)容三落實(shí)；要有學(xué)習(xí)筆記本，指定專人做好學(xué)習(xí)記錄；學(xué)習(xí)實(shí)行簽到制度。督導(dǎo)檢查?？h局定期對(duì)各單位學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查、抽查、通報(bào)，各單位對(duì)學(xué)習(xí)情況要做好定期檢查和督導(dǎo)。二、工作職責(zé)規(guī)范 注冊(cè)登記、企業(yè)監(jiān)管實(shí)行地域管轄、指定管轄和授權(quán)管轄相結(jié)合的登記管轄原則。 注冊(cè)登記管理科依據(jù)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，主要負(fù)責(zé)辦理內(nèi)資企業(yè)（含個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)）的登記注冊(cè)及監(jiān)督管理工作，其管轄職責(zé)主要包括：（1）負(fù)責(zé)全縣注冊(cè)登記、企業(yè)監(jiān)督管理工作的檢查、指導(dǎo)及考核。（2）負(fù)責(zé)全縣企業(yè)登記注冊(cè)信息的分析、公開(kāi)工作；（3）負(fù)責(zé)縣轄區(qū)內(nèi)公司、非公司企業(yè)法人、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社及其分支機(jī)構(gòu)和的注冊(cè)登記；（4）負(fù)責(zé)縣局直接注冊(cè)登記的企業(yè)和其他經(jīng)營(yíng)單位的監(jiān)督管理。各工商分局主要負(fù)責(zé)本轄區(qū)個(gè)體工商戶的注冊(cè)登記及監(jiān)督管理工作。審查人員工作職責(zé)：（1）受理審查企業(yè)、個(gè)體工商戶、農(nóng)民專業(yè)合作社的登記申請(qǐng)，決定是否予以受理；（2）受理審查企業(yè)和個(gè)體工商戶的名稱預(yù)先核準(zhǔn)申請(qǐng)，決定是否予以受理；（3）核準(zhǔn)企業(yè)、個(gè)體工商戶名稱；（4）核準(zhǔn)企業(yè)、個(gè)體工商戶的住所（經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所）、企業(yè)經(jīng)營(yíng)（營(yíng)業(yè)）期限的變更登記和辦理備案登記事項(xiàng)；（5）核準(zhǔn)企業(yè)、個(gè)體工商戶的年檢；（6）注冊(cè)登記及年檢資料的錄入、建檔、歸檔；（7）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。核準(zhǔn)人員工作職責(zé)：（1）對(duì)審查員決定受理并報(bào)送的注冊(cè)登記申請(qǐng)予以審核，做出是否準(zhǔn)予登記的決定；（2）對(duì)申請(qǐng)材料需要核實(shí)的，做出決定并組織實(shí)施；（3）組織聽(tīng)證和聽(tīng)取申請(qǐng)人、利害關(guān)系人的意見(jiàn)；（4）核準(zhǔn)企業(yè)名稱；（5）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。三、登記制度規(guī)范注冊(cè)登記、企業(yè)監(jiān)督管理工作實(shí)行“一審一核”制、首辦責(zé)任制、ab崗工作制等工作制度。工作人員必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)登記制度，各單位對(duì)工作人員履行職責(zé)情況進(jìn)行年度考核，考核不合格的，離崗培訓(xùn)；連續(xù)兩年考核不合格的，取消其審查員、核準(zhǔn)員資格，調(diào)離注冊(cè)登記、企業(yè)監(jiān)管工作崗位。 一審一核制（1）注冊(cè)登記、企業(yè)監(jiān)督管理工作實(shí)行誰(shuí)審查、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)核準(zhǔn)、誰(shuí)負(fù)責(zé)的“一審一核終身負(fù)責(zé)制”。（2）登記注冊(cè)由受理、核準(zhǔn)兩個(gè)程序完成，受理人履行審查職責(zé)；核準(zhǔn)人履行核準(zhǔn)職責(zé)；簡(jiǎn)易登記事項(xiàng)登記及年檢（驗(yàn)照）事項(xiàng)由受理人員直接核準(zhǔn)。（3）審查員、核準(zhǔn)員要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)和工商注冊(cè)登記的相關(guān)規(guī)定，依法審查、依法核準(zhǔn)并承擔(dān)相應(yīng)的行政和法律責(zé)任。首辦責(zé)任制（1）申請(qǐng)人到工商行政管理機(jī)關(guān)辦理有關(guān)事務(wù)，第一位接待申請(qǐng)人來(lái)訪的工作人員為首問(wèn)責(zé)任人。（2）責(zé)任人應(yīng)做到熱情接待，詳細(xì)解答申請(qǐng)人提出的有關(guān)問(wèn)題。（3）對(duì)屬于責(zé)任人自身職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)處理，并一次性告知相關(guān)的辦事程序及要求。能辦的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)處理；條件不符合或手續(xù)不全的，應(yīng)耐心地做好解釋、說(shuō)明工作。（4）對(duì)不屬于責(zé)任人本職范圍內(nèi)的事務(wù)，責(zé)任人應(yīng)耐心、詳細(xì)的告知當(dāng)事人承辦該事務(wù)的具體部門(mén)，必要時(shí)做好協(xié)調(diào)工作。ab崗工作制（1）ab崗工作制度是指在工作日內(nèi)，a崗責(zé)任人因各種事由不在崗，b崗責(zé)任人應(yīng)頂崗的工作制度。（2）注冊(cè)登記各個(gè)崗位都要確定ab崗，保證工作崗位自始至終有工作人員，避免出現(xiàn)無(wú)人頂崗的現(xiàn)象。（3）b崗職責(zé)人在頂崗期間應(yīng)做好本職工作，并享有a崗職責(zé)人的職責(zé)權(quán)利，對(duì)a崗的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。（4）a崗職責(zé)人因事由不在崗，必須提前做好工作的移交，因特殊原因來(lái)不及移交的，b崗責(zé)任人要主動(dòng)頂崗。限時(shí)服務(wù)制（1）限時(shí)辦結(jié)制度是指申請(qǐng)人到工商行政管理部門(mén)辦事，在符合法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定、手續(xù)齊全的前提下，工作人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)政務(wù)服務(wù)承諾，在承諾期限內(nèi)辦結(jié)申請(qǐng)人提出的有關(guān)事務(wù)。（2）承諾期限：申請(qǐng)企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)，2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；申請(qǐng)企業(yè)設(shè)立、變更和注銷(xiāo)登記手續(xù)齊全的，5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)；申請(qǐng)企業(yè)年檢、個(gè)體工商戶驗(yàn)照手續(xù)齊全