【總結】北京喜來登長城飯店一、客管處:客房區(qū),公共區(qū)域,洗衣房客管處業(yè)務辦公室:迷你吧的庫房、花房、客用品庫。二、各崗位的職責:1、行政管家2、行政副管家兼洗衣房經理3、管家秘書:協(xié)助管家和客人的聯(lián)系。4、樓層主管:傳達上級的命令,檢查、監(jiān)督衛(wèi)生、處理本樓層客人的投訴。5、公共區(qū)域主管:公共區(qū)域及餐廳、酒吧等的日常清潔及管理。6、布巾室主管:全
2025-04-17 08:00
【總結】2022/2/9廈門大學嘉庚學院管理系旅游管理1飯店前廳與客房管理旅游酒店管理方向主講老師:沈華玉2022/2/9廈門大學嘉庚學院管理系旅游管理2第四講飯店客房價格管理主要問題及重難點:①明確客房價格構成的基本內容②客房價格管理中控制與調整③客房定價的基本原理、方法和客房價格基
2025-01-18 11:48
【總結】第五章飯店客房業(yè)務與管理第一節(jié)客房設計第二節(jié)客房服務管理第三節(jié)客房物資管理主要內容想一想?飯店中的每間房的大小、檔次是否都一樣呢??根據(jù)什么來區(qū)別呢?4、殘疾人房
2025-02-27 15:55
【總結】上??煽èC地毯清洗培訓上??煽ㄇ鍧嵖萍加邢薰維ummary?地毯的材質與特性?常見地毯材質的辨別?地毯的構成?地毯的用途和優(yōu)點?地毯的清洗與保養(yǎng)——Ready-Space技術地毯的材質與特性?常見的地毯分類–天然材質地毯:羊毛地毯–人工材質地毯:聚丙烯地
2025-01-10 15:49
【總結】官方網址:第1頁共3頁2021年商超地毯清洗合同委托方(甲方):受托方(乙方):根據(jù)《中華人民共和國合同法》及國家有關法律、法規(guī)的規(guī)定,甲、乙雙方在平等、自愿、等價有償、公平、誠實信用的基礎上,經友好協(xié)商,就甲方委托乙方進行__________地毯清
2025-05-12 22:03
【總結】第一篇:酒店客房應急預案處理程序 應急預案處理程序 一、節(jié)假日應急預案 1、提前做好相關準備工作,建設一支能打硬戰(zhàn)的團隊。 2、提前了解好本月的預定信息以及年度預定信息。 3、提前和前廳部溝...
2024-10-17 19:41
【總結】第一篇:地毯清洗劑選購要點 低泡地毯清洗劑選購要點 低泡地毯清洗劑:低泡地毯清洗劑是清洗地毯深層及內部嚴重污垢的清洗劑,它利用抽吸式低泡地毯機將稀釋后的低泡地毯清洗劑水溶液注入地毯內部,通過清洗劑...
2024-10-13 23:43
【總結】來自中國最大的資料庫下載飯店客房服務與管理主編:范運銘飯店客房服務與管理第二章客房設備用品第三章清潔器具和清潔劑第四章客房的清潔保養(yǎng)第五章對客服務工作
2025-01-25 18:24
【總結】11/12關于中華人民共和國旅游行業(yè)標準《星級飯店客房客用品質量與配備要求》說明(LB/T003——1996)《星級飯店客房客用品質量與配備要求》起草小組一九九六年九月前言目前,我國的星級飯店不論在數(shù)量規(guī)模、質量檔次上,還是在與國際接軌方面都取得
2025-04-13 05:03
【總結】委托代訂飯店客房合同表格散客價與團隊房價表房價表單位:美元/間期間規(guī)格飯店對總社房價飯店對外公布價備注年月日至年月日雙人間單人間年月日至年月日雙人間單人間
2025-05-27 18:09
【總結】假日飯店專業(yè)培訓課程---------第一階段客房部員工初級技術手冊---包括任務分項清單---國際假日飯店網(亞太區(qū))中國部飯店技能手冊--目錄—培訓教員指南第一單元:客房部介紹
2024-10-28 04:15
【總結】樓層領班崗位職責編寫:李海濱——————————————————————————————————職位:樓層領班直屬上司:樓層主管職責范圍:管理各自分配之樓層——————————————————————————————————1、對本班轄區(qū)內衛(wèi)生,服務質量和完成效率負責;早班每天必須檢查轄區(qū)內所有房間,必要時親自監(jiān)督清
2025-04-09 07:36
【總結】酒店客房服務程序及標準 一、住客迎接程序 程序標準 了解客情1、根據(jù)總臺的通知單,盡可能詳細地了解客情;2、做到“七知、三了解”:知接待單位、人數(shù)、國籍、身份、生活特點、接待標準、、健康狀況;了解客人到(離)店時間、了解車、船、航班時間、了解客人宗教信仰。 布置房間根據(jù)客人的宗教信仰、生活特點、標準及規(guī)格,對客房進行布置(應檢查客房布置是
2025-07-15 04:51
【總結】STANDARDOPERATINGPROCEDURES 標準工作程序HOUSEKEEPINGDEPARTMENT客房部GENERAL總述TaskNo: Description1.GroomingandApp
2025-07-15 03:49
2025-02-24 16:31