【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 性質(zhì)和安全工作的重要時(shí)段，進(jìn)行合理安排。保證對(duì)重點(diǎn)崗位、重要接待、重大活動(dòng)、節(jié)假日等環(huán)節(jié)的安全監(jiān)督管理落實(shí)到位。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。保安部領(lǐng)班職責(zé)在保安部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，直接負(fù)責(zé)本班的安全保衛(wèi)工作，安排在崗值勤人員的崗位，主持班前、后會(huì)，根據(jù)上一班交接，交待注意事項(xiàng)，布置下屬工作，檢查儀容儀表，講評(píng)當(dāng)班值勤情況。負(fù)責(zé)處理涉及客人生命財(cái)產(chǎn)和飯店安全方面的調(diào)查，具體調(diào)查犯案事實(shí)經(jīng)過，并呈報(bào)主管或經(jīng)理。 負(fù)責(zé)對(duì)重要案件及事故進(jìn)行立案調(diào)查、核實(shí)情節(jié)、發(fā)現(xiàn)線索、組織追查、及時(shí)整理結(jié)果提出處理意見，上報(bào)主管或部門經(jīng)理。負(fù)責(zé)與客房部門聯(lián)系，對(duì)違反客房須知的賓客進(jìn)行有效地勸說(shuō)制止，重大問題報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。不斷巡查督促各崗位，及時(shí)糾正違章違紀(jì)行為，做好處理登記，并及時(shí)上報(bào)。經(jīng)常檢查各項(xiàng)防火安全措施，負(fù)責(zé)消防器材和防范措施的檢查落實(shí)工作。重點(diǎn)巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節(jié)，確保飯店的安全。負(fù)責(zé)檢查督促本班各崗位設(shè)備、器材的使用和保管工作，確保安好無(wú)損。內(nèi)保組領(lǐng)班職責(zé)每天主持召開班前會(huì)，強(qiáng)調(diào)近期發(fā)生的事件及需注意的問題，布置主管安排的工作。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。檢查上崗人員著裝、儀容儀表，嚴(yán)格按照酒店的要求著裝上班。 完善和健全內(nèi)保組的管理措施。落實(shí)管理制度和管理章程、措施。熟知各類治安案件的預(yù)防措施和應(yīng)急方案，并能靈活運(yùn)用。負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)保人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。每天上班前查看各個(gè)班次工作情況記錄，有問題及時(shí)部署、落實(shí)，完好保存工作記錄，每日進(jìn)行歸納整理并保存。隨時(shí)在店內(nèi)巡視，包括工地及樓層內(nèi)，隨時(shí)到監(jiān)控室查看，通過監(jiān)控來(lái)查巡店內(nèi)的安全情況。發(fā)現(xiàn)不安全情況及時(shí)處理，隨時(shí)和主管及有關(guān)人員檢查酒店安全情況。如：消防、治安設(shè)施設(shè)備；電器、電線的使用及工作操作是否按規(guī)定進(jìn)行等。遇有各種惡性事件發(fā)生，及時(shí)控制并報(bào)告部門主管，積極配合公安機(jī)關(guān)偵破。 遇有重大活動(dòng)、客人到店要布置警衛(wèi)工作，并帶領(lǐng)內(nèi)保人員上崗執(zhí)勤，觀察周圍情況，保證活動(dòng)安全。任何情況下，聽從部門的統(tǒng)一安排和調(diào)度。內(nèi)保隊(duì)員崗位職責(zé)一、密切注意觀察巡視區(qū)域的治安、消防隱患，若發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)采取措施，并向部門報(bào)告。二、提高警惕，注意觀察各樓層的訪客情況，防止和減少各類問題的發(fā)生。 三、督促各樓層服務(wù)員認(rèn)真執(zhí)行樓面管理制度，并協(xié)助搞好訪客登記。四、監(jiān)督樓層服務(wù)員的在位情況，并保護(hù)其安全。五、注意發(fā)現(xiàn)樓層和通道是否有異常情況，若發(fā)現(xiàn)要迅速報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班及部門主管。六、做好當(dāng)班情況記錄，并隨時(shí)與監(jiān)控室保持聯(lián)系，并認(rèn)真做好交接班記錄。 七、巡視隊(duì)員要及時(shí)檢查消防設(shè)施設(shè)備；發(fā)現(xiàn)可疑人員要仔細(xì)盤問情況，并及時(shí)做好跟蹤。八、巡樓隊(duì)員無(wú)故不得進(jìn)入客房、布草間、開水房，非緊急情況下不準(zhǔn)乘坐客梯。九、若發(fā)現(xiàn)有客人行李或洗衣放在門外，要及時(shí)通知客房中心。十、注意發(fā)現(xiàn)和制止客人在房間私用電器和私拉電線，制止客人將易燃易爆物品帶入房間內(nèi)存放，發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即報(bào)告并做好處理。監(jiān)控室隊(duì)員職責(zé)監(jiān)控室值班人員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法，做到百分之百無(wú)誤操作，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用； 負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)，全面觀察和掌握各個(gè)區(qū)域的治安動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題正確分析，果斷決定，及時(shí)報(bào)告并與相關(guān)崗位取得聯(lián)系；負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)部位和可疑情況進(jìn)行錄像工作； 負(fù)責(zé)錄像的保存維護(hù)工作；負(fù)責(zé)查出報(bào)警位置，及時(shí)調(diào)動(dòng)保安員現(xiàn)場(chǎng)查看并處理；做好資料的保管和baomi工作，無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向無(wú)關(guān)人員透露監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況； 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。保安部警衛(wèi)領(lǐng)班職責(zé)1． 2． 服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)質(zhì)高效地完成上級(jí)交辦的任務(wù)。負(fù)責(zé)妥善安排在崗值勤人員的崗位，分派工作任務(wù)，組織替換崗，保證各部位警衛(wèi)人員不離崗。3． 負(fù)責(zé)處理涉及客人生命財(cái)產(chǎn)和酒店安全方面的調(diào)查，具體調(diào)查犯案事實(shí)經(jīng)過，并呈報(bào)主管或經(jīng)理。4． 落實(shí)部門的通知，及時(shí)了解保安員的思想情況及值勤中發(fā)現(xiàn)的問題，做好處理登記，并及時(shí)匯報(bào)。5． 負(fù)責(zé)檢查本班各崗位保安設(shè)備、器材的完好、督導(dǎo)下屬正確使用設(shè)備和器材。6． 7． 8． 負(fù)責(zé)本班各項(xiàng)衛(wèi)生工作（宿舍、崗位和個(gè)人衛(wèi)生）、落實(shí)請(qǐng)銷假制度。按計(jì)劃組織本班保安員的體能訓(xùn)練和崗位技能培訓(xùn)。組織召開班會(huì)、總結(jié)每周的工作，并及時(shí)向上級(jí)反映員工的要求和心聲。9． 完成上級(jí)交辦的其它工作事項(xiàng)。南門崗位職責(zé)一、謝絕明顯閑雜人員、精神病患者、酗酒鬧事、收破爛乞討者、衣冠不整者、穿拖鞋及攜帶寵物人員進(jìn)入酒店大堂。二、嚴(yán)格控制進(jìn)出酒店的可疑物品，杜絕易燃易爆及危險(xiǎn)品進(jìn)入酒店，禁止空出租車、電動(dòng)車、摩托車和自行車駛?cè)氪筇密嚨?。三、禁止客人攜帶打包食物和大件物品進(jìn)入酒店大堂。四、嚴(yán)禁出租車司機(jī)及其他人員在酒店門口逗留、拉客、鬧事、炒外匯等。 五、維護(hù)大堂車道車輛秩序，確保車道進(jìn)出口的暢通，大堂車道車輛必須有序停放，禁止客人車輛逆行。六、禁止酒店員工從大堂出入（采購(gòu)員辦事、會(huì)計(jì)送款和部門以上管理人員除外），酒店物品外出必須驗(yàn)證放行單，防止物品外流。七、密切關(guān)注崗位周邊情況，若發(fā)生打架斗毆及其他突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)采取有效的處理措施，并立即報(bào)告管理人員。八、嚴(yán)格管理候客出租車，不得貪小便宜，不得與司機(jī)聊天、嬉笑打鬧，影響酒店的正常秩序。 九、候客出租車擺放有序，不得違規(guī)操作、不得影響來(lái)店消費(fèi)客人的車輛正常通行。十、在做好本崗位工作的同時(shí)，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。停車場(chǎng)入口崗位職責(zé)一、對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛進(jìn)行認(rèn)真檢查，檢查車輛有無(wú)車牌及損壞痕跡并及時(shí)提醒司機(jī)在停車卡上予以注明。二、迅速填寫停車卡（車牌號(hào)碼、進(jìn)入時(shí)間、值班人姓名）并發(fā)下聯(lián)給客人，時(shí)間不得超過12秒鐘。三、禮貌地提醒客人在酒店消費(fèi)蓋章后方可免費(fèi)停車，并迅速指引客人車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。四、嚴(yán)格控制無(wú)關(guān)人員及車輛進(jìn)入停車場(chǎng)，維護(hù)好車道秩序。五、酒店員工攜帶物品外出，必須嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放行單后方可放行，發(fā)現(xiàn)酒店物品予以扣留并記錄好攜帶者部門及姓名，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班處理。六、加強(qiáng)停車卡的管理，停車卡不得丟失、損毀、亂寫亂畫，填寫必須規(guī)范。 七、認(rèn)真做好交接班工作。八、在做好本崗位工作同時(shí)，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。停車場(chǎng)出口崗位職責(zé)一、及時(shí)收回離店客人車輛的停車卡，并迅速放行，如客人車卡丟失，必須認(rèn)真查驗(yàn)車主的身份證、車輛行使證和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼，并按要求填寫停車卡遺失本登記表，經(jīng)車主簽字方可放行。二、對(duì)未在酒店內(nèi)消費(fèi)的客人按照規(guī)定收取停車費(fèi)，收停車費(fèi)時(shí)必須給客人開具發(fā)票，并在值班本上進(jìn)行登記好車牌號(hào)碼，嚴(yán)禁私拿和挪用停車費(fèi)。三、嚴(yán)格控制無(wú)關(guān)人員和車輛及易燃易爆物品進(jìn)入停車場(chǎng)，確保車道暢通。 四、嚴(yán)格管理回收的停車卡，停車卡不得丟失、損毀、亂寫亂畫，認(rèn)真做好清卡、車流量和過夜車輛統(tǒng)計(jì)工作。五、密切關(guān)注停車場(chǎng)的情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班進(jìn)行處理。 六、認(rèn)真做好交接班工作。七、在做好本崗位工作同時(shí)，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。北門崗位職責(zé)一、嚴(yán)格控制明顯閑雜人員、精神病