企業(yè)質(zhì)量管理(ppt84)-工序質(zhì)量控制-品質(zhì)管理(編輯修改稿)
2024-09-22 17:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 Action） 撰寫成果； 發(fā)表成果。 三、質(zhì)量體系認證 和 ISO9000族標準（ 2020版） 簡介 質(zhì)量體系認證是指由權(quán)威的、公正的、具有獨立第三方法人資格的認證機構(gòu)派出由合格審核員組成的檢查組，對申請方質(zhì)量體系的質(zhì)量保證能力依據(jù)質(zhì)量保證模式標準進行檢查和評價，對符合標準要求者授予合格證書并予以注冊的全部活動，是一種外部審核體系。 工廠獲得質(zhì)量體系認證的好處 提高企業(yè)質(zhì)量管理水平； 擴大產(chǎn)品銷售，獲得更多利潤； 擴大出口； 保護企業(yè)的合法權(quán)益； 免于其他監(jiān)督抽查； 提高顧客對企業(yè)（產(chǎn)品）的信賴度。 ISO9000的特點和作用（ 1） ISO9000族標準是一系統(tǒng)性的標準，涉及的內(nèi)容、范圍廣泛，并強調(diào)對各部門的職權(quán)進行明確劃分 /計劃 /協(xié)調(diào)，而使組織能有效地、有秩序地開展各項活動，保證工作順利進行； 強調(diào)管理層的介入，明確制定質(zhì)量方針及目標，并通過定期的管理評審達到了解組織的內(nèi)部體系運作情況，及時采取措施，確保體系處于良好的運作狀態(tài)； ISO9000的特點和作用（ 2） 強調(diào)糾正及預(yù)防措施，消除不合格或產(chǎn)生不合格的潛在原因，防止不合格的再發(fā)生，從而降低成本； 強調(diào)不斷的審核及監(jiān)督，達到對組織的管理及運作不斷地修正及改良的目的； ISO9000的特點和作用（ 3） 強調(diào)全體員工的參與及培訓(xùn)，確保員工的素質(zhì)滿足工作的要求，并使每個員工都有較強的質(zhì)量意識； 強調(diào)文化管理，以保證管理系統(tǒng)運行的正規(guī)化、連續(xù)性。如果組織有效地執(zhí)行這一管理標準，就能提高產(chǎn)品（服務(wù)）的質(zhì)量，降低生產(chǎn)（服務(wù)）成本，建立客戶對組織的信心，提高經(jīng)濟效率，最終大大提高組織在市場上的競爭力。 ISO9000系列標準構(gòu)成 ISO系列標準即質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準 概念的定義： ISO8402 ISO8402給出了 ISO9000系列標準中的術(shù)語和定義，因此 ISO8402是 ISO9000系列標準的基礎(chǔ)標準。 ISO8402定義了與質(zhì)量概念有關(guān)的基本術(shù)語，適用于質(zhì)量標準的制定和使用。 標準的選擇、使用： ISO9000 ISO9000是采用和選擇 ISO9000系列標準的總指南，是指導(dǎo)性文件。它規(guī)定選擇和使用 ISO9001至 ISO9004的原則和方法，并明確與質(zhì)量有關(guān)的基本概念及概念之間的區(qū)別和相互聯(lián)系。 ISO9000指導(dǎo)兩種環(huán)境下的質(zhì)量體系的運行，即合同環(huán)境下的外部質(zhì)量保證和非合同環(huán)境下的內(nèi)部質(zhì)量管理。 三種質(zhì)量保證模式 ISO900 ISO900 ISO9003， 供雙方合同使用； 三種模式分別代表三種不同的技術(shù)和管理能力的合同要求， ISO9001完全涵蓋 ISO9002， ISO9002完全涵蓋 ISO9003； 三種模式對供方質(zhì)量體系要求的多或少，反映不同復(fù)雜程度的產(chǎn)品所要求的質(zhì)量保證能力不同； 不應(yīng)將三種模式理解為質(zhì)量保證程度的高或低。 （ 1） ISO9001質(zhì)量體系 —— 設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式 ISO9001用于供方在設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的各階段保證符合規(guī)定的要求，適用于兩類情況： 需方要求供方進行設(shè)計，并對產(chǎn)品性能提出了具體要求，或產(chǎn)品的性能指標有待確定； 需方只有在供方的設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證能力得到證實后，才相信供方提供的產(chǎn)品符合規(guī)定要求。 （ 2） ISO9002質(zhì)量體系 —— 生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式 ISO9002體現(xiàn)以 “ 預(yù)防為主 ” 的思想，對質(zhì)量體系要素做出具體規(guī)定，用于供方在生產(chǎn)、安裝和服務(wù)階段，保證符合規(guī)定要求。適用于兩類情形： 供方的產(chǎn)品已有定型的設(shè)計和規(guī)范； 需方只有在供方的生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證能力得到證實后，才相信供方提供的產(chǎn)品符合規(guī)定要求。 （ 3） ISO9003質(zhì)量體系 —— 最終檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式
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