網(wǎng)管中心寬帶專家座席工作報(bào)告(編輯修改稿)
2025-08-12 20:48 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 量電話申告。 目前全市pppoe帳號(hào)的解綁、修改密碼工作都在寬帶座席執(zhí)行。同時(shí)隨著座席電話被廣為人知，撥打座席電話的數(shù)量大大超過(guò)工單數(shù)量，而且越來(lái)越多。 逐步健全帳號(hào)管理制度。由于寬帶專家座席功能逐漸強(qiáng)大，所配帳號(hào)越來(lái)越多。如：聯(lián)創(chuàng)、潤(rùn)匯、綜合營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)費(fèi)、寬帶商務(wù)、10060相關(guān)工號(hào)等， 進(jìn)行了認(rèn)真的管理，責(zé)任到人。防止越權(quán)操作?！ 〗⒍绦欧?wù)模式。有時(shí)候，為了給用戶說(shuō)明一個(gè)網(wǎng)址或者一種電腦操作方法，需要和客戶說(shuō)很長(zhǎng)時(shí)間，客戶才能明白。為了方便工作，提高效率，我向公司申請(qǐng)了寬帶商務(wù)工號(hào)。這樣，我們?cè)诠ぷ髦写罅坎捎枚绦欧?wù)，把客戶常用的網(wǎng)址和測(cè)速方法，以及下載客戶端的方法，在征得客戶同意的情況下，用多條短信發(fā)送到客戶的手機(jī)和小靈通上。大大提高了工作效率，取得了良好的工作效果?！ 〔粩喔潞屯晟凭W(wǎng)頁(yè)服務(wù)內(nèi)容。我在新浪網(wǎng)
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