【文章內(nèi)容簡介】 ,系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)采集的過程，如何將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)利用起來產(chǎn)生效用是erp目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用erp數(shù)據(jù)進行挖掘分析，引導(dǎo)作業(yè)人員學(xué)會用數(shù)據(jù)去分析解決問題，在系統(tǒng)的支持下，逐步地有目的地變事后被動式治理為事前主動式治理，減小治理決策風(fēng)險。
。為提高erp運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開始加快倉庫甩賬的進度，已實現(xiàn)了各倉庫的月報電子化，取消了手工單，并實現(xiàn)了財務(wù)提出的電子核賬的功能?，F(xiàn)已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作，將擬出要害點進行考核。
，在11月圓滿完成oa項目的驗收。oa系統(tǒng)自2020年項目啟動實施以來，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運用進程一直比較緩慢。今年依始，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注下，多次糾集各相關(guān)部門開會、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持，陸續(xù)啟用了發(fā)文治理，收文治理、車輛治理、圖書治理、投訴治理、項目申請、定點采購單、電子公告、通知治理、會議治理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統(tǒng)等流程，并根據(jù)職能部門的需求開發(fā)了政審回執(zhí)、政審證實、家庭調(diào)查、固定資產(chǎn)報廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式，單據(jù)的審批過程系統(tǒng)完成，并通過“落地制度”即最后審批的部門實現(xiàn)打印、蓋章，使單據(jù)生效?；旧蠈崿F(xiàn)了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。
二、抓好部門內(nèi)部治理，將it服務(wù)治理理念融入部門工作，進行運維erp的推廣、嘗試，強化服務(wù)意識，在服務(wù)過程中逐步體現(xiàn)自身的存在價值。
1．我部門成立it服務(wù)臺，通過it服務(wù)治理來提升it服務(wù)效率，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部運作，改善it服務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的溝通，實現(xiàn)從傳統(tǒng)的技術(shù)治理向流程治理，再向服務(wù)治理的轉(zhuǎn)換。it服務(wù)臺實行首問負(fù)責(zé)制：哪位工程師最先接到業(yè)務(wù)部門的電話，就成為該case的責(zé)任人，他需要自己或者協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個“case”。這也解決了工程師間互相推委的現(xiàn)象，有效地建立一條透明、清楚、快速的反應(yīng)鏈和it維護的知識庫。我部門將it服務(wù)臺列入部門考核的范疇，將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務(wù)意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障，%，投訴率0。
2．為了加快故障處理的響應(yīng)速度，我部門啟動了sms項目，將一些常用軟件及補丁自動分發(fā)，即加強了客戶端的安全治理，又能使網(wǎng)管人員遠(yuǎn)程快速解決用戶軟件故障，節(jié)省了響應(yīng)時間，一解用戶燃眉之極；同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機等固定資產(chǎn)使用情況的治理，使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用。
3．深化內(nèi)部改革，探討硬件外包的治理模式，將公司新增的打印機由采購模式轉(zhuǎn)為租用模式，將可節(jié)約了二萬元的設(shè)備采購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問題，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變?yōu)楸?nèi)機子由品牌維修站承保，保外機子轉(zhuǎn)包維修的局面，也可打破壟斷，節(jié)約維護成本。
三、抓好網(wǎng)絡(luò)安全，將安全意識提到日常治理的第一要義，做好專人監(jiān)控，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)治理，全面推行域用戶、組策略治理，保障網(wǎng)絡(luò)地正常運行。
1．我部門加大對用戶的網(wǎng)絡(luò)安全及電腦知識的培訓(xùn)。8月23日我部門在總調(diào)會議室針對目前網(wǎng)絡(luò)上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了具體的講解。
2．在去年備份方案的基礎(chǔ)上，充分利用了veritas軟件，在合理的網(wǎng)絡(luò)和硬件環(huán)境的支持下，定時對要害的數(shù)據(jù)進行異機備份，將原來擱天的風(fēng)險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和恢復(fù)的完整率。
3．同時針對行業(yè)知識更新快的特點，我部門組織分批了9次內(nèi)部人員的專業(yè)培訓(xùn)，采取外訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)兩種方式，非凡是通過外訓(xùn)人員回來給其他同事做內(nèi)訓(xùn)，不僅節(jié)約了培訓(xùn)成本，更主要地是加大了外訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)壓力，學(xué)有所成、學(xué)有所用。嘗試樹立團隊精神，倡導(dǎo)建立“協(xié)同合作、踏實敬業(yè)、誠信待人、好學(xué)進取”的部門文化。
第四篇：2020年網(wǎng)管中心工作總結(jié)
網(wǎng)管中心工作總結(jié) 丹巴縣城區(qū)小學(xué)網(wǎng)管中心丹巴澤郎
本學(xué)期在主管局和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持之下網(wǎng)管中心圓滿的完成了東方聞道網(wǎng)校對我校遠(yuǎn)程植入式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)布置的各項任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一． 領(lǐng)導(dǎo)重視，硬件保障強力。
自從我校進行遠(yuǎn)程植入式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)以來，主(轉(zhuǎn)載請注明來源：)管局和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視我校的遠(yuǎn)程教學(xué)工作，全力以赴的為每一位網(wǎng)班教師提供了電腦和必備信息化設(shè)備，為網(wǎng)管中心配備了裝備精良的現(xiàn)代化辦公設(shè)備，為我校遠(yuǎn)程植入式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的順利開展提供了強有力的保障。
二． 師德高尚，重視教學(xué)工作。
自從進行植入式教學(xué)一年多以來，我深深的被我校教師的敬業(yè)精神折服，學(xué)校能見到的處處是網(wǎng)班教師們忙碌的身影。憑心而論，網(wǎng)班教師對植入式教學(xué)傾注了滿腔的熱情，植入式教學(xué)占據(jù)了他們生活的絕大部分。由于網(wǎng)班教學(xué)巨大的工作量和精神壓力，我明顯的感受到了老師們的疲憊不堪，明顯的感受到了那些還在一線拼搏的老教師，她們的兩鬢不知又增添了多少銀絲。
三．靠齊前端，加強組織與管理。
1．學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視網(wǎng)班建設(shè)，建立和完善了學(xué)校網(wǎng)管中心領(lǐng)導(dǎo)小組，工作小組；制定了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)班工作總體目標(biāo)和3年的中長期規(guī)
劃；制定教學(xué)管理制度，明確了具體目標(biāo)和措施，并且在每學(xué)年的學(xué)校工作計劃中都有具體的目標(biāo)和要求。
2．加強了制度建設(shè)，建立了完善的網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)施設(shè)備使用、保管和維修制度以及前端資源的使用流程制度與辦法，包括《前端資源下載和軟件使用制度》、《設(shè)施設(shè)備與系統(tǒng)維護管理制度》《教學(xué)資源使用管理制度》和《教學(xué)常規(guī)考核制度》等，并切實落實執(zhí)行。另外，完善制度，采取措施，促使教師不斷靈活使用前端資源，如課堂實錄，前端教學(xué)設(shè)計、教案、練習(xí)等：第一、將二次備課納入常規(guī)教學(xué)管理范圍，明確規(guī)定，把讀課和備課有機結(jié)合，結(jié)合自己學(xué)校及學(xué)生特點做到優(yōu)質(zhì)資源的最大化利用；第二、要求教