【文章內(nèi)容簡介】 領(lǐng)導(dǎo)親自解決的， xxx 年 我將加強(qiáng)這項(xiàng)工作。 考勤問題，上半年在學(xué)習(xí)中，所以出了很多問題，隨著熟練程度加強(qiáng)，下半年在這方面進(jìn)行加強(qiáng)，可是由于我的粗心，仍然出現(xiàn)一些小問題。 xxx年在這方面我會(huì)努力做到細(xì)致、認(rèn)真，不出現(xiàn)錯(cuò)誤。 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。 認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作努力完成并做好，增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自己份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)替領(lǐng) 導(dǎo)或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。提高工作效率。 對于各個(gè)部門需要的各種資料、文件等做到隨用隨取，將提前準(zhǔn)備好所有文件和資料，對于經(jīng)常使用的公司證件，提前復(fù)印好放在手邊，以便大家在使用時(shí)可以隨時(shí)領(lǐng)取，不耽誤大家工作。 1隨時(shí)準(zhǔn)備接受更多的工作內(nèi)容來完成，抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，在完成自己本職工作的前提下，盡自己的努力，來接受新的工作任務(wù)，來提高自己，完善自己，為公司盡點(diǎn)力。 1努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，在接待中要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語言技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)來電滿意。 1加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答提問技巧等等 1加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答一些問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接 電話。 1努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的管理，催促衛(wèi)生情況，和大家一起努力，為大家創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。 20xx 年馬上就要到來，在新的一年里，我一定努力完善自己，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)的工作。做好各部門服務(wù)，加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。我會(huì)以全新的面貌做好員工服務(wù)，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。 第二篇：公司行政文員月工作總結(jié) 不知不覺，我進(jìn)入 xxxx 公司已經(jīng)兩個(gè)多月了。回顧以往，我已經(jīng)是第三次踏入公司了。但是行政文員這個(gè)職務(wù)我是第一次接觸。在這段時(shí)間中，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，學(xué)習(xí)了我該學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)讓我學(xué)習(xí)的所有內(nèi)容，雖然沒有完全學(xué)會(huì)，更沒有達(dá)到爐火純青的地步，但是在以后的工作中我會(huì)理論結(jié)合實(shí)踐，進(jìn)一步去學(xué)好這些內(nèi)容。同時(shí)我也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示 真誠的感謝 ! 我花了近一個(gè)星期的時(shí)間學(xué)習(xí)了公文的寫作、排版，到目前為止在領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的幫助下，我已基本能獨(dú)立完成這項(xiàng)工作。但是還有很多不足的地方，在以后的工作中我會(huì)進(jìn)一步去努力。 我用幾天的時(shí)間學(xué)習(xí)了《生產(chǎn)管理制度》《安全管理制度》《行、政管理制度》等，學(xué)習(xí)完之后按領(lǐng)導(dǎo)的要求獨(dú)立編寫了《檔案管理制度》和《辦公用品管理制度》。 學(xué)習(xí)了《商品條碼系統(tǒng)成員》 (培訓(xùn)手冊 )和《商品條碼應(yīng)用指南》 (編碼快速入門 )，學(xué)習(xí)完之后聯(lián)系了商品條碼制作商。 學(xué)習(xí)了《企業(yè)人禮儀 手冊》和《公文寫作教程》兩本書。學(xué)習(xí)完之后制作了“企業(yè)禮儀培訓(xùn)”的幻燈片。 學(xué)習(xí)了一部分產(chǎn)品知識(shí)，了解了我們公司現(xiàn)有的產(chǎn)品，但是對化肥市場以及其他公司的產(chǎn)品了解甚少，在這方面還有待加強(qiáng)。 二、在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下完成了公司公文的寫作、發(fā)布、審批、歸檔等工作。 這兩個(gè)月我完成了從第一期到第五期的全體員工會(huì)議紀(jì)要、財(cái)務(wù)核算部第一期會(huì)議紀(jì)要、市場營銷部第一期會(huì)議紀(jì)要，發(fā)布了“國泰辦 51 號(hào) — 62 號(hào)的公司公文”，并在公司 CRM 平臺(tái)予以展現(xiàn)。 根據(jù)工作需要，對開發(fā)公司和化肥公司的合同類檔案分門別類的做了正本和副本歸檔，并制作了相應(yīng)的電子表格，在公司平臺(tái)上的檔案類欄目予以展現(xiàn)。同時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、傳真等工作。對公司所發(fā)放的通知及文件，及時(shí)做到了上傳下達(dá)。 三、整理了檔案柜里的所有檔案、制作了員工花名冊和員工通訊錄。 由我和唐玉婷一起整理了檔案柜里所有的檔案和資料并制作了相應(yīng)的表格發(fā)給了劉經(jīng)理。 重新制作了員工花名冊，在 CRM 平臺(tái)里面錄入了所有員工的個(gè)人資料。 完成了員工通訊錄的表格 ，發(fā)到了每位員工的郵箱里。 四、辦理了社保。 我和唐玉婷一起辦理了十一月份的社保。 我獨(dú)自辦理了順興物流的社保和我們公司十二月份的社保。目前我已經(jīng)明確了社保辦理的所有程序和地點(diǎn)，但是還不會(huì)算應(yīng)繳金額。這兩次去交社保都是在別人已經(jīng)算好并填好表格的基礎(chǔ)上去完成的，所以，接下來的一年我首要熟悉的就是這塊內(nèi)容。 五、完成了公司的接待工作。 六、把辦公用品納入到公司的統(tǒng)一管理之中。 我和唐玉婷一起統(tǒng)計(jì)了公司的辦公用品庫存并做了相應(yīng)的表格，然后做了辦公用品臺(tái)賬 。 發(fā)布了《辦公用品管理制度》的文件，從 20xx 年開始實(shí)行。來 xxx 公司這兩個(gè)月學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多。 現(xiàn)在我將自己這兩個(gè)月的收獲和認(rèn)識(shí)做一下匯報(bào)： 一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。 行政人事部是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了行政人事部工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放下手頭的工作先去解決。 二、工作中雖然學(xué)到了一些知識(shí)，但還是學(xué)的不 精，在以后的工作中我會(huì)積極向同事請教，努力學(xué)習(xí)，把在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，爭取做一名優(yōu)秀的員工。 三、“有緣千里來相會(huì)，無緣對面不相識(shí)”，大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中我能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。 四、工作收獲： 工作積極性有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。 工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已能基本應(yīng)付。 學(xué)到了我以前從沒接觸過的一些知識(shí)。 五、工作中存在的不足： 工作細(xì)心度仍有所欠缺。在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來的一年中，我一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來完成每項(xiàng)工作。 公文寫作遣詞造句方面有所欠缺。雖然我以前是學(xué)中文的，但是畢竟實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)不足，所以經(jīng)常寫出來的公文沒有深度、沒有廣度，不能站在公司的高度去表述。在接下來的一年中，我希望在這方面能有所加強(qiáng)。 綜合素質(zhì)欠缺，懂的知識(shí)太少。行政人事部的工作比較瑣碎，但涉及的知識(shí)面很廣，我在這方面的能力嚴(yán)重不足。在接下來的一年中我會(huì)不斷充電，不斷 擴(kuò)大自己的知識(shí)面，一定會(huì)多讀書，同時(shí)讀好書。 六、接下來的工作計(jì)劃： 會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情 ,提高自己的悟性。 第三篇：公司行政文員工作職責(zé) 公司行政文員工作職責(zé)： 一、接聽前臺(tái)電話 前臺(tái)任意一臺(tái)電話機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話，即使是你正在接聽一個(gè)電話。 做好前臺(tái)電話的轉(zhuǎn)接工作，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室時(shí)需要與總經(jīng)理、財(cái)務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。 出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時(shí)及時(shí)留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。 二、接待好來公司拜訪的客戶 來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機(jī)做一個(gè)初步檢查方可將機(jī)器交到維修員手中并告知此機(jī)器的詳細(xì)故障后維修員再進(jìn)行詳細(xì)檢測，在維修員給顧客檢測時(shí)可以請顧客做下喝水或是介紹公司的相關(guān)新產(chǎn)品。 在接待上門下載客戶時(shí)做好客戶下載登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產(chǎn)品，留下客戶的重要信息資料。 來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先 讓客戶做下喝杯水再來通知此項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。 一次性接待顧客三個(gè)以上時(shí)可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。 認(rèn)真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。 三、及時(shí)處理與打印公司相關(guān)文檔資料 商場在辦理相關(guān)事項(xiàng)需要公司出示相關(guān)證明時(shí)及時(shí)打印。 公司有相關(guān)新品訂價(jià)與貨品調(diào)價(jià)時(shí)出示相關(guān)貨品價(jià)格通知。 公司有員工調(diào)動(dòng)是及時(shí)出示調(diào)動(dòng)通并及時(shí)更改公司的通訊錄。 每月 9 日、 17 日、 25 日、 1 日將公司商場部的電子報(bào)表與批條按照合理的格式通 過打印機(jī)打印出來交給財(cái)務(wù)。 及時(shí)整理電腦中的文檔資料，合理歸檔。 四、考勤的制作 文員在每日早晨做好考勤的嚴(yán)格把關(guān)。 每月月初將上個(gè)月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請假、轉(zhuǎn)正人員及已滿周年人員的詳細(xì)標(biāo)注。 五、人事處理 新員工在入職時(shí)一定要將入職書、個(gè)人擔(dān)保書及擔(dān)保人的身份證復(fù)印件一起存檔放入檔案庫中。 新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。 所有員工離職均要辦理好公司的離職書并及時(shí)發(fā)放 離職員工通知告之公司所有部門同事。 員工離職后均有一份離職書保存在公司檔案資料。 六、后勤處理 為公司所有員工名片制定的確定與核實(shí)。 及時(shí)收取公司電子郵箱的電子信件。 收理好送上公司的包裹。 公司日用品的采購。 報(bào)銷公司相關(guān)開支費(fèi)用及公司的郵寄費(fèi)用。 及時(shí)處理好客戶的投訴問題。 七、與維修部的緊密合作，及時(shí)收取維修費(fèi)用并將維修費(fèi)用上交到公司財(cái)務(wù)。 八、業(yè)務(wù)部客戶資料的入檔 每天早上到公司提醒業(yè)務(wù)員及時(shí)整理昨天的工作日記，在業(yè)務(wù)員整理完畢之后輸入到電腦電子檔案之中，分企業(yè)與客戶電子檔案兩份資料進(jìn)行輸入。 第 1 頁，共 9 頁 業(yè)務(wù)員沒有及時(shí)填寫的要向他的上級反應(yīng)要求及時(shí)補(bǔ)加功課。 九、協(xié)助倉庫整理一些新貨的入倉蓋章。 十、熟悉公司每一個(gè)品牌、每一個(gè)型號(hào)的下載工作。 人事文員的工作職責(zé) : 協(xié)助主任做好日常管理工作。樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、其它部門服務(wù)的思想。 辦公室文員（會(huì)議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)） 工作職責(zé)： 、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。 、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。 。 。 、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。 。 ，做好物品出入庫的登記。 。 ，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。 、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。 。 。 ,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。 、申領(lǐng)。 ，留底。 ,合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率 ,提倡節(jié)儉。 人事管理工作：招聘、辭退手續(xù)，人員培訓(xùn)等。 人事事務(wù)處理，員工檔案編檔與管理有序化。 辦公室工作：文檔打印、收發(fā)傳真，日?？记?。 行政人事文員崗位職責(zé)： 行政人事部文員在行政人事部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作，對行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)。履行以下職責(zé)： 一、負(fù)責(zé)公司文字印刷、文件收發(fā)、資料整理、印章的使用和保管。 二、負(fù)責(zé)辦理員工的進(jìn)廠、請假、調(diào)動(dòng)、辭工離廠手續(xù)；員工檔案資料建立。 三、全面負(fù)責(zé)員工考勤工作。 四、負(fù)責(zé)員工的就醫(yī)和簡單醫(yī)療應(yīng)急處理。 五、辦公、勞保、文化娛樂等用品的采購申請、 質(zhì)量驗(yàn)收、發(fā)放、登記、管理。 六、外來客人的接待和服務(wù)。 七、外來電話、傳