【文章內(nèi)容簡介】 領導親自解決的， xxx 年 我將加強這項工作。 考勤問題，上半年在學習中，所以出了很多問題，隨著熟練程度加強，下半年在這方面進行加強，可是由于我的粗心，仍然出現(xiàn)一些小問題。 xxx年在這方面我會努力做到細致、認真，不出現(xiàn)錯誤。 協(xié)助領導做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。 認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。對領導交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自己份內(nèi)工作的同時能夠主動替領 導或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。提高工作效率。 對于各個部門需要的各種資料、文件等做到隨用隨取，將提前準備好所有文件和資料，對于經(jīng)常使用的公司證件，提前復印好放在手邊，以便大家在使用時可以隨時領取，不耽誤大家工作。 1隨時準備接受更多的工作內(nèi)容來完成，抱著學習的心態(tài)，在完成自己本職工作的前提下，盡自己的努力，來接受新的工作任務，來提高自己，完善自己，為公司盡點力。 1努力提高服務質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，在接待中要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語言技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個來電滿意。 1加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答提問技巧等等 1加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答一些問題，準確地轉(zhuǎn)接 電話。 1努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，加強環(huán)境衛(wèi)生的管理，催促衛(wèi)生情況，和大家一起努力，為大家創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。 20xx 年馬上就要到來，在新的一年里，我一定努力完善自己，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事，做好領導服務，及時完成領導交給的各項的工作。做好各部門服務，加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。我會以全新的面貌做好員工服務，為公司的發(fā)展奉獻自己的一份力量。 第二篇：公司行政文員月工作總結 不知不覺，我進入 xxxx 公司已經(jīng)兩個多月了。回顧以往，我已經(jīng)是第三次踏入公司了。但是行政文員這個職務我是第一次接觸。在這段時間中，我努力學習讓自己適應公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在領導和同事們的關心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，學習了我該學習以及領導讓我學習的所有內(nèi)容，雖然沒有完全學會，更沒有達到爐火純青的地步，但是在以后的工作中我會理論結合實踐，進一步去學好這些內(nèi)容。同時我也順利完成了領導交辦的各項任務。在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示 真誠的感謝 ! 我花了近一個星期的時間學習了公文的寫作、排版，到目前為止在領導和同事們熱情的幫助下，我已基本能獨立完成這項工作。但是還有很多不足的地方，在以后的工作中我會進一步去努力。 我用幾天的時間學習了《生產(chǎn)管理制度》《安全管理制度》《行、政管理制度》等，學習完之后按領導的要求獨立編寫了《檔案管理制度》和《辦公用品管理制度》。 學習了《商品條碼系統(tǒng)成員》 (培訓手冊 )和《商品條碼應用指南》 (編碼快速入門 )，學習完之后聯(lián)系了商品條碼制作商。 學習了《企業(yè)人禮儀 手冊》和《公文寫作教程》兩本書。學習完之后制作了“企業(yè)禮儀培訓”的幻燈片。 學習了一部分產(chǎn)品知識，了解了我們公司現(xiàn)有的產(chǎn)品，但是對化肥市場以及其他公司的產(chǎn)品了解甚少，在這方面還有待加強。 二、在公司領導的幫助下完成了公司公文的寫作、發(fā)布、審批、歸檔等工作。 這兩個月我完成了從第一期到第五期的全體員工會議紀要、財務核算部第一期會議紀要、市場營銷部第一期會議紀要，發(fā)布了“國泰辦 51 號 — 62 號的公司公文”，并在公司 CRM 平臺予以展現(xiàn)。 根據(jù)工作需要，對開發(fā)公司和化肥公司的合同類檔案分門別類的做了正本和副本歸檔，并制作了相應的電子表格，在公司平臺上的檔案類欄目予以展現(xiàn)。同時完成了領導交代的打印、復印、傳真等工作。對公司所發(fā)放的通知及文件，及時做到了上傳下達。 三、整理了檔案柜里的所有檔案、制作了員工花名冊和員工通訊錄。 由我和唐玉婷一起整理了檔案柜里所有的檔案和資料并制作了相應的表格發(fā)給了劉經(jīng)理。 重新制作了員工花名冊，在 CRM 平臺里面錄入了所有員工的個人資料。 完成了員工通訊錄的表格 ，發(fā)到了每位員工的郵箱里。 四、辦理了社保。 我和唐玉婷一起辦理了十一月份的社保。 我獨自辦理了順興物流的社保和我們公司十二月份的社保。目前我已經(jīng)明確了社保辦理的所有程序和地點，但是還不會算應繳金額。這兩次去交社保都是在別人已經(jīng)算好并填好表格的基礎上去完成的，所以，接下來的一年我首要熟悉的就是這塊內(nèi)容。 五、完成了公司的接待工作。 六、把辦公用品納入到公司的統(tǒng)一管理之中。 我和唐玉婷一起統(tǒng)計了公司的辦公用品庫存并做了相應的表格，然后做了辦公用品臺賬 。 發(fā)布了《辦公用品管理制度》的文件，從 20xx 年開始實行。來 xxx 公司這兩個月學習了很多，收獲了很多。 現(xiàn)在我將自己這兩個月的收獲和認識做一下匯報： 一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。 行政人事部是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了行政人事部工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放下手頭的工作先去解決。 二、工作中雖然學到了一些知識，但還是學的不 精，在以后的工作中我會積極向同事請教，努力學習，把在學校學到的理論知識運用到實踐當中，爭取做一名優(yōu)秀的員工。 三、“有緣千里來相會，無緣對面不相識”，大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中我能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。 四、工作收獲： 工作積極性有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果。 工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已能基本應付。 學到了我以前從沒接觸過的一些知識。 五、工作中存在的不足： 工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的一年中，我一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。 公文寫作遣詞造句方面有所欠缺。雖然我以前是學中文的，但是畢竟實踐操作經(jīng)驗不足，所以經(jīng)常寫出來的公文沒有深度、沒有廣度，不能站在公司的高度去表述。在接下來的一年中，我希望在這方面能有所加強。 綜合素質(zhì)欠缺，懂的知識太少。行政人事部的工作比較瑣碎，但涉及的知識面很廣，我在這方面的能力嚴重不足。在接下來的一年中我會不斷充電，不斷 擴大自己的知識面，一定會多讀書，同時讀好書。 六、接下來的工作計劃： 會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情 ,提高自己的悟性。 第三篇：公司行政文員工作職責 公司行政文員工作職責： 一、接聽前臺電話 前臺任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話，即使是你正在接聽一個電話。 做好前臺電話的轉(zhuǎn)接工作，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財務室時需要與總經(jīng)理、財務相關人員溝通好后方可接入。 出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。 二、接待好來公司拜訪的客戶 來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機做一個初步檢查方可將機器交到維修員手中并告知此機器的詳細故障后維修員再進行詳細檢測，在維修員給顧客檢測時可以請顧客做下喝水或是介紹公司的相關新產(chǎn)品。 在接待上門下載客戶時做好客戶下載登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產(chǎn)品，留下客戶的重要信息資料。 來公司洽談業(yè)務的客戶先 讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關負責人洽談相關業(yè)務。 一次性接待顧客三個以上時可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。 認真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。 三、及時處理與打印公司相關文檔資料 商場在辦理相關事項需要公司出示相關證明時及時打印。 公司有相關新品訂價與貨品調(diào)價時出示相關貨品價格通知。 公司有員工調(diào)動是及時出示調(diào)動通并及時更改公司的通訊錄。 每月 9 日、 17 日、 25 日、 1 日將公司商場部的電子報表與批條按照合理的格式通 過打印機打印出來交給財務。 及時整理電腦中的文檔資料，合理歸檔。 四、考勤的制作 文員在每日早晨做好考勤的嚴格把關。 每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請假、轉(zhuǎn)正人員及已滿周年人員的詳細標注。 五、人事處理 新員工在入職時一定要將入職書、個人擔保書及擔保人的身份證復印件一起存檔放入檔案庫中。 新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。 所有員工離職均要辦理好公司的離職書并及時發(fā)放 離職員工通知告之公司所有部門同事。 員工離職后均有一份離職書保存在公司檔案資料。 六、后勤處理 為公司所有員工名片制定的確定與核實。 及時收取公司電子郵箱的電子信件。 收理好送上公司的包裹。 公司日用品的采購。 報銷公司相關開支費用及公司的郵寄費用。 及時處理好客戶的投訴問題。 七、與維修部的緊密合作，及時收取維修費用并將維修費用上交到公司財務。 八、業(yè)務部客戶資料的入檔 每天早上到公司提醒業(yè)務員及時整理昨天的工作日記，在業(yè)務員整理完畢之后輸入到電腦電子檔案之中，分企業(yè)與客戶電子檔案兩份資料進行輸入。 第 1 頁，共 9 頁 業(yè)務員沒有及時填寫的要向他的上級反應要求及時補加功課。 九、協(xié)助倉庫整理一些新貨的入倉蓋章。 十、熟悉公司每一個品牌、每一個型號的下載工作。 人事文員的工作職責 : 協(xié)助主任做好日常管理工作。樹立為領導服務、其它部門服務的思想。 辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)） 工作職責： 、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。 、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。 。 。 、信件、郵件、報刊雜志的分送。 。 ，做好物品出入庫的登記。 。 ，保管使用公章，并對其負責。 、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。 。 。 ,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。 、申領。 ，留底。 ,合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率 ,提倡節(jié)儉。 人事管理工作：招聘、辭退手續(xù)，人員培訓等。 人事事務處理，員工檔案編檔與管理有序化。 辦公室工作：文檔打印、收發(fā)傳真，日?？记凇? 行政人事文員崗位職責： 行政人事部文員在行政人事部經(jīng)理領導下工作，對行政人事部經(jīng)理負責。履行以下職責： 一、負責公司文字印刷、文件收發(fā)、資料整理、印章的使用和保管。 二、負責辦理員工的進廠、請假、調(diào)動、辭工離廠手續(xù)；員工檔案資料建立。 三、全面負責員工考勤工作。 四、負責員工的就醫(yī)和簡單醫(yī)療應急處理。 五、辦公、勞保、文化娛樂等用品的采購申請、 質(zhì)量驗收、發(fā)放、登記、管理。 六、外來客人的接待和服務。 七、外來電話、傳