論精細(xì)化管理的執(zhí)行力(編輯修改稿)
2025-08-12 20:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 規(guī)范灌輸給員工，再一代一代傳下去?！泵绹鴮W(xué)者迪爾（)和肯尼迪（)在《企業(yè)文化》一書中寫到：“我們把文化描述為‘我們在這種環(huán)境中做事的方式’。由此而知，企業(yè)文化是由企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、典禮和儀式、文化網(wǎng)絡(luò)等要素組成，并且以價(jià)值觀為核心。企業(yè)形成自己的核心價(jià)值觀,并且建立相應(yīng)的執(zhí)行保障制度長期保持下去,需要具備五個(gè)原則：全員參與的原則；領(lǐng)導(dǎo)身體力行，充分發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)對文化的推動(dòng)原則；多樣化系統(tǒng)化原則；戰(zhàn)略化原則。企業(yè)根據(jù)自身安全生產(chǎn)狀況和經(jīng)營管理性質(zhì)實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理模式不斷的豐富企業(yè)文化內(nèi)涵,完善企業(yè)文化制度層,以制度的形勢確保其長效的接傳下去,做大做強(qiáng)企業(yè)。再者,企業(yè)的本質(zhì)是為顧客創(chuàng)造需要，企業(yè)需要持久地生存，就必須具備較好的競爭力。海爾集團(tuán)公司首席執(zhí)行官張瑞敏認(rèn)為：“企業(yè)做到極致，便是創(chuàng)造需要，無有他其，只是本然?！绷己玫钠髽I(yè)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量，是企業(yè)發(fā)展和生存的內(nèi)需，也是企業(yè)能夠良好發(fā)展的本質(zhì)。上個(gè)世紀(jì)的顧客上帝論和本世紀(jì)顧客需求論的不斷發(fā)展，社會(huì)總體需求的不斷提高，相應(yīng)的要求企業(yè)注重自身的服務(wù)層次和質(zhì)量。提高服務(wù)質(zhì)量應(yīng)堅(jiān)持五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；強(qiáng)化職工素質(zhì)培訓(xùn)關(guān)；實(shí)施售后服務(wù)體系制度關(guān)；重點(diǎn)加強(qiáng)信息反饋與技術(shù)開發(fā)協(xié)調(diào)關(guān)。優(yōu)化品牌服務(wù)流程，制定嚴(yán)格考核管理制度，并且建立獨(dú)立
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