市郵政局儲蓄專柜主任事跡簡介(編輯修改稿)
2025-08-12 16:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 充方式。每年年底，解放所堅持召開用戶座談會，這種方式不但能體現(xiàn)企業(yè)對用戶的尊重，更能從中了解到更多的、更有效的信息。用戶也樂意為郵政儲蓄的發(fā)展獻計獻策或提出希望的服務(wù)方式，便于雙方協(xié)調(diào)與溝通。企業(yè)也能在老用戶的提議中不斷補充和完善服務(wù)方式。走訪用戶“六法”，為該所余額的增長及服務(wù)水平的提高奠定了較好的基礎(chǔ)，得到了廣大用戶的普遍歡迎，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。第三是著力提高隊伍素質(zhì)。她針對實際情況，除了常規(guī)性組織職工政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及崗位練功外，還不定期地組織職工進行業(yè)務(wù)發(fā)展大討論，為郵儲發(fā)展獻計獻策。并鼓勵大家敢于根據(jù)自身實際情況，補缺補漏，揚長避短，努力提高綜合素質(zhì)。她帶頭利用班后空余時間，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識及一些操作規(guī)程，提高業(yè)務(wù)處理速度，減少用戶等待時間，力爭讓每位儲戶滯留在柜臺前不超過3分鐘，以此提高生產(chǎn)效率。另外，還帶領(lǐng)職工參加市局組織的各種業(yè)務(wù)考試和禮儀服務(wù)培訓(xùn)班。這些舉措都有效地促進了職工學(xué)習(xí)的積極性，增強了職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為企業(yè)的發(fā)展注入了活力和動力。在她的帶領(lǐng)下，所里取得了很好的成績。先后被市、分局評為“先進集體”、“先進工會小組”、“特別貢獻獎”等光榮稱號。職工的帶頭人用戶的貼心人郵政儲蓄服務(wù)的對象是廣大人民群眾，想用戶之所想，理所當(dāng)然應(yīng)急用戶之所急。但是，如何才能讓廣大人民群眾放心，處處給客戶以方便，使客戶感到滿意，這是儲蓄工作上水平的重要課題。為此，她始終將“做好用戶的貼心人”作為己任，努力為他們創(chuàng)造便利的服務(wù)條件，并熱情為用戶解決各種困難。對內(nèi)，她努力改善營業(yè)環(huán)境，在營業(yè)大廳內(nèi)擺上了沙發(fā)、茶幾、鮮花和盆景，讓前來辦理業(yè)務(wù)的用戶有一個舒適的休息環(huán)境；在營業(yè)臺席上增設(shè)了放大鏡、老花鏡，方便老人群眾辦理業(yè)務(wù)。對外，她一切以用戶為出發(fā)點，做好群眾的貼心人。有一次，她上門發(fā)展了一筆儲蓄業(yè)務(wù)，由于用戶疏忽多給了一萬元
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1