【正文】 去年二月份，她從用戶開戶時身份證件中得知儲戶廖同志的生日，特地定做了一盆鮮花，到廖同志家中祝賀，廖同志大為感動。愛崗敬業(yè)，力創(chuàng)佳績——ＸＸ市郵政局解放郵政儲蓄專柜主任ＸＸＸ先進事跡簡介ＸＸＸ，女，34歲，現(xiàn)任ＸＸ市郵政局解放路郵政儲蓄所主任。此舉既能加深與用戶的溝通，增進友誼，又能發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)。在她的帶領(lǐng)下，所里取得了很好的成績。在這位用戶的熱情幫助下，解放郵儲的余額每月就穩(wěn)定增加幾十萬元。俗話說“天有不測風云，人有未知禍?！?，就在那天下午接班后不久，開始小吳總覺得身體不舒服，后來竟頻頻的上吐下泄。五年來，在她的帶領(lǐng)下，解放郵儲業(yè)績?nèi)绱豪醉懞蟮拇渲瘛?jié)節(jié)攀高，一年賽過一年。那是去年的一天，小吳到朋友家吃完午宴后，急匆匆地前往班組上班，當她趕到班組時，才知道，張大姐為她替班已整整一小時了。這件事后，這位儲戶與她結(jié)下了可信賴的伙伴關(guān)系，該儲戶并向她透露自已是全市的皮革“大亨”，并且認識張多生意人。并鼓勵大家敢于根據(jù)自身實際情況，補缺補漏，揚長避短，努力提高綜合素質(zhì)。一是柜面拜訪：柜面拜訪即營業(yè)員或值班長在業(yè)務(wù)空閑時，征詢用戶意見或建議。僅兩年的時間，她個人發(fā)展業(yè)務(wù)達1536萬元，為企業(yè)贏得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益，促進我市的經(jīng)濟發(fā)展和社會進步。如去年年底，當?shù)弥ＨA酒樓舉辦慶祝喜宴會的消息后，她就帶領(lǐng)營業(yè)人員到桑華酒樓做經(jīng)理的宣傳工作，動員經(jīng)理將該酒樓職工工資放在郵儲代發(fā)，并承諾每日上門攬收該酒樓的營業(yè)款，得到了桑曉燕經(jīng)理的大力支持，一次性攬收了近50戶的代發(fā)工資業(yè)務(wù)；六是客戶座談會：這是一種走訪用戶的補充方式。對內(nèi)，她努力改善營業(yè)環(huán)境，在營業(yè)大廳內(nèi)擺上了沙發(fā)、茶幾、鮮花和盆景，讓前來辦理業(yè)務(wù)的用戶有一個舒適的休息環(huán)境；在營業(yè)臺席上增設(shè)了放大鏡、老花鏡，方便老人群眾辦理業(yè)務(wù)。去年春節(jié)剛過，在她當班的時候，柜臺外，一個面帶愁容的年青人左右徘徊，似有