【文章內(nèi)容簡介】 本集團(tuán)發(fā)布首個收費(fèi) MMOG「凱旋」。詳情見「監(jiān)管 — 騰訊計算器的申請」?！竸P旋」為韓 國 Imazic授權(quán)的 3D立體 MMOG。于二零零四年三月三十一日，「凱旋」游戲的收費(fèi)為每小 時人民幣 ，而用戶亦可以月費(fèi)人民幣 「凱旋」游戲。本集 團(tuán)現(xiàn)正考慮向主要游戲開發(fā)商申請其它 MMOG的中國特許經(jīng)營權(quán)。本集團(tuán)亦設(shè)立內(nèi)部 MMOG開發(fā)小組，自行開發(fā) MMOG。 移動及電信增值服務(wù) 移動及電信增值服務(wù)為本集團(tuán)業(yè)務(wù)的重要組成部份。本集團(tuán)于二零零零年 六月推出 移動 ，率先在中國提供移動實時通信服務(wù)。本集團(tuán)一直與中國電信營運(yùn)商合作推出及 宣傳增值服務(wù)。此外，本集團(tuán)利用 客戶端軟件及 ，使用 戶可直接選購不同內(nèi)容套餐及項目?，F(xiàn)時中國的移動數(shù)據(jù)通信量大多以 SMS形式收發(fā)， 86 業(yè)務(wù) 而本集團(tuán)預(yù)期 MMS、 WAP 及 Java下載等新服務(wù)日后將會有所增長。于二零零三年度及截 至二零零四年三月三十一日止三個月，本集團(tuán)分別約 %及 %的收入來自移動及電 信增值服務(wù)。截至二零零三年十二月三十一日，本集團(tuán)直接或通過移動電 話營運(yùn)商提供 收費(fèi)移動及電信增值服務(wù)的注冊用戶約為 1,310萬名，惟由于移動電話營運(yùn)商近月清理不 活躍賬戶，故此截至二零零四年三月三十一日，注冊用戶減至 1,280萬名。 下表載列于下列日期本集團(tuán)直接或通過移動電話營運(yùn)商提供的收費(fèi)移動及電信增值 服務(wù)的注冊用戶數(shù)目： 截至截至截至截至截至 二零零三年二零零三年二零零三年二零零三年二零零四年 截至十二月三十一日三月六月九月十二月三月 二零零一年二零零二年二零零三年三十一日三十日三十日三十一日三十一日 （百萬計） 注冊用戶 . . . . . . . . . . 移動 。移動 為本集團(tuán)的移動電話 服務(wù)，讓用戶通過移動電話連接 網(wǎng)絡(luò)， 與其它 用戶進(jìn)行實時通信。本集團(tuán)在中國移動及中國聯(lián)通經(jīng)營的移動網(wǎng)絡(luò)提供移動 ，同時亦開始在中國電信及中國網(wǎng)通的 PHS 網(wǎng)絡(luò)提供移動 。移動 服務(wù)現(xiàn)時的部份 功能如下： . 可查看其它 好友的「在 .狀態(tài)」，以確定其是否登入網(wǎng)絡(luò)及可否與其通信； . 可與移動電話及計算機(jī) 用戶收發(fā)實時信息；及 . 可在移動電話查閱其它 用戶的數(shù)據(jù)。 現(xiàn) 時，大部份移動 用戶均選用 SMS服務(wù)，月費(fèi)介乎人民幣 。 移動 服務(wù)亦通過中國 ，并可以 WAP瀏覽器或 KJava、 Smartphone、 BREW 及原生代碼等可安裝客戶端軟件使用。 本集團(tuán)與中國移動及中國聯(lián)通的若干附屬公司及分支營運(yùn)商訂立安排，在該等移動 電話營運(yùn)商的 SIM卡中預(yù)先安裝移動 SMS指示。移動 客戶端軟件可在中國移動的 WAP 門戶網(wǎng)站及本集團(tuán)與其它 WAP網(wǎng)站下載。本集團(tuán)亦與中國多家手機(jī)制造商合作，直 接在移動電話中預(yù)先安裝移動 及其它客戶 端軟件。 根據(jù)上?；ヂ?lián)網(wǎng)調(diào)查中心公布的市場調(diào)查，移動 于二零零二年及二零零三年都被 評選為中國最受歡迎的移動電話應(yīng)用程序。 87 業(yè)務(wù) 移動電話聊天。透過移動電話聊天服務(wù)，移動電話用戶可利用移動電話聊天識別編 碼以 SMS形式互相通信，不會顯示其移動電話號碼。本集團(tuán)于二零零一年九月推出移動 電話聊天服務(wù)「非常 男女」。該服務(wù)現(xiàn)時的收費(fèi)為每月人民幣 。此外，本集團(tuán)亦 向中國移動提供類似服務(wù) 161移動聊天的技術(shù)支持?，F(xiàn)時， 161移動聊天的月費(fèi)為人民幣 ，而根據(jù)共同品牌安排，本集團(tuán)與中國移 動分占部份月費(fèi)收入。 IVR。 IVR為利用電話語音渠道傳輸各種音頻內(nèi)容的技術(shù)。本集團(tuán)的 IVR服務(wù)現(xiàn)時在 中國移動的「夢網(wǎng)」平臺提供。本集團(tuán)其中一項 IVR服務(wù)為語音聊天服務(wù)， 用戶只需撥 入簡短代號及 號碼，便可接通其它 用戶的電話。該服務(wù)不但可隱藏 用戶的真實 身份，同時亦可利用 服務(wù)與其它 用戶建立關(guān)系。除語音聊天外，本集團(tuán)亦不斷增加 音頻信息服務(wù)，包括信息、音樂、笑話及游戲。本集團(tuán) IVR現(xiàn)時的收費(fèi)為每分鐘人民幣 元至人民幣 。 彩鈴服務(wù)。彩鈴服務(wù)用戶可預(yù)先選定撥號者等候接聽 時所收聽的音樂鈴聲或其它內(nèi) 容。本集團(tuán)為其它提供鈴聲服務(wù)的電信營運(yùn)商提供彩鈴服務(wù)，并與該等營運(yùn)商合作推廣 該項服務(wù)。該服務(wù)的用戶須向電信營運(yùn)商支付月費(fèi)。此外，用戶一般亦須就每種鈴聲支 付人民幣 ，而本集團(tuán)亦可從中分占部份收入。電信營運(yùn)商一 般會在各省招標(biāo)，挑選少量內(nèi)容供貨商作為彩鈴服務(wù)合作伙伴。本集團(tuán)乃從第三方取得 音樂及其它內(nèi)容的授權(quán)，并與其分享部份收入。 移動電話音樂、圖像及圖片下載服務(wù)。本集團(tuán)以適用于移動設(shè)備的格式在移動電話 渠道提供鈴聲、音樂相關(guān)產(chǎn)品、圖像及圖片內(nèi)容。 本集團(tuán)已就現(xiàn)時向用戶推廣及分銷的 內(nèi)容獲不同第三方授出特許權(quán)。本集團(tuán)制訂多種內(nèi)容計劃及選擇供用戶選購。單項下載 服務(wù)的收費(fèi)一般介乎人民幣 ，而按月收費(fèi)計劃的費(fèi)用則介乎人民幣 。隨著在中國開發(fā)及分銷的可支持上述功能的移動設(shè)備與日俱增， 本集團(tuán)計劃提供更豐富的多媒體信息服務(wù)。 移動電話新聞及內(nèi)容服務(wù)。本集團(tuán)在移動電話網(wǎng)絡(luò)提供各種移動電話新聞及信息。 本集團(tuán)現(xiàn)時的移動電話內(nèi)容服務(wù)涉及新聞、股票財經(jīng)、體育、笑話、格言及星座等流行 范疇。該服務(wù)的月費(fèi)介乎每名用 戶人民幣 。 移動電話游戲。本集團(tuán)提供一系列適用于多款國內(nèi)銷售移動電話的移動電話游戲。 本集團(tuán)已獲移動電話游戲開發(fā)商授出多種 SMS、 WAP、 KJava或 BREW單人及多人游戲的 88 業(yè)務(wù) 特許權(quán)，同時亦設(shè)立內(nèi)部移動電話游戲開發(fā)小組。本集團(tuán)亦推出休閑在 .游戲的移動電 話版，使移動電話用戶可與其它計算機(jī)及移動電話用戶同時參與休閑游戲。 網(wǎng)絡(luò)廣告 本集團(tuán)在每日瀏覽次數(shù)眾多的 客戶端軟件及網(wǎng)站出售廣告字段。本集團(tuán)相信，廣 告客戶能接觸本集團(tuán)會在 小區(qū)花時間的大量用戶，故此本集 團(tuán)的廣告服務(wù)對廣告客戶 具吸引力。 客戶端軟件可在用戶的計算機(jī)屏幕顯示高解像的「登入 flash 動畫」及「系統(tǒng)信 息」等具目標(biāo)性的廣告?！傅侨?flash動畫」會于用戶登入 網(wǎng)絡(luò)后出現(xiàn)數(shù)秒，而「系統(tǒng)信息」 則可供用戶選擇瀏覽的廣告。本集團(tuán)亦在網(wǎng)站提供特別服務(wù)及活動，以宣傳本集團(tuán)廣告 客戶的服務(wù)及產(chǎn)品。此外，本集團(tuán)與百度就騰訊 TT瀏覽器及 訂立收入分享協(xié)議。本集團(tuán)擬利用 。于二零零 三年，網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)占本集團(tuán)收入約 %。截至二零零三年十 二月三十一日，已有逾 450 名廣告客戶于本集團(tuán)網(wǎng)站刊登廣告。 企業(yè)實時通信 隨著中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長，本集團(tuán)相信中國企業(yè)將需要配備更先進(jìn)的通信工具，以滿 足其商業(yè)營運(yùn)、內(nèi)外通信及應(yīng)付客戶需求。因此，本集團(tuán)預(yù)期中國企業(yè)對實時通信解決 方案方面有顯著增長和需求。本集團(tuán)設(shè)立企業(yè)服務(wù)小組，專責(zé)開發(fā)適用于中國企業(yè)的即 時通信解決方案，并向中國企業(yè)宣傳該等解決方案。本集團(tuán)相信，憑借開發(fā)及經(jīng)營大型 實時通信網(wǎng)絡(luò)所積累的豐富專門技術(shù)，本集團(tuán)具備開拓該市場所需的良好條件。 本集團(tuán)的主要企業(yè)服務(wù)為 RTX軟件套裝。 RTX為專門 針對中國企業(yè)特定需求的實時通 信解決方案。企業(yè)可利用該套裝客戶端實時通信服務(wù)，在其局域或廣域網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)作及管 理本身的內(nèi)部實時通信網(wǎng)絡(luò)，并可讓其內(nèi)部 RTX網(wǎng)絡(luò)接通其它 RTX網(wǎng)絡(luò)、本集團(tuán) 網(wǎng)絡(luò) 及透過本集團(tuán)網(wǎng)關(guān)接通移動電話網(wǎng)絡(luò)。本集團(tuán)透過全國、地區(qū)及地方分銷商及轉(zhuǎn)售商的 網(wǎng)絡(luò)銷售 RTX。本集團(tuán) RTX的定價相宜，有助本集團(tuán)在拓展市場初期爭取市場占有率。本 集團(tuán)亦與 IBM、 UFSoft、金山軟件及金蝶建立策略關(guān)系，在中國將 RTX與其產(chǎn)品一并推 廣、配套出售及分銷。目前，本集團(tuán)的 RTX客戶包括中國移動、中國電信、 TCL集團(tuán)股份 有限公司及可口可樂公司的中國附屬公司。于二零零四年三月三十一日，連接騰訊計算 機(jī)公共實時通信網(wǎng)絡(luò)的活躍 RTX服務(wù)器超過 14,900臺。 特許權(quán) 本集團(tuán)不定期授出商標(biāo)特許權(quán)，以提升本集團(tuán)的品牌知名度，并進(jìn)一步提高在中國 消費(fèi)者市場的普及率。本集團(tuán)借助授出特許權(quán)、合作品牌等非網(wǎng)上合作加強(qiáng)與 用戶的 89 業(yè)務(wù) 關(guān)系、將 融入用戶日常生活及吸引更多用戶加入 小區(qū)，進(jìn)一步提高品牌的知名度。 本集團(tuán)的商標(biāo)特許權(quán)業(yè)務(wù)包括以下兩大方面： QGen產(chǎn)品及零售店。本集團(tuán)將深受歡迎的 企鵝及 品 牌授予東利行。東利行可 自行設(shè)計及監(jiān)督制造與分銷服裝、手表及其它時款消費(fèi)品等多種 品牌產(chǎn)品。于二零零 三年十二月三十一日，該等特許權(quán)產(chǎn)品可在東利行特許經(jīng)營或管理的 190多間全國性 QGen 連鎖門市發(fā)售。 合作品牌產(chǎn)品。本集團(tuán)亦不時直接向多種產(chǎn)品的制造商授出 品牌的特許權(quán)。該 等產(chǎn)品包括計算機(jī)、接口設(shè)備（如網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)與儲存設(shè)備）、移動電話及飲料等電子產(chǎn)品及 消費(fèi)品。本集團(tuán)的商標(biāo)與其它企業(yè)的商標(biāo)共同出現(xiàn)于各種產(chǎn)品，以達(dá)到合作品牌活動的 共同推廣效應(yīng)。 銷售及市場推廣 本集團(tuán)相信由于中國互聯(lián)網(wǎng)用戶大多 傾向加入既有的活躍網(wǎng)絡(luò)小區(qū)，故此本集團(tuán)社 區(qū)的大部份活躍 用戶為本集團(tuán)用戶增長的主要動力。本集團(tuán)用戶亦形成本集團(tuán)增值服 務(wù)的潛在龐大客戶基礎(chǔ)。本集團(tuán)主要透過 平臺及 務(wù)。由于用戶的正面反饋可透過實時通信、聊天室及 BBS迅速傳播，故此在 小區(qū)內(nèi)， 「口碑」對推廣增值服務(wù)尤其重要。此外，本集團(tuán)亦進(jìn)行 .下市場推廣及宣傳活動。 本集團(tuán)亦與電信營運(yùn)商及設(shè)備制造商合作，共同宣傳本集團(tuán)的增值服務(wù)。本集團(tuán)龐 大的用戶群對與本集團(tuán)建立合作關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)營運(yùn)商及設(shè)備制造商具吸引力。本集團(tuán) 相信， 透過與該等營運(yùn)商及制造商合作，本集團(tuán)可刺激對本集團(tuán)服務(wù)需求的增長，同時亦可提 高網(wǎng)絡(luò)通信量及更先進(jìn)設(shè)備的需求。 本集團(tuán)在中國各地銷售及推廣本集團(tuán)的服務(wù)及產(chǎn)品。本集團(tuán)的銷售及市場推廣活動 均由地區(qū)辦事處網(wǎng)絡(luò)支持。本集團(tuán)透過該等辦事處每天與電信營運(yùn)商保持聯(lián)系，并向該 等營運(yùn)商提供實地支持服務(wù)及與其在當(dāng)?shù)厥袌龉餐M(jìn)行市場推廣活動。于二零零四年三 月三十一日，本集團(tuán)的地區(qū)銷售及市場推廣辦事處共有 60名員工。 本集團(tuán)由深圳總部（負(fù)責(zé)華南地區(qū)）及北京與上海辦事處（分別負(fù)責(zé)華北及華東地區(qū)） 推廣網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)。 本集團(tuán)會與廣告代理商及其它分銷伙伴緊密合作，向客戶銷售廣告 及提供全