以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展(編輯修改稿)
2025-08-12 09:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 關(guān)規(guī)定對違規(guī)行為進(jìn)行處罰，完成一定的處罰金額。如：醫(yī)療質(zhì)量由質(zhì)控科進(jìn)行檢查，每月需完成3000元的處罰金額；護(hù)理工作及全院的服務(wù)質(zhì)量由護(hù)理部進(jìn)行檢查，每月需完成1500元的處罰金額；行政管理由黨政辦負(fù)責(zé)，每月需完成1500元的處金額，對發(fā)現(xiàn)問題、處理問題不及時、無結(jié)果的科室，醫(yī)院追究職能科室負(fù)責(zé)人的責(zé)任。（三）優(yōu)化就診流程，完善服務(wù)質(zhì)量 具體辦法是：牢固樹立“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，堅持“病人第一”、“服務(wù)第一”、“質(zhì)量第一”，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)用語，堅決杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。如我院急診科醫(yī)師出診時不抬病人被給予1000元罰款，全院通報批評的處分。優(yōu)化就診流程
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