【文章內(nèi)容簡介】 銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報銷售工作周報表。銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷售工作月報表。附:銷售工作周報表銷售工作月報表八薪金分配制度新招人員實行先培訓(xùn)后上崗，培訓(xùn)時間一并納入試用期，試用期為1—3個月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資根據(jù)部門的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定。試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。工資標(biāo)準(zhǔn):分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1—3月:基本工資:底薪。轉(zhuǎn)正后:基本工資+住宿補貼+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。薪金發(fā)放時間:每月10號前發(fā)放上上月全部工資及各項補貼費用及獎金。業(yè)務(wù)費用管理在公司銷售人員中餐補貼以5元/人/餐為標(biāo)準(zhǔn)，額外費用公司實行全額補助。業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費實報實銷，出租車費不報銷，特殊情況由營銷總監(jiān)簽字報銷。差旅費用:銷售人員外出補助80元/天。并按公司財務(wù)報銷制度執(zhí)行。業(yè)務(wù)招待費:需請示銷售總監(jiān)，由副總經(jīng)理級以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。個人辦公電腦公司實行暫扣，以500元/月扣足費用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。九合同管理制度經(jīng)辦的銷售人員填寫時，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。合同內(nèi)容填寫合同包括:主合同、附加補充協(xié)議等。嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的價格體系，規(guī)定的條款。如，出現(xiàn)變更、修改或補充，要及時向上級部門評審。填寫不得有空白欄，無內(nèi)容填寫應(yīng)用“/”劃去，否則造成后果自行承擔(dān)。加蓋印章應(yīng)該在相關(guān)重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。合同簽字程序合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字，審核每一條款，各項數(shù)據(jù)是否正確，在交銷售總監(jiān)審批。原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷售內(nèi)勤存檔管理。運輸公司規(guī)章制度 運輸管理制度篇八企劃部管理制度及部門職責(zé)一、目的為保證部門工作高效有序的開展，特制定以下管理制度。二、范圍本制度適用于企劃部全體員工三、職責(zé)企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)管理制度的裁決。企劃部全體員工負(fù)責(zé)制度的監(jiān)督、執(zhí)行。三、企劃部組織架構(gòu)圖企劃部隸屬副總經(jīng)理(盧麗英)直管，下屬企劃部經(jīng)理，再由企業(yè)文化宣傳、品牌推廣、展廳宣傳、電購宣傳、平面設(shè)計、文案、客服等專員組成，并實行逐層匯報制。四、工作程序日常管理制度1) 嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，遵守公司各項規(guī)章管理制度。2) 嚴(yán)格按照公司考勤制度考勤，上下班按時打卡。不能及時打卡的需及時告知部門經(jīng)理并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。3) 如遇工作需外出和請假，須部門經(jīng)理在請假單上簽字認(rèn)可。請假須以書面形式提前半天向領(lǐng)導(dǎo)報備。不能書面請假的，須以電話形式報備，事后補交書面假條。有違反者罰款5元/次。4) 有重要活動或事項需請假時，須將工作以書面形式交代給同事代理工作事項。若因請假未移交工作造成工作失誤，對當(dāng)事人處以100500元罰款。請假期間須24小時保持手機暢通。5) 部門員工對公司機密資料要嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁泄露，如有違反按公司制度處罰條例執(zhí)行。6) 注意個人儀容儀表，上班著裝要整潔、衛(wèi)生。7) 嚴(yán)禁辦公室打鬧、嬉戲，提倡講普通話、舉止文明、談吐優(yōu)雅。8) 注意辦公室個人衛(wèi)生，文件資料歸檔管理，其他辦公物品放辦公桌抽屜，保持辦公桌面整潔。9) 下班時，需將座椅正面朝辦公桌推進(jìn)，歸位靠攏辦公桌。10) 開會時，嚴(yán)禁遲到，電話調(diào)成振動或靜音狀態(tài)，除重要電話外，開會期間其他電話一律免接。11) 本部門處罰與公司行政處罰無沖突，罰款費用作為部門活動基金。溝通管理制度1) 企劃部門內(nèi)部每周開2次會議，會議時間定為星期一下午14：00和星期五上午10：00(特殊情況提前另行通知)。星期一開會主要布置本周工作內(nèi)容，周五對本周工作進(jìn)行總結(jié)檢查和相關(guān)專業(yè)知識的討論學(xué)習(xí)。(注：人員完善情況下)2) 重要會議都由文案人員或助理做會議記錄，對形成重要決議的，下次會議時須對上次會議事項進(jìn)程進(jìn)行回顧，確認(rèn)事件達(dá)成進(jìn)度，對未達(dá)成部分進(jìn)行問題分析。3) 企劃部與相關(guān)部門的工作溝通，盡量采取書面形式，重要事項交相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)需其配合完成的工作時間進(jìn)度。4) 與公司內(nèi)、外溝通工作的過程中，工作交接、業(yè)務(wù)往來等重要事項盡量采用書面形式，如不能采取書面形式的，采用電子郵件方式，并保留記錄，以便日后核對。5) 與業(yè)務(wù)、采購部、展廳等各相關(guān)部門定期溝通，就產(chǎn)品賣點、細(xì)節(jié)、推廣等問題進(jìn)行討論。6) 如其他部需企劃部配合的工作，其他部門需先知會或以工作聯(lián)絡(luò)函形式告知企劃部負(fù)責(zé)人，再由企劃部負(fù)責(zé)人根據(jù)各工作輕重緩急來安排本部門工作。7) 上下級需逐層匯報，如對上級安排不滿，需先執(zhí)行后投訴。工作效率管理制度1) 每周一早晨提交本周常規(guī)工作計劃表，確定本周工作內(nèi)容及完成時間進(jìn)度，周五對本周作完成情況進(jìn)行總結(jié)，確認(rèn)工作完成情況，對未完成工作，進(jìn)行原因分析，并督促盡快完成。2) 實施工作進(jìn)度管理。重產(chǎn)品從提報、制播會、節(jié)目資料準(zhǔn)備、節(jié)目跟進(jìn)(電購、網(wǎng)購、微信營銷等)。公司對外宣傳、企業(yè)文化(品牌)推廣等工作，都需制定工作進(jìn)度表，交部門經(jīng)理及相關(guān)職能部門，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，及時推進(jìn)工作進(jìn)度，提高工作效率。平面設(shè)計工作也嚴(yán)格按照節(jié)目進(jìn)度開展工作。若因本部門員工工作失誤而造成工作進(jìn)度延遲造成公司損失的，對當(dāng)事人進(jìn)行工作過失處罰，情節(jié)嚴(yán)重者無薪辭退。3) 節(jié)目資料(已打印出來的資料)、專業(yè)參考書籍、雜志等由企劃執(zhí)行(兼助理)管理，隨時進(jìn)行更新、整理。4) 制定年度、半年度、季度營銷策劃方案及活動推廣費用預(yù)算方案，年度方案需在當(dāng)年11月底出臺下一年全年營銷策劃方案及費用預(yù)算。半年度與季度營銷方案及費用預(yù)算需根據(jù)市場趨勢及公司實際情況在年度方案上作相應(yīng)調(diào)整，如7——8月(半年度方案)需在5月份修改完成，季度方案在當(dāng)季度中旬出臺下季度方案及費用預(yù)算，提前一個月開始籌備，當(dāng)月開始執(zhí)行。宣傳推廣費用管理制度1) 所有費用根據(jù)每次活動推廣費用預(yù)算執(zhí)行，預(yù)算與實際費用差額盡量控制在177。10%。2) 費用最終由總裁審批后方可執(zhí)行。3) 各宣傳推廣合作單位費用盡量采取定期結(jié)款制，比如月結(jié)、45天結(jié)、雙月結(jié)等。4) 根據(jù)財務(wù)要求在每月指定時間內(nèi)與各合作單位對帳并上報財務(wù)部。5) 每次宣傳推廣項目落地至少需兩個部門或兩個部門以上簽(驗)收，杜絕弄虛作假五、部門職責(zé)：1) 全面管理公司cis系統(tǒng)的統(tǒng)一維護(hù)和實施規(guī)劃。2) 執(zhí)行公司運營方針并組織策劃企劃方案，協(xié)同相關(guān)部門落實與執(zhí)行，開展公司營銷企劃工作，配合公司營銷工作和其他各項工作的開展，接受其他部門的監(jiān)督和指導(dǎo)。3) 負(fù)責(zé)塑造品牌精神、傳遞品牌文華，使品牌與市場、顧客之間建立精神層面的深度聯(lián)系。4) 負(fù)責(zé)品牌的宣傳與推廣，制定廣告策略并負(fù)責(zé)落實，提升品牌競爭力，編制企業(yè)廣告戰(zhàn)略及營銷策劃方案。制定廣告預(yù)算、廣告費用，使用管理程序并實施廣告費用管理。5) 對廣告的發(fā)布實施活動進(jìn)行事前、事中、事后效果評估，及時給予調(diào)整、修正。對各業(yè)務(wù)版塊指導(dǎo)、審核、監(jiān)控、協(xié)調(diào)，配各業(yè)務(wù)版塊開展媒體投放、促銷等營銷活動。6) 建立對品牌標(biāo)識、海報形象、店面形象(有加盟店的時候)到服務(wù)規(guī)范等一系列品牌管理規(guī)范，從品牌相關(guān)的各個維度強調(diào)和維護(hù)品牌的品味和形象。7) 構(gòu)建和維護(hù)良好的媒體關(guān)系，以確保品牌傳播的有效性和廣泛影響力。合理考察、選用廣告合作單位，組織配合開展各項廣告動作，保持密切溝通，考評廣告合作單位的工作業(yè)績和廣告效果。與廣告公司協(xié)作開展活動推廣、市場開拓、廣告創(chuàng)意制作、廣告發(fā)布、活動促銷等市場營銷策劃活動。8) 部門團隊建設(shè)，負(fù)責(zé)工作計劃，包括戰(zhàn)略、市場策劃、媒體公關(guān)、廣告宣傳、平面設(shè)計、店面設(shè)計、落地活動等方面的工作。9) 與公司業(yè)務(wù)、采購保持良好的溝通，相互協(xié)作，共同探討產(chǎn)品制播方向。10) 認(rèn)真研究產(chǎn)品，詳實了解產(chǎn)品信息，并總結(jié)提煉賣點，找出產(chǎn)品的準(zhǔn)確定位。11) 配合電購開制播會，詳細(xì)向編導(dǎo)、主持人描述產(chǎn)品信息及賣點，并溝通節(jié)目事前準(zhǔn)備工作12) 配合營銷部節(jié)目資料準(zhǔn)備，做到精、簡、實用、美觀。13) 協(xié)助營銷部各臺節(jié)目產(chǎn)品培訓(xùn)。14) 關(guān)于新產(chǎn)品開發(fā)提出部門意見及建議。15) 定期按照部門綱要及工作計劃進(jìn)行目標(biāo)檢查和考核。16) 部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo)。17) 制定企劃的組織架構(gòu)、下屬崗位職責(zé)、部門發(fā)展計劃。18) 部門人員的選拔、考核、培養(yǎng)、推薦。19) 執(zhí)行公司規(guī)定任務(wù)并按要求實施方案的落實、檢查、監(jiān)督、總結(jié)，不斷完善并上報副總經(jīng)理執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié)。：20) 處理客戶的投訴，和客戶溝通并把情況及時反饋給相關(guān)部門，督促解決，并監(jiān)控解決的速度及力度，定期對所處理投訴的結(jié)果進(jìn)行匯總，上報直屬副總經(jīng)理總結(jié)和分析客戶的投訴、建議和意見，并提出改進(jìn)方案21) 受理客戶的咨詢、報價的電話接聽，登記、整理相關(guān)信息，及時反饋給相關(guān)部門進(jìn)行處理。編制客戶信息報告，對以上信息進(jìn)行電腦錄入，整理存檔。22) 對售后的產(chǎn)品及時登記建檔，反映給各相關(guān)部門，并督促在24小時內(nèi)進(jìn)行解決(或拿出方案)。處理結(jié)束后24小時內(nèi)，對客戶進(jìn)行回訪，及時了售后進(jìn)度，及調(diào)查客戶滿意度，對信息進(jìn)行回訪錄入。(售后：具體依據(jù)國家“三包”法及我司售前提供的售后備注)運輸公司規(guī)章制度 運輸管理制度篇九公司各部門管理制度]1綜合管理部(辦公室、保衛(wèi)、公司管理)1負(fù)責(zé)內(nèi)部文件和外部文件的收取、編號、傳遞、催辦歸檔。2負(fù)責(zé)公司文件打印、復(fù)印、傳真函件的發(fā)送、各種會議的通知、安排、記錄及紀(jì)要的制發(fā)跟蹤檢查實施情況及時向總經(jīng)理作出匯報。3負(fù)責(zé)公司的對外公關(guān)接待工作。4為總經(jīng)理起草有關(guān)文字材料及各種報告。5保管公司行政印鑒，開具公司對外證明及介紹信。6協(xié)助總經(jīng)理做好各部門之間的業(yè)務(wù)溝通及工作協(xié)調(diào)。7負(fù)責(zé)安排落實領(lǐng)導(dǎo)值班和節(jié)假日的值班。8負(fù)責(zé)處理本公司對外經(jīng)濟糾紛的訴訟及相關(guān)法律事務(wù)。9負(fù)責(zé)調(diào)查和處理本公司員工各種投訴意見和檢舉信。10負(fù)責(zé)公司公務(wù)車輛管理。11負(fù)責(zé)公司員工食堂、員工宿舍管理。12負(fù)責(zé)公司辦公用品的管理。13負(fù)責(zé)公司內(nèi)的清潔衛(wèi)生管理門衛(wèi)、廠區(qū)治安管理。14分析公司經(jīng)濟活動狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出整改方案。15負(fù)責(zé)填報政府有關(guān)部門下發(fā)的各種報表及公司章程，營業(yè)執(zhí)照變更等工作。16公司人員招聘及員工培訓(xùn)員工考勤管理。17員工績效考核，薪酬管理。18員工社會保險的各項管理。19針對公司的經(jīng)營情況提出獎懲方案，核準(zhǔn)各部門獎懲的實施，執(zhí)行獎懲決定。20人員檔案管理及人事背景調(diào)查。21檢查和監(jiān)督公司的員工手冊和一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行。22負(fù)責(zé)與勞動、人事、公安、社保等相關(guān)政府機構(gòu)協(xié)調(diào)與溝通及政府文件的執(zhí)行。23負(fù)責(zé)員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。24負(fù)責(zé)公司員工工傷事故的處理。25公司員工工資的核算、編制和發(fā)放工作。26完成總經(jīng)理交辦的各項工作。財務(wù)部1公司財務(wù)預(yù)算、決算、預(yù)測。2編制財務(wù)計劃。3編制會計報表。4擬寫財務(wù)狀況分析報告。5負(fù)責(zé)合同的管理，對公司對外的經(jīng)濟合同進(jìn)行審核并備案。6負(fù)責(zé)建立公司內(nèi)部成本核算體系，并進(jìn)行核算及控制工作。7對各種單據(jù)進(jìn)行審核。8負(fù)責(zé)各種財務(wù)資料的收集、保管、保密工作。8處理應(yīng)收、應(yīng)付貨款等有關(guān)業(yè)務(wù)工作。10負(fù)責(zé)公司稅務(wù)處理工作。11與財政、稅務(wù)、銀行等機關(guān)政府機構(gòu)的協(xié)調(diào)與溝通，政府文件的執(zhí)行。12監(jiān)督公司不合理費用開支。13公司全盤賬務(wù)業(yè)務(wù)處理。銷售部1負(fù)責(zé)公司全面形象的管理工作，根據(jù)公司產(chǎn)品營銷條件進(jìn)行市場定位和勢態(tài)分析作出公司營銷策略、方針的建議方案。2搞好公司的產(chǎn)品宣傳策劃。3組織合同評審工作。4催收貨款做好資金回籠及賬款異常處理。5負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)，負(fù)責(zé)接待客戶并協(xié)助處理好客戶投訴。6負(fù)責(zé)客戶的溝通和聯(lián)系及潛在客戶的開發(fā)。7負(fù)責(zé)建立公司營銷資料庫。4技術(shù)部1負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)調(diào)查、工廠布局。2新產(chǎn)品開發(fā)研制，樣件制作、鑒定與審核。3產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參數(shù)、工藝圖紙、工藝定額、材料消耗定額、產(chǎn)品說明書等技術(shù)文件的制定和管理。4對新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的研究開發(fā)，促進(jìn)公司進(jìn)步。5生產(chǎn)過程中在技術(shù)方面進(jìn)行指導(dǎo)，并進(jìn)行工藝技術(shù)上的監(jiān)控，確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行。6向相關(guān)部門提供技術(shù)方面的服務(wù)并接受各方位的有關(guān)技術(shù)方面的信息反饋及處理。7負(fù)責(zé)建立公司技術(shù)資料庫。8收集客戶對本公司產(chǎn)品使用情況的各種信息資料，并做相應(yīng)分析，提供改進(jìn)的具體方案。9按照技術(shù)工藝流程編寫工序作業(yè)指導(dǎo)書。生產(chǎn)部1負(fù)責(zé)根據(jù)公司計劃及市場營銷部需求計劃制定生產(chǎn)計劃，編制具體的生產(chǎn)作業(yè)計劃。2負(fù)責(zé)按計劃組織各部門按計劃進(jìn)度完成生產(chǎn)任務(wù)。3合理確定生產(chǎn)節(jié)拍，使生產(chǎn)工作有序進(jìn)行。4時刻掌握生產(chǎn)進(jìn)度，做好生產(chǎn)各工序間的平衡，提高生產(chǎn)效率。5合理使用設(shè)備，提高設(shè)備使用率。6負(fù)責(zé)公司設(shè)備管理。7在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，最大限度利用各類資源，減低物資消耗，避免各種不必要的浪費，降低產(chǎn)品物耗。8嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)程序要求把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。9負(fù)責(zé)公司安全管理、消防安全管理工作。10按照5s標(biāo)準(zhǔn)搞好有關(guān)工作，制定公司現(xiàn)場綜合管理標(biāo)準(zhǔn)并督導(dǎo)實施。11制定設(shè)備操作規(guī)范，指導(dǎo)生產(chǎn)員工按章操作。12負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)工位器具的管理、組織、設(shè)計、制造、使用、維護(hù)工作。13負(fù)責(zé)公司水、電、氣的管理。6采購部1負(fù)責(zé)制訂公司物資采購需求計劃，并督導(dǎo)實施。2負(fù)責(zé)編制公司物資管理相關(guān)制度。3負(fù)責(zé)制訂公司物資采購原則，實施統(tǒng)一采購。4負(fù)責(zé)建立公司物資采購渠道，搞