最新產(chǎn)品質(zhì)量問題調(diào)查報告(4篇)(編輯修改稿)
2025-08-11 19:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的行為。消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進行。但無論采取哪種形式，都要講清楚以下內(nèi)容：一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購買商品的時間、品牌、產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量、價格等。四是受損害的具體情況、發(fā)現(xiàn)問題的時間及與經(jīng)營者交涉的經(jīng)過等。五是購物憑證、保修卡、約定書復(fù)印件等。（2）向有關(guān)行政部門申述；工商行政管理機關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到申訴書之日起內(nèi)，認為申訴不符合規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)書面通知申訴人，并告知不與不受理的理由。如果申訴符合規(guī)定的予以處理，并書面通知申訴人，將申訴書副本發(fā)送被申訴人，被申訴人收到收到申訴副本后，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)提交答辯書有關(guān)證據(jù)；此后，工商行政管理機關(guān)進行立案，立案應(yīng)當(dāng)填寫申訴立案報告表，同時附上有關(guān)材料。由縣級及縣級以上工商行政管理局局長批準(zhǔn)，指定兩名以上辦案人員負責(zé)調(diào)查或者授權(quán)其派出機構(gòu)調(diào)查處理。（3）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；消費爭議仲裁有七大優(yōu)勢：一是自愿原則。這包括選擇仲裁機構(gòu)、仲裁員以及仲裁地點和仲裁規(guī)則等。二是仲裁一裁終局，程序簡單，省時、省力、省財。我國仲裁法規(guī)定，仲裁案件最遲四個月必須結(jié)案。三是仲裁裁決與法院判決具有相同效力。裁決一經(jīng)作出就必須履行，如不履行，當(dāng)事人可依法向人民法院申請執(zhí)行。四是具有獨立性和公正性。仲裁活動不受行政機關(guān)等外界干預(yù)，仲裁員一般都是專業(yè)人員且為兼職，不隸屬于仲裁委。仲裁員不得私自會見任何一方當(dāng)事人，否則將被解聘或除名。仲裁沒有級別管轄和地域管轄，當(dāng)事人可在全國范圍內(nèi)自主選擇仲裁機構(gòu)。五是仲裁員都是在某一方面高水平的權(quán)威人士。六是仲裁案件不公開審理，可以保護當(dāng)事人的商業(yè)秘密、信譽等權(quán)利。七是根據(jù)《承認及執(zhí)行外國仲裁裁決公約》，任何一個仲裁機構(gòu)的裁決在世界上一百三十多個簽約國都要被無條件執(zhí)行。（4）向人民法院提起訴訟。起訴應(yīng)注意有明確的被訴方；有具體的申訴要求，事實和理由。產(chǎn)品質(zhì)量問題調(diào)查報告篇三關(guān)于硬橫梁質(zhì)量問題調(diào)查報告一、事情經(jīng)過。專用線工程接觸網(wǎng)工程項目部分別于2017年3月6日材料員接收硬橫梁4組、材料員3月13日接收硬橫梁8組、3月14日接收硬橫梁18組，材料員工作責(zé)任心不強，質(zhì)量意識淡薄，未能按照要求通知監(jiān)理部人員對進場見證，未對自購物資設(shè)備的檢測報告、合格證書、質(zhì)量保證承諾、外觀質(zhì)量進行檢查，物資進場后又未能及時的上報監(jiān)理部門硬橫梁相關(guān)資質(zhì)，材料保管粗放無防腐措施，違反了《鐵路建設(shè)項目物資設(shè)備管理辦法（2015）116號》，自購物資設(shè)備條例的第二十八條規(guī)定，物資設(shè)備質(zhì)量條例的第二十二條規(guī)定。監(jiān)理部人員于3月21日對入場材料進行突擊檢查，發(fā)現(xiàn)硬橫梁存在質(zhì)量問題及屢次要求材料員對接觸網(wǎng)線材儲存進行保護措施，材料員
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