【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 其具體內(nèi)容包括：第一，了解湖南空調(diào)市場(chǎng)的狀況。第二，了解湖南地區(qū)消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的態(tài)度和看法，預(yù)測(cè)市場(chǎng)容量及潛力。第三，了解湖南地區(qū)其他品牌的空調(diào)的消費(fèi)者情況。第四，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告及銷(xiāo)售策略。第五，了解目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者所需的相關(guān)服務(wù)。（一）消費(fèi)者。1，消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料（性別、籍貫、年齡）。2，消費(fèi)者日常消費(fèi)形態(tài)（花費(fèi)、習(xí)慣、看法等）。3，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)形態(tài)（購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)、購(gòu)買(mǎi)什么、選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)等）。4，消費(fèi)者理想的空調(diào)描述。5，消費(fèi)者對(duì)空調(diào)的產(chǎn)品廣告、促銷(xiāo)的反應(yīng)。6，消費(fèi)者對(duì)空調(diào)的售后服務(wù)質(zhì)量的反饋。7，湖南地區(qū)目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的接受程度及反饋。（二）市場(chǎng)。1，選取株洲市為湖南地區(qū)格力空調(diào)新產(chǎn)品的示范區(qū)。2，了解格力空調(diào)在株洲市的各大銷(xiāo)售點(diǎn)的銷(xiāo)售、定位、檔次、規(guī)格情況。3，株洲市場(chǎng)潛力側(cè)估。4，株洲市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)銷(xiāo)售通路狀況。（三）競(jìng)爭(zhēng)者。1，株洲市場(chǎng)現(xiàn)有幾家大型銷(xiāo)售空調(diào)的店面，對(duì)其進(jìn)行品牌、定位、檔次、規(guī)模情況的調(diào)查。2，株洲市場(chǎng)現(xiàn)有空調(diào)市場(chǎng)的銷(xiāo)售狀況。3，同行業(yè)中各品牌、各類(lèi)型競(jìng)爭(zhēng)者的主要銷(xiāo)售描述。4，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的39。廣告策略及銷(xiāo)售策略。5，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)質(zhì)量。由于人們物質(zhì)生活的不斷提高，空調(diào)從一種奢侈品慢慢的向生活的必須品轉(zhuǎn)變。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展，人們的物質(zhì)需求仍在提升，原有的產(chǎn)品已經(jīng)不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，株洲市作為湖南示范區(qū)，市場(chǎng)潛力是無(wú)限的。目前，株洲市有很多各大品牌的銷(xiāo)售店，其經(jīng)營(yíng)形式各不相同，所以在確定調(diào)查對(duì)象時(shí)，應(yīng)適當(dāng)針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者，點(diǎn)面結(jié)合，有所側(cè)重。調(diào)查對(duì)象組成及抽樣如下：1，消費(fèi)者：株洲市區(qū)。2，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：其它品牌空調(diào)的銷(xiāo)售店。消費(fèi)者樣本要求：不能在市場(chǎng)調(diào)查公司工作，也不能在目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的崗位工作。市場(chǎng)調(diào)查方法以問(wèn)卷調(diào)查法為主，輔以觀察法、訪(fǎng)談法、抽樣調(diào)查法。調(diào)查工作者要求：1，儀表端莊、大方。2，舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情，具有把握談話(huà)氣氛的能力。3，經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較好。5，具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極工作的精神及職業(yè)熱情。第一階段：初步市場(chǎng)調(diào)查階段2天20xx..——20。確定、修正計(jì)劃1天20xx..。第三階段：?jiǎn)柧黼A段。問(wèn)卷設(shè)計(jì)1天20xx..。第四階段：實(shí)施階段。第五階段：研究分析階段。第六階段：報(bào)告階段。報(bào)告書(shū)寫(xiě)2天20xx..——17報(bào)告打印1天20xx..。調(diào)查實(shí)施自方案、問(wèn)卷確認(rèn)后第四天執(zhí)行。調(diào)查方案設(shè)計(jì)費(fèi)與策劃費(fèi)1000元。抽樣設(shè)計(jì)費(fèi)500元。問(wèn)卷設(shè)計(jì)費(fèi)（包括測(cè)試費(fèi)）200元。問(wèn)卷印刷、裝訂費(fèi)200元。調(diào)查實(shí)施費(fèi)用1000元。數(shù)據(jù)錄入費(fèi)500元。數(shù)據(jù)分析費(fèi)300元。調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)費(fèi)500元。資料費(fèi)、復(fù)印費(fèi)等辦公費(fèi)用200元。管理費(fèi)、稅金等300元。小組人數(shù)5人。分工合作：制定總體方案2人。調(diào)查項(xiàng)目、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、修改和制作3人負(fù)責(zé)，全部參與。統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料2人。分析調(diào)查結(jié)果、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告2人。調(diào)查問(wèn)卷。為了更好的滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要，服務(wù)于消費(fèi)者。特此展開(kāi)問(wèn)題調(diào)查，請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)本人真實(shí)的感受。本次調(diào)查采取匿名調(diào)查，請(qǐng)被調(diào)查者放心。你對(duì)格力空調(diào)有了解嗎？a，有b，沒(méi)有。你用過(guò)格力空調(diào)嗎？a，有b，沒(méi)有。你認(rèn)為格力空調(diào)質(zhì)量怎么樣？a，很好b，不好c，一般。你認(rèn)為格力空調(diào)售后服務(wù)怎么樣？a，滿(mǎn)意b，不滿(mǎn)意c，一般。你對(duì)新產(chǎn)品有什么看法？a，樂(lè)于接受b，抵制c，無(wú)所謂。你認(rèn)為格力空調(diào)的售價(jià)怎么樣？a，偏高b，偏低c，可以接受。你一般購(gòu)買(mǎi)什么品牌的空調(diào)？a，格力b，海爾c，美的d，其他。8，你認(rèn)為格力空調(diào)有哪些地方需要改進(jìn)？a,價(jià)格b，質(zhì)量c，服務(wù)。9，你有品牌心理嗎？a，有b，沒(méi)有。你對(duì)格力空調(diào)的綜合印象為？a，非常好b，比較好c，一般d，不好f，不清楚。市場(chǎng)調(diào)研方案篇六目錄：摘要調(diào)查目的調(diào)查時(shí)間調(diào)查的方法和調(diào)查的結(jié)果存在問(wèn)題的分析可行性建議摘要：飄香緣過(guò)橋米線(xiàn)店在石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院華信學(xué)院2號(hào)食堂三樓，于xxxx年10月份正式營(yíng)業(yè)，并對(duì)其質(zhì)量、價(jià)格、環(huán)境、服務(wù)、受歡迎情況和銷(xiāo)售情況進(jìn)行調(diào)查研究總結(jié)。調(diào)查目的：我校2號(hào)食堂三樓的飄香緣米線(xiàn)，過(guò)橋米線(xiàn)作為具有民族特色的小吃，一直以來(lái)都受到大家的歡迎，但在我校食堂競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天，飄香緣米線(xiàn)的客流量不夠理想，為了找到其中的原因，我就此問(wèn)題展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查。希望通過(guò)本次調(diào)查，提出一些合理化建議，增加客流量，提高經(jīng)濟(jì)效益。調(diào)查時(shí)間：xxxx年11月9—xxxx年11月17調(diào)查的方法和結(jié)果：本次調(diào)查主要采用了面對(duì)面訪(fǎng)問(wèn)的調(diào)查法，輔助以個(gè)人觀察和訪(fǎng)問(wèn)法。調(diào)查問(wèn)卷自制而成，采用了隨機(jī)抽樣法對(duì)在餐廳就餐的學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查。問(wèn)卷方面共發(fā)放100份，回收100份，有效問(wèn)卷為95份，回收率與有效率都為95%。并對(duì)一些吃過(guò)的同學(xué)，進(jìn)行過(guò)一些談話(huà)式的訪(fǎng)問(wèn)。大學(xué)生群體對(duì)于食堂就餐，飯菜種類(lèi)少、環(huán)境差、價(jià)格不合理等有很多問(wèn)題，由于學(xué)校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務(wù)，跟校食堂競(jìng)爭(zhēng)很大。提高工作質(zhì)量，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使本店得到更好的銷(xiāo)量和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下。廣告宣傳在問(wèn)卷中了解到，有些人還不知道米線(xiàn)店的開(kāi)業(yè)，還有些人知道但沒(méi)有去吃過(guò)。知道的人中，大部分學(xué)生是通過(guò)宣傳單知道的，少部分學(xué)生是通過(guò)橫幅廣告，很少是通過(guò)同學(xué)之間介紹。米線(xiàn)店環(huán)境衛(wèi)生飯菜價(jià)格飯菜質(zhì)量學(xué)生對(duì)飯菜質(zhì)量的評(píng)價(jià)是：關(guān)于米線(xiàn)的色 香 味方面，20%的同學(xué)認(rèn)為很好，60%的同學(xué)認(rèn)為一般，有20%同學(xué)認(rèn)為不好。服務(wù)態(tài)度20%的學(xué)生認(rèn)為還一般，80%的學(xué)生認(rèn)為很好。存在問(wèn)題分析：1. 很多同學(xué)對(duì)于飄香緣過(guò)橋米線(xiàn)店不了解，尤其是女生，在校園的宣傳方式上不夠充分。2. 我們的學(xué)生對(duì)于餐飲上的消費(fèi)相對(duì)是比較低的，飄香緣米線(xiàn)店的定價(jià)是中等偏上的，吃其它每人每餐5元即可，飄香緣需要8—10元。3. 學(xué)校的學(xué)生北方人比較多，吃米飯和面食的比較多，米線(xiàn)很難長(zhǎng)時(shí)間做為主食。4. 菜肴種類(lèi)還是有些少，據(jù)了解，食堂的米飯面食種類(lèi)比較多，無(wú)論是主食，還是菜品都比較齊全。5. 候餐的問(wèn)題：很多女生認(rèn)為所處地方太遠(yuǎn)，吃頓飯消耗時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。上餐的速度問(wèn)題，飄香緣米線(xiàn)做的相對(duì)比較慢，而米飯和菜盛上就可以吃了，很多學(xué)生不愿意等?？尚行越ㄗh：增加宣傳力度，改變宣傳方式，比如容人拉著橫幅在學(xué)生流量大的地方，要使大部分學(xué)生都知道有這個(gè)店。宣傳產(chǎn)品特色，使產(chǎn)品具有吸引力。促銷(xiāo)方面：可以嘗試在做一些促銷(xiāo)活動(dòng)，比如贈(zèng)飲料，贈(zèng)燒餅，這些附帶產(chǎn)品可以不獲利以成本價(jià)附加。飄香緣過(guò)橋米線(xiàn)店項(xiàng)目策劃方案被策劃客戶(hù)： 飄香緣過(guò)橋米線(xiàn)策劃人： 楊凱 _策劃完成日期： xxxx年11月18日目錄：概要提示市場(chǎng)狀況分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析產(chǎn)品分析競(jìng)爭(zhēng)者分析消費(fèi)者分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題的分析營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析具體營(yíng)銷(xiāo)方案產(chǎn)品方案價(jià)格方案渠道方案促銷(xiāo)方案結(jié)束語(yǔ)概要提示：二號(hào)食堂三樓的飄香緣米線(xiàn)是由我校同學(xué)新開(kāi)的一家米線(xiàn)店，過(guò)橋米線(xiàn)作為具有民族特色的小吃，一直以來(lái)都受到大家的歡迎，但飄香緣米線(xiàn)的客流量不夠理想，我們就其原因和問(wèn)題進(jìn)行分析，并做出的一些解決方案。市場(chǎng)狀況分析：1 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析：對(duì)于高校的學(xué)生餐飲業(yè)是一個(gè)很好的市場(chǎng)，這里人流量很大，而且消費(fèi)比較多集中固定?；谶@些優(yōu)勢(shì)，無(wú)論是學(xué)校附近還是學(xué)校食堂，開(kāi)個(gè)餐飲收益很好。對(duì)于米線(xiàn)這種南方的特色小吃，在這個(gè)市場(chǎng)很受歡迎，也更具有機(jī)會(huì)。2 產(chǎn)品分析：本店的米線(xiàn)安份量和口味分了很多種類(lèi)。定價(jià)多樣化，分為6元，10元，15元，20元，25元，30元。葷菜種類(lèi)多樣，有牛肉羊肉魚(yú)丸雞丸臘腸等，還有特色燒餅，醋麻油辣椒等佐料，可以適合不同消費(fèi)人群。市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析已經(jīng)滿(mǎn)檔，新的競(jìng)爭(zhēng)者暫時(shí)不會(huì)進(jìn)去，顧客是學(xué)生，這類(lèi)消費(fèi)者只要接受該產(chǎn)品以后忠誠(chéng)度較高，避免了很多不必要的麻煩情況，學(xué)校的女生較多，米線(xiàn)很受女生的歡迎，而且還有很大一部分人沒(méi)有品嘗過(guò)該米線(xiàn)，所以還有很多潛在顧客，有很大的市場(chǎng)潛力和營(yíng)業(yè)擴(kuò)展。具體營(yíng)銷(xiāo)方案：根據(jù)以上的分析，可以制定以下幾種營(yíng)銷(xiāo)方案2 價(jià)格方案： 針對(duì)學(xué)生們的消費(fèi)習(xí)慣可適當(dāng)減少葷菜的配料，把價(jià)格稍微降一點(diǎn)，以符合學(xué)生們的消費(fèi)心理?；蛘咴谕粌r(jià)位上，增加分量或新的單品，給人物超所值的感覺(jué)。3促銷(xiāo)方案：飄香緣米線(xiàn)在開(kāi)業(yè)之初實(shí)行了幾種促銷(xiāo)手法，贈(zèng)汽水，贈(zèng)燒