【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 我們每一位員工都代表萬(wàn)科。 ?? 我們 1%的失誤，對(duì)于客戶而言，就是 100%的損失。 ?? 衡量我們成功與否的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，是我們讓客戶滿意的程度。 ?? 與客戶一起成長(zhǎng)，讓萬(wàn)科在投訴中完美。 ?? 熱忱投入，出色完成本職工作的人是公司最 寶貴的資源。 ?? 尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個(gè)和諧、富有激情的環(huán)境，是萬(wàn)科成功的首要因素。 ?? 我們尊重每一位員工的個(gè)性，尊重員工的個(gè)人意愿，尊重員工的選擇權(quán)利；所有的員工在人格上人人平等，在發(fā)展機(jī)會(huì)面前人人平等；萬(wàn)科提供良好的勞動(dòng)環(huán)境，營(yíng)造和諧的工作氛圍，倡導(dǎo)簡(jiǎn)單而真誠(chéng)的人際關(guān)系。 ?? 職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)是萬(wàn)科人才理念的具體體現(xiàn)。持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)化、富有激情和創(chuàng)造力的職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍，是萬(wàn)科創(chuàng)立和發(fā)展的一項(xiàng)重要使命。 ?? 我們倡導(dǎo)“健康豐盛的人生”。工作不僅僅是謀生的手段，工作本身應(yīng)該能夠給我們帶來(lái)快樂(lè)和成 就感。在工作之外，我們鼓勵(lì)所有的員工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求個(gè)人生活內(nèi)容的極大豐富。 ? 學(xué)習(xí)是一種生活方式。 3. “陽(yáng)光照亮的體制” —— 萬(wàn)科對(duì)內(nèi)平等，對(duì)外開(kāi)放，致力于建設(shè)“陽(yáng)光照亮的體制”。 ?? 專業(yè)化 +規(guī)范化 +透明度 =萬(wàn)科化。 ?? 規(guī)范、誠(chéng)信、進(jìn)取是萬(wàn)科的經(jīng)營(yíng)之道。 ?? 我們鼓勵(lì)各種形式的溝通，提倡信息共享，反對(duì)黑箱操作。 ?? 反對(duì)任何形式的官僚主義。 ?? 萬(wàn)科給自己的定位是，做中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者。 ?? 通過(guò)市場(chǎng)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新 ，追求有質(zhì)量、有效率的持續(xù)增長(zhǎng)，是萬(wàn)科實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)跑、創(chuàng)造豐盛人生的唯一途徑。 ?? 在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，萬(wàn)科要以大為小、靈活應(yīng)變、銳意進(jìn)取，永懷理想與激情。持續(xù)超越自己的成績(jī)，持續(xù)超越客戶的期望。 入職指引篇 新丁報(bào)到，最怕不得其門(mén)而入。 了解入職程序，幫助你減少可能的慌亂，從容辦理各項(xiàng)手續(xù) —— 第一章 入 職程序 1. 報(bào)到 接到錄用通知后，請(qǐng)?jiān)谥付ㄈ掌诘戒浻脝挝蝗肆Y源部門(mén)報(bào)到，如因故不能按期前往，應(yīng)與人力資源部門(mén)取得聯(lián)系，另行確定報(bào)到日期。 提供個(gè)人資料： 報(bào)到后，你需要向人力資源部門(mén)出示身份證、學(xué)歷證明（畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)等）、婚姻狀況證明（結(jié)婚證）、計(jì)劃生育證明（獨(dú)生子女證或流動(dòng)人口計(jì)劃生育證明）原件，提供公司指定機(jī)構(gòu)出具的近期體檢報(bào)告、免冠彩色近照（ 1 寸、 2 寸各 4 張）、與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系的證明文件、公司人力資源部門(mén)要求提供的其他資料，同時(shí)將個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)繳納情況、在公司指 定銀行開(kāi)立的個(gè)人存折帳號(hào)告知人力資源部門(mén)。 辦理入職手續(xù)： （ 1） 領(lǐng)取考勤卡、工作牌、辦公用品及其他相關(guān)資料； （ 2） 與試用部門(mén)負(fù)責(zé)人見(jiàn)面，接受工作安排，并與負(fù)責(zé)人指定的入職引導(dǎo)人見(jiàn)面。 你的人事檔案存放問(wèn)題，請(qǐng)與所在單位人力資源部門(mén)同事商洽確定。 2. 試用 入職引導(dǎo)人 試用期間，公司會(huì)為你指定入職引導(dǎo)人，幫助你接受在職培訓(xùn)，熟悉與工作有關(guān)的各項(xiàng)具體事務(wù)，包括：向你介紹公司的有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，所在部門(mén)職能、人員情況；講解你的本職工作內(nèi)容和要求。此外，任何與工作有關(guān)的具體 事務(wù)，如確定辦公位、設(shè)置電子郵箱、領(lǐng)用辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐、搭乘班車等，你都可咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。 你應(yīng)在報(bào)到后 3 日內(nèi)完成萬(wàn)科 E 學(xué)院（網(wǎng)址： 網(wǎng) ]或 ]）“新職員課堂”的學(xué)習(xí)及網(wǎng)絡(luò)考試。 接受脫產(chǎn)集中培訓(xùn)：人力資源部門(mén)會(huì)在試用期內(nèi)安排你參加新職員集中培訓(xùn)。 試用 期內(nèi)，如果你確實(shí)感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開(kāi)，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果你的工作表現(xiàn)無(wú)法達(dá)到要求，公司也會(huì)終止對(duì)你的試用。 試用期內(nèi)連續(xù)缺勤達(dá) 15 個(gè)工作日或累計(jì)缺勤達(dá) 20 個(gè)工作日，公司將終止對(duì)你的試用。 3. 轉(zhuǎn)正 試用合格并完成入職培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容（包括萬(wàn)科 E 學(xué)院的“新職員課堂”學(xué)習(xí)及考試、脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)），人力資源部門(mén)同事會(huì)適時(shí)提醒你填寫(xiě)、提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，執(zhí)行轉(zhuǎn)正審批流程。 如果在試用期內(nèi)缺勤 5 個(gè)工作日（含）以上，你 的轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延。 4. 特別提示 當(dāng)你的個(gè)人信息有更改或補(bǔ)充時(shí)，請(qǐng)于一個(gè)月內(nèi)向所在單位人力資源部門(mén)申報(bào)變更或聲明，以確保與個(gè)人有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益： （ 1）姓名、身份證號(hào)碼； （ 2）家庭地址和電話號(hào)碼； （ 3）婚姻狀況及家庭成員狀況； （ 4）出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人； （ 5）學(xué)歷教育； （ 6）公司內(nèi)的特殊（親屬）關(guān)系； （ 7）業(yè)務(wù)合作單位內(nèi)的特殊（親屬）關(guān)系； （ 8）其他你認(rèn)為有必要知會(huì)公司的個(gè)人信息。 5. 雷區(qū) 公司提倡正直誠(chéng)實(shí)，并保留審查職員所提供個(gè)人資料的權(quán)利。請(qǐng)務(wù)必保證你所提供的個(gè)人資料的真實(shí)性。如有虛假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立即與你解除勞動(dòng)合同，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 在工作場(chǎng)所，遵守公司紀(jì)律，展現(xiàn)良好的職業(yè)風(fēng)范會(huì)使你獲得同事和客戶的贊賞 —— 第二章 職場(chǎng)紀(jì)律 職業(yè)形象 （ 1）我們著力體現(xiàn)整潔、大方、得體的職業(yè)風(fēng)格。 （ 2）職員上班衣著基本分為： A、星期一至四 男職員著襯衫、西裝、深色皮鞋（短襪），系領(lǐng)帶；女職員著有袖襯衫、西裝裙或西裝褲、有袖套裙，著皮鞋。 B、星期五 可著與工作場(chǎng)所相適應(yīng)的輕便服裝，但短褲、無(wú)袖裝、超短裙不 在此列。 C、在“五一”、“十一”、“元旦”、“春節(jié)”等長(zhǎng)假期時(shí)，如需要將休息日與工作日進(jìn)行調(diào)換以連續(xù)休假，導(dǎo)致休息日仍需上班的，可在放假前一個(gè)工作日，著與工作場(chǎng)所相適應(yīng)的輕便服裝，其余時(shí)間，按照非周末要求著裝。 D、所在單位、崗位另有著裝要求的，按要求執(zhí)行。 （ 3）上班時(shí)間佩戴工作牌。 辦公禮儀 （ 1）使用電話注意語(yǔ)言簡(jiǎn)明； （ 2）代接同事辦公位電話，做好必要記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)； （ 3）辦公時(shí)間不擅離工作崗位，需暫時(shí)離開(kāi)時(shí)應(yīng)與同事交代； （ 4）不在辦公區(qū)域高聲喧嘩，接待來(lái)訪、業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)或其他 公司指定區(qū)域