【文章內(nèi)容簡介】 垃圾等廢棄物、易堵塞物等及時清除，如發(fā)生管道堵塞現(xiàn)象應及時匯報。 對往樓下亂拋物的現(xiàn)象予以制止，并及時清除。 文明服務，作風廉潔，不收小費，拾金不昧。 衛(wèi)生工具（用具）必須按規(guī)定使用，執(zhí)行限額領料、以舊換新制度，對無故損壞者酌情賠償。 （ 4）綠化工崗位職責 熟悉掌握區(qū)內(nèi)綠化概況，充分利用和發(fā)展綠化面積。 提高綠化養(yǎng)護管理知識和技能，熟悉花草樹木的品種、名稱、特性和栽培管理方法，掌握花木病蟲的防治方法，正確并熟練使用園林具械。 對花木進 行適當掛牌，標明品種等方便居民欣賞。 對花草樹木適時澆水、定期培土、施肥、除雜草和病蟲害，并及時修剪枝葉、補苗。 保證綠地不留雜物，不缺水、不死苗、不被偷竊，生長茂盛。 妥善保管好綠化械具、工具設備、設施、農(nóng)藥化肥和其他用品。 管理好自來水龍頭，節(jié)約用水，做到人走水斷，不準出現(xiàn)長流，其他開關用水龍頭損壞要及時修理。 完成公司和部門交給的其他任務。 $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ 保潔員勞動定額 梯級清掃： 14 層 /小時 /人。 地面清掃： 300 平方米 /小時 /人。 拖樓梯： 13 層 /小時 /人。 擦樓梯扶手、通花鐵欄、地腳線： 12 層 /小時 /人。 洗地毯 :360 平方米 /小時 /人 . 刮玻璃 :4 平方米 /分鐘 /人 . 清潔 8 層以下樓房 (無電梯 )1 梯 10 棟 /人 。9 層以上樓房 (帶電梯 ):1 梯 8 棟 /人、天 . $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ 保潔員崗位職責 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 11 頁 共 107 頁 保潔員崗位職責 保潔員在管理部經(jīng)理領導下進行工作，要認真履行本崗位職責： 一、 遵守物業(yè)管理公司各項管理制度，統(tǒng)一著裝上崗，樹立良好形象。 二、 聽從上級領導指揮，按照《衛(wèi)生管理實施細則》保證質(zhì)量地完成本人所分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。 三、 遵守職員紀律，堅守工作崗位，工作時間不準干私活或做與工作無關的事情。 四、 發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。 五、 清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或?qū)９苋藛T，必要時積極協(xié)助專業(yè)人 員排除故障。 六、 發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象，立即報告上級領導，并有義務監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展。 七、 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和認為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。 八、 及時辦理業(yè)主（住戶）對保潔質(zhì)量提出的意見和建議，不得與其發(fā)生爭執(zhí)。 九、 拾金不昧，拾到物品立即上交或送還給失主。 十、 認真完成上級主管臨時交辦的其他任務。 ~!@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ [重要 ] 2020 保潔費用預 算案 長春 xxx2020 保潔費用預算案 管理、服務人員的工資 保潔主管 1 X 保潔員 2 X 1 X 4 X 1 X 6 X 總計： 保潔員工服 冬裝 2 套 /人 夏裝 2 套 /人 2 年折舊 14 X X 2 日常清潔衛(wèi)生維護費 清潔用品費用 品名 數(shù)量 單位 單價 月費用 年費用 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 12 頁 共 107 頁 條帚 5（年） 把 拖布 44（年） 套 抹布 28 條 鹿皮 2（年） 塊 透明皂 11 塊 洗衣粉 21 袋 膠皮手套 14 付 黑垃圾袋 450 個 小白垃圾袋 10 捆 漂白水 7 瓶 晶硬劑 1 桶 潔廁劑 1 桶 化泡劑 6（年） 桶 研磨膏 1 桶 碧麗珠 2 瓶 家私蠟 16（年） 桶 洗手液 6 桶 地毯粉 1 桶 大卷紙 70 卷 128 除漬劑 1 瓶 1080 靜電塵推劑 1 桶 1680 玻璃清潔劑 2 桶 1440 強力化油劑 18（年） 桶 1260 空氣清新劑 3 瓶 石材養(yǎng)護劑 1 桶 4800 中性全能清潔劑 8 桶 4800 高泡地毯水 3 桶 不銹鋼潔亮劑 3 瓶 萬能除漬膏 2 瓶 50 塵推頭 5（年） 個 鋼絲墊 1 個 殺蟲劑 2 瓶 拋光墊 (紅墊 ) 5 個 涂水器 3 套 9 玻璃刮 3 個 云石刀 5 個 云石刀片 50 個 1 壓力噴壺 6（年） 個 手動噴壺 6（年） 個 鼠藥 240 （年） 袋 丙酮 2 瓶 乙醇 50（年） 斤 總計 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 13 頁 共 107 頁 清潔設備保養(yǎng)費 清潔設備保養(yǎng)及更換配件費用 綠化養(yǎng)護費 室內(nèi)綠化養(yǎng)護費 品名 數(shù)量 單位 單價 月費用 年費用 護花神 20 瓶 綠葉寶 20 袋 硫酸亞鐵 4 袋 樂果 1 500m/瓶 山皮土 40（年） 袋 沙子 20（年） 袋 總計 室外綠化費 室外綠化工程全部更新費用 節(jié)日綠化布置費（五一勞動節(jié)，十一國慶節(jié)） 300． 00/月 垃圾清運費 垃圾清運費 外墻清洗費 每年兩次外墻清洗， /平方米，外墻共 13000 平方米 。 外墻清洗費 冬季清雪費 冬季清雪費（交街道辦事處） /月 合計： /月 注：長春 2020 保潔費用預算案內(nèi)未包括： (1)室外綠化工程全部更新費用 (2)未包括新入駐樓層投入的保潔配套設施費用例垃圾桶，煙灰缸等 . @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ 重要 ] 保潔工作總結(jié) 保潔工作總結(jié) 2020 年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著 “您的滿意，是我們永遠的追求 ”的物 業(yè)服務宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先 ” 的公司管理理念，以 “上水平，創(chuàng)效益，樹品牌 ”作為公司的發(fā)展目標， “服務第一、客戶至上 ”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作， 在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為 2020 年的工作打好基礎。 1．人員管理 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 14 頁 共 107 頁 保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點 和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。 現(xiàn)有人員 14 人，本年度共有 9 人離職和調(diào)職（） 其中 1 人調(diào)職到庫區(qū)， 8 人離職。 訓 對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。 在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。 加強了員工考核制度的培 訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律 ,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。 經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。 3 保潔工作模式方面 在集團公司領導指導下實行 “無人清潔 ”， “本色清潔 ”取得了良好的效果。 在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施 “無人清潔 ”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7F16F 一名保 潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在 30 分鐘內(nèi)解決，但在高峰期 11F16F 經(jīng)常存在 1 小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。 在 “本色清潔 ”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。 在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每 20 分鐘吸塵一次。 4 保 潔工作完成方面 （ 1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂 （ 2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。 （ 3）完成對新入駐樓層的開荒工作。 （ 4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。 （ 5）完成大廈垃圾的清運工作。 （ 6）完成大廈外墻的 2 次清洗。 （ 7）完成外圍地面沖刷工作。 （ 8）對 B1 車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作） （ 9）完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面 2 次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。 3 樓地毯的清洗工作。 （ 10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 15 頁 共 107 頁 5 綠化工作 方面 5 月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約 100 顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在 2020 年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。 外圍綠化因防水施工未補種， 2020 年 4 月份應全面從新設計綠化。 附 2020 年 5 月份購綠植明細表 名稱 購進數(shù)量（棵） 現(xiàn)有數(shù)量（棵） 死亡數(shù)量（棵） 綠蘿 20 13 7 散尾葵 13 13 0