【文章內(nèi)容簡介】 員工制度規(guī)范 服裝店員工規(guī)章制度表篇六服裝店員工管理的規(guī)章制度一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級的管理.二、店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。表現(xiàn)：與顧客爭吵，辱罵顧客。與顧客打架、斗毆。處罰：第一次：罰款五十元。第二次：開除三、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無故或未獲批準(zhǔn)不正常上班)。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣二元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元，超過三十分鐘扣除當(dāng)天工資，嚴(yán)重者予以開除。曠工罰款五十元，超過2次予以開除。四、員工上班前應(yīng)將工裝，工牌穿戴整齊，并隨時保持工裝整潔。(違者罰一元)五、上班時可淺淡化妝，不可濃裝艷抹，不得披頭散發(fā)。(違者罰兩元)六、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采。不得無故串崗，不得聊天和看報刊雜志，不得吃零食(違者罰兩元)，工作時間不得擅自離崗(違者罰五元)，有顧客時在賣場聊天者罰五元。七、上班期間不得接打私人電話，不得會客。(違者罰兩元)八、賣場上員工盡量講普通話，九、在賣場內(nèi)確保正確站姿，不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止.(違者罰兩元)十、員工應(yīng)對自己負責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進行打掃，并保持全天整潔，.每月末大掃除一次(違者罰二元.)。十一、員工上下班必須在考勤機上簽到簽退。1：做全天班的員工早?前簽到一次，晚后簽退一次即可。因當(dāng)天上班時間不能及時趕到而臨時請他人暫代一下班的，則本人來后必須先簽到，然后代班者方能簽退。2：遲到(早退)超過一分鐘開始記遲到(早退)。3：一個月內(nèi)忘簽到(簽退)一次按遲到(早退)五分鐘內(nèi)處理。一個月累計忘簽到(簽退)二次每次按遲到(早退)三十分鐘內(nèi)處理。一個月累計忘簽到(簽退)三次及以上每次扣除當(dāng)天工資。4：因已遲到(早退)而有意不簽到(簽退)則另行處理。十二、在銷售過程中，每位導(dǎo)購都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠。十三、在銷售過程中導(dǎo)購要主動服務(wù)，不能相互推諉，要做到以客為先.：見到顧客，應(yīng)及時為其提供服務(wù)。..(違者罰二元)十四、店組長發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時糾正和不進行記錄的，則與該員工承擔(dān)相同處罰，超過三次則撤銷店組長職務(wù)。員工必須服從店組長管理及安排，否則店組長可上報負責(zé)人進行處理，行為嚴(yán)重的可由店組長向負責(zé)人建議辭退。十五、員工之間要有團隊意識，要把每一個人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹，不準(zhǔn)隨便呵斥部屬。應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。十六、半班員工不得請假，員工每月?lián)Q班不能超過3次，店組長不得與店員換班。換班需填寫《換班單》，經(jīng)店組長同意并簽字，否則視曠工處理。換接班必須及時做好貨品交接工作。如本店需要加班，員工無特殊原因不得拒絕。十七、收銀臺與倉庫除負責(zé)人員。(違者罰五元.)十八、每天進行貨品核對，.如有失貨，按失物正常銷售價在責(zé)任班次所有導(dǎo)購工資中平均扣除。月底進行全場大盤，如有責(zé)任不明失物，按失物正常銷售價由全體導(dǎo)購賠償。倉庫失物則由倉庫負責(zé)人員按正常銷售價賠償。十九、每天員工要對店鋪的形勢進行分析，查找不利因素，及時做出個人工作心得和月總結(jié).二十、如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。二十一、辭職：、店組長需提前一個月向負責(zé)人提出書面申請，并且春節(jié)前后各一個月內(nèi)不得辭職(以上違反則保證金不予退還)，并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金(xx元，收銀員xx元)：。(工作未做滿半年扣除xx元)。二十二、店鋪于每天分準(zhǔn)時營業(yè)，晚打烊.二十三、正式員工在本店購物憑指標(biāo)可享受七折優(yōu)惠，具體如下：，工作時間滿半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標(biāo)。，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人，否則作廢并給予相應(yīng)處罰。使用指標(biāo)購物時需通知組長，并經(jīng)負責(zé)人同意。當(dāng)季指標(biāo)未使用可累積到下一季，但最多累積不超過二套。服裝店員工制度規(guī)范 服裝店員工規(guī)章制度表篇七員工管理安排員工班次。員工考勤。檢查員工儀容儀表。組織晨會。員工工作考核。商品管理商品陳列。補貨。檢查條形碼與價格是否正確。組織商品盤點，是否有商品丟失，是否有商品損壞。店面管理檢查門面、門口地面、店內(nèi)玻璃、地板、貨架、商品是否清潔。走道是否暢通無阻。收銀管理每天是否有備用零鈔。收銀區(qū)是否干凈清潔。票據(jù)是否備好。收銀記錄是否準(zhǔn)確。服務(wù)管理是否正確使用服務(wù)用語。是否有人迎賓。協(xié)助顧客購物，解答顧客疑問銷售分析及貨物調(diào)配防止盜竊損失收集市場情報，總結(jié)經(jīng)驗，制定拓展方案。突發(fā)事件應(yīng)變處理。、熱情禮貌地服務(wù)顧客。、陳列、安全、補貨與物料準(zhǔn)備。，達成團隊協(xié)作。，提升職業(yè)能力。整理收銀區(qū)，檢查購物袋是否需要補充，準(zhǔn)備好找零備用金，檢驗收銀機是否可能正常運行，儀容儀表自我檢查。面帶微笑，向顧客問候“您好，歡迎光臨”。把商品的金額逐項輸入電腦或登錄好。結(jié)算商品總金額并告知顧客“總共元”。收取顧客現(xiàn)金時唱票“收您元”。注意檢查是否收到偽鈔。找零時唱票“找您元”。協(xié)助顧客把商品裝入購物袋。耐心解答顧客提問。把購物袋遞給顧客，面帶笑容說“謝謝!歡迎再次光臨”。收銀時如發(fā)現(xiàn)條形碼有錯誤，及時記在問題登記本上。打印出收銀總金額小票，并在登記表上記錄簽字。整理收銀區(qū)。關(guān)閉電腦，切斷電源。存放好貨款。收銀機操作程序打開顯示器。打開主機。進入登錄畫面，輸入用戶名及密碼。掃描商品條碼:(1)如客人不要其中一(幾件)，按當(dāng)前商品作廢或全部商品作廢鍵處理。(2)會員價:先按會員卡鍵、輸入會員卡號，再掃描商品條碼。(3)如有同類產(chǎn)品數(shù)件，先按數(shù)字鍵，再按數(shù)量鍵。交易完畢按結(jié)算鍵。交班前要數(shù)據(jù)上傳。收銀員離開按鎖定。、門口地面、店內(nèi)玻璃、地板、貨架清潔。，確保暢通無阻。、樓梯間整理。、補貨。、窗簾管理。服裝店員工制度規(guī)范 服裝店員工規(guī)章制度表篇八一、規(guī)章制度按時上下班，不得遲到、早退，有事提前請假，不提前請假者視為曠工。上班期間尤其是有客人時不能擺弄手機或接電話，如果為此耽誤工作，視情節(jié)輕重扣工資。對待顧客要耐心、細心、熱心，做到：讓顧客高興而來，滿意而去。上班必須佩帶胸牌(不戴或丟失者罰款15元)。熟悉各種服裝的品牌和成份?？腿嗣咳账鶈柕?，不易回答的問題，隨時做事跡⒖悸淺鲇齙酵奈侍猓麓胃萌綰位卮穡齪帽事跡碌灼辣取(是業(yè)務(wù)評比的其中一項)每天寫工作總結(jié)。連續(xù)三個月考核，不合格者自動下崗。提高個人形象與專務(wù)素質(zhì)，從而提高店內(nèi)形象，人員素質(zhì)與店內(nèi)環(huán)境要相匹配。每月清庫至少一次，每次進貨3天內(nèi)檢查殘次品。工資15號按時發(fā)放，不得提前預(yù)支。二、獎罰制度年終考勤獎：缺勤不超過30天者，獎100元。年終效益獎：每天營業(yè)額高于600元，每人獎200元。 4—9月份月均營業(yè)額達到2萬元，10—，除提成外另獎200元。年限工資提升：每年底薪會不同程度調(diào)整。店員對顧客服務(wù)好，評價高者獎、評價低者罰，獎罰多少視情況而定。每月請假超過5天者，只領(lǐng)基本工資(按天數(shù))不超二天者算全勤。清庫時，庫存少按每件35元賠，庫存多罰店長100元，每次進貨殘次品漏查的扣店長20元，店員10元。每年的4—9月份，10—3月份，否則扣店長100元，店員50元/人。如有顧客投訴某位店員服務(wù)態(tài)度不好，影響本店名譽者，扣當(dāng)事人當(dāng)月工資一半。無故遲到、早退、曠工三次者，罰款50元。1辭職要提前半月寫辭職報告，否則扣發(fā)未發(fā)工資。1個人業(yè)績(9)月份，每月超6000元獎，每月低4000元罰，個人業(yè)績除9月份外，其它月份每月超7500元獎，低5000元罰，獎罰多少視情況而定。1工資發(fā)放形式：新員工試用期300元/月，合格上崗后工資=底薪+全勤獎(20元)+衛(wèi)生獎(10元)+庫存準(zhǔn)確無誤獎(30元)+業(yè)務(wù)達標(biāo)獎(30元)+服務(wù)質(zhì)量好評獎(20元)+業(yè)務(wù)提成[(4—1%247。人數(shù))(10—3月份月均額2萬元以上1%247。人數(shù))]。三、注意事項嚴(yán)格按標(biāo)價賣，如果特殊情況(如：有殘、臟等)處理時標(biāo)明情況，哪個部位有殘次，優(yōu)惠多少元，并且讓顧客親自簽名，留電話，如有不明之處，少收多少補多少，多收款補多收的差價。不定期舉辦茶話會，一是讓顧客對本店進行全面評價(包括服務(wù))。二是和顧客更進一步的進行感情交流，總部舉辦的娛樂活動一定要參加，這樣能開闊視野、提高品味、與時代共進，不會停步在原有的基礎(chǔ)上。年底進行評比，效益總額達24萬的單位，出去旅游。服裝店員工制度規(guī)范 服裝店員工規(guī)章制度表篇九服裝店人事制度細則：招聘，上崗，離職，休假，晉升等等內(nèi)容服裝店貨物制度細則：以客為先的執(zhí)行理念，懲治規(guī)則(打鬧，聊天，等)，現(xiàn)場工作，旺場工作(安排)，進入貨(賣)場工作流程等服裝店執(zhí)倉制度細則：盤點流程，盤點數(shù)據(jù)，盤點日期，貨品進出流程，新品學(xué)習(xí)內(nèi)容，滯銷分析內(nèi)容。服裝店賬物制度細則：文件的負責(zé)人，交接制度，財物的管理流程(營業(yè)款收取)，店鋪物品申請(需求)工作時間保持愉快精神，和氣待人在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品，每日需拖地，每周一進行店內(nèi)玻璃的清洗。注意辨認(rèn)假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。做好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。按時上班，吃飯時間不超過1小時，當(dāng)月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換?！钡陜?nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。上班時間盡量不要異性朋友探討，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。店員試用期為1個月，薪酬為底薪800+2%銷售額提成。店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進行績效評定后做薪酬調(diào)整。薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標(biāo)分紅1)基本