【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 員工制度規(guī)范 服裝店員工規(guī)章制度表篇六服裝店員工管理的規(guī)章制度一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級(jí)的管理.二、店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。表現(xiàn)：與顧客爭(zhēng)吵，辱罵顧客。與顧客打架、斗毆。處罰：第一次：罰款五十元。第二次：開除三、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無故或未獲批準(zhǔn)不正常上班)。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣二元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元，超過三十分鐘扣除當(dāng)天工資，嚴(yán)重者予以開除。曠工罰款五十元，超過2次予以開除。四、員工上班前應(yīng)將工裝，工牌穿戴整齊，并隨時(shí)保持工裝整潔。(違者罰一元)五、上班時(shí)可淺淡化妝，不可濃裝艷抹，不得披頭散發(fā)。(違者罰兩元)六、上班時(shí)保持精神飽滿，不允許無精打采。不得無故串崗，不得聊天和看報(bào)刊雜志，不得吃零食(違者罰兩元)，工作時(shí)間不得擅自離崗(違者罰五元)，有顧客時(shí)在賣場(chǎng)聊天者罰五元。七、上班期間不得接打私人電話，不得會(huì)客。(違者罰兩元)八、賣場(chǎng)上員工盡量講普通話，九、在賣場(chǎng)內(nèi)確保正確站姿，不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止.(違者罰兩元)十、員工應(yīng)對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃，并保持全天整潔，.每月末大掃除一次(違者罰二元.)。十一、員工上下班必須在考勤機(jī)上簽到簽退。1：做全天班的員工早?前簽到一次，晚后簽退一次即可。因當(dāng)天上班時(shí)間不能及時(shí)趕到而臨時(shí)請(qǐng)他人暫代一下班的，則本人來后必須先簽到，然后代班者方能簽退。2：遲到(早退)超過一分鐘開始記遲到(早退)。3：一個(gè)月內(nèi)忘簽到(簽退)一次按遲到(早退)五分鐘內(nèi)處理。一個(gè)月累計(jì)忘簽到(簽退)二次每次按遲到(早退)三十分鐘內(nèi)處理。一個(gè)月累計(jì)忘簽到(簽退)三次及以上每次扣除當(dāng)天工資。4：因已遲到(早退)而有意不簽到(簽退)則另行處理。十二、在銷售過程中，每位導(dǎo)購都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠(chéng)。十三、在銷售過程中導(dǎo)購要主動(dòng)服務(wù)，不能相互推諉，要做到以客為先.：見到顧客，應(yīng)及時(shí)為其提供服務(wù)。..(違者罰二元)十四、店組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時(shí)糾正和不進(jìn)行記錄的，則與該員工承擔(dān)相同處罰，超過三次則撤銷店組長(zhǎng)職務(wù)。員工必須服從店組長(zhǎng)管理及安排，否則店組長(zhǎng)可上報(bào)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，行為嚴(yán)重的可由店組長(zhǎng)向負(fù)責(zé)人建議辭退。十五、員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹，不準(zhǔn)隨便呵斥部屬。應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。十六、半班員工不得請(qǐng)假，員工每月?lián)Q班不能超過3次，店組長(zhǎng)不得與店員換班。換班需填寫《換班單》，經(jīng)店組長(zhǎng)同意并簽字，否則視曠工處理。換接班必須及時(shí)做好貨品交接工作。如本店需要加班，員工無特殊原因不得拒絕。十七、收銀臺(tái)與倉庫除負(fù)責(zé)人員。(違者罰五元.)十八、每天進(jìn)行貨品核對(duì)，.如有失貨，按失物正常銷售價(jià)在責(zé)任班次所有導(dǎo)購工資中平均扣除。月底進(jìn)行全場(chǎng)大盤，如有責(zé)任不明失物，按失物正常銷售價(jià)由全體導(dǎo)購賠償。倉庫失物則由倉庫負(fù)責(zé)人員按正常銷售價(jià)賠償。十九、每天員工要對(duì)店鋪的形勢(shì)進(jìn)行分析，查找不利因素，及時(shí)做出個(gè)人工作心得和月總結(jié).二十、如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。二十一、辭職：、店組長(zhǎng)需提前一個(gè)月向負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng)，并且春節(jié)前后各一個(gè)月內(nèi)不得辭職(以上違反則保證金不予退還)，并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金(xx元，收銀員xx元)：。(工作未做滿半年扣除xx元)。二十二、店鋪于每天分準(zhǔn)時(shí)營(yíng)業(yè)，晚打烊.二十三、正式員工在本店購物憑指標(biāo)可享受七折優(yōu)惠，具體如下：，工作時(shí)間滿半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標(biāo)。，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人，否則作廢并給予相應(yīng)處罰。使用指標(biāo)購物時(shí)需通知組長(zhǎng)，并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意。當(dāng)季指標(biāo)未使用可累積到下一季，但最多累積不超過二套。服裝店員工制度規(guī)范 服裝店員工規(guī)章制度表篇七員工管理安排員工班次。員工考勤。檢查員工儀容儀表。組織晨會(huì)。員工工作考核。商品管理商品陳列。補(bǔ)貨。檢查條形碼與價(jià)格是否正確。組織商品盤點(diǎn)，是否有商品丟失，是否有商品損壞。店面管理檢查門面、門口地面、店內(nèi)玻璃、地板、貨架、商品是否清潔。走道是否暢通無阻。收銀管理每天是否有備用零鈔。收銀區(qū)是否干凈清潔。票據(jù)是否備好。收銀記錄是否準(zhǔn)確。服務(wù)管理是否正確使用服務(wù)用語。是否有人迎賓。協(xié)助顧客購物，解答顧客疑問銷售分析及貨物調(diào)配防止盜竊損失收集市場(chǎng)情報(bào)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定拓展方案。突發(fā)事件應(yīng)變處理。、熱情禮貌地服務(wù)顧客。、陳列、安全、補(bǔ)貨與物料準(zhǔn)備。，達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作。，提升職業(yè)能力。整理收銀區(qū)，檢查購物袋是否需要補(bǔ)充，準(zhǔn)備好找零備用金，檢驗(yàn)收銀機(jī)是否可能正常運(yùn)行，儀容儀表自我檢查。面帶微笑，向顧客問候“您好，歡迎光臨”。把商品的金額逐項(xiàng)輸入電腦或登錄好。結(jié)算商品總金額并告知顧客“總共元”。收取顧客現(xiàn)金時(shí)唱票“收您元”。注意檢查是否收到偽鈔。找零時(shí)唱票“找您元”。協(xié)助顧客把商品裝入購物袋。耐心解答顧客提問。把購物袋遞給顧客，面帶笑容說“謝謝!歡迎再次光臨”。收銀時(shí)如發(fā)現(xiàn)條形碼有錯(cuò)誤，及時(shí)記在問題登記本上。打印出收銀總金額小票，并在登記表上記錄簽字。整理收銀區(qū)。關(guān)閉電腦，切斷電源。存放好貨款。收銀機(jī)操作程序打開顯示器。打開主機(jī)。進(jìn)入登錄畫面，輸入用戶名及密碼。掃描商品條碼:(1)如客人不要其中一(幾件)，按當(dāng)前商品作廢或全部商品作廢鍵處理。(2)會(huì)員價(jià):先按會(huì)員卡鍵、輸入會(huì)員卡號(hào)，再掃描商品條碼。(3)如有同類產(chǎn)品數(shù)件，先按數(shù)字鍵，再按數(shù)量鍵。交易完畢按結(jié)算鍵。交班前要數(shù)據(jù)上傳。收銀員離開按鎖定。、門口地面、店內(nèi)玻璃、地板、貨架清潔。，確保暢通無阻。、樓梯間整理。、補(bǔ)貨。、窗簾管理。服裝店員工制度規(guī)范 服裝店員工規(guī)章制度表篇八一、規(guī)章制度按時(shí)上下班，不得遲到、早退，有事提前請(qǐng)假，不提前請(qǐng)假者視為曠工。上班期間尤其是有客人時(shí)不能擺弄手機(jī)或接電話，如果為此耽誤工作，視情節(jié)輕重扣工資。對(duì)待顧客要耐心、細(xì)心、熱心，做到：讓顧客高興而來，滿意而去。上班必須佩帶胸牌(不戴或丟失者罰款15元)。熟悉各種服裝的品牌和成份。客人每日所問的，不易回答的問題，隨時(shí)做事跡⒖悸淺鲇齙酵奈侍猓麓胃萌綰位卮穡齪帽事跡碌灼辣取(是業(yè)務(wù)評(píng)比的其中一項(xiàng))每天寫工作總結(jié)。連續(xù)三個(gè)月考核，不合格者自動(dòng)下崗。提高個(gè)人形象與專務(wù)素質(zhì)，從而提高店內(nèi)形象，人員素質(zhì)與店內(nèi)環(huán)境要相匹配。每月清庫至少一次，每次進(jìn)貨3天內(nèi)檢查殘次品。工資15號(hào)按時(shí)發(fā)放，不得提前預(yù)支。二、獎(jiǎng)罰制度年終考勤獎(jiǎng)：缺勤不超過30天者，獎(jiǎng)100元。年終效益獎(jiǎng)：每天營(yíng)業(yè)額高于600元，每人獎(jiǎng)200元。 4—9月份月均營(yíng)業(yè)額達(dá)到2萬元，10—，除提成外另獎(jiǎng)200元。年限工資提升：每年底薪會(huì)不同程度調(diào)整。店員對(duì)顧客服務(wù)好，評(píng)價(jià)高者獎(jiǎng)、評(píng)價(jià)低者罰，獎(jiǎng)罰多少視情況而定。每月請(qǐng)假超過5天者，只領(lǐng)基本工資(按天數(shù))不超二天者算全勤。清庫時(shí)，庫存少按每件35元賠，庫存多罰店長(zhǎng)100元，每次進(jìn)貨殘次品漏查的扣店長(zhǎng)20元，店員10元。每年的4—9月份，10—3月份，否則扣店長(zhǎng)100元，店員50元/人。如有顧客投訴某位店員服務(wù)態(tài)度不好，影響本店名譽(yù)者，扣當(dāng)事人當(dāng)月工資一半。無故遲到、早退、曠工三次者，罰款50元。1辭職要提前半月寫辭職報(bào)告，否則扣發(fā)未發(fā)工資。1個(gè)人業(yè)績(jī)(9)月份，每月超6000元獎(jiǎng)，每月低4000元罰，個(gè)人業(yè)績(jī)除9月份外，其它月份每月超7500元獎(jiǎng)，低5000元罰，獎(jiǎng)罰多少視情況而定。1工資發(fā)放形式：新員工試用期300元/月，合格上崗后工資=底薪+全勤獎(jiǎng)(20元)+衛(wèi)生獎(jiǎng)(10元)+庫存準(zhǔn)確無誤獎(jiǎng)(30元)+業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)(30元)+服務(wù)質(zhì)量好評(píng)獎(jiǎng)(20元)+業(yè)務(wù)提成[(4—1%247。人數(shù))(10—3月份月均額2萬元以上1%247。人數(shù))]。三、注意事項(xiàng)嚴(yán)格按標(biāo)價(jià)賣，如果特殊情況(如：有殘、臟等)處理時(shí)標(biāo)明情況，哪個(gè)部位有殘次，優(yōu)惠多少元，并且讓顧客親自簽名，留電話，如有不明之處，少收多少補(bǔ)多少，多收款補(bǔ)多收的差價(jià)。不定期舉辦茶話會(huì)，一是讓顧客對(duì)本店進(jìn)行全面評(píng)價(jià)(包括服務(wù))。二是和顧客更進(jìn)一步的進(jìn)行感情交流，總部舉辦的娛樂活動(dòng)一定要參加，這樣能開闊視野、提高品味、與時(shí)代共進(jìn)，不會(huì)停步在原有的基礎(chǔ)上。年底進(jìn)行評(píng)比，效益總額達(dá)24萬的單位，出去旅游。服裝店員工制度規(guī)范 服裝店員工規(guī)章制度表篇九服裝店人事制度細(xì)則：招聘，上崗，離職，休假，晉升等等內(nèi)容服裝店貨物制度細(xì)則：以客為先的執(zhí)行理念，懲治規(guī)則(打鬧，聊天，等)，現(xiàn)場(chǎng)工作，旺場(chǎng)工作(安排)，進(jìn)入貨(賣)場(chǎng)工作流程等服裝店執(zhí)倉制度細(xì)則：盤點(diǎn)流程，盤點(diǎn)數(shù)據(jù)，盤點(diǎn)日期，貨品進(jìn)出流程，新品學(xué)習(xí)內(nèi)容，滯銷分析內(nèi)容。服裝店賬物制度細(xì)則：文件的負(fù)責(zé)人，交接制度，財(cái)物的管理流程(營(yíng)業(yè)款收取)，店鋪物品申請(qǐng)(需求)工作時(shí)間保持愉快精神，和氣待人在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品，每日需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。注意辨認(rèn)假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。做好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。按時(shí)上班，吃飯時(shí)間不超過1小時(shí)，當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上，每次扣一天基本工資。任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換?！钡陜?nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽私人電話，影響銷售。上班時(shí)間盡量不要異性朋友探討，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。店員試用期為1個(gè)月，薪酬為底薪800+2%銷售額提成。店員過了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績(jī)效評(píng)定后做薪酬調(diào)整。薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動(dòng)補(bǔ)貼+指標(biāo)分紅1)基本