【文章內(nèi)容簡介】
*鼓勵發(fā)問,并清楚的解說 *示范技巧; A 集中對方注意力 B 說話時注視對方、語氣、表情應(yīng)真誠、友善、讓對方感到自在 C 說話清晰 D 運(yùn)用要求對方重復(fù)工作程序,以確定對方確實(shí)了解內(nèi)容程序 (三) 練習(xí) *讓被訓(xùn)練者自己親手做,訓(xùn)練員在一旁提示指導(dǎo) *觀察被訓(xùn)練者是否遵循所有的清潔消毒及安全程序 內(nèi)部資料 *贊賞鼓勵 其良好的表現(xiàn) *發(fā)現(xiàn)錯誤,立即修