【文章內(nèi)容簡介】 IY 吧里組成個相對固定的同好圈子，那么不但可以排遣壓力，還能 對人際模式的改善起到積極作用。由于這些原因， DIY小店的市場容量很大。 隨著更多的類似公司出現(xiàn)在市面上， 競爭會更加激烈，而 DIY 又是一種體驗型的消費，因此市場容量勢必會減少。因此我們必須致力開發(fā)新項目，這樣才能留住顧客，才能在市場上占有一席之地。 競爭分析和各自的競爭優(yōu)勢 確定競爭對手： 考慮到該項目的最適宜人群及其數(shù)量，我們公司經(jīng)過實地走訪，我們發(fā)現(xiàn)做這種類似項目的有不少，比如巧克力吧，毛線吧，十字繡，陶吧等也都是 DIY方面的。但是卻沒有像我們公司這樣綜合的 DIY 手工吧 ，它包括了很多個項目，能滿足更多的顧客需求。 與競爭對手進行比較優(yōu)勢分析 ： （ 1） 現(xiàn)在市面上的一些 DIY 手工坊都有比較大的限制，而且整體性較差。 關(guān)于巧克力吧，它更注重于愛情方面，而且有一定的時間限制，除了情人節(jié)時顧客多點，平時生意會比較清淡，小小的巧克力給顧客發(fā)揮的空間也不是很大，價格倒不便宜。而陶藝吧，不管是單身還是有朋友的，只要有時間都可以過來，這里有足夠的空間任你發(fā)揮，價格也優(yōu)惠。十字銹吧， 同樣它更適合女孩子，工序方面就更加復(fù)雜了，幾乎不可能在吧內(nèi)完成一件作品。還有其他的各種手工作坊 ，它們 15 都具有自己的優(yōu)點，卻不可避免的有自己的劣勢。而我們的“手工坊”，它包括了以上的項目，還有其他的項目。它讓你有更多可以選擇的空間。我們可以更好的利用我們的店，在不同的日子，著重推出不同的產(chǎn)品。比如在情人節(jié)，我們就可以打出：“真心真意，那就送他巧克力吧！”諸如此類的廣告。兒童節(jié)的時候，我們就可以做些適合兒童的項目，比如沙畫、手工彩繪氣球等等。 （ 2） 我們的“手工坊”有專業(yè)的開發(fā)人員，他們致力與研發(fā)新產(chǎn)品，開發(fā)新項目。因此我們的“手工坊”能時刻保持新鮮，時刻迎合顧客的的喜好。不會存在產(chǎn)品落后而使顧客 減少。而且那些市場反應(yīng)不好的項目會盡早被我們停掉。新項目研發(fā)成功后會先經(jīng)過測試，如若反應(yīng)不好，就會再經(jīng)過市場調(diào)查、改進。 （ 3）“手工坊”的環(huán)境典雅，根據(jù)不同的項目而劃分成不同的作坊，每個作坊都有自己的特色與風(fēng)格。比如陶吧，它自然，不熱鬧，古樸卻也時尚。有空的時候，可以帶著朋友家人，花個下午完成一件作品，享受充實，享受喜悅。而十字銹，毛線坊等安安靜靜的項目設(shè)計在一起，屋子里放著輕柔的古典音樂，顧客可以慢慢享受這份寧靜，可以在這里遠離城市的喧囂。 （ 4）“手工坊”有專業(yè)的技術(shù)人員指導(dǎo)。當(dāng)你需要幫 助的時候，我們的技術(shù)人員會專心教你，耐心告訴你技巧等。他們還會告訴你一些相關(guān)的知識，比如你能學(xué)到很多陶藝方面的知識：泥的由來、如何揉泥、如何成型、如何燒制、燒紙的時間、火候等等。 （ 5）“手工坊”不像現(xiàn)在市場上的那些 DIY 手工作坊的毫無章法、落后的管理方式。我們公司對各個不同的作坊進行劃分，區(qū)分管理。不同的部門的分開管理，完全按照公司的管理模式。經(jīng)營管理方式一開始就向大企業(yè)大公司靠攏。 估計的市場份額和銷售額 “手工坊”一經(jīng)經(jīng)營，應(yīng)該能迅速打開市場，大家對這種類似的手工作坊并不陌生，并不存 在難以接受的困難。而我們的公司又集各個不同作坊的項目和優(yōu)點，并且還有自己的特色與新項目，這樣一定會讓大家眼前一亮。我想，我們的“手工坊”應(yīng)該能占到本地市場份額的三成左右。銷售額應(yīng)該也比較樂觀。 16 市場發(fā)展的走勢 現(xiàn)處生命周期的階段分析 社會經(jīng)濟高速發(fā)展，人們物質(zhì)生活得到了極大豐富，精神生活也提出了更高的要求，特別近兩年手工 DIY 如雨后春般的迅速發(fā)展起來，市場越做也越大，大人們特別是年輕人、學(xué)生紛紛加入了這個行列中來了。從目前的發(fā)展來看，DIY 手工作坊的市場價值越來越大，其應(yīng)用領(lǐng)域、 工藝開發(fā)的范圍也是越來越廣。但是像我們所做的這種全面綜合性的 DIY 手工作坊卻不多，這種公司現(xiàn)在市場上還非常少見，處在初步發(fā)展階段，所以說它的前景很大，充滿了機遇與挑戰(zhàn)。 未來市場發(fā)展趨勢 隨著我們“手工坊”的發(fā)展與顧客群的壯大，我們會開始發(fā)展自己加盟店、連鎖店 。 先開始在北京的其他商業(yè)區(qū)，比如西單、王府井等人流其中的地方擴大我們的公司。然后隨著公司的名號越來越響，外地一定也會有越來越多的加盟商。另一方面，市場上應(yīng)該也會出現(xiàn)與我們類似的綜合性 DIY 手工作坊，它們必不可少的會占據(jù)我們一些顧客與 市場。如何使我們的公司處于不敗，處于領(lǐng)先地位，這除了良好的經(jīng)營和管理，還有更加新穎與吸引人的商品。我們公司的目標(biāo)是在二年之內(nèi)，做到全國本行業(yè)的第一，占據(jù)最大的市場，擁有最多的顧客。 國家經(jīng)濟的發(fā)展，使人們的生活水平不斷提高，物質(zhì)文明正在逐年上升導(dǎo)致人們越來越看重在精神上的陶冶情操了， DIY 行業(yè)給現(xiàn)代人提供了一種減壓，放松的方式。其次，禮物的種類越來越多，一般的樣式已經(jīng)滿足不了人們， DIY 禮品又新穎又獨特，還代表了送禮人的一份真誠的心意。因此其發(fā)展?jié)摿薮? 。 . 5．公司管理 公司的管理理念： 人性化管理，讓所有人感受到家的溫暖。 17 公司組織結(jié)構(gòu) 公司管理團隊 在公司創(chuàng)辦發(fā)展初期，我們的管理團隊是由七個人組成的，根據(jù)每個人不同的特點，不同的個性，進行職務(wù)的分配，充分利用到每個人的能力，使每個人能最大化的為公司盡力，各自發(fā)揮自己最大的作用。每個人負(fù)責(zé)不同的部門，每個部門都能協(xié)調(diào)發(fā)展，每個部門都能合理的配合，使我們的公司達到 7〉 7的功效。具體職位分工如下： A 同學(xué) ， CEO，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)，綜合能力很強，頭腦靈活 、行事果斷、聰明睿智。曾經(jīng)擔(dān)任學(xué)習(xí)委員、在科技創(chuàng)新小組活動中擔(dān)任組長并獲得校級三等獎，多次獲得校外獎學(xué)金，在學(xué)校實習(xí)活動中表現(xiàn)活躍。 CEO 生 產(chǎn) 職 能 部 門 銷 售 職 能 部 門 法 律 職 能 部 門 人 力 資 源 部 門 信 息 管 理 部 門 財 務(wù) 管 理 部 門 18 B 同學(xué) ， CFO，財務(wù)管理專業(yè)，曾獲得學(xué)校獎學(xué)金及三好學(xué)生稱號，工作細(xì)心、對財務(wù)工作有一定的專業(yè)知識和實務(wù)操作經(jīng)驗，參加多個社團并擔(dān)任宣傳部副部長職務(wù)，有責(zé)任感和一定的組織能力，將近完成石油工程雙學(xué)位，多次參加學(xué)校實地實習(xí)。 C同學(xué) ，創(chuàng)意總監(jiān)，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)并選擇石油工程雙學(xué)位，有繪畫和小提琴基礎(chǔ)，熱衷于創(chuàng)新，與人溝通的能力良好理解力強，個性活潑外向，個性突出，不斷突破 自己固有得現(xiàn)在，曾擔(dān)任班干部受到普遍好評。 D同學(xué) ， CIO,信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)，對各種新信息的觸覺敏感，成績優(yōu)良，專業(yè)基礎(chǔ)扎實，頭腦靈活具有舉一反三的能力，踏實認(rèn)真，性格開朗外向，人際關(guān)系良好，參加多個社團活動表現(xiàn)積極而且擔(dān)任籃球隊主力，充分發(fā)揮了運動員敢闖敢拼的精神，在班委任職期間忠于職守。 E同學(xué) ，人事部部長，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)，為人親善對事嚴(yán)格，行事果斷，具有優(yōu)秀的表達能力和管理才能，在曾經(jīng)的團隊活動中把關(guān)嚴(yán)格，為活動的完成起了關(guān)鍵作用，行為獨立，積極與人溝通，能夠開解人。 F同學(xué) ，生產(chǎn)部部長 ，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)，成績優(yōu)秀、謹(jǐn)慎仔細(xì)、認(rèn)真踏實、辯論能力強，能正確迅速的表達自身觀點和反映外界信息，曾擔(dān)任組織委員掌管班級一切公共物資表現(xiàn)優(yōu)秀，參加多個社團活動，個性柔和堅強，遵守原則，有責(zé)任感。 G同學(xué) ，法律顧問，哲學(xué)系，兼修心理學(xué)。對法律知識有一定的基礎(chǔ)且能在旁觀者的角度為公司提供可參考得意見，行事謹(jǐn)慎、聰明認(rèn)真、觀察入微、不僅能為我公司提供可靠的法律意見普及法律知識還能為員工提供心理咨詢服務(wù)。 公司文化 文化其實存在于工作與生活中的每個時刻每個部分，在公司中不管你是從事管理工作還是其他 的工作，受文化的影響非常大。 文化是人群為了生存而對環(huán)境作出的適應(yīng)方式，企業(yè)文化也應(yīng)是企業(yè)對生存環(huán)境作出的適應(yīng)與調(diào)整。 尤其是在 19 公司創(chuàng)立初期，公司文化更是起到舉足輕重的作用。 企業(yè)文化的核心所體現(xiàn)出的企業(yè)共同價值觀和企業(yè)精神，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層與企業(yè)員工在企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)上容易達成共識，在企業(yè)經(jīng)營理念的指引下，通過溝通信仰、傳遞意愿，從而凝聚成一股巨大的競爭能力，最終達到企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。 管理的背后是文化，企業(yè)文化只有與企業(yè)的經(jīng)營管理真正融合在一起，文化的執(zhí)行力才能顯現(xiàn)，才會產(chǎn)生強大的生命力。 人員管理 作為一個以提供服務(wù)為主的公司，“顧客至上”“提供最棒的服務(wù)”必然是我們所有員工共同的信念與宗旨。我們將通過儀式和激勵手段等方式，提供了企業(yè)的核心價值觀，告訴員工在企業(yè)里什么目標(biāo)是最重要的，哪些是企業(yè)所提倡的和不提倡的，能夠引導(dǎo)和塑造員工的態(tài)度和行為朝同一個方向努力。因為公司對企業(yè)文化的投資，往往能減少巨額的人力資源管理費用。 重點抓 好促進企業(yè)文化真正落地的幾個關(guān)鍵點 ： （一） 加強員工的技能素質(zhì)和文化素養(yǎng)的培訓(xùn) 由于我們的服務(wù)具有一定專業(yè)性還有面向顧客的特點，所以我們的員工不僅要對服務(wù)項目的技術(shù)達到熟練掌握的程度，還要具備良好的自身修養(yǎng)和與顧客交流的親切感，只有這樣才能提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 企業(yè)應(yīng)最大限度地發(fā)揮人才創(chuàng)造力，優(yōu)秀人才的去留已經(jīng)不能簡單地用工資高低來決定的，事業(yè)宏大，工作有意義，為社會作貢獻，項目具有挑戰(zhàn)性和刺激性，這些才是留住優(yōu)秀人才的重要因素。 （二） 加快企業(yè)文化制度化步伐 企業(yè)文化要有一個核心的價值理念，理念的背后，必須有 相應(yīng)的辦法和制度作為支撐，使整個理念體系滲透于企業(yè)管理的體制、激勵機制、經(jīng)營策略之中， 20 變得生動而有效，使文化建設(shè)好壞與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績相結(jié)合，充分發(fā)揮協(xié)同作用。因此，加快制度化進程，嚴(yán)格執(zhí)行制度是目前企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵所在。不能想象，沒有優(yōu)秀的考核制度、激勵機制、員工生涯規(guī)劃、企業(yè)目標(biāo)計劃，怎么可能讓員工認(rèn)同企業(yè)文化。 （三） 構(gòu)建企業(yè)與員工之間的誠信關(guān)系 只有與員工之間建立良好的誠信關(guān)系，員工才會認(rèn)可企業(yè)的價值觀念，才能自覺遵守企業(yè)文化。我們的企業(yè)在建立一套科學(xué)合理的管理制度的同時，首先必須確保執(zhí)行制度的有 效性，企業(yè)對員工做出的關(guān)于提升員工素質(zhì)、實施業(yè)績管理、公平競爭、獎勵突出貢獻員工等一系列承諾，在企業(yè)可能的情況下，應(yīng)盡可能兌現(xiàn)給員工，如果預(yù)期不能兌現(xiàn)，莫不如暫不做出該項承諾，讓員工感受到企業(yè)言必行、行必果，讓員工明白，企業(yè)目標(biāo)中包含著員工目標(biāo)，企業(yè)利益的實現(xiàn)就是員工利益的實現(xiàn)，真正形成企業(yè)與員工同生存、共發(fā)展的命運共同體，凝聚員工感情，用誠實的勞動共建企業(yè)的“心靈契約”。 好的企業(yè)文化會使員工感受到很強的歸屬感，并產(chǎn)生強大的凝聚力。個體雖說具有相對的獨立性，但是它也決非超載群體的孤立者，個體對于群體事務(wù)進 行參與，利用種種措施來釋放自身的力量，發(fā)揮聰明才智，為群體的發(fā)展作出貢獻；同時，企業(yè)群體對于個體的作用也進行鼓勵和認(rèn)可，這樣就會大大增強個體的 “主人翁 ”地位的自我感覺，增強對群體的歸屬感。 6． 公司戰(zhàn)略 DIY 理念倡導(dǎo)送禮的人用手去制作，用自己溫馨的手親自為朋友制作禮物，仿佛又回到原始時期人心古樸的時代，那份情感是多么真切、濃郁、樸實、自然。DIY 的出現(xiàn)，恢復(fù)了人性中最樸素的感情因子，滿足了人們對原始、自然的追求。DIY 手工制作是一種既具藝術(shù)觀賞價值。又是手工操作樂趣的新型益手工玩具，既益智又富 娛樂觀賞性，老少皆宜，亦可作為兒子童素質(zhì)教育的輔助教材，也可作為向親朋好友表達真誠祝福的獨特方式。我公司將為大家提供一個滿足愿望的場所，同時還是你收獲快樂的歡樂谷。 21 公司各階段的發(fā)展戰(zhàn)略 創(chuàng)業(yè)初期發(fā)展戰(zhàn)略 俗話說，萬事開頭難。開店之前我們要先主要針對大學(xué)生做些宣傳工作，因為給他們宣傳的成本相對較低，且大學(xué)生接受新鮮事務(wù)較快。開店之初，若經(jīng)營方式太新潮，又價格不菲，會很少有人問津。所以我們會選擇相對前衛(wèi)的東西以保證給出一個大學(xué)生能夠接受的價位，這樣可以在開店初期來吸引并擁有一 定的客戶量。接著就要推出新產(chǎn)品，同時價格也可以有所提高。因為只有保證 DIY小店能充分體現(xiàn)顧客的個性和創(chuàng)意，才能吸引追求時尚的年輕人。常推新產(chǎn)品，很多顧客就成了回頭客，同時還可以打開附近的白領(lǐng)一族的市場。慢慢的打開附近市場的同時也要把自己宣傳出去。 創(chuàng)業(yè)中期發(fā)展戰(zhàn)略 開一家 DIY 店并不難，難的是要把一家店做長久。在有了一定的客戶基礎(chǔ)及業(yè)務(wù)流量時，我們會推出會員卡制。 因為常推出新產(chǎn)品，很多顧客成了回頭客。針對這些老顧客，我們推出了 100 元到 300 元不等的會員卡。另外，對一些想開 DIY 店的人，還可提供指導(dǎo)和培訓(xùn)，每家店收取 5000 元指導(dǎo)費。開手工作坊，服務(wù)周到至關(guān)重要。因為顧客可以使用模具，關(guān)鍵在于服務(wù)，讓顧客在創(chuàng)作時有一個溫馨的環(huán)境。為此，我們將按“ club”的樣子裝修小店，擺上沙發(fā)、音響、吧臺，提供咖啡、奶茶，營造輕松、休閑的氛圍，讓顧客能夠徹底放松。顧客都是年輕人，而我們也是些能說會道的年輕人，很快就會和顧客交上了朋友，