【文章內(nèi)容簡介】 流程。 ? 完成中小氣瓶 ERP 流程的實際運行，完成無縫氣瓶、纏繞氣瓶、集束柜、集裝箱、蓄能器等產(chǎn)品 ERP 流程的模擬運行，完成低溫氣瓶、焊接氣瓶等產(chǎn)品 ERP 流程的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。 （二） 主要內(nèi)容 解決的主要問題 ? 研究基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的異地產(chǎn)品制造、貿(mào)易（營銷）管理信息系統(tǒng)的實現(xiàn)方式，建立基于客戶和過程管理網(wǎng)絡(luò)營銷管理體系。 ? 實現(xiàn)北京本部與天津子公司基于網(wǎng)絡(luò)化的 ERP 生產(chǎn)計劃和產(chǎn)成品庫存管理系統(tǒng)。 ? 實現(xiàn)北京本部與濟南、上 海、廣州等地的異地網(wǎng)絡(luò)化營銷系統(tǒng)。 ? 實現(xiàn)客戶信用風(fēng)險管理，從客戶開發(fā)、客戶接洽到與客戶的中長期合作，降低和規(guī)避市場風(fēng)險，為客戶提供網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。 ? 實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，從外購、外協(xié)件以及供應(yīng)商資信度的管理及控制到產(chǎn)品交付用戶后售后服務(wù)。 ? 實現(xiàn)生產(chǎn)物資和流程管理，實現(xiàn)產(chǎn)能統(tǒng)一調(diào)配化。 ? 實現(xiàn)集團內(nèi)經(jīng)營業(yè)務(wù)的全面預(yù)算，控制采購資金，力爭實現(xiàn)事前預(yù)算、事中控制、事后分析的一整套資金運行閉環(huán)系統(tǒng)，實現(xiàn)集團內(nèi)經(jīng)營業(yè)務(wù)的規(guī)范化。 解決措施 ? 公司組成領(lǐng)導(dǎo)小組和實施小組，針對實施過程中出現(xiàn)的重大問題進行討論分析，及時決策。實施小組明 確項目負責(zé)人，負責(zé)軟硬件選型、計劃、組織、檢查、培訓(xùn)及日常問題的解決。 ? 選擇一家有信譽有經(jīng)驗的公司作為依托單位，提供長期的技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù)，幫助企業(yè)培養(yǎng)起一支自己的信息化隊伍。 ? 按先易后難、先宏觀后微觀有步驟的實施，即先解決軟件成熟的信息共享；常規(guī)計劃和執(zhí)行的閉環(huán)；客戶訂單→生產(chǎn)檢驗全過程閉環(huán)管理。后解決公司專有需求的問題。 ? 根據(jù)實施步驟對員工進行培訓(xùn)，明確各部門、每個員工在信息化中的位置、作用、相關(guān)的工作程序和職責(zé)。 （三） 技術(shù)路線 9 OA 網(wǎng)絡(luò)化制造系統(tǒng) 異地 ERP （在傳統(tǒng) ERP 基礎(chǔ)上） 網(wǎng)絡(luò) ERP 分銷（基于 Web 的應(yīng)用） （包含了客戶關(guān)系管理的內(nèi)容） 供應(yīng)鏈（基于 Web 的應(yīng)用） ? 選用“ 基于 客戶和過程管理的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)”，以北京優(yōu)華企信系統(tǒng)集成技術(shù)有限公司為技術(shù)合作單位，實現(xiàn)信息的交流、共享和控制，實現(xiàn)對經(jīng)營業(yè)務(wù)的規(guī)范化，實現(xiàn)對下游客戶以及代理商的服務(wù)和管理。例如：我公司需要在北京本部、天津子公司以及客戶（代理商）之間進行信息交流和共享，如圖 4 所示， 北京總部天津分公司辦事處辦事處辦事處辦事處制造/計劃信息 訂單/產(chǎn)品信息銷售/市場信息客戶客戶客戶客戶/代理商 圖 4 其中，業(yè)務(wù)辦公部分的功能有： 辦公系統(tǒng)功能組織機構(gòu)管理權(quán)限管理業(yè)務(wù)流程管理文檔管理系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)接口 “ 基于 客戶和過程管理的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)”將采用包括基于瀏覽器、應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫的多層體系結(jié)構(gòu)， J2EE 技術(shù)體系架構(gòu)，業(yè)務(wù)流程管理思想和引擎， Web Service 技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)的廣泛應(yīng)用， Metadata 技術(shù)的廣泛應(yīng)用以及 MVC 模式開發(fā)。 J2EE 技術(shù)體系架構(gòu)保障了應(yīng)用系統(tǒng)的可移植性和跨平臺運行。系統(tǒng)初期將在微軟的 Windows 操作系統(tǒng)上運行，當(dāng)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展到一定階段，系統(tǒng)能夠非常容易地移植到 10 Linux 或 Unix 操作系統(tǒng)上。 MVC 開發(fā)模式將數(shù)據(jù)的展示（ View）、數(shù)據(jù)本身（ Model）和對數(shù)據(jù)表達的控制（ Control）分離開來。對于同一組數(shù)據(jù)，可以通過配置的方式對不同的用戶提供不同的展示。 系統(tǒng)的開發(fā)體系結(jié)構(gòu)通過采用先進的 Web Service 技術(shù)和流程引擎技術(shù)來實現(xiàn)。本次開發(fā)的所有的業(yè)務(wù)功能將通過 SOAP 協(xié)議使用 Web Service 的方式調(diào)用。這樣開發(fā)的業(yè)務(wù)功能可以直接被其他子系統(tǒng)調(diào)用，而不需對調(diào)用的子系統(tǒng)進行任何修改。 Metadata 技術(shù)將數(shù)據(jù)的定義和儲存分隔開來。 Metadata 技術(shù)的使用保障了數(shù)據(jù)的靈活性。 通過流程引擎的使用，系統(tǒng)能夠準(zhǔn)實時地做出業(yè)務(wù)流程的調(diào)整。業(yè)務(wù)流程管理的應(yīng)用，從另外一個角度也實現(xiàn)了系統(tǒng)的靈活性和集成性要求。 ? 選用“并捷 ERP”，以北京并捷信息技術(shù)有 限公司為技術(shù)合作單位，依據(jù)先進的制造資源計劃（ MRPⅡ）管理模式，把銷售、計劃、生產(chǎn)、采購以及財務(wù)成本等多項管理職能集成為一個綜合的系統(tǒng)，按照 MRP 周密計劃控制物流，從而有效控制資金流，并為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。按照企業(yè)資源計劃 (ERP)哲理，一方面，系統(tǒng)功能擴大至對企業(yè)支持性價值鏈的管理，例如對人力資源、設(shè)備、資金、質(zhì)量的管理。另一方面，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，支持企業(yè)從內(nèi)部管理擴展到與供應(yīng)商、客戶的協(xié)同運作管理。 ? ERP 應(yīng)用功能模塊大致為：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、 銷售管理 、售后管理、 庫存管理 、產(chǎn)品 需求計劃 、 物料需求計劃 、 能力 平衡 、 車間 生產(chǎn) 管理 、委 外管理 、 采購管理 、設(shè)備管理、質(zhì)量管理 、計量器具管理、人力資源管理子系統(tǒng)、經(jīng)營計劃與綜合統(tǒng)計。 11 銷售管理產(chǎn)品生產(chǎn)計劃車間執(zhí)行跟蹤經(jīng)營計劃與綜合統(tǒng)計采購/ 委外管理產(chǎn)品與工藝數(shù)據(jù)管理庫存管理成本計劃與核算人力資源管理工資總帳應(yīng)收應(yīng)付固定資核算管理設(shè)備管理質(zhì)量管理存貨核算物料需求計劃客戶關(guān)系管理(C R M)供應(yīng)鏈管理(S CM)售后管理計量器具 工廠1 、工廠2 ??工廠n （圖 5：藍色部分為 MRPII核心部分，黃色為資金流部分，其余為支持性價值鏈部分。） ? 基于網(wǎng)絡(luò)的異地 ERP 應(yīng)用，天海公司本部在北京，天津子公司只負責(zé)生產(chǎn)，銷售統(tǒng)一由天?？偛抗芾?。因此，天津子公司可視同一個車間，本部根據(jù)銷售訂單下達生產(chǎn)計劃，天津子公司每日匯報生產(chǎn)情況，協(xié)同本部執(zhí)行統(tǒng)一的 MRP 計劃，實現(xiàn) 跨地區(qū)ERP 應(yīng)用。天津子公司視同車間，