【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 甲方向乙方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家或北京市的要求，在本合同履行期間國(guó)家或地方規(guī)范有強(qiáng)制要求的，按照強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。本合同另有符合國(guó)家和地方規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的，按照合同約定執(zhí)行。第四條 體檢甲方每年組織乙方進(jìn)行 次體檢，并將體檢結(jié)果告知乙方。體檢費(fèi)用由乙方、丙方共同負(fù)擔(dān)。如果經(jīng)體檢，醫(yī)生建議乙方做特殊檢查的，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，征得乙方同意后，安排針對(duì)乙方的特殊檢查，相關(guān)費(fèi)用由乙方、丙方共同承擔(dān)。乙方應(yīng)配合甲方安排的體檢。第五條 收費(fèi) 養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用(1)甲方提供養(yǎng)老服務(wù)的各種服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作為本合同附件11。(2)根據(jù)本合同第三條所選擇的服務(wù)項(xiàng)目，乙方的養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每月 元，計(jì)每年 元。該費(fèi)用包括 、 、 、 費(fèi)(根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目列舉每個(gè)項(xiàng)目的收費(fèi))。(3)如根據(jù)第三條第3項(xiàng)乙方接受了其他項(xiàng)目的服務(wù)，甲方應(yīng)根據(jù)本條公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或根據(jù)達(dá)成的補(bǔ)充合同收取費(fèi)用。對(duì)此，甲方每月向乙方或丙方提供《個(gè)人費(fèi)用明細(xì)表》，乙方或丙方應(yīng)簽字確認(rèn)其在甲方接受服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，如有異議，可在收到《個(gè)人費(fèi)用明細(xì)表》后7日內(nèi)提出，甲方應(yīng)作出書(shū)面說(shuō)明。(4)所有相關(guān)費(fèi)用由乙方或者丙方支付，甲方應(yīng)向支付人開(kāi)具收據(jù)。(5)上述養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)的支付時(shí)間為 __________________ 。押金(包括入住押金和醫(yī)療備用金)：(如甲方無(wú)要求，則無(wú)需填寫(xiě))(1)乙方、丙方應(yīng)于簽約時(shí)交納相當(dāng)于 個(gè)月養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)的費(fèi)用計(jì) 元作為入住押金，用于支付延付的養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用、違約金、賠償金等。(2)乙方、丙方應(yīng)于簽約之日向甲方支付醫(yī)療備用金 __________________ 元，用于乙方突發(fā)急病的救治、交付給醫(yī)院的押金及支付相關(guān)費(fèi)用。(3)合同期限內(nèi)押金不足 元，甲方應(yīng)書(shū)面通知乙方、丙方，乙方、丙方應(yīng)在接到通知之日起10日內(nèi)補(bǔ)足。(4)入住押金和醫(yī)療備用金不計(jì)利息(若計(jì)息則注明計(jì)息標(biāo)準(zhǔn))，甲方不得挪作它用，在合同到期或合同提前終止時(shí)，扣除相關(guān)費(fèi)用后應(yīng)于合同終止的同時(shí)返還乙方或者丙方。第六條 甲方的權(quán)利、義務(wù)甲方的權(quán)利(1)按照本合同約定收取相關(guān)費(fèi)用。(2)按照公示的管理制度，對(duì)乙方進(jìn)行管理。(3)在征詢乙方意見(jiàn)后制訂、修改管理制度。(4)為了乙方的健康和安全，有權(quán)根據(jù)乙方所需服務(wù)項(xiàng)目的變化情況調(diào)整乙方入住的房間。(5)為了乙方的健康和安全，在乙方出現(xiàn)緊急情況時(shí)，有權(quán)在通知丙方的同時(shí)采取緊急措施。甲方的義務(wù)(1)按合同約定向乙方提供符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的養(yǎng)老服務(wù)。(2)按合同約定提供各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，確保養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所、設(shè)施符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定和正常運(yùn)行。(3)按照規(guī)定配備符合比例要求的有資質(zhì)的各類服務(wù)人員提供養(yǎng)老服務(wù)。(4)在提供服務(wù)的過(guò)程中，尊重乙方，保障乙方的人格尊嚴(yán)和人身、財(cái)產(chǎn)安全。(5)在條件許可的情況下盡量滿足乙方調(diào)整居住房間的要求。(6)當(dāng)乙方發(fā)生緊急情況時(shí)應(yīng)及時(shí)通知丙方或其他約定的聯(lián)系人。(7)為乙方建立個(gè)人檔案，將包括乙方的入住登記表、體檢報(bào)告等健康資料以及日常經(jīng)費(fèi)開(kāi)支情況等個(gè)人信息歸入其中，完整保存。除向乙方、丙方和其他有權(quán)部門(mén)(公安局、檢察院、法院、養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)主管機(jī)關(guān)因辦案、監(jiān)督、檢查需要)提供查詢和復(fù)制外，不得對(duì)外透露。(8)允許丙方及經(jīng)乙方許可的親屬和其他人員探視乙方并提供方便。(9)在乙方、丙方無(wú)力支付養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用時(shí)，依法妥善安置乙方。(10)接受乙方和丙方對(duì)甲方的合理建議和監(jiān)督。第七條 乙方的權(quán)利、義務(wù)乙方的權(quán)利(1)按照約定的服務(wù)項(xiàng)目獲得甲方提供的符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的養(yǎng)老服務(wù)。(2)對(duì)甲方的服務(wù)有批評(píng)建議的權(quán)利。(3)對(duì)自身的健康狀況、費(fèi)用支出、入院記錄等有知情權(quán)，有權(quán)查閱、復(fù)印甲方為其建立的個(gè)人檔案。(4)有權(quán)了解提供服務(wù)的人員是否經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，是否具備相應(yīng)資質(zhì)，對(duì)未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)或具有資質(zhì)的服務(wù)人員配備比例不符合規(guī)定要求或提供服務(wù)不合格的人員有權(quán)要求甲方改正或者更換。(5)在甲方條件許可的情況下有權(quán)要求調(diào)整房間，甲方應(yīng)盡量滿足。(6)乙方有參加社會(huì)活動(dòng)的自由和權(quán)利。(7)依法享有人身自由。(8)享有隱私權(quán)，且人格尊嚴(yán)和人身、財(cái)產(chǎn)安全不受侵害。(9)有權(quán)提前十日通知甲方解除本合同。(10)在突發(fā)急病的情況下有獲得及時(shí)醫(yī)療救助的權(quán)利。乙方的義務(wù)(1)入住前要如實(shí)向甲方反映本人的情況，如脾氣秉性、家庭成員、既往病史等。(2)入住后要自覺(jué)遵守養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度，接受管理，愛(ài)護(hù)甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施。(3)與其他入住老人和諧相處。(4)在接受甲方提供的養(yǎng)老服務(wù)期間，因疾病出現(xiàn)診療情形，應(yīng)在治療期間遵守醫(yī)囑，配合治療。(5)按照約定的時(shí)間和金額支付養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)。對(duì)偶發(fā)性費(fèi)用如治療、急救費(fèi)用等應(yīng)隨時(shí)結(jié)清。第八條 丙方的權(quán)利、義務(wù)丙方的權(quán)利(1)對(duì)甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)項(xiàng)目及對(duì)乙方的身體健康、享受服務(wù)的情況等有知情權(quán)。(2)有權(quán)查閱復(fù)制乙方在甲方的檔案資料。(3)遇緊急情況，包括但不限于乙方發(fā)生走失、意外、身體健康狀況出現(xiàn)緊急情況時(shí)，有權(quán)第一時(shí)間從甲方得到相關(guān)信息。(4)對(duì)乙方有探視權(quán)。(5)經(jīng)乙方同意，在乙方的權(quán)益受到侵害時(shí)有權(quán)代理乙方向甲方主張權(quán)利。(1)入住前要如實(shí)向甲方陳述其所知悉的乙方的脾氣秉性、家庭成員、既往病史等可能影響甲方服務(wù)的情況。(2)應(yīng)經(jīng)常與乙方進(jìn)行溝通，保持聯(lián)絡(luò)，盡量滿足乙方的精神需求。至少每月探視乙方 次，因故長(zhǎng)期不能來(lái)探視的，應(yīng)及時(shí)通知甲方。(3)家庭及單位地址、聯(lián)系方式變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方。(4)丙方應(yīng)及時(shí)協(xié)助甲方處理乙方出現(xiàn)的緊急情況。(5)與乙方共同支付乙方在甲方期間發(fā)生的全部費(fèi)用。第九條 特別約定出現(xiàn)疾病或事故等緊急事件的處理(1)如乙方在入住期間突發(fā)疾病或身體傷害事故，甲方應(yīng)及時(shí)通知丙方并盡自身所能立即采取必要救助措施，及時(shí)聯(lián)系120或999急救車(chē)輛。如需到醫(yī)療機(jī)構(gòu)急救，甲方應(yīng)派人陪同。如遇丙方不來(lái)醫(yī)院處理的，甲方無(wú)手術(shù)簽字權(quán)，甲方對(duì)乙方在醫(yī)院期間的治療不承擔(dān)任何責(zé)任。如果丙方不來(lái)醫(yī)院，甲方應(yīng)盡早與本合同確定的其他聯(lián)系人取得聯(lián)系，通報(bào)情況。(2)由此發(fā)生的一切費(fèi)用包括但不限于急救費(fèi)用、治療費(fèi)用、住院押金等均由乙方和丙方共同負(fù)擔(dān)。乙方去世的善后服務(wù)及相關(guān)費(fèi)用的承擔(dān)(1)本合同有效期內(nèi)，如乙方去世，甲方應(yīng)及時(shí)與丙方取得聯(lián)系，丙方負(fù)責(zé)善后工作，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用(或由甲方直接從押金中扣除)。(2)甲方負(fù)責(zé)辦理死亡證明，負(fù)責(zé)與殯儀館聯(lián)系的，丙方負(fù)責(zé)承擔(dān)(或由甲方直接從押金中扣除)善后服務(wù)費(fèi) 元。(3)發(fā)生本款約定的情況，如甲方自發(fā)出書(shū)面通知之日起三日內(nèi)仍無(wú)法與丙方取得聯(lián)系，或者雖然取得聯(lián)系但丙方在甲方發(fā)出書(shū)面通知之日起三日內(nèi)仍不來(lái)協(xié)同處理相關(guān)事宜的，乙方、丙方在此授權(quán)甲方本著合理善意、符合公序良俗的原則進(jìn)行善后處理，包括但不限于遺體火化，骨灰寄存等，發(fā)生的一切費(fèi)用由丙方承擔(dān)(或由甲方直接從押金中扣除)。甲方與丙方聯(lián)系中斷(1)因丙方提供的聯(lián)系地址、方式不準(zhǔn)確或不詳細(xì)或變更后未及時(shí)通知甲方，或其他原因致使甲方無(wú)法與丙方及時(shí)聯(lián)系，此種情況連續(xù)達(dá)一個(gè)月則視為聯(lián)系中斷。如果聯(lián)系中斷的情形持續(xù)兩個(gè)月，甲方與乙方協(xié)商后，有權(quán)重新確定聯(lián)系人，但不免除丙方應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。(2)如果在丙方聯(lián)系中斷的情況下，如出現(xiàn)拖欠甲方各項(xiàng)費(fèi)用的，則甲方有權(quán)起訴丙方及對(duì)乙方有贍養(yǎng)義務(wù)的個(gè)人或單位，丙方應(yīng)負(fù)擔(dān)由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用，包括但不限于拖欠的養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)、違約金、賠償金、訴訟費(fèi)用、甲方聘請(qǐng)律師實(shí)際支付的律師費(fèi)及為挽回?fù)p失所支付的一切費(fèi)用。特殊情形責(zé)任的負(fù)擔(dān)(1)乙方不服從甲方管理、不聽(tīng)甲方勸阻或不接受甲方服務(wù)、食用在外自購(gòu)食品或探視親友送來(lái)的食品等原因造成的損害，由乙方承擔(dān)。遇上述情況，甲方應(yīng)及時(shí)通知丙方。(2)本合同有效期內(nèi)，乙方因自身身體原因患病的，甲方應(yīng)在所提供服務(wù)和自身能力的范圍內(nèi)積極救治，但對(duì)乙方患病或乙方因疾病導(dǎo)致去世所產(chǎn)生的后果不承擔(dān)責(zé)任。(3)因不可抗力致乙方受到傷害，后果由乙、丙方承擔(dān)。本合同關(guān)于乙丙方權(quán)利義務(wù)的約定，并不免除對(duì)乙方有法定贍養(yǎng)義務(wù)的其他人員的法定責(zé)任。第十條 合同的變更和解除合同的變更(1)根據(jù)乙方健康狀況的變化，甲方可以提出變更服務(wù)項(xiàng)目的建議，并以書(shū)面形式通知乙方及丙方，乙方和丙方應(yīng)對(duì)新的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)金額進(jìn)行書(shū)面確認(rèn)，如有異議可在收到通知后15日內(nèi)以書(shū)面形式提出解除合同。如丙方收到甲方變更服務(wù)項(xiàng)目的書(shū)面通知后既不確認(rèn)又不提出異議，且不調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目將導(dǎo)致甲方無(wú)法為乙方提供必要的養(yǎng)老服務(wù)，甲方有權(quán)選擇根據(jù)乙方的健康狀況調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目或提出解除合同。若甲方選擇根據(jù)調(diào)整后的服務(wù)項(xiàng)目繼續(xù)提供養(yǎng)老服務(wù)的，乙方和丙方有義務(wù)支付調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目后的養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用。乙方和丙方拒絕根據(jù)調(diào)整后的服務(wù)項(xiàng)目支付養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)解除合同并對(duì)已提供的服務(wù)收取服務(wù)費(fèi)。(2)當(dāng)與甲方日常管理、服務(wù)直接相關(guān)的食品或人工的市場(chǎng)價(jià)格上漲時(shí)(以國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，食品價(jià)格同比上漲超過(guò) %，居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)cpi同比上漲超過(guò) %)，甲方有權(quán)在該上漲幅度內(nèi)適當(dāng)調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并將價(jià)格調(diào)整的通知在調(diào)價(jià)前30日以書(shū)面形式通知乙方及丙方。乙方或丙方對(duì)價(jià)格調(diào)整有異議的，可在收到通知后15日內(nèi)以書(shū)面形式提出解除合同。乙方或丙方雖有異議但要求繼續(xù)按照原收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)履行合同的，甲方有權(quán)提出解除合同。這兩種情況下解除合同，甲方及乙方、丙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。如果乙方或丙方收到通知后15日內(nèi)不以書(shū)面形式提出異議，但拒絕根據(jù)調(diào)整后的價(jià)格支付相關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)解除合同并按照原收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取已提供服務(wù)的費(fèi)用。合同的解除下列情況下，可以解除本合同：(1)甲方提供的服務(wù)不符合合同約定，或