【文章內(nèi)容簡介】 ，打回去，回家吃。是在行動不方便的就在社區(qū)餐廳吃。沒法出門的就打電話過來，餐廳的給送過去。大媽：十佳社區(qū)這些年比較穩(wěn)定，黨委的社區(qū)工作跟以前相比越來越好，有年輕人參與，注入了新鮮血液，越來越有活力。今年的工作做得比去年好，青年人能夠獻愛心，這讓我們心里感到很暖。服務(wù)設(shè)施和服務(wù)態(tài)度都很好，服務(wù)員很熱情，飯菜做的越來越好，咸淡越來越能把握，營養(yǎng)方面也做得很好，能做到營養(yǎng)搭配，營養(yǎng)餐桌做的很好，能使大家集中到一起，在方便老人的同時，能夠使孤寂的老人們聚在一起談?wù)勑?，聊聊天，讓大家的老年生活過得更好一些，愉快一些奶奶：老年券現(xiàn)在越來越便宜，10塊當8塊用，就能買一些雞蛋，牛奶，肉，而且用起來不方便，有的地方不給用。附錄三老人飯桌周圍居民知情度高2014年11月25日，我們第一次參觀來到史家胡同的老人飯桌。一開始機構(gòu)的工作人員因為事務(wù)繁忙，無暇帶我們到老人飯桌，只是告訴我們公交站名。我們原本以為可能會找不到老人飯桌，但是我們隨便問了位老奶奶：“史家胡同在哪里？”老奶奶向我們指了史家胡同的位置后，問我們?nèi)ツ睦?，我們表明我們?nèi)ダ先孙堊篮?，向我講明了老人飯桌在史家胡同23號，在居委會那里。飯菜軟爛適合老人家食用我們參觀那天，菜是魚香肉絲、木須肉、南瓜、蛋花湯，還有米飯、小米粥、包子等主食。一位老爺爺表示老人家牙口不好，之前飯菜有些硬，向她們反映后有所改善，那天的飯菜軟爛就給老人家食用。服務(wù)熱情，設(shè)備周到在剛剛進入老人飯桌的時候，我差點被門檻絆倒，但是每當有老人進食堂的時候，服務(wù)的阿姨都會熱情的招待，扶他們進門。而且，因為食堂鋪了瓷磚，怕平時洗刷或者下雨天地面濕滑，地面鋪了防滑墊。此外，在門檻與內(nèi)部食堂之間做了斜坡，防止老人家絆倒。不足食堂缺乏供暖設(shè)備，飯菜易涼食堂只是一個十平方米左右的房間，沒有暖氣，因為資金有限，空調(diào)也只是一個擺設(shè)，沒有使用。同時，食堂的門因為營業(yè)不能關(guān)上，冷風(fēng)呼呼的刮進來。雖然，飯菜有保溫設(shè)備裝著，保證不管老人家什么時候來，都可以端上熱乎乎的可口飯菜。但是，老人家牙口不好，吃飯吃得慢，通常一位老人家都要吃二十分鐘以上，往往老人家只吃到一半飯菜已經(jīng)涼了。老人需求與實際消費存在反差史家胡同一共一百多戶人家，但是對老人飯桌存在需求的并不多，只有五六戶老人家。但是這五六戶老人家又不是每天都來，只不過是希望它存在那里，哪天沒做飯，到那里吃。而又因為老人飯桌在胡同里邊，不是沿街店面，年輕人對其的消費也不高。據(jù)機構(gòu)的工作人員說，老人飯桌一般的營業(yè)額在一百以下，有時只賣出兩三份。老人飯桌的運作是承包給飯店，他們每天做好飯菜運到老人飯桌，并且派一名服務(wù)阿姨到老人飯桌提供服務(wù)。對于承辦方他們只是一家飯店，他也是以盈利為目的，每天低迷的營業(yè)額，入不敷出，給機構(gòu)和承辦方帶來壓力，恐怕老人飯桌也難以維持。老人券北京市政府每月給80歲以上的老人發(fā)放100元的老人券，老人家可以憑著此券到居家養(yǎng)老服務(wù)商那里購買服務(wù)（主要是洗衣、餐飲、理發(fā)、維修等）。我們與機構(gòu)一同對朝陽街道的商店進行前期的調(diào)查。我們發(fā)現(xiàn)老人券的使用過程中存在諸多問題。一、作為老人，他們不知道那里可以使用老人券，店面門口沒有明顯的標示。后來我看到一本朝陽區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)指南手冊，發(fā)現(xiàn)里邊的服務(wù)商總量還行，但是朝陽街道下屬社區(qū)多，服務(wù)商發(fā)布十分分散。二、作為不是指定服務(wù)商的店家，他們不知道哪里可以兌換老人券，他們只能到指定服務(wù)商那里兌換老人券。但是兌換老人券并不是無償?shù)模瑫氖谐槿∫粌稍奶岢?。因此，店家就將這個收費轉(zhuǎn)嫁到老人家身上，十元老人券只能購買九元的商品，甚至只有八元。三、作為指定服務(wù)商的店家，他們在收老人券過程中也遇到許多問題。例如，市場上出現(xiàn)了假的老人券，這也使不少服務(wù)商產(chǎn)生顧慮。為了解決這一問題，東城區(qū)人民政府在明年一月開始將老人券換成老年卡，以后每月將補助打進卡內(nèi)，老人憑卡到裝有POS機的服務(wù)商進行消費。我們跟隨機構(gòu)對朝陽街道的服務(wù)商進行問卷調(diào)查，詢問他們是否有意加入指定服務(wù)商，免費安裝POS機。但是不少大多的發(fā)展商只是小店鋪（雜貨鋪、理發(fā)店、面店），他們覺得安裝POS機沒有必要。【具體的數(shù)據(jù)還要向農(nóng)家女方面要】第二篇：居家養(yǎng)老模式萬福年華居家養(yǎng)老模式大部分子女工作忙，老人的生活在很大程度上還得依賴社區(qū)和鄰里之間的照顧。萬福年華社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站，探訪聚集在那里的老人們的業(yè)余休閑生活。在萬福年華社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站，筆者看到這里的設(shè)施齊全，有圖書室、電子閱覽室、休息室、娛樂活動室、健身房、乒乓球室和法制宣傳廳等，廚房等配套設(shè)施正在建設(shè)完善中。該站工作人員告訴記者，每天早晨5點就有老人到健身房鍛煉身體，到了下午，老人們則在服務(wù)站各個活動室內(nèi)打牌、下棋、閱讀、聊天等。記者下午3點半趕到居家養(yǎng)老服務(wù)站時，幾位老人正在活動室內(nèi)邊打牌、邊閑話家常，一幅其樂融融的畫面。黃士元老人是萬福年華社區(qū)的老居民，每天下午他都會來到居家養(yǎng)老服務(wù)站，與幾位老伙伴一起打牌、下棋、聊天，雷打不動，已經(jīng)堅持了好幾年。“大家一起聊天、下棋，比悶在家里舒服多了。”黃士元說，他還經(jīng)常向周圍的親戚朋友宣傳社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)站，不少老同事聽說后也經(jīng)常過來玩，都說比看電視、打麻將有意義多了，既能交到朋友，又能給自己充電。一旁的祝長源老人接過話茬說道，“我們一群人約好了天天來聚聚，哪天誰家里有事不能來，就要抽空請假！”在社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站，讓老人們最為稱道的要數(shù)“百姓講堂”。每月10日，“百姓講堂”開講的日子，大家都早早來占位子，回去還給家人普及學(xué)到的知識?！啊傩罩v堂’講的知識都是大家用得到的，比如老年人健康講座、拒絕保健食品虛假宣傳，讓老人們學(xué)到了很多養(yǎng)生知識，開闊了眼界。社區(qū)工作人員介紹說，社區(qū)志愿者們還經(jīng)常上門陪老人拉家常、幫忙打掃衛(wèi)生，為老人提供一些力所能及的幫助。如今社區(qū)里的老人生活條件好了，物質(zhì)上不愁吃穿，對精神文化生活的需求則越來越高，尤其是“空巢”老人，子女不在身邊，精神贍養(yǎng)尤為重要。為此，社區(qū)工作人員除了關(guān)心老人的生活，還手把手教老人上網(wǎng)，讓老人可以與子女視頻、聊天?？梢哉f，社區(qū)居家養(yǎng)老在一定程度上起到了精神贍養(yǎng)的作用，讓老人在沒有子女陪伴的情況下，享受到了充實的晚年生活。據(jù)了解，居家養(yǎng)老服務(wù)模式已在高郵全市推廣開來，經(jīng)過不斷完善，已成為該市老年人“老有所養(yǎng)”的重要模式之一。截至目前，該市已有18個城區(qū)社區(qū)、152個行政村建立了居家養(yǎng)老服務(wù)站。這些居家養(yǎng)老服務(wù)站集健身、休閑、學(xué)習(xí)于一身，還各自推出了許多特色服務(wù)，豐富了老人尤其是“空巢”老人的精神生活，真正讓老人老有所樂、老有所為、老有所學(xué)。第三篇：居家養(yǎng)老服務(wù)的上海模式上海探索居家養(yǎng)老服務(wù)模式 應(yīng)對老齡化壓力:10人民日報評論0條 第 1 2 頁比全國提前20年步入老齡化社會，養(yǎng)老服務(wù)面臨巨大壓力，如何應(yīng)對這一新的挑戰(zhàn)——上海居家養(yǎng)老模式調(diào)查提前入夏的上海，天氣有些熱。盧灣區(qū)淮海街道老人日托站里，70多歲的史發(fā)英阿婆，剛吃完下午茶點心，已近16時，與其他幾位老人和居委會工作人員道了別，步履輕快地回到她屋里。同在一棟樓、住在5001室的獨居老人羅秀琳阿婆，這天一天沒出門。因為雙腿有慢性關(guān)節(jié)炎，樓內(nèi)沒有電梯，上下樓不方便。此刻，街道助老員小朱正幫她收拾家務(wù)，嘮著家常，給阿婆梳了頭發(fā)，叮嚀著“晚上最好窗戶開小點”，然后，檢查了一下煤氣灶，小心地帶上門。同一時候，住在另一個區(qū)域——徐匯區(qū)康健街道小區(qū)里的周靜阿婆、蔡彝老先生，也已經(jīng)早早把幾個菜碗、湯盆擺在了桌子上，正等著街道配膳服務(wù)中心的林師傅來送晚餐。這是一個平常的下午。對這些老人來說，這樣的生活日復(fù)一日，從容閑適。不過，一提起兩三年前，無論是羅阿婆，還是蔡老先生，都很激動：“放在幾年前，肯定煩惱著呢?，F(xiàn)在這種好日子，過去都不敢想?！鼻昂缶烤拱l(fā)生了怎樣的變化？這就是從2000年開始探索、2004年出現(xiàn)重大突破、現(xiàn)在已經(jīng)慢慢成熟、見效的上海居家養(yǎng)老模式。在養(yǎng)老與為老服務(wù)問題上，上海走在了全國前列，與這座城市的“老齡化”速度成正比?！?073”養(yǎng)老格局的政府責(zé)任：養(yǎng)老問題靠什么保障早在1979年，上海比全國提前20年進入老齡化社會。最新統(tǒng)計表明：該市老齡化程度再次提速，并呈“高齡化”特征，每五個人中就有一位60歲及以上的老人，增速遠超往年。純老家庭人數(shù)大幅上升，全市已達78．72萬人，其中單身獨居老人17．24萬人。老年人口的增多，給了城市巨大的壓力。對于這些滿頭銀發(fā)、步履蹣跚的老人，一個難題是：晚年生活怎么過？羅阿婆就曾經(jīng)閃過“真想一走了之”的念頭。阿婆是位遺孀，無業(yè)居民。早年，只有290元的遺孀補助，孩子家境又不好，只是每周來一次買點菜放冰箱里。老鄰居隨著房屋搬遷走了，左鄰右舍早就不認識了，家里沒安電話，每天唯一的聲音就是收音機。老人經(jīng)?？粗[脹的兩條腿，苦悶不已，才有了極端的念頭。更有一些老人，孤寂地獨守家中，病了、發(fā)生意外了，都無法得到及時照料。老人們的困難觸痛了很多人的心?！白钤缫苍噲D借鑒歐美國家模式，推行機構(gòu)養(yǎng)老?！鄙虾Ｊ忻裾稚鐣＠幪庨L章淑萍坦言，一大批敬老院競相建起，但他們通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，90％的老年人愿意居家自我照料，他們或者眷戀長期居住的環(huán)境和鄰居，又擔(dān)心被議論子女不孝，所以并不愿意到機構(gòu)去養(yǎng)老。一個名叫“9073”的養(yǎng)老格局漸漸浮出水面。按此，上海將使90％的老年人實現(xiàn)家庭自我照顧，7％享受社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，3％享受機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)。這“7”與“3”中，大多數(shù)或是高齡、獨居，或是經(jīng)濟收入低，是老人中的弱勢群體。當然，此刻的居家養(yǎng)老與傳統(tǒng)不同，是以家庭為基點、社區(qū)為依托、專業(yè)機構(gòu)服務(wù)為支撐來為老人提供生活照料和精神慰藉。同時，上海把“居家養(yǎng)老服務(wù)”與同期啟動的“萬人就業(yè)項目”計劃結(jié)合，幫助“4050”人員重新就業(yè)。但是，最讓上海老人感到有“保障”的，還是幾樁標志性大事：上?！笆晃濉卑l(fā)展綱要明確把居家養(yǎng)老的服務(wù)量化，并列入了指標體系。2004年市政府專門召開居家養(yǎng)老推進工作大會，并制定了兩個文件；“居家養(yǎng)老”迄今已經(jīng)連續(xù)4年納入市政府的實事項目中，也納入市區(qū)兩級財政預(yù)算里——這在全國，其速度和力度尚無第二?！胺浅Ｓ行?。”3年后回望這幾項舉措，章淑萍笑