【文章內(nèi)容簡介】 直堅信“看不懂英文不代表做不了題，看得懂中文也不代表做得了題，關(guān)鍵是掌握技巧并學(xué)會取舍”。我在復(fù)習(xí)中，幾乎是放棄了比較難的中譯英，我看著英文背誦中文一次，然后遮住中文，對照英文單詞在紙上默寫一次，再把沒有默寫出來的做好標記，再背誦一次。這樣一來，單詞模塊我就算復(fù)習(xí)完了，考試當(dāng)天，除了一個中譯英沒有寫出來，其他的都寫出來了。之后是單選和選詞填空，由于上課的時候老師說這兩塊題目80%就來自題庫中，于是也是必不能放棄的。我沒有每一道題都理解，但是每一題我都為正確答案標注了題中相應(yīng)的關(guān)鍵詞，過一遍，我在考試的時候，我看到關(guān)鍵詞自然就選出了答案。最后，閱讀理解，我只練習(xí)了一篇，關(guān)鍵是在文中找答案。第二天是理論知識。這是我認為難度中等的一門。難在考得太細太碎，簡單在都是客觀題，有些答案一看就是對的，有些一看就是錯的。我花了大半天的時間在沒有看書的情況下，做完了一整本理論知識白皮書，然后將里面做錯的題，全部在課本中找到正確答案，劃下來，看兩遍，順便把該知識點上下的內(nèi)容也都看一遍。訂正完所有錯誤之后，再把做錯的題目再做一遍。特別要說明的是，做題庫是不完全的，最好是看書，但是由于我時間緊迫，又抱著“分不在高及格就行，做完這么一本習(xí)題，合格總沒問題吧”。第三天復(fù)習(xí)技能模塊。這一門是單科通過率最低的，也是我曾經(jīng)想過放棄的，但最后思前想后，一想到考不過還要再去上課，又要早起，我這么懶的人，這樣太痛苦了。于是，我還是堅持復(fù)習(xí)了這一模塊，這一模塊在復(fù)習(xí)課時，老師也是把所有考綱都復(fù)習(xí)了一遍，于是我就對照考綱，在課文中找到相關(guān)的答題要點，并且整理在筆記本上，并對考綱上標注的9分，5分都做了標記，這樣一遍寫完，我已經(jīng)背下了大部分內(nèi)容。然后9分的又多看了兩遍。然后說說考試答題技巧吧，那天考場很多位置都空著，大概部分考生都放棄了考試。這我覺得是非常愚蠢的，即使沒有復(fù)習(xí)，即使知道考不過，花了錢報名的考試，就當(dāng)是為了熟悉熟悉考試環(huán)境和節(jié)奏，也不應(yīng)該放棄啊!第一門考得是技能，時間非常緊迫，答完沒兩分鐘就結(jié)束考試了。答題時，也有部分知識點想不起來，這時候怎么辦呢?不要空著，把題目中的相關(guān)內(nèi)容再用自己的話抄一抄，解釋一下。比如說題問案例中哪里做得不對，就算不能結(jié)合知識點，也要把錯的內(nèi)容寫下了，然后心里就想著，“為什么錯?因為從我寫的答案來看，明顯就是錯的啊!”對，就是要這么自信，相信我，改卷老師會感受到你的自信，并給你分數(shù)的。然后第二門考英語，由于復(fù)習(xí)得太好了，幾乎是不帶思考的就做完了所有題目，然后我認為，于其干坐到考試結(jié)束，不如早點吃飯，下午有更多的時間復(fù)習(xí)最后一科。于是，做完就交卷了。最后一門考試，就一個技巧“仔細看題，相信自己的第一選擇，不要修改，不要漏做?！弊雒恳坏李}，都看清楚題目究竟說了什么，不要盲目選擇。在做完所有題目之后，檢查一遍，確保沒有漏做的題之后，就自信得交卷，然后開心得回家?？荚囈惶旌苄量啵丶乙煤眯菹?。人力資源管理心得感受篇十一、理論知識(機考題)理解萬歲9月，助理人力資源管理師的機考題做了改革，所有題量翻倍，總共是80道判斷、80道單選、20道多選題。這給了我們一個重要的信息，就是要求我們更加熟悉書本的有關(guān)內(nèi)容。那么，有的同學(xué)會問，這么厚一本書，讓我怎么“背”啊?下面，我將機考題的復(fù)習(xí)方法和大家分享如下：學(xué)會“理解”，不要“硬背”也許，大家一直聽到過“理解”這個詞，但是對如何理解、怎樣理解，可能心中并沒有什么概念。所謂“理解”，就是一種轉(zhuǎn)化的過程，即用自己的語言和思想將理論知識的核心表達出來?！袄斫狻钡倪^程是與記憶的方法聯(lián)系在一起的，最有效的記憶方法是關(guān)鍵字(詞)記憶法+ 聯(lián)想記憶法。比如，如何記憶“組織”這個概念?組織：有生命力的、開放的社會技術(shù)系統(tǒng)。這里的關(guān)鍵字(詞)是生命力、開放、社會技術(shù)系統(tǒng)。進行聯(lián)想時，大家可以想象一下自己的企業(yè)，一個企業(yè)就是一個組織。首先，一個企業(yè)有興，有衰，有發(fā)展好的時候，有不景氣的時候，這就像一個人會經(jīng)歷生老病死一樣，有它自己的生命周期，因此是有生命力的。其次，一個企業(yè)的產(chǎn)品必定與外界發(fā)生聯(lián)系，你的原料采購、產(chǎn)品銷售、市場開拓等，無時無刻不與外界發(fā)生著關(guān)系，因此，它是開放的，不是封閉的。第三，你企業(yè)的發(fā)展受到了外部環(huán)境的諸多影響，政策的變化、勞動力市場的起伏、技術(shù)的更新等都影響著你的企業(yè)，因此它是社會性的，是與社會不斷發(fā)生關(guān)系的。第四，你企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)，它是一種技術(shù)，屬于管理人的技術(shù)，而且是一種整合系統(tǒng)，由六大模塊組成。因此，它是一種技術(shù)系統(tǒng)。通過腦子里對身處企業(yè)聯(lián)想性的記憶，那么對生命周期，開放，社會技術(shù)系統(tǒng)，整合系統(tǒng)都會有比較深刻的印象，這樣對組織的概念也不會忘記，對這個概念也可以有自己的解讀，那么考試的時候，無論如何變動題目，都可以答的出來。注意觀察平時的工作實踐從發(fā)展趨勢來講，機考題變得越來越靈活，它并不按照書本的原話進行考核，其目的就是為了考察大家的實操經(jīng)驗。因此，有的同學(xué)又會問，我還沒做hr呢，怎么解決復(fù)習(xí)的問題呢?在我看來，來考助理人力資源管理師的同學(xué)，都是把人力資源作為自己的職業(yè)規(guī)劃目標。因此，你在平時的工作中，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，做個有心人，多觀察和思考你們?nèi)肆Y源部的工作實踐。它們是如何開展人員招聘的，如何開展培訓(xùn)管理的，如何進行績效考核的，如何調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)的等等，諸如此類在每個企業(yè)應(yīng)該每天都會發(fā)生，你要觀察實踐，然后進行思考，為什么他們這樣做?如果讓我做，我會怎樣做?這樣做會有什么問題，如何解決?這樣的訓(xùn)練，實際上也是訓(xùn)練你解決實務(wù)技能題的能力，對提高工作方法和工作思路也是很有好處的。舉例，對管理幅度和管理層次關(guān)系。你聯(lián)想所在的部門，如果你的部門領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)你們所有人，那么只有一個層次，你們所有人就是領(lǐng)導(dǎo)的管理幅度。如果你的部門領(lǐng)導(dǎo)下面又設(shè)了一個主管，領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)主管，主管負責(zé)你們，那么這就變成二個層次了，而領(lǐng)導(dǎo)的管理幅度只有主管一個人了。因此，很簡單：1個層次(管理層次)——所有人(管理幅度)。2個層次(管理層次增多)——1個主管(管理幅度減少)由此可見，管理幅度和管理層次成反比例關(guān)系。學(xué)會“看書”，“認識”即可因為是機考題，判斷、單選、多選，都是客觀題，且都有選項提供。因此，對書本的基礎(chǔ)知識，我并不需要全部記住，我只需要在看到相關(guān)選項時，心中有個印象即可。這就需要我們做到最重要的一步：多翻幾遍書(至少3遍以上)，注意，是多翻，而不是多背。從記憶原理來看，不停的重復(fù)實際上也是一種最佳的記憶方法。比如，有一個腦白金的廣告，只要一提起腦白金，大家肯定會記的它的廣告語是“今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”。為什么呢?因為，這個廣告在電視里不停的放，每天放，每天放，就給你腦子里留下了印象，一提起腦白金，就會想到這句廣告語。再比如，我相信所有的中國人國歌都會唱，國歌的歌詞都不會忘記。為什么?因為你從小到大不停的在唱國歌，因此，不需要你去特意的記憶，只要一唱起國歌，就會記起國歌的歌詞。這就給我們提供了一個很好的復(fù)習(xí)思路。就是大家多翻書，不需要去背，只要翻書，看到。再翻書，再看到。繼續(xù)翻書，繼續(xù)看到。不停的翻書，不停的看到。這樣，只要你看到這個概念的開頭，就應(yīng)該知道它講的什么內(nèi)容，就容易從給出的選項中找到正確的答案。二、實務(wù)技能題(方案設(shè)計、案例分析)流程為王說到實務(wù)技能題，一直是大家頭疼的考試項目，而且通過率也是一直處于較低的水平。究其原因，是大家對解答實務(wù)技能題的方法不熟悉，不懂得從哪些角度切入。下面，我將實務(wù)技能題的復(fù)習(xí)方法給大家分享如下：掌握各模塊流程，萬題都從流程入手無論是方案設(shè)計還是案例分析，答題的思路都來源于六大模塊的流程。因此，大家對六大模塊的流程必須熟悉，規(guī)劃的流程、招聘的流程、培訓(xùn)的流程、績效的流程和薪酬的流程。下面我詳細和大家說一下每個流程的記憶方法(前面是記憶的方法，括號里面是流程)：(建立在需求與供給的平衡)：人力資源盤點(配置計劃、職務(wù)計劃)——需求預(yù)測(部門人員需求)——供給預(yù)測(確定供給計劃，內(nèi)部供給、外部供給)——需求與供給平衡的手段(培訓(xùn)、人力資源政策調(diào)整)——需求與供給平衡所需要的金錢和承擔(dān)的風(fēng)險(人力資源預(yù)算、風(fēng)險分析)——得到上下認同(不斷溝通，取得認同)哪些崗位需要招聘(需求診斷)——確定招聘渠道、時間和方法(制定招聘計劃)——開展招聘活動(人員招聘)——招聘手段(面試與測試，筆試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、心理測試)——找到人后要崗前培訓(xùn)(崗前培訓(xùn)，背景調(diào)查)——試用期后正式上崗(上崗試用)組織的什么部分不夠出色需要培訓(xùn)(培訓(xùn)需求分析)——確定培訓(xùn)內(nèi)容、地點與人員(培訓(xùn)計劃，6w2h)——開展培訓(xùn)工作(實施培訓(xùn))——效果如何(培訓(xùn)評估)——為做好下一次培訓(xùn)做準備(反饋與修訂)哪些是需要特別關(guān)注的績效指標(績效計劃)——績效管理的核心是持續(xù)溝通(績效診斷與管理)——開展考評，360度，kpi(績效考評)——結(jié)果反饋(績效反饋，改進計劃)——結(jié)果應(yīng)用(績效結(jié)果應(yīng)用，培訓(xùn)、職業(yè)生涯、獎懲、晉升與降級、招聘勝任力模型)我們總共要發(fā)多少錢(薪酬原則與策略)——我該給哪些人發(fā)錢(工作分析)——哪個崗位最重要(崗位評估，對內(nèi)公平性)——外面給多少錢(薪酬調(diào)查，對外競爭性)——根據(jù)資料我應(yīng)該給一個崗位多少錢(薪酬定位，對個人激勵性)——我如何給這些錢(薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計，計時、計件、結(jié)構(gòu)工資制、津貼、福利)——我給這些錢是否合理，如何改進才能滿意(薪酬體系的實施與修正，對企業(yè)經(jīng)濟性)掌握相應(yīng)流程的擴展性知識，融會貫通，形成體系上面，我提出了各模塊總的流程記憶方法，在記憶總流程的過程中，還有一些有關(guān)的擴展性知識，也就是所謂的細節(jié)部分，也是需要理解和記憶的，同時，對各個模塊之間的流程共性需要融會貫通，這樣你才可以形成人力資源的理論體系，不會怕考試的時候考到一些細節(jié)。比如9月份的實務(wù)技能題兩道方案設(shè)計題，一題是設(shè)計銷售人員的關(guān)鍵績效指標體系。這是績效流程中考評中kpi的部分，也是一個流程的擴展性知識，因此，你得熟悉績效流程，得熟悉什么是kpi，kpi從哪來，如何應(yīng)用。一題是梳理內(nèi)部推薦的有關(guān)制度。這是招聘流程中關(guān)于開展招聘活動，內(nèi)部招聘的部分，也是一個流程的擴展性知識，因此，你得熟悉招聘流程，內(nèi)部推薦的標準，面試與測評的方法，對結(jié)果如何評估，對結(jié)果如何激勵(評估、激勵、反饋是一般流程必不缺少的部分)，崗前培訓(xùn)與試用。兩道案例分析題，一題是關(guān)于勞動關(guān)系解除的，要熟悉勞動關(guān)系的法條，特別注意的是勞動合同的簽訂、解除以及經(jīng)濟補償金的計算方法。一題是分析企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)的。這是薪酬流程中薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計的部分，要搞清楚計時、計件、結(jié)構(gòu)工資制的含義與之間的區(qū)別，各自的優(yōu)勢，這些都屬于流程的擴展性知識。從9月份的真題中我們看出，除了掌握大的流程外，對流程中可能涉及的知識點，我們要特別的關(guān)注，特別是要去掌握一些擴展性的知識。這些知識有可能來自于書本，這考驗我們對書本的熟悉程度。有可能來自于實操，這考驗我們平時觀察事物的能力，但對實務(wù)技能題，還是請大家從流程出發(fā)，深入掌握流程相關(guān)的知識點，從流程出發(fā)，最后回到流程。相信你掌握了這些，通過考試不是什么大問題。掌握解題方法，思路清晰，卷面整潔對實務(wù)技能題，很多同學(xué)還沒有掌握解題的方法?？吹筋}目，知道是關(guān)于哪個模塊的，但是無從下手，思路混亂。對于方案設(shè)計題，我建議參考六大模塊流程的體系進行答題，讓你設(shè)計一個方案，必定是流程性的東西。其中要包含相應(yīng)的幾個內(nèi)容，比如，為什么這樣做(目的)、我們該怎么做(過程和手段)、做的結(jié)果怎么樣(評估)、如何進行改進(反饋與改進)比如，9月份建立關(guān)鍵績效指標體系。你必須將績效管理的流程說清楚，其中在績效指標中，必須將建立關(guān)鍵績效指標的流程說清楚。那么就有績效計劃，設(shè)定指標。績效診斷，持續(xù)溝通。績效考評，如何分解關(guān)鍵績效指標?？冃Х答伜透倪M?？冃ЫY(jié)果應(yīng)用。內(nèi)部推薦制度梳理。必須講清楚，為什么要進行內(nèi)部推薦，這在背景資料中已經(jīng)給出。怎么做內(nèi)部推薦，推薦的標準，崗位勝任力，人崗匹配、人與組織匹配。這里還有招聘的流程，包括人員招聘——招聘測試與面試的部分。招聘結(jié)果的評估與獎勵，鼓勵員工開展內(nèi)部推薦。招聘完成后，還有崗前培訓(xùn)和試用上崗的流程。對于案例分析題，我建議從六大模塊的流程入手，比對案例中出現(xiàn)的問題，需要分析的部分，找出優(yōu)勢或不足，加以梳理，提出方案。比如，9月份案例分析是一道薪酬結(jié)構(gòu)的案例。這就需要比對薪酬流程中薪酬結(jié)構(gòu)的有關(guān)知識，它采取的是哪種薪酬結(jié)構(gòu)，是計時、還是計件、還是結(jié)構(gòu)工資制?題目中所列的是結(jié)構(gòu)工資制，因為它即考慮了崗位的因素，又考慮了技能、工齡和績效的因素，再加上獎金，形成了一套完整的薪酬體系。那么下面的問題就很好回答了，結(jié)構(gòu)工資制的優(yōu)點是什么：按崗取酬，內(nèi)部公平?？紤]技能，鞭策進步。考慮工齡，照顧老職工?？紤]績效，以薪酬為手段提高績效。發(fā)放績效導(dǎo)向的獎金，拉開差距，對外競爭性和對個人激勵性。另外需要注意的是，答卷的卷面一定要整潔、一定要有小標題，這考察大家的就是建立流程的能力。你必須按照：一、………………二、………………這樣的體例來答題，給老師看清晰的思路和得分點。通過后面的擴展性描述，可以盡可能的踩到得分點，從而得到高分。三、專業(yè)英語練習(xí)冊第一在三個模塊當(dāng)中，專業(yè)英語的通過率一直是比較高的，但是大家也不能掉以輕心，以免陰溝里翻船。對專業(yè)英語的復(fù)習(xí)，就強調(diào)練習(xí)冊，看練習(xí)冊就行。首先是英漢互譯。250個單詞，注意第一個字母大寫，后綴是否有s，注意翻譯的詞語，一一對應(yīng)，拿滿分，或者拿高分不成問題。這里的關(guān)鍵是大家要花時間和精力去記憶這些單詞和翻譯。建議先看單詞，將翻譯蓋住，再反過來先看翻譯，把單詞蓋住，通過這樣的方法，很快就能將250全部記住了。其次是選詞填空，基本上從練習(xí)冊上出來。最好的復(fù)習(xí)方法是你看懂這句話，然后根據(jù)詞語的意思填寫。如果你英語不好，就采取記憶的方法，把單詞和對應(yīng)的句子記憶下來，這樣也可以答的不錯?？梢杂洃浘渥又幸粌蓚€熟悉的單詞，再與選擇的詞語對應(yīng)起來，這樣記起來比較快。第三是單向選擇，題目不多。最好的還是能看懂，如果不懂，可以采用，記選項和答案的方法，把練習(xí)冊上記住的，會做的題目丟在一