【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 直堅(jiān)信“看不懂英文不代表做不了題，看得懂中文也不代表做得了題，關(guān)鍵是掌握技巧并學(xué)會(huì)取舍”。我在復(fù)習(xí)中，幾乎是放棄了比較難的中譯英，我看著英文背誦中文一次，然后遮住中文，對(duì)照英文單詞在紙上默寫一次，再把沒(méi)有默寫出來(lái)的做好標(biāo)記，再背誦一次。這樣一來(lái)，單詞模塊我就算復(fù)習(xí)完了，考試當(dāng)天，除了一個(gè)中譯英沒(méi)有寫出來(lái)，其他的都寫出來(lái)了。之后是單選和選詞填空，由于上課的時(shí)候老師說(shuō)這兩塊題目80%就來(lái)自題庫(kù)中，于是也是必不能放棄的。我沒(méi)有每一道題都理解，但是每一題我都為正確答案標(biāo)注了題中相應(yīng)的關(guān)鍵詞，過(guò)一遍，我在考試的時(shí)候，我看到關(guān)鍵詞自然就選出了答案。最后，閱讀理解，我只練習(xí)了一篇，關(guān)鍵是在文中找答案。第二天是理論知識(shí)。這是我認(rèn)為難度中等的一門。難在考得太細(xì)太碎，簡(jiǎn)單在都是客觀題，有些答案一看就是對(duì)的，有些一看就是錯(cuò)的。我花了大半天的時(shí)間在沒(méi)有看書的情況下，做完了一整本理論知識(shí)白皮書，然后將里面做錯(cuò)的題，全部在課本中找到正確答案，劃下來(lái)，看兩遍，順便把該知識(shí)點(diǎn)上下的內(nèi)容也都看一遍。訂正完所有錯(cuò)誤之后，再把做錯(cuò)的題目再做一遍。特別要說(shuō)明的是，做題庫(kù)是不完全的，最好是看書，但是由于我時(shí)間緊迫，又抱著“分不在高及格就行，做完這么一本習(xí)題，合格總沒(méi)問(wèn)題吧”。第三天復(fù)習(xí)技能模塊。這一門是單科通過(guò)率最低的，也是我曾經(jīng)想過(guò)放棄的，但最后思前想后，一想到考不過(guò)還要再去上課，又要早起，我這么懶的人，這樣太痛苦了。于是，我還是堅(jiān)持復(fù)習(xí)了這一模塊，這一模塊在復(fù)習(xí)課時(shí)，老師也是把所有考綱都復(fù)習(xí)了一遍，于是我就對(duì)照考綱，在課文中找到相關(guān)的答題要點(diǎn)，并且整理在筆記本上，并對(duì)考綱上標(biāo)注的9分，5分都做了標(biāo)記，這樣一遍寫完，我已經(jīng)背下了大部分內(nèi)容。然后9分的又多看了兩遍。然后說(shuō)說(shuō)考試答題技巧吧，那天考場(chǎng)很多位置都空著，大概部分考生都放棄了考試。這我覺得是非常愚蠢的，即使沒(méi)有復(fù)習(xí)，即使知道考不過(guò)，花了錢報(bào)名的考試，就當(dāng)是為了熟悉熟悉考試環(huán)境和節(jié)奏，也不應(yīng)該放棄啊!第一門考得是技能，時(shí)間非常緊迫，答完沒(méi)兩分鐘就結(jié)束考試了。答題時(shí)，也有部分知識(shí)點(diǎn)想不起來(lái)，這時(shí)候怎么辦呢?不要空著，把題目中的相關(guān)內(nèi)容再用自己的話抄一抄，解釋一下。比如說(shuō)題問(wèn)案例中哪里做得不對(duì)，就算不能結(jié)合知識(shí)點(diǎn)，也要把錯(cuò)的內(nèi)容寫下了，然后心里就想著，“為什么錯(cuò)?因?yàn)閺奈覍懙拇鸢竵?lái)看，明顯就是錯(cuò)的啊!”對(duì)，就是要這么自信，相信我，改卷老師會(huì)感受到你的自信，并給你分?jǐn)?shù)的。然后第二門考英語(yǔ)，由于復(fù)習(xí)得太好了，幾乎是不帶思考的就做完了所有題目，然后我認(rèn)為，于其干坐到考試結(jié)束，不如早點(diǎn)吃飯，下午有更多的時(shí)間復(fù)習(xí)最后一科。于是，做完就交卷了。最后一門考試，就一個(gè)技巧“仔細(xì)看題，相信自己的第一選擇，不要修改，不要漏做。”做每一道題，都看清楚題目究竟說(shuō)了什么，不要盲目選擇。在做完所有題目之后，檢查一遍，確保沒(méi)有漏做的題之后，就自信得交卷，然后開心得回家?？荚囈惶旌苄量?，回家要好好休息。人力資源管理心得感受篇十一、理論知識(shí)(機(jī)考題)理解萬(wàn)歲9月，助理人力資源管理師的機(jī)考題做了改革，所有題量翻倍，總共是80道判斷、80道單選、20道多選題。這給了我們一個(gè)重要的信息，就是要求我們更加熟悉書本的有關(guān)內(nèi)容。那么，有的同學(xué)會(huì)問(wèn)，這么厚一本書，讓我怎么“背”啊?下面，我將機(jī)考題的復(fù)習(xí)方法和大家分享如下：學(xué)會(huì)“理解”，不要“硬背”也許，大家一直聽到過(guò)“理解”這個(gè)詞，但是對(duì)如何理解、怎樣理解，可能心中并沒(méi)有什么概念。所謂“理解”，就是一種轉(zhuǎn)化的過(guò)程，即用自己的語(yǔ)言和思想將理論知識(shí)的核心表達(dá)出來(lái)。“理解”的過(guò)程是與記憶的方法聯(lián)系在一起的，最有效的記憶方法是關(guān)鍵字(詞)記憶法+ 聯(lián)想記憶法。比如，如何記憶“組織”這個(gè)概念?組織：有生命力的、開放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。這里的關(guān)鍵字(詞)是生命力、開放、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。進(jìn)行聯(lián)想時(shí)，大家可以想象一下自己的企業(yè)，一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)組織。首先，一個(gè)企業(yè)有興，有衰，有發(fā)展好的時(shí)候，有不景氣的時(shí)候，這就像一個(gè)人會(huì)經(jīng)歷生老病死一樣，有它自己的生命周期，因此是有生命力的。其次，一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品必定與外界發(fā)生聯(lián)系，你的原料采購(gòu)、產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)開拓等，無(wú)時(shí)無(wú)刻不與外界發(fā)生著關(guān)系，因此，它是開放的，不是封閉的。第三，你企業(yè)的發(fā)展受到了外部環(huán)境的諸多影響，政策的變化、勞動(dòng)力市場(chǎng)的起伏、技術(shù)的更新等都影響著你的企業(yè)，因此它是社會(huì)性的，是與社會(huì)不斷發(fā)生關(guān)系的。第四，你企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)，它是一種技術(shù)，屬于管理人的技術(shù)，而且是一種整合系統(tǒng)，由六大模塊組成。因此，它是一種技術(shù)系統(tǒng)。通過(guò)腦子里對(duì)身處企業(yè)聯(lián)想性的記憶，那么對(duì)生命周期，開放，社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，整合系統(tǒng)都會(huì)有比較深刻的印象，這樣對(duì)組織的概念也不會(huì)忘記，對(duì)這個(gè)概念也可以有自己的解讀，那么考試的時(shí)候，無(wú)論如何變動(dòng)題目，都可以答的出來(lái)。注意觀察平時(shí)的工作實(shí)踐從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)講，機(jī)考題變得越來(lái)越靈活，它并不按照書本的原話進(jìn)行考核，其目的就是為了考察大家的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。因此，有的同學(xué)又會(huì)問(wèn)，我還沒(méi)做hr呢，怎么解決復(fù)習(xí)的問(wèn)題呢?在我看來(lái)，來(lái)考助理人力資源管理師的同學(xué)，都是把人力資源作為自己的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)。因此，你在平時(shí)的工作中，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，做個(gè)有心人，多觀察和思考你們?nèi)肆Y源部的工作實(shí)踐。它們是如何開展人員招聘的，如何開展培訓(xùn)管理的，如何進(jìn)行績(jī)效考核的，如何調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)的等等，諸如此類在每個(gè)企業(yè)應(yīng)該每天都會(huì)發(fā)生，你要觀察實(shí)踐，然后進(jìn)行思考，為什么他們這樣做?如果讓我做，我會(huì)怎樣做?這樣做會(huì)有什么問(wèn)題，如何解決?這樣的訓(xùn)練，實(shí)際上也是訓(xùn)練你解決實(shí)務(wù)技能題的能力，對(duì)提高工作方法和工作思路也是很有好處的。舉例，對(duì)管理幅度和管理層次關(guān)系。你聯(lián)想所在的部門，如果你的部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)你們所有人，那么只有一個(gè)層次，你們所有人就是領(lǐng)導(dǎo)的管理幅度。如果你的部門領(lǐng)導(dǎo)下面又設(shè)了一個(gè)主管，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)主管，主管負(fù)責(zé)你們，那么這就變成二個(gè)層次了，而領(lǐng)導(dǎo)的管理幅度只有主管一個(gè)人了。因此，很簡(jiǎn)單：1個(gè)層次(管理層次)——所有人(管理幅度)。2個(gè)層次(管理層次增多)——1個(gè)主管(管理幅度減少)由此可見，管理幅度和管理層次成反比例關(guān)系。學(xué)會(huì)“看書”，“認(rèn)識(shí)”即可因?yàn)槭菣C(jī)考題，判斷、單選、多選，都是客觀題，且都有選項(xiàng)提供。因此，對(duì)書本的基礎(chǔ)知識(shí)，我并不需要全部記住，我只需要在看到相關(guān)選項(xiàng)時(shí)，心中有個(gè)印象即可。這就需要我們做到最重要的一步：多翻幾遍書(至少3遍以上)，注意，是多翻，而不是多背。從記憶原理來(lái)看，不停的重復(fù)實(shí)際上也是一種最佳的記憶方法。比如，有一個(gè)腦白金的廣告，只要一提起腦白金，大家肯定會(huì)記的它的廣告語(yǔ)是“今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”。為什么呢?因?yàn)?，這個(gè)廣告在電視里不停的放，每天放，每天放，就給你腦子里留下了印象，一提起腦白金，就會(huì)想到這句廣告語(yǔ)。再比如，我相信所有的中國(guó)人國(guó)歌都會(huì)唱，國(guó)歌的歌詞都不會(huì)忘記。為什么?因?yàn)槟銖男〉酱蟛煌５脑诔獓?guó)歌，因此，不需要你去特意的記憶，只要一唱起國(guó)歌，就會(huì)記起國(guó)歌的歌詞。這就給我們提供了一個(gè)很好的復(fù)習(xí)思路。就是大家多翻書，不需要去背，只要翻書，看到。再翻書，再看到。繼續(xù)翻書，繼續(xù)看到。不停的翻書，不停的看到。這樣，只要你看到這個(gè)概念的開頭，就應(yīng)該知道它講的什么內(nèi)容，就容易從給出的選項(xiàng)中找到正確的答案。二、實(shí)務(wù)技能題(方案設(shè)計(jì)、案例分析)流程為王說(shuō)到實(shí)務(wù)技能題，一直是大家頭疼的考試項(xiàng)目，而且通過(guò)率也是一直處于較低的水平。究其原因，是大家對(duì)解答實(shí)務(wù)技能題的方法不熟悉，不懂得從哪些角度切入。下面，我將實(shí)務(wù)技能題的復(fù)習(xí)方法給大家分享如下：掌握各模塊流程，萬(wàn)題都從流程入手無(wú)論是方案設(shè)計(jì)還是案例分析，答題的思路都來(lái)源于六大模塊的流程。因此，大家對(duì)六大模塊的流程必須熟悉，規(guī)劃的流程、招聘的流程、培訓(xùn)的流程、績(jī)效的流程和薪酬的流程。下面我詳細(xì)和大家說(shuō)一下每個(gè)流程的記憶方法(前面是記憶的方法，括號(hào)里面是流程)：(建立在需求與供給的平衡)：人力資源盤點(diǎn)(配置計(jì)劃、職務(wù)計(jì)劃)——需求預(yù)測(cè)(部門人員需求)——供給預(yù)測(cè)(確定供給計(jì)劃，內(nèi)部供給、外部供給)——需求與供給平衡的手段(培訓(xùn)、人力資源政策調(diào)整)——需求與供給平衡所需要的金錢和承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)(人力資源預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)分析)——得到上下認(rèn)同(不斷溝通，取得認(rèn)同)哪些崗位需要招聘(需求診斷)——確定招聘渠道、時(shí)間和方法(制定招聘計(jì)劃)——開展招聘活動(dòng)(人員招聘)——招聘手段(面試與測(cè)試，筆試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、心理測(cè)試)——找到人后要崗前培訓(xùn)(崗前培訓(xùn)，背景調(diào)查)——試用期后正式上崗(上崗試用)組織的什么部分不夠出色需要培訓(xùn)(培訓(xùn)需求分析)——確定培訓(xùn)內(nèi)容、地點(diǎn)與人員(培訓(xùn)計(jì)劃，6w2h)——開展培訓(xùn)工作(實(shí)施培訓(xùn))——效果如何(培訓(xùn)評(píng)估)——為做好下一次培訓(xùn)做準(zhǔn)備(反饋與修訂)哪些是需要特別關(guān)注的績(jī)效指標(biāo)(績(jī)效計(jì)劃)——績(jī)效管理的核心是持續(xù)溝通(績(jī)效診斷與管理)——開展考評(píng)，360度，kpi(績(jī)效考評(píng))——結(jié)果反饋(績(jī)效反饋，改進(jìn)計(jì)劃)——結(jié)果應(yīng)用(績(jī)效結(jié)果應(yīng)用，培訓(xùn)、職業(yè)生涯、獎(jiǎng)懲、晉升與降級(jí)、招聘勝任力模型)我們總共要發(fā)多少錢(薪酬原則與策略)——我該給哪些人發(fā)錢(工作分析)——哪個(gè)崗位最重要(崗位評(píng)估，對(duì)內(nèi)公平性)——外面給多少錢(薪酬調(diào)查，對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)性)——根據(jù)資料我應(yīng)該給一個(gè)崗位多少錢(薪酬定位，對(duì)個(gè)人激勵(lì)性)——我如何給這些錢(薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，計(jì)時(shí)、計(jì)件、結(jié)構(gòu)工資制、津貼、福利)——我給這些錢是否合理，如何改進(jìn)才能滿意(薪酬體系的實(shí)施與修正，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)性)掌握相應(yīng)流程的擴(kuò)展性知識(shí)，融會(huì)貫通，形成體系上面，我提出了各模塊總的流程記憶方法，在記憶總流程的過(guò)程中，還有一些有關(guān)的擴(kuò)展性知識(shí)，也就是所謂的細(xì)節(jié)部分，也是需要理解和記憶的，同時(shí)，對(duì)各個(gè)模塊之間的流程共性需要融會(huì)貫通，這樣你才可以形成人力資源的理論體系，不會(huì)怕考試的時(shí)候考到一些細(xì)節(jié)。比如9月份的實(shí)務(wù)技能題兩道方案設(shè)計(jì)題，一題是設(shè)計(jì)銷售人員的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系。這是績(jī)效流程中考評(píng)中kpi的部分，也是一個(gè)流程的擴(kuò)展性知識(shí)，因此，你得熟悉績(jī)效流程，得熟悉什么是kpi，kpi從哪來(lái)，如何應(yīng)用。一題是梳理內(nèi)部推薦的有關(guān)制度。這是招聘流程中關(guān)于開展招聘活動(dòng)，內(nèi)部招聘的部分，也是一個(gè)流程的擴(kuò)展性知識(shí)，因此，你得熟悉招聘流程，內(nèi)部推薦的標(biāo)準(zhǔn)，面試與測(cè)評(píng)的方法，對(duì)結(jié)果如何評(píng)估，對(duì)結(jié)果如何激勵(lì)(評(píng)估、激勵(lì)、反饋是一般流程必不缺少的部分)，崗前培訓(xùn)與試用。兩道案例分析題，一題是關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系解除的，要熟悉勞動(dòng)關(guān)系的法條，特別注意的是勞動(dòng)合同的簽訂、解除以及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的計(jì)算方法。一題是分析企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)的。這是薪酬流程中薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的部分，要搞清楚計(jì)時(shí)、計(jì)件、結(jié)構(gòu)工資制的含義與之間的區(qū)別，各自的優(yōu)勢(shì)，這些都屬于流程的擴(kuò)展性知識(shí)。從9月份的真題中我們看出，除了掌握大的流程外，對(duì)流程中可能涉及的知識(shí)點(diǎn)，我們要特別的關(guān)注，特別是要去掌握一些擴(kuò)展性的知識(shí)。這些知識(shí)有可能來(lái)自于書本，這考驗(yàn)我們對(duì)書本的熟悉程度。有可能來(lái)自于實(shí)操，這考驗(yàn)我們平時(shí)觀察事物的能力，但對(duì)實(shí)務(wù)技能題，還是請(qǐng)大家從流程出發(fā)，深入掌握流程相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，從流程出發(fā)，最后回到流程。相信你掌握了這些，通過(guò)考試不是什么大問(wèn)題。掌握解題方法，思路清晰，卷面整潔對(duì)實(shí)務(wù)技能題，很多同學(xué)還沒(méi)有掌握解題的方法?？吹筋}目，知道是關(guān)于哪個(gè)模塊的，但是無(wú)從下手，思路混亂。對(duì)于方案設(shè)計(jì)題，我建議參考六大模塊流程的體系進(jìn)行答題，讓你設(shè)計(jì)一個(gè)方案，必定是流程性的東西。其中要包含相應(yīng)的幾個(gè)內(nèi)容，比如，為什么這樣做(目的)、我們?cè)撛趺醋?過(guò)程和手段)、做的結(jié)果怎么樣(評(píng)估)、如何進(jìn)行改進(jìn)(反饋與改進(jìn))比如，9月份建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系。你必須將績(jī)效管理的流程說(shuō)清楚，其中在績(jī)效指標(biāo)中，必須將建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的流程說(shuō)清楚。那么就有績(jī)效計(jì)劃，設(shè)定指標(biāo)。績(jī)效診斷，持續(xù)溝通?？?jī)效考評(píng)，如何分解關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)?？?jī)效反饋和改進(jìn)?？?jī)效結(jié)果應(yīng)用。內(nèi)部推薦制度梳理。必須講清楚，為什么要進(jìn)行內(nèi)部推薦，這在背景資料中已經(jīng)給出。怎么做內(nèi)部推薦，推薦的標(biāo)準(zhǔn)，崗位勝任力，人崗匹配、人與組織匹配。這里還有招聘的流程，包括人員招聘——招聘測(cè)試與面試的部分。招聘結(jié)果的評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工開展內(nèi)部推薦。招聘完成后，還有崗前培訓(xùn)和試用上崗的流程。對(duì)于案例分析題，我建議從六大模塊的流程入手，比對(duì)案例中出現(xiàn)的問(wèn)題，需要分析的部分，找出優(yōu)勢(shì)或不足，加以梳理，提出方案。比如，9月份案例分析是一道薪酬結(jié)構(gòu)的案例。這就需要比對(duì)薪酬流程中薪酬結(jié)構(gòu)的有關(guān)知識(shí)，它采取的是哪種薪酬結(jié)構(gòu)，是計(jì)時(shí)、還是計(jì)件、還是結(jié)構(gòu)工資制?題目中所列的是結(jié)構(gòu)工資制，因?yàn)樗纯紤]了崗位的因素，又考慮了技能、工齡和績(jī)效的因素，再加上獎(jiǎng)金，形成了一套完整的薪酬體系。那么下面的問(wèn)題就很好回答了，結(jié)構(gòu)工資制的優(yōu)點(diǎn)是什么：按崗取酬，內(nèi)部公平。考慮技能，鞭策進(jìn)步?？紤]工齡，照顧老職工。考慮績(jī)效，以薪酬為手段提高績(jī)效。發(fā)放績(jī)效導(dǎo)向的獎(jiǎng)金，拉開差距，對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)性和對(duì)個(gè)人激勵(lì)性。另外需要注意的是，答卷的卷面一定要整潔、一定要有小標(biāo)題，這考察大家的就是建立流程的能力。你必須按照：一、………………二、………………這樣的體例來(lái)答題，給老師看清晰的思路和得分點(diǎn)。通過(guò)后面的擴(kuò)展性描述，可以盡可能的踩到得分點(diǎn)，從而得到高分。三、專業(yè)英語(yǔ)練習(xí)冊(cè)第一在三個(gè)模塊當(dāng)中，專業(yè)英語(yǔ)的通過(guò)率一直是比較高的，但是大家也不能掉以輕心，以免陰溝里翻船。對(duì)專業(yè)英語(yǔ)的復(fù)習(xí)，就強(qiáng)調(diào)練習(xí)冊(cè)，看練習(xí)冊(cè)就行。首先是英漢互譯。250個(gè)單詞，注意第一個(gè)字母大寫，后綴是否有s，注意翻譯的詞語(yǔ)，一一對(duì)應(yīng)，拿滿分，或者拿高分不成問(wèn)題。這里的關(guān)鍵是大家要花時(shí)間和精力去記憶這些單詞和翻譯。建議先看單詞，將翻譯蓋住，再反過(guò)來(lái)先看翻譯，把單詞蓋住，通過(guò)這樣的方法，很快就能將250全部記住了。其次是選詞填空，基本上從練習(xí)冊(cè)上出來(lái)。最好的復(fù)習(xí)方法是你看懂這句話，然后根據(jù)詞語(yǔ)的意思填寫。如果你英語(yǔ)不好，就采取記憶的方法，把單詞和對(duì)應(yīng)的句子記憶下來(lái)，這樣也可以答的不錯(cuò)?？梢杂洃浘渥又幸粌蓚€(gè)熟悉的單詞，再與選擇的詞語(yǔ)對(duì)應(yīng)起來(lái)，這樣記起來(lái)比較快。第三是單向選擇，題目不多。最好的還是能看懂，如果不懂，可以采用，記選項(xiàng)和答案的方法，把練習(xí)冊(cè)上記住的，會(huì)做的題目丟在一