【總結(jié)】以顧客忠誠(chéng)度為基礎(chǔ)的企業(yè),其管理的首要任務(wù)即是尋找並獲得「正確的顧客」。-KarlAlbrechtandRonZemke發(fā)展適合策略後,然後執(zhí)行顧客關(guān)係管理。-StevenS.Ramsey……ServicesMarketing顧客關(guān)係管理與忠誠(chéng)度之建立12了解顧客忠誠(chéng)度是服務(wù)業(yè)獲利的重要驅(qū)力。了解服務(wù)業(yè)如
2025-01-12 18:51
【總結(jié)】2022年6月2日1離岸BPO服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)策建議企業(yè)服務(wù)部陳一飛萬婷2022年1月2022年6月2日
2025-05-05 08:23
【總結(jié)】商業(yè)、服務(wù)業(yè)會(huì)計(jì)主講:張國(guó)康:教授、碩士生導(dǎo)師TEL:6276956113635420249EML:2022/2/41商品流通會(huì)計(jì)第一章商業(yè)會(huì)計(jì)特點(diǎn)一、商品流通企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)二
2025-01-07 00:51
【總結(jié)】電子商務(wù)概論第9章網(wǎng)上服務(wù)業(yè)2學(xué)習(xí)內(nèi)容?開篇案例:招商銀行的電子化建設(shè)?服務(wù)業(yè)概述?網(wǎng)絡(luò)金融?網(wǎng)上旅游?網(wǎng)上招聘3學(xué)習(xí)目標(biāo)1.描述現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主要特征2.掌握網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上保險(xiǎn)的主要特征和運(yùn)營(yíng)模式3.分析網(wǎng)上旅游業(yè)的特點(diǎn)、主體及運(yùn)作模式4.
2025-01-06 13:03
【總結(jié)】服務(wù)業(yè)禮儀培訓(xùn)樂樂整理發(fā)布酒店服務(wù)人員職業(yè)形象的樹立?酒店給賓客的第一印象就是員工的儀容儀表,我們永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)來給我們的賓客第一印象。所以,說作為酒店從業(yè)人員我們必須樹立酒店的職業(yè)形象。酒店服務(wù)人員職業(yè)形象的樹立?一、個(gè)人外表:1、制服:A、作用:⑴、制服是為了讓客人馬上可以找到
2025-01-18 12:21
【總結(jié)】服務(wù)業(yè)作業(yè)管理第八章服務(wù)設(shè)計(jì)與發(fā)展及服務(wù)傳送系統(tǒng),指導(dǎo)教授:郭倉(cāng)義老師組別:第十五組組員:張瑞榕(9141707)詹靜詩(shī)(9141727)歐美蘭(9141744),8.4服務(wù)設(shè)計(jì)原理,服務(wù)設(shè)計(jì)12項(xiàng)基...
2024-11-19 00:18
【總結(jié)】第三節(jié)服務(wù)業(yè)區(qū)位理論服務(wù)業(yè)類型與基本區(qū)位特征概念:不直接從事物質(zhì)生產(chǎn),主要是從事信息和管理或服務(wù)職能的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)特點(diǎn):非實(shí)物性、不可儲(chǔ)存、生產(chǎn)和消費(fèi)同時(shí)性劃分:服務(wù)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)事業(yè)(營(yíng)利性和非營(yíng)利性)基本類型?美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家格魯伯和沃克在其名著《服務(wù)業(yè)的增長(zhǎng):原因及影響》(1993)中的分類:從服務(wù)的對(duì)象出發(fā),為
2025-04-30 22:12
【總結(jié)】4-1電子商務(wù)概論INTRODUCTIONOFELECTRONICBUSINESS張向陽(yáng)華南師范大學(xué)增城學(xué)院2022年1月4-2第6章網(wǎng)上服務(wù)業(yè)4-3學(xué)習(xí)目標(biāo)?描述現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主要特征;?掌握網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上保險(xiǎn)的主要特征和運(yùn)營(yíng)模式;
2025-05-03 01:53
【總結(jié)】服務(wù)業(yè)存貨系統(tǒng)服務(wù)的供應(yīng)能配合顧客的需求存貨為生產(chǎn)線與顧客之間的緩衝天馬行空官方博客:http://t.qq.com/tmxk_docin;QQ:1318241189;QQ群:175569632導(dǎo)論?存貨–用來平衡服務(wù)產(chǎn)出與顧客需求–顧客需求的
2024-11-03 22:48
【總結(jié)】中關(guān)村創(chuàng)業(yè)服務(wù)業(yè)2022年9月目錄一、中關(guān)村創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系發(fā)展情況二、創(chuàng)業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)初步形成三、創(chuàng)新型孵化器爆發(fā)式增長(zhǎng)目錄?中關(guān)村創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系發(fā)展歷程?中關(guān)村創(chuàng)業(yè)孵化機(jī)構(gòu)類型?中
2025-05-05 18:37
【總結(jié)】門店管理與導(dǎo)購(gòu)技巧前言?“變”:Thedrivebehindthesustainabledevelopmentofbusinessis“CHANGE”?(一)、維持現(xiàn)狀就是落伍?(二)、進(jìn)步太慢也是落伍?(三)、速度是本世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵一、認(rèn)識(shí)流通(Distribution)?(一)
2025-08-04 20:47
【總結(jié)】012345年份百分比19951996199719981999202020202020一、全球經(jīng)濟(jì)正步入衰退二、世界醫(yī)藥市場(chǎng)保持較高增幅全球藥品市場(chǎng)歷年數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)21842979093020582562392942822381
2025-08-03 20:53
【總結(jié)】-1-RACE–Rapidachievementofchannelefficiency–InternationalInfoComMeetingParis,June25th1999RolandBerger&PartnerGmbH–InternationalManagementConsul
2025-08-05 12:33
【總結(jié)】2020年9月19日1程序名錄?預(yù)算程序?合同評(píng)審程序?內(nèi)部合同下達(dá)程序?合同管理程序?合同執(zhí)行情況監(jiān)督與檢查程序?發(fā)貨程序?顧客信息反饋程序?售后服務(wù)程序?回款程序?顧客訪問程序?內(nèi)部信息反饋程序?顧
2025-08-09 15:17
【總結(jié)】服務(wù)營(yíng)銷學(xué)28H王威6289-2181130-9888-922212184185822281218168(永碩E盤)1門視鏡2()保鮮面團(tuán)3本課程要求的基礎(chǔ)(學(xué)過課程):微觀經(jīng)濟(jì)學(xué);√×市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué);√×電子商務(wù)?!?#2
2025-01-17 08:22