【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 企業(yè)客戶的營(yíng)銷(xiāo)策略及團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)分工，做好交叉銷(xiāo)售工作，提高綜合收益，與客戶保持良好的關(guān)系；（5）有針對(duì)性地營(yíng)銷(xiāo)我行的金融產(chǎn)品；向產(chǎn)品銷(xiāo)售人員反饋客戶需求，參與開(kāi)發(fā)論證，參與新產(chǎn)品投入前的測(cè)試及推廣，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；（7）負(fù)責(zé)存款業(yè)務(wù)的維護(hù)和拓展、國(guó)際結(jié)算和其他中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的推廣和營(yíng)銷(xiāo)工作；根據(jù)客戶的要求聯(lián)系資金業(yè)務(wù)部門(mén)提供本外幣資金理財(cái)服務(wù)方案；（8）及時(shí)向團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人反饋營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及困難，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。（3）公司業(yè)務(wù)助理客戶經(jīng)理（較初級(jí)的階段）根據(jù)目標(biāo)客戶的營(yíng)銷(xiāo)方案，開(kāi)展目標(biāo)客戶的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，參與項(xiàng)目的合作洽談并起草合作協(xié)議，不斷擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶群體；提出存、貸、結(jié)算業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)及客戶授信業(yè)務(wù)方案，提交團(tuán)隊(duì)主管審核；辦理客戶統(tǒng)一授信報(bào)批、客戶信用評(píng)級(jí)初評(píng)工作，實(shí)施貸后管理，有效的控制風(fēng)險(xiǎn)；根據(jù)行業(yè)客戶的營(yíng)銷(xiāo)策略及團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)分工，定期拜訪、聯(lián)絡(luò)客戶，收集、反饋客戶需求信息，妥善解決客戶投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；參與全轄聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和交叉銷(xiāo)售，推動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高綜合收益；收集市場(chǎng)信息、客戶需求信息和行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，為營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃的制定和行業(yè)分析提供信息支持；負(fù)責(zé)客戶統(tǒng)計(jì)信息的收集、整理、輸入和維護(hù)，提供準(zhǔn)確的基礎(chǔ)信息，為業(yè)務(wù)管理和決策提供依據(jù)。（4）營(yíng)銷(xiāo)中心客戶經(jīng)理 根據(jù)中小客戶的營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)方案，關(guān)注地區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)向，努力尋求和發(fā)展?jié)撛诳蛻?，參與合同談判工作，針對(duì)中小客戶組織開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，為客戶設(shè)計(jì)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案，努力擴(kuò)大客戶群體；做好市場(chǎng)調(diào)研分析，有針對(duì)性的向中小客戶營(yíng)銷(xiāo)我行的金融產(chǎn)品，向產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員反饋客戶需求，參與開(kāi)發(fā)論證，參與新產(chǎn)品投入前的測(cè)試及推廣，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；定期拜訪、聯(lián)絡(luò)客戶，收集、匯總、分析客戶對(duì)公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)的需求信息，妥善解決客戶投訴，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)； 在穩(wěn)定和擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)老客戶的業(yè)務(wù)的同時(shí)，積極清退c、d類(lèi)客戶，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)；根據(jù)我行風(fēng)險(xiǎn)管理制度要求，收集客戶資料，定期對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)級(jí)和統(tǒng)一授信，做好授信業(yè)務(wù)的貸前評(píng)估、放款條件的落實(shí)和貸后檢查工作，合理有效控制授信風(fēng)險(xiǎn)；與區(qū)域支行開(kāi)展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和交叉銷(xiāo)售，促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高綜合收益。（5）行業(yè)團(tuán)隊(duì)客戶經(jīng)理根據(jù)所轄行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)方案，關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，努力尋求和發(fā)展?jié)撛谥攸c(diǎn)客戶，參與合同談判工作，針對(duì)所轄行業(yè)客戶組織開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，為客戶設(shè)計(jì)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案，努力擴(kuò)大客戶群體；做好行業(yè)調(diào)研分析，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)，有針對(duì)性的向公司客戶營(yíng)銷(xiāo)我行的金融產(chǎn)品；根據(jù)地區(qū)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和我行行業(yè)授信政策制定集團(tuán)客戶授信方案；向產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員反饋客戶需求，參與開(kāi)發(fā)論證，參與新產(chǎn)品投入前的測(cè)試及推廣，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；定期拜訪、聯(lián)絡(luò)客戶，收集、匯總、分析客戶對(duì)公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)的需求信息，妥善解決客戶投訴，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)； 在穩(wěn)定和擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)老客戶的業(yè)務(wù)的同時(shí)，積極清退c、d類(lèi)客戶，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)；根據(jù)我行風(fēng)險(xiǎn)管理制度要求，收集客戶資料，定期對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)級(jí)和統(tǒng)一授信，做好授信業(yè)務(wù)的貸前評(píng)估、放款條件的落實(shí)和貸后檢查工作，合理有效控制授信風(fēng)險(xiǎn)；根據(jù)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)策略，參與全轄重點(diǎn)客戶營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和交叉銷(xiāo)售，促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高綜合收益。四、產(chǎn)品經(jīng)理（公司金融）（1）助理產(chǎn)品經(jīng)理（以公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品線為例，其余國(guó)際結(jié)算、對(duì)公資金業(yè)務(wù)、對(duì)公金融機(jī)構(gòu)、國(guó)內(nèi)結(jié)算、中小企業(yè)、對(duì)公電子銀行相似，下同）協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理跟蹤營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)項(xiàng)目，牽頭制定營(yíng)銷(xiāo)方案，進(jìn)行重點(diǎn)項(xiàng)目的評(píng)估工作，參與重點(diǎn)項(xiàng)目的合同談判；執(zhí)行產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和開(kāi)拓推廣方面的主導(dǎo)策略，支持客戶經(jīng)理和銷(xiāo)售人員實(shí)施產(chǎn)品推廣工作；滿足重點(diǎn)客戶和重點(diǎn)業(yè)務(wù)需要，開(kāi)展產(chǎn)品調(diào)研和公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品后評(píng)價(jià)工作，分析內(nèi)外部客戶對(duì)產(chǎn)品使用的反饋信息，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議對(duì)產(chǎn)品加以改進(jìn)完善并提供跟蹤服務(wù)；根據(jù)公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的要求，通過(guò)各種方式對(duì)客戶需求進(jìn)行調(diào)研分析，提交分析報(bào)告；參與對(duì)客戶經(jīng)理和銷(xiāo)售人員的產(chǎn)品知識(shí)及推廣工作的相關(guān)培訓(xùn)，提供產(chǎn)品咨詢服務(wù)；直接營(yíng)銷(xiāo)政策性銀行，拓展我行的代理業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)南京地區(qū)授權(quán)內(nèi)公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品報(bào)價(jià)的初步審核，并上報(bào)團(tuán)隊(duì)主管；參與全轄重點(diǎn)客戶資產(chǎn)業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和全轄公司業(yè)務(wù)的價(jià)格管理和超權(quán)限項(xiàng)目的價(jià)格上報(bào)。（2）產(chǎn)品經(jīng)理跟蹤營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)項(xiàng)目，牽頭制定營(yíng)銷(xiāo)方案，進(jìn)行重點(diǎn)項(xiàng)目的評(píng)估工作，參與重點(diǎn)項(xiàng)目的合同談判；執(zhí)行產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和開(kāi)拓推廣方面的主導(dǎo)策略，支持客戶經(jīng)理和銷(xiāo)售人員實(shí)施產(chǎn)品推廣工作；滿足重點(diǎn)客戶和重點(diǎn)業(yè)務(wù)需要，開(kāi)展產(chǎn)品調(diào)研和公司業(yè)務(wù)產(chǎn)