【文章內(nèi)容簡介】 企業(yè)客戶的營銷策略及團(tuán)隊業(yè)務(wù)分工，做好交叉銷售工作，提高綜合收益，與客戶保持良好的關(guān)系；（5）有針對性地營銷我行的金融產(chǎn)品；向產(chǎn)品銷售人員反饋客戶需求，參與開發(fā)論證，參與新產(chǎn)品投入前的測試及推廣，提升產(chǎn)品競爭力；（7）負(fù)責(zé)存款業(yè)務(wù)的維護(hù)和拓展、國際結(jié)算和其他中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的推廣和營銷工作；根據(jù)客戶的要求聯(lián)系資金業(yè)務(wù)部門提供本外幣資金理財服務(wù)方案；（8）及時向團(tuán)隊負(fù)責(zé)人反饋營銷過程中出現(xiàn)的問題及困難，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。（3）公司業(yè)務(wù)助理客戶經(jīng)理（較初級的階段）根據(jù)目標(biāo)客戶的營銷方案，開展目標(biāo)客戶的營銷活動，參與項目的合作洽談并起草合作協(xié)議，不斷擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶群體；提出存、貸、結(jié)算業(yè)務(wù)報價及客戶授信業(yè)務(wù)方案，提交團(tuán)隊主管審核；辦理客戶統(tǒng)一授信報批、客戶信用評級初評工作，實施貸后管理，有效的控制風(fēng)險；根據(jù)行業(yè)客戶的營銷策略及團(tuán)隊業(yè)務(wù)分工，定期拜訪、聯(lián)絡(luò)客戶，收集、反饋客戶需求信息，妥善解決客戶投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；參與全轄聯(lián)動營銷和交叉銷售，推動個人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高綜合收益；收集市場信息、客戶需求信息和行業(yè)動態(tài)信息，為營銷策略規(guī)劃的制定和行業(yè)分析提供信息支持；負(fù)責(zé)客戶統(tǒng)計信息的收集、整理、輸入和維護(hù)，提供準(zhǔn)確的基礎(chǔ)信息，為業(yè)務(wù)管理和決策提供依據(jù)。（4）營銷中心客戶經(jīng)理 根據(jù)中小客戶的營銷策略和營銷方案，關(guān)注地區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展動向，努力尋求和發(fā)展?jié)撛诳蛻?，參與合同談判工作，針對中小客戶組織開展?fàn)I銷活動，為客戶設(shè)計個性化營銷方案，努力擴(kuò)大客戶群體；做好市場調(diào)研分析，有針對性的向中小客戶營銷我行的金融產(chǎn)品，向產(chǎn)品開發(fā)人員反饋客戶需求，參與開發(fā)論證，參與新產(chǎn)品投入前的測試及推廣，提升產(chǎn)品競爭力；定期拜訪、聯(lián)絡(luò)客戶，收集、匯總、分析客戶對公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)的需求信息，妥善解決客戶投訴，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)； 在穩(wěn)定和擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)老客戶的業(yè)務(wù)的同時，積極清退c、d類客戶，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)；根據(jù)我行風(fēng)險管理制度要求，收集客戶資料，定期對客戶進(jìn)行信用評級和統(tǒng)一授信，做好授信業(yè)務(wù)的貸前評估、放款條件的落實和貸后檢查工作，合理有效控制授信風(fēng)險；與區(qū)域支行開展聯(lián)動營銷和交叉銷售，促進(jìn)個人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高綜合收益。（5）行業(yè)團(tuán)隊客戶經(jīng)理根據(jù)所轄行業(yè)的營銷策略和營銷方案，關(guān)注行業(yè)發(fā)展動向，努力尋求和發(fā)展?jié)撛谥攸c客戶，參與合同談判工作，針對所轄行業(yè)客戶組織開展?fàn)I銷活動，為客戶設(shè)計個性化營銷方案，努力擴(kuò)大客戶群體；做好行業(yè)調(diào)研分析，針對行業(yè)特點，有針對性的向公司客戶營銷我行的金融產(chǎn)品；根據(jù)地區(qū)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和我行行業(yè)授信政策制定集團(tuán)客戶授信方案；向產(chǎn)品開發(fā)人員反饋客戶需求，參與開發(fā)論證，參與新產(chǎn)品投入前的測試及推廣，提升產(chǎn)品競爭力；定期拜訪、聯(lián)絡(luò)客戶，收集、匯總、分析客戶對公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)的需求信息，妥善解決客戶投訴，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)； 在穩(wěn)定和擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)老客戶的業(yè)務(wù)的同時，積極清退c、d類客戶，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)；根據(jù)我行風(fēng)險管理制度要求，收集客戶資料，定期對客戶進(jìn)行信用評級和統(tǒng)一授信，做好授信業(yè)務(wù)的貸前評估、放款條件的落實和貸后檢查工作，合理有效控制授信風(fēng)險；根據(jù)部門營銷策略，參與全轄重點客戶營銷，開展聯(lián)動營銷和交叉銷售，促進(jìn)個人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高綜合收益。四、產(chǎn)品經(jīng)理（公司金融）（1）助理產(chǎn)品經(jīng)理（以公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品線為例，其余國際結(jié)算、對公資金業(yè)務(wù)、對公金融機(jī)構(gòu)、國內(nèi)結(jié)算、中小企業(yè)、對公電子銀行相似，下同）協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理跟蹤營銷重點項目，牽頭制定營銷方案，進(jìn)行重點項目的評估工作，參與重點項目的合同談判；執(zhí)行產(chǎn)品在市場營銷和開拓推廣方面的主導(dǎo)策略，支持客戶經(jīng)理和銷售人員實施產(chǎn)品推廣工作；滿足重點客戶和重點業(yè)務(wù)需要，開展產(chǎn)品調(diào)研和公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品后評價工作，分析內(nèi)外部客戶對產(chǎn)品使用的反饋信息，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議對產(chǎn)品加以改進(jìn)完善并提供跟蹤服務(wù)；根據(jù)公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品開發(fā)的要求，通過各種方式對客戶需求進(jìn)行調(diào)研分析，提交分析報告；參與對客戶經(jīng)理和銷售人員的產(chǎn)品知識及推廣工作的相關(guān)培訓(xùn)，提供產(chǎn)品咨詢服務(wù)；直接營銷政策性銀行，拓展我行的代理業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)南京地區(qū)授權(quán)內(nèi)公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品報價的初步審核，并上報團(tuán)隊主管；參與全轄重點客戶資產(chǎn)業(yè)務(wù)的聯(lián)動營銷和全轄公司業(yè)務(wù)的價格管理和超權(quán)限項目的價格上報。（2）產(chǎn)品經(jīng)理跟蹤營銷重點項目，牽頭制定營銷方案，進(jìn)行重點項目的評估工作，參與重點項目的合同談判；執(zhí)行產(chǎn)品在市場營銷和開拓推廣方面的主導(dǎo)策略，支持客戶經(jīng)理和銷售人員實施產(chǎn)品推廣工作；滿足重點客戶和重點業(yè)務(wù)需要，開展產(chǎn)品調(diào)研和公司業(yè)務(wù)產(chǎn)