家具售后服務承諾函(12篇)(編輯修改稿)
2025-08-07 21:59 本頁面
【文章內容簡介】 ，發(fā)現問題及時處理；保用期內，可根據客戶要求提供家具拆裝修補等服務；電話訪問客戶，在服務范圍內，提供客戶所需售后服務；如產品受故意摧毀或不正當使用而導致損壞，不在保用范圍內，本公司將向客戶提供維修更換組件的建議及報價；在服務范圍內，我公司將在收到服務請求提供最快捷的上門維修服務；非保用范圍：不可抗力：如臺風、洪水、地震等自然災害造成的損壞；使用不當或人為損壞：如劇烈碰撞、遺失配件等，須酌情收費；因生產批次不同導致的木質、布料、皮面等色澤、紋型質地各有差異；非本公司運送、安裝造成的損壞或產品移動超過同一城市；非正常條件下，最潮濕、溫度過高或過低的環(huán)境中；不正確的拆裝，產品的正常磨損。家具售后服務承諾函篇六貨物質量保證期內的具體服務內容：（1）非人為損壞的貨物，本單位一律包修、包換、包退。（2）內出現質量問題，在接到報修電話后立即響應，3小時內到達現場進行免費維修維修。（3）質保期內如出現嚴重質量問題，24小時內不能完成維修，則最遲在3日內免費提供同樣規(guī)格要求的替代品。（4）在質保期內，同一缺陷經三次維修、調換后仍無法達到質量標準的，則認定該類產品均不合格，買方有權將該類產品無條件退貨。由此造成的損失，全部由我方承擔。貨物質量保證外具體服務內容：如果人為損壞的貨物，在修理過程中只收取成本費。維修單位名稱、地點：維修單位名稱：地點：電話：聯系人：保修期所有產品整體實行壹年（三包），在保修期內，一旦發(fā)生問題，供應商保證在接到通知后1小時內做出回應，3小時內到現場后12小時內解決問題，如當時無法排除故障，要做出解決方案。在保修期滿后以優(yōu)惠價格（出廠價）。免費維修內容自貨物安裝完畢，買方驗收合格后，五年內貨物非人為因素所至，我公司提供免費維修包括所需要更換的配件及相關服務。對產品在使用過程中，因為人為因素造成的損壞，不享受免費維修服務，可給予維修，并適當收取維修件的成本費。定期跟蹤保養(yǎng)對合同貨物提供保養(yǎng)，成立專門質量跟蹤隊伍，每半年檢驗、咨詢合同產品使用情況，五年內每年一次全部合同貨物保養(yǎng)服務，使家具保持在最佳使用狀態(tài)，以確保用戶無后顧之憂。承諾人：家具售后服務承諾函篇七富元公司在認真執(zhí)行is09001質量管理體系標準下，逐步健全了售前、售中、售后服務體系。特別是售后服務，眾所周知，良好的售后服務是客戶買得放心，用得開心得保證:世界上最好的產品，都需要售后服務跟進。為了消除客戶對產品日后維護的優(yōu)惠，我公司鄭重做出以下有關售后服務的承諾。，由專人負責每月對產品進行咨詢服務，回答客戶提出的關于產品質量及維修、維護方面出現的各種問題，并收集市場信息和客戶對產品提出的優(yōu)化修改意見。，二年內免費保修，終生負責維護。，確實不能使用，我方將負責免費更換，對輕微損壞進行免費維修。若因用戶使用不當造成的配件損壞或產品超過保修期限，我方負責維修，僅適當收取材料和安裝費用。我方會在接到貴單位通知書或傳真后，省內一天、省外三天內到達現場進行維修，若有特殊情況，問題無法在短期內解決，公司會做出書面解釋，并明確解決問題的時間。三、國力辦公家具有限公司服務承諾書提高產品質量和加強全方位的服務，是我公司一貫的宗旨，在售后服務上特別注重服務質量和維修的技術力量及響應的時間速度。為此各分公司都配備了專業(yè)維修技術人員，由公司統(tǒng)一為用戶進行定期和不定期的維修和保養(yǎng)等各種售后服務。公司內設有專門的售后服務部，經過專業(yè)的培訓，技術過硬，服務態(tài)度好。從而能夠滿足我們對客戶的產品需求和售后服務的要求，實現我們對客戶的承諾。:投標方保證所供貨物全新、材料正宗，如有以次充好，愿意接受扣罰。若中標在合同期限內供貨，貨物確保符合國家質量檢測標準。本公司完全有能力履行合同條款和技術規(guī)格中規(guī)定的賣方所承擔的維護、保養(yǎng)、修
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