辦公家具售后服務承諾書(編輯修改稿)
2024-08-30 01:14 本頁面
【文章內容簡介】 拱貨物的售后服務工作，只收取材料成本費。三、售后三年內包修，終身保修。 四、愿意接受破壞性試驗，絕不以次充好。 五、每年二次定期上門巡查 四、億嘉優(yōu)辦公家具售后服務承諾書 北京億嘉優(yōu)辦公家具有限公司向廣大消費者鄭重承諾： 一、億嘉優(yōu)辦公家具嚴格執(zhí)行國家有關產品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定，從億嘉優(yōu)辦公家具產品購貨之日起，實行“三包”、終身維護的優(yōu)質售后服務。 二、從產品購貨之日起，億嘉優(yōu)辦公家具在“三包”期內出現(xiàn)有關家居產品質量問題，本公司將積極提供優(yōu)質的售后服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費?！叭逼谝酝猓竟咎峁┯袃攦?yōu)質服務，零配件等材料費用由消費者承擔。 三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查億嘉優(yōu)辦公家具產品在使用中的性能、質量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護。 四、如消費者有家具調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。 五、在接到消費者維修服務電話后，本公司將24小時內給予電話明確回復，億嘉優(yōu)辦公家具服務網點如在消費者所在地區(qū)的，售后服務人員將在24小時內做出響應。如在周邊縣市的，將在3天內做出響應。如屬跨省市的，將在6天內做出響應。若問題特殊，無法在短時間內解決的，本公司也將在48小時內做出合理解釋并明確解決時間及方案。篇二：家具售后承諾書 我公司認真按照以下要求作出承諾： 1 生產過程嚴格按ISO9001：2000質量體系和ISO14001環(huán)保認證實施，確保產品質量。 自驗收合格之日起，提供三年的免費質量保修期，在保修期內，對需方非人為原因出現(xiàn)質量問題的產品或配件進行免費維修，確定不能使用的進行免費更換，免收維修費、零件費、上門服務費、交通費。 售后中心專門成立此批辦公家具售后服務小組，小組安排專人負責，解釋產品使用功能及保養(yǎng)細則：每三個月進行一次檢查和保養(yǎng)，每年進行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結構件的緊固、軌道加油等。 收到有關售后服務要求的電話或傳真后
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