家具售后服務(wù)承諾書集合五篇(編輯修改稿)
2025-04-13 21:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 務(wù)； 自產(chǎn)品驗(yàn)收交付起，提供2年的免費(fèi)保養(yǎng)及維修服務(wù)?！ ?duì)本公司產(chǎn)品施行維修?！ ‘a(chǎn)品交付使用后不定期進(jìn)行客戶回訪，檢查產(chǎn)品的使用情況，質(zhì) 量狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理； 保用期內(nèi)，可根據(jù)客戶要求提供家具拆裝修補(bǔ)等服務(wù)； 電話訪問客戶，在服務(wù)范圍內(nèi)，提供客戶所需售后服務(wù)； 如產(chǎn)品受故意摧毀或不正當(dāng)使用而導(dǎo)致?lián)p壞，不在保用范圍內(nèi)，本公司將向客戶提供維修更換組件的建議及報(bào)價(jià)； 在服務(wù)范圍內(nèi)，我公司將在收到服務(wù)請(qǐng)求提供最快捷的上門維修服務(wù)； 非保用范圍： 不可抗力：如臺(tái)風(fēng)、洪水、地震等自然災(zāi)害造成的損壞； 使用不當(dāng)或人為損壞：如劇烈碰撞、遺失配件等，須酌情收費(fèi)； 因生產(chǎn)批次不同導(dǎo)致的木質(zhì)、布料、皮面等色澤、紋型質(zhì)地各有差異； 非本公司運(yùn)送、安裝造成的損壞或產(chǎn)品移動(dòng)超過同一城市； 非正常條件下，最潮濕、溫度過高或過低的環(huán)境中； 不正確的拆裝，產(chǎn)品的正常磨損。家具售后服務(wù)承諾書 篇4 一、xx家具嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定，從xx家具產(chǎn)品交貨之日起，實(shí)行“三包”、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)?！ 《?、從產(chǎn)品交貨之日起，xx家具在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以最大限度地維護(hù)廣大消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益，請(qǐng)消費(fèi)者務(wù)必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費(fèi)?！叭逼谝酝猓竟咎峁┯袃攦?yōu)質(zhì)服務(wù)，零配件等材料費(fèi)用由客戶承擔(dān)?！ ∪?、本公司將不定期地回訪消費(fèi)者，了解、檢查東港家具產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時(shí)幫助處理、維護(hù)?！ ∷?、如消費(fèi)者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)?！ ∥?、在接到客戶維修服務(wù)電話后，本公司將24小時(shí)內(nèi)給予電話明確回復(fù)，xx家具售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶所在地區(qū)的，售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)。如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應(yīng)。如屬跨省
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