家具售后服務承諾書集合五篇(編輯修改稿)
2025-04-13 21:28 本頁面
【文章內容簡介】 務； 自產品驗收交付起，提供2年的免費保養(yǎng)及維修服務。 對本公司產品施行維修。 產品交付使用后不定期進行客戶回訪，檢查產品的使用情況，質 量狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理； 保用期內，可根據客戶要求提供家具拆裝修補等服務； 電話訪問客戶，在服務范圍內，提供客戶所需售后服務； 如產品受故意摧毀或不正當使用而導致?lián)p壞，不在保用范圍內，本公司將向客戶提供維修更換組件的建議及報價； 在服務范圍內，我公司將在收到服務請求提供最快捷的上門維修服務； 非保用范圍： 不可抗力：如臺風、洪水、地震等自然災害造成的損壞； 使用不當或人為損壞：如劇烈碰撞、遺失配件等，須酌情收費； 因生產批次不同導致的木質、布料、皮面等色澤、紋型質地各有差異； 非本公司運送、安裝造成的損壞或產品移動超過同一城市； 非正常條件下，最潮濕、溫度過高或過低的環(huán)境中； 不正確的拆裝，產品的正常磨損。家具售后服務承諾書 篇4 一、xx家具嚴格執(zhí)行國家有關產品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定，從xx家具產品交貨之日起，實行“三包”、五年保修、終身維護的優(yōu)質售后服務。 二、從產品交貨之日起，xx家具在“三包”期內出現(xiàn)有關家具/家居產品質量問題，本公司將積極提供優(yōu)質的售后服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費?！叭逼谝酝?，本公司提供有償優(yōu)質服務，零配件等材料費用由客戶承擔?！ ∪?、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查東港家具產品在使用中的性能、質量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護?！ ∷?、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。 五、在接到客戶維修服務電話后，本公司將24小時內給予電話明確回復，xx家具售后服務網點如在客戶所在地區(qū)的，售后服務人員將在24小時內做出響應。如在周邊縣市的，將在3天內做出響應。如屬跨省
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