客房服務(wù)員崗位職責(zé)(15篇)(編輯修改稿)
2025-08-07 21:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 客房服務(wù)員崗位職責(zé)篇4完成每天規(guī)定的清理房數(shù)。負(fù)責(zé)指定客房的清潔。負(fù)責(zé)查收客人洗衣酒水的送回與補(bǔ)發(fā)工作。客房服務(wù)員 崗位職責(zé)篇八一、客房清潔(退房、續(xù)住房、請(qǐng)勿打擾房、空房)早班接班后，了解當(dāng)天的客房分布狀況。由領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)理分派當(dāng)天的清潔任務(wù)，準(zhǔn)備好清潔車(chē)以及相應(yīng)的布草(被套、床單、枕袋、浴巾、面巾……)和易消耗物品(水杯、牙刷/膏、香皂、手紙、茶包、針線包、拖鞋、鞋布……)按順序打掃房間衛(wèi)生：續(xù)住房—退房—請(qǐng)勿打擾—空房抹塵：a續(xù)住房打掃不得超過(guò)30分鐘b退房打掃不得超過(guò)45分鐘c請(qǐng)勿打擾房間，要事先電話或敲門(mén)征得客人同意后，方可打掃衛(wèi)生。d空房末房不得超過(guò)5分鐘?？头壳鍧崢?biāo)準(zhǔn)程序：a敲三遍房門(mén)，每遍敲3聲，每遍間隔3秒鐘，同時(shí)報(bào)“客房服務(wù)”/“打掃衛(wèi)生”b撤垃圾(在注意續(xù)住房客的便簽紙或是報(bào)紙，未經(jīng)客人同意，不可撤走)c按標(biāo)準(zhǔn)撤/做床(如果是續(xù)住房客，按續(xù)住房客的要求折疊床鋪)d清潔衛(wèi)生間(煙灰缸內(nèi)的煙灰、一次性的香皂不可投進(jìn)馬桶)e抹塵：按順時(shí)針或逆時(shí)針，從上到下的擦拭，注意邊角位置)f補(bǔ)充物品(按規(guī)定數(shù)量補(bǔ)充缺少的客用品)g吸塵(從里向處，注意邊角)h檢查：服務(wù)員的最后一眼是客人的___眼。清潔衛(wèi)生間的標(biāo)準(zhǔn)程序：a撤垃圾、布草b洗清杯具類(lèi)c噴酒藥水：洗手盆、馬桶、浴盆d用浴盆刷、馬桶刷清潔：刷、沖、擦e清潔鏡面f補(bǔ)充客用品及布草g擦地面客房服務(wù)員 崗位職責(zé)篇九及時(shí)記錄住房、查房、退房時(shí)間、送水、維修等情況，并與前廳校對(duì)報(bào)表、房狀。以及負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)賬房間的查房工作。負(fù)責(zé)
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