【文章內(nèi)容簡介】 完之后我們才能去吃飯。說到吃飯，我們在同一個地方吃了兩周的飯，每天都是炒飯、炒面、手工面或者蓋澆飯，最后吃到我們真的沒有胃口去吃飯了。中飯后就是躺在又熱又硬的床上午休，但是我們都是只要碰到床就能立馬睡著。到下午1點半簡單的午休之后仍然是點名，上課，放學(xué)送學(xué)生回家，等到這些事結(jié)束后就是我們的自由時間了。趁著晚上我們會從外面買個西瓜回來圍在一起吃，會坐在一起看看天空，聽聽歌，在一個教室里備課，又不懂的東西在一起討論，又或者在宿舍里坐在一起聊聊天，這也是我們最放松的時候了。到晚上11點多，我們會默契的上床休息。這就是我們既繁忙又快樂的一天。有些孩子總能給你最真實的感觸，觸動你內(nèi)心最柔軟的地方。李海濱，我們班的一個小男孩，眼角有點向下，鼻子也不太挺，嘴唇也是厚實的那種，總之，五官長得不是很精致，但是組合到一起就非常萌，從第一眼見到他就非常喜歡他，我們一起支教的同學(xué)也都很喜歡他。從性格上來說，我總感覺他有點調(diào)皮，和其他小學(xué)生一樣很貪玩，直到有一天，我發(fā)現(xiàn)他真的很懂事，很踏實。他的媽媽就在街上菜市街的拐角處賣面皮，而我們總是從哪里經(jīng)過，忽然有一次路過那，我發(fā)現(xiàn)他在那兒。只見他很小心的在給他媽媽捶背，一會兒又去給顧客端面皮，客人走后，他又拿著抹布擦桌子，還細心地把墻上的風(fēng)扇停下，因為個子還小，他就跪在凳子上努力地伸出自己的胳膊去碰開關(guān)。一個11歲的孩子能做到這些，看完這一幕幕，真的讓我非常感動，從那以后我就更加喜歡他了?；蛟S你才不了小孩子的心思，但當(dāng)他們的懂事帶給你的感動也會讓你震撼的。從上課的第四天開始，本來有咽炎的我加上給小學(xué)生上課喊得導(dǎo)致嗓子啞了，所以第五天就每太上課。上午大課間，我和幾個老師坐在一起聊天，很多小孩子都喜歡在課間圍著我們和我們一起玩。忽然有幾個女生擠出來從背后拿出一包藥說：“老師，您的嗓子啞了，這是我們給你買的藥，希望您的嗓子能早點好?！闭f完就轉(zhuǎn)身跑開了，我聽完后腦子有點懵。當(dāng)我打開袋子時看到的是幾盒含片，而且每一盒上都寫著一句話：“一片接著一片含”。看完后，我的你內(nèi)心真的很糾結(jié)，真的很少有人這么細心地對待我。后來我聽說這是他們四個女生一起湊的一周的零花錢買的，真的很感謝她們。還有一個學(xué)生，叫吳浪，我們班的男生，小小的個子，長得也很可愛，而且非常聰明，每次我講完的東西他都能很快的消化掉，當(dāng)然也非常貪玩，放學(xué)后我們也會一起打乒乓球，一起學(xué)滑板，他也是目前為止唯一一個一直和我保持聯(lián)系的我們班的學(xué)生。隔幾天就是一個電話，要么是一個短信，雖然都是很簡單的對話：你在干什么呢？現(xiàn)在在哪呢？但這也讓我非常感動。尤其是在那的最后一天，他帶著他媽媽來學(xué)校找到我后紅著眼睛硬是要給我200塊錢，我怎么可能要學(xué)生的錢呢，關(guān)鍵是他在哭，而且旁邊也有很多女生也在哭，這真是讓我無法控制自己了，我也跟著哭了起來，畢竟我們一起過了半個多月。孩子們也都是天真的，他們恨不得把他們所有的寶貝都送給你，早上給你送早飯，自己吃的零食，哪怕是一顆糖，自己家的小動物，手工課上折的玫瑰花！在我最后一天的支教日記里的最后一句話寫的是：“支教，值了！”在這短短的半個多月里，我不僅挑戰(zhàn)了艱辛的生活條件，還收獲了來自隊員們、學(xué)生們的真摯的友誼，還有來自學(xué)生和家長對我們的關(guān)心及帶給我的感動，所以，我很感激他們，謝謝他們讓我又成長了一大步。或許我以后去不了那里了，但我一直都在和那里的孩子們保持聯(lián)系，時刻關(guān)注他們都動態(tài)，幫助他們解決一些學(xué)習(xí)上和生活上的問題，同時和他們交朋友，鼓勵他們積極向上，好好學(xué)習(xí)，為以后能走出那重重的大山而不懈努力！大學(xué)生暑期社會實踐報告篇六姓名：xxx學(xué)號：0802050107實踐單位：北京華誼葭信勞務(wù)服務(wù)有限公司時間地點：南京市江寧區(qū)東山街道金箔路蘇寧電器女人街店實踐目的：知識是取之不盡，用之不竭的。只有最大限度地挖掘它，才能體會到學(xué)習(xí)的樂趣。暑期打工為的不是工資，而是為了鍛煉自己。作為一名即將步入大三的學(xué)生，從未真正踏入社會是失敗的吧？為此，這個暑假，我選擇去做促銷員，在接觸形形色色的人群中看社會，了解社會，更要學(xué)會如何在社會中做好自己！實踐內(nèi)容：此次我是作為惠普電腦的促銷員負責(zé)在南京市江寧區(qū)東山街道金箔路蘇寧電器女人街店作為暑期促銷惠普電腦。這是我第一次打工，做促銷員更是大姑娘上轎——頭一回。作為一名促銷員，不僅要有良好的溝通能力，更要熟悉惠普筆記本電腦，臺式機的賣點、優(yōu)勢。 當(dāng)然，一名合格的電腦促銷員對于電腦的基本知識是要知道的。剛開始的幾天，我的任務(wù)就是觀察，學(xué)習(xí)。看別人是怎么賣電腦的，怎樣向顧客推銷一臺電腦，它的優(yōu)勢，賣點，推銷時說話的手段，怎樣要顧客信服，報價格等都是一門學(xué)問。在hp系列筆記本的銷售中一般會遇到以下問題：一、hp電腦分為兩個系列：一種是hp，惠普自己的品牌，目前市面上比較高端的電腦系列，一種是康柏，康柏是惠普在20xx年被惠普收購，當(dāng)時作為收購條件之一：康柏電腦要保留自己的品牌標志。相對而言，康柏系列的電腦比較適合家用，性價比較高，但做工卻沒有hp系列的精細。所以很多顧客就會認為康柏就是假惠普，這對康柏電腦的銷售是很不利的。二、眾所周知，作為世界銷售第一的品牌，這對hp筆記本電腦的銷售造成了很大沖擊， ，實際上，部分型號筆記本出現(xiàn)閃屏、碎屏是因為惠普使用了nvidia的顯卡，那批顯卡有問題，而其他品牌的筆記本也有同樣的狀況發(fā)生，只是惠普的銷售面積比較大以至于受害顧客比較多，對此，惠普已經(jīng)表明態(tài)度，給顧客換機，所以，想顧客解釋清楚這些是很重要的。一個月的實踐時間，我總結(jié)了一下，買電腦的顧客主要有以下幾類：一、對電腦有足夠了解的。這樣的顧客買電腦一般都注重電腦的配置，性價比?，F(xiàn)在主流的配置是2g內(nèi)存、320g或500g的硬盤、酷睿雙核四線程i3—3i3—350、i5—450的處理器、ati和nvidia的512m的獨立顯卡。大學(xué)生暑期社會實踐報告篇七今年暑假有幸到中國電信揚州分公司進行了暑期實踐，在為期2周的實踐里我初步接觸大電信公司的一些運作，積累了一定的社會經(jīng)驗。我被分到了市場營銷寬帶續(xù)包營銷組，由劉老師帶領(lǐng)我們完成該課題，在前一周的時間里我們首先進行了課題討論，我選定了客戶不進行續(xù)包原因的研究——中國電信和中國移動的寬帶業(yè)務(wù)對比進行討論，然后在10000號客服中心進行了3天的實踐，最后在電信營業(yè)廳進行了1天現(xiàn)場觀察。在10000號客服實踐的期間通過觀察發(fā)現(xiàn)一般寬帶續(xù)包的流程有：首先自報家門告知客戶自己是電信10000號的客服人員，然后告訴客戶寬帶套餐即將到期詢問客戶是否續(xù)包，如果客戶不愿意續(xù)包，工作人員會詳細詢問客戶不進行續(xù)包的原因，然后并針對各種原因作出相應(yīng)的解釋或者業(yè)務(wù)推薦。在客服中心時客服人員無論從態(tài)度或是談吐以及交流方法都非常好。但是在寬帶續(xù)包過程中，客服人員會遇到各種各樣問題的客戶。帶領(lǐng)我們在10000號學(xué)習(xí)的老師就碰到以下一些不進行續(xù)包的情況：在接電話之后不?？头藛T任何介紹便掛電話。由于出差或者各種其他原因長期無法聯(lián)系。由于暫時性的經(jīng)濟緊張而無法進行續(xù)包。對比其他寬帶業(yè)務(wù)之后由于資費問題而不進行續(xù)包?？蛻魧δ壳半娦欧?wù)不滿意而不進行續(xù)包。上述不進行續(xù)包的原因是各種各樣的，在此我舉兩小例子：客服人員在告知套餐快結(jié)束時詢問其是否續(xù)包，在了解資費后一些客戶會詢問客服人員為什么電信資費為什么高與移動和網(wǎng)通寬帶。得到電信網(wǎng)絡(luò)更快更穩(wěn)定的回答之后，一些客戶認為自己使用移動，網(wǎng)通寬帶不會有太大影響之后選擇不續(xù)包?？头藛T在介紹電信寬帶的各種套餐時有的客戶直接選擇掛機或借口忙掛機。上面兩個小例子只是一個縮影，但是反映出了大部分不進行續(xù)包的原因時因為中國電信資費比移動和網(wǎng)通寬帶資費高或是電信寬帶業(yè)務(wù)繁雜。下面談?wù)勎覍τ谥袊娦艑拵Юm(xù)包的一些看法：寬帶目前還沒有一個公認的定義一般是以目前撥號上網(wǎng)速率的上限56kbps為分界，將56kbps及以下的介入稱為“窄帶”，之上的接入方式則歸類于“寬帶”。目前一般家庭已經(jīng)基本普及寬帶，而寬帶續(xù)包作為一種最直接的挽留顧客的方式對于中國電信是極為重要的。如果不能進行很好的續(xù)包控制客戶的流失那么無疑對電信是一種毀滅性的打擊，在10000號客服中心的3天里通過電話續(xù)包一般成功率在60%——70%，而目前不進行續(xù)包的客戶中95%的客戶是由于資費過高原因而選擇了網(wǎng)通或者移動的寬帶。下面針對移動公司我做了如下比較：電信寬帶相比較移動寬帶目前受到最大的威脅就是資費問題，移動公司的寬帶目前有以下幾種資費：2m接入99元包3個月不限時（目前已取消），2m接入399包年不限時，除此之外，移動公司還推出了預(yù)存600元話費免費使用寬帶一年和月最低消費80元滿一年即可免費使用寬帶1年的業(yè)務(wù)。面對如此的低價重擊，目前許多老百姓選擇的更加便宜的移動，而電信因此流失了不少的客戶。而電信存在的另一個問題是中國電信現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施不能為用戶提供特色服務(wù)。中國電信雖然擁有比較完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，但這大都不是根據(jù)市場的實際需要建設(shè)的，而是為了滿足普遍服務(wù)的需要。但是電信面對是剛剛起步寬帶事業(yè)的移動，因此電信具有以下的幾點優(yōu)勢：中國電信市場引入競爭機制后，中國電信與中國移動、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通等運營商展開激烈競爭。中國電信南北分拆后，在保留原有大部分固定電話網(wǎng)和數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)的同時，繼承了絕大部分的客戶資源、保持良好的客戶關(guān)系，在市場上占領(lǐng)了絕對的優(yōu)勢。，1500多萬的數(shù)據(jù)通信用戶，為中國電信發(fā)展業(yè)務(wù)，增加收入奠定了良好的基礎(chǔ)。中國電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施比較完善。改革開放20多年來，中國電信己建成了覆蓋全國，以光纜為主、衛(wèi)星和微波為輔的高速率、大容量、具有一定規(guī)模、技術(shù)先進的基礎(chǔ)傳輸網(wǎng)、接入網(wǎng)、交換網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)和智能網(wǎng)等。同時dwdm傳輸網(wǎng)，寬帶接入網(wǎng)相繼建設(shè)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)和智能網(wǎng)不斷擴容。中國電信的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的核心能力，同時具備了向相關(guān)專業(yè)延伸的基礎(chǔ)和實力。而移動的寬帶在許多城市還并沒有達到全覆蓋。中國電信相比較移動而言還存在一個比較明顯的優(yōu)勢：中國電信在發(fā)展過程培養(yǎng)和儲備了一大批了解本地市場、熟悉通信設(shè)備的電信管理和技術(shù)的能力較高、結(jié)構(gòu)合理的管理和專業(yè)人才。同時中國電信還積累了大量豐富的運營管理經(jīng)驗，擁有長期積累的網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗、良好的運營技能和較為完善的服務(wù)系統(tǒng)。就寬帶續(xù)包業(yè)務(wù)我有以下建議：針對中國電信寬帶的客戶設(shè)立一個如vip的機制，每年續(xù)包給出相應(yīng)的積分或是綁定一些如e9較高級套餐時獎勵相應(yīng)的積分從而進行累計設(shè)立等級，對于vip等級高的客戶優(yōu)先解決一些故障，并設(shè)立相應(yīng)的vip特權(quán)。而對每年續(xù)包的用戶進行獎勵，可以是免一些套餐費（如固話，手機的來電顯示，七彩鈴音等），也可以是每月在原有套餐基礎(chǔ)上增加5—10小時的上網(wǎng)時間。對于自己的寬帶用戶做到了解，了解在每個家庭中誰是寬帶的主要用戶及其聯(lián)系方式，而不是在續(xù)包時不能找到該用戶，在續(xù)包時得不到肯定回復(fù)，這樣可以節(jié)約許多實際成本和時間成本，同時大部分主要用戶的共同愛好，針對某些普遍的愛好做到投其所好。在電話進行寬帶續(xù)包的業(yè)務(wù)展開同時可以采用短信告知用戶由客戶決定電話續(xù)包的時間。在時間上有著更大的靈活性。我認為目前移動和網(wǎng)通無論在設(shè)備技術(shù)基礎(chǔ)或是客戶數(shù)量上是無法與中國電信相提并論的，但是隨著時代的發(fā)展，中國電信必須更加時刻警惕競爭對手的