【文章內容簡介】 丁，澆灌充滿希望的幼苗。有幸自己也能親身體會一下做教師的滋味。當我第一次踏上講臺，沉著地看著臺下幾十雙求知的眼睛，頓時一股暖流涌上心頭，身上的責任感也愈發(fā)的加重?！　∵@都是我真真切切的感受和體會，我們大學生帶著知識、帶著激情、帶著夢想、帶著思想，以一名志愿者來到了基層、服務新農村和社區(qū)建設，用我們短暫的青春時光做我們一生都不會后悔的事，應該做到：一，緊緊圍繞科學發(fā)展觀開展活動服務基層，作為一名大學生只有將發(fā)展觀做到實處才能更好的完成一名大學生的使命?！　《?，要放棄“鍍金心態(tài)”，認為到支教是一個鍍金的好機會，沖著榮譽去，工作浮于表面，不求深入，這樣不僅對不起我們的學生，更是對自己的人生不負責任。我們要樹立腳踏實地工作的態(tài)度，真正沉下身子多做力所能及的實事，努力做好每一件小事，努力盡到一名大學生志愿服務的義務；　　三，要對工作有感情，我們支教不應該僅僅把實踐地點當成是支教結束后就離開了的工作單位，而應該將之作為我們自己的另一個校園，這樣有利于開展工作，溝通感情，增強工作責任感和服務意識，將來即使離開實踐地點，也不會后悔的；　　四，要在工作中不斷學習，“學如逆水行舟，不進則退”，要不斷充實自己，提升工作水平，要放下“天之驕子”的架子，多向老師學，向生活學，向實踐學，要活到老學到老。只有這樣才能不辜負國家和人民的期望，才能無愧于我們這個大學生志愿者的身份?！　∶恳粋€大學生都應該走進社會，體驗生活，帶去青春，留下足跡。感謝學校為我們提供了這樣一個學習實踐的機會，讓我們學到了許多校園里學不到的東西。在這次實踐活動中，我對科學發(fā)展觀有了更深刻的認識，對社區(qū)的小朋友的暑假生活和學習生活狀況有了更深入的了解，同時也認識到一名志愿者的社會重任。通過社會實踐我們可以提高學以致用的能力，培養(yǎng)團結協(xié)作的精神，磨練吃苦耐勞的意志。作為新世紀的大學生，我們精力充沛、思想活躍，我們應該積極投身到火熱的社會實踐當中，用我所學、盡我所能為祖國的發(fā)展、社會的前進貢獻我們的青春!大學生暑期社會實踐報告5　　20xx年xx月底我應聘到xx省藍天xxxx有限公司當實踐客服助理，實踐期間，我依次對設施管理、事務管理、消防安全管理等進行了實踐。在實踐中，我在同事的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關工作，注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識。實踐工作中既緊張忙碌又新奇，收獲很多。通過實踐，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的認識。該物業(yè)管理處首先向我們介紹了一些基本情況，然后依次對事務管理、客戶管理與服務流程及安全保衛(wèi)等做了簡要介紹?！　∪缓缶烷_始“上崗”了?；仡櫞舜螌嵺`過程，感受良多，收獲頗豐。通過實踐有效縮短了課堂和社會實際工作之間的差距，使我能系統(tǒng)地、全面地掌握物業(yè)管理工作和方法。在老師的細心指導下，積極參與物業(yè)管理相關工作，注意理論知識與實際應用的結合，用實踐檢驗所學的物業(yè)管理理論知識，由此加深了我對物業(yè)管理工作的理解。下面是對這次實踐的總結：　　一、優(yōu)化客戶管理和服務流程　　客服部是整個物業(yè)公司的“中轉站”，地位非常重要。服務人員是第一時間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌規(guī)范服務人員形象。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表規(guī)范要求我們的服務人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標志，語言形象要求服務接待人員要講普通話。客服人員要無時無刻地向用戶傳遞公司的良好形象?！　〖哟笃髽I(yè)宣傳力度。重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁?！　】蛻魯祿畔⒂涗浽撔^(qū)內業(yè)主與租戶的信息；財務管理記錄各種收入與支出明細；服務管理記錄用戶報修與維修服務進程的記錄。該系統(tǒng)具有方便、快捷的優(yōu)點，能為物業(yè)管理服務提供數據支持，但是仍有很多方面需要改善。比如服務管理模塊系統(tǒng)開放程度不夠，用戶利用此報修并不多，主要還要通過電話由專人接受報修與跟蹤。如此一來，信息化應用就不到位，各種資源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。對此，應該完善服務管理系統(tǒng)，重新設計服務流程，分離管理與服務系統(tǒng)，加強宣傳與開放，促使用戶更多的利用該系統(tǒng)報修?！　《?、推行、倡導“以人為本”服務理念　　物業(yè)管理必須樹立以人為本的服務理念，倡導人性化服務，實施以人為本的服務措施，提高服務效能，把客戶的滿意作為物業(yè)管理的追求。物業(yè)公司利用相關數據指標與員工績效考核有效的結合，通過嚴格的規(guī)章制度實現(xiàn)。并推出諸如“服務笑臉”標準化服務模式，使員工在意識層面上確立什么樣的服務符合業(yè)主的需求，充分發(fā)掘客服人員的服務意識與專業(yè)技能。注重生態(tài)與人文的和諧和互補，塑造健康的人居環(huán)境，達到生活與健康同在，生活與藝術同在，生活與自然同在?！　∪⑹聞展芾砉ぷ骶毣　≡谖飿I(yè)管理實際工作中，面對都是一些簡單而重復的瑣碎事情，物業(yè)管理成員每天仍然用非常飽滿的熱情，認認真真做好每一件事情，為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境做好后勤工作。這些都有賴于從操作程序上制定明細的流程，創(chuàng)立和實行精細化管理，從細節(jié)做起，從小事做起，從平凡事做起。同時，公司設立嚴格的獎懲制度，規(guī)范員工的作為，使其知有所為，有所不為。　　四、我的實踐體會　　這次的實踐使我從實踐中總結過去所學的知識，擴寬了對物業(yè)管理的視角。物業(yè)管理是服務行業(yè)，所以在對服務的理解與應用上有更多的切實感受，在服務行業(yè)，我們的工作面對的既有人也有物，最終我們是為客戶服務的，所以我們要在做好物的工作的基礎上，更多的要做人的工作，畢竟人是服務的根本所在?？傊?，經過此次實踐，我得到了真正的切實的實踐經驗，綜合所學的理論知識，這將會為我以后做好物業(yè)管理工作奠定了堅實的基礎。大學生暑期社會實踐報告6　　自從進入大學，就業(yè)問題就總是圍繞在我的身邊，成了說不完的話題，在大學校園的宣傳板上的各種招聘的廣告更是琳瑯滿目，并且每條廣告都有這樣的一句話：“有實踐經驗的優(yōu)先?！钡珜τ趦H僅生活在大學校園的我來說哪有什么實踐經驗啊！所以我把目光放在了今年的暑假，實踐就是為了擴展自己的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便畢業(yè)后真正走進社會之后，能夠適應當今社會的發(fā)展形勢，并且能夠很更好的處理在生活和工作方面的各種問題。因此就這個暑假經朋友介紹，我來到了湖北省武漢市洪山區(qū)光谷總部國際武漢xx科技有限公司，并且在這里我開始體驗我的打工生活，第一次進行社會實踐?！　〈髮W生生活不算是純社會，但總算是社會的一部分，這是不可否認的事實。我們要感謝老師不倦的教導，讓我們比一部分人有了更高的起點，有了更多的知識去應付各種困難。作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各個方面的人交往，處理社會中所發(fā)生的各個方面的事情。這就意味著大學生需要主動到社會中去實踐，畢竟幾年后我們將不再是一名學生而是會成為社會的一份子，要與社會交流，為社會做貢獻，只懂得紙上談兵是遠遠不夠的。以后的人生旅途是　　是漫長的，為了把自己鍛煉成一名合格的、對社會有用的人就必須不斷實踐?！　≡趚x忙