【文章內(nèi)容簡介】 有條件推薦）。（ ） 2對于多場所組織，在認證周期內(nèi)至少一次對總部實施審核。（ ） 2審核員注冊時，可接受的審核經(jīng)歷包括第二方審核經(jīng)歷，但應(yīng)從 CCAA 承認的第二方審核 機構(gòu)獲得。（ ） 2認可是指由認可機構(gòu)對認證機構(gòu)、檢查機構(gòu)、實驗室以及從事評審、審核活動等認證活動人員的能力和執(zhí)業(yè)資格，予以承認的合格評定活動。（ ） 2由于質(zhì)量管理體系認證規(guī)則發(fā)生變更，持證組織不能持續(xù)符合變更后的要求，認證機構(gòu)可以撤銷該組織的認證資格。（ ） 2認證范圍是認證證書的必要內(nèi)容。（ ） 2企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)實際績效的標準。（ ） 2在文件評審過程中，組織提交的質(zhì)量手冊中既未引用又未包含管理評審程序也是可以接 受的。（ ） 認證是指由權(quán)威機構(gòu)依據(jù)規(guī)定的準則和程序，對某團體和個人具有從事特定任務(wù)的能力給予的正式承認。（ ） 3針對組織結(jié)構(gòu)存在的某些缺陷，通過設(shè)立臨時性或協(xié)調(diào)組織實現(xiàn)協(xié)調(diào)，這種協(xié)調(diào)方式屬于結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式。（ ） 3質(zhì)量管理體系應(yīng)覆蓋所有職能部門。（ ） 3法人分為企業(yè)法人、機關(guān)法人、事業(yè)法人和社團法人。（ ） 三、簡答題 試述審核證據(jù)、審核發(fā)現(xiàn)與審核結(jié)論三者的關(guān)系。 請根據(jù) GB/T190112021標準，簡述與審核員有關(guān)的審核原則。 請 簡要說明審核計劃應(yīng)包括哪些內(nèi)容？ 請簡述審核計劃與審核方案的主要區(qū)別是什么？ 請簡述實施現(xiàn)場審核的主要活動有哪些？ 請簡要敘述認證范圍與審核范圍的的區(qū)別。 請簡要敘述認證過程的主要活動，并說明認證過程與審核過程的關(guān)系。 請簡述監(jiān)督審核與再認證審核的目的分別是什么？ 簡述 CCAA審核員行為規(guī)范要求的主要內(nèi)容，至少寫六條。 以下為一次審核活動中的場景描述（包括三句話）： （ 1）銷售科長說：“我們 2021年 1月至今已處理 39份顧客抱怨，顧客總體較為滿意”。 （ 2）審核員查閱了 39份顧客抱怨處理記錄，經(jīng)核對該企業(yè)的《顧客抱怨管理制度》，認為顧客抱怨的處理確實按要求執(zhí)行。 （ 3）審核員在與領(lǐng)導(dǎo)層溝通時說：顧客抱怨處理管理較好，但顧客滿意數(shù)據(jù)分析的結(jié)論中改進方向不明確，還可以加以完善。 請指出每一句話中分別含有審核發(fā)現(xiàn)、審核證據(jù)或?qū)徍藴蕜t中的哪一項或哪幾項。 1北京長江發(fā)展有限公司于 1996 年成立，辦公和生產(chǎn)地點位于北京市朝陽區(qū)朝陽路 2021號，擁有 1200名員工，現(xiàn)有一條日產(chǎn) 2021噸 號水泥熟料的現(xiàn)代化的窯外分解生產(chǎn)線，全套引進了先進的瑞士 ABB 公司集散計算機控制系統(tǒng)。公司按照建材行業(yè)標準生產(chǎn)水泥熟料，并向周邊多個水泥企業(yè)供應(yīng)，同時為水泥企業(yè)提供本公司所研發(fā)的水泥研磨用研磨劑。 以上為長江公司在申請審核時提交的文件信息，請根據(jù)這些信息描述審核范圍。 1現(xiàn)場審核發(fā)現(xiàn)受審核方的《質(zhì)量手冊》對 GB/T190012021標準都進行了描述，卻脫離了實際，該手冊已通過文審，作為審核員當如何處理？ 1審核員在質(zhì)管部查最近一次管理評審材料，發(fā)現(xiàn)管理評審報告中對評審 情況，共提出了四項改進決策，審核員只看見其中一項由辦公室完成的改進措施的實施情況及其有效性的驗證記錄。你作為審核員應(yīng)如何繼續(xù)審核？ 1工廠不合格品控制程序規(guī)定：車間返工后的不合格品要由檢驗科進行重新檢驗，合格后方可放行或交付。但審核員在檢驗科沒發(fā)現(xiàn)近三個月的重新檢驗記錄。你會如何繼續(xù)審核（寫出 23個步驟）？ 1審核員在某閥門廠檢驗科審核，檢驗科負責人提供了閥門檢驗標準，審核員看到標準上規(guī)定：閥門出廠前應(yīng)逐件進行耐壓試驗，試驗壓力 兆帕 (MPa)，保壓 120秒。 作為審核員你應(yīng)該如何進行審核，說出你的審核思路。 1有人說：現(xiàn)場審核按照審核計劃的安排進行，審核前沒有必要編制檢查表。你認為這種說法是否正確？為什么？ 1 2021 年 2 月上級集團對天利金屬制品公司的體制進行了改革，天利公司隨即對內(nèi)部的組織機構(gòu)和只能進行了調(diào)整。職能部門由 9個減少到 5個，部門職能和崗位位置也進行了較大調(diào)整。按照 GB/T190012021標準的要求，審核員在審核時應(yīng)關(guān)注什么？ 1組織在對供應(yīng)商進行初次評價時，應(yīng)對哪些方面加以考慮？ 1一般來說，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及職責劃分是相似的。請針對一個上千人的大型生產(chǎn)型企業(yè)，說出一般設(shè)有哪些關(guān)鍵的中層部門以及這些部門的職責（至少說出六個）。職責請用 GB/T190012021標準中的條款編號表示（例如：銷售部： ） . 結(jié)合 GB/T190012021 標準 條款的要求，簡要說明企業(yè)對供應(yīng)商的選擇過程通?？煞譃槟男┗静襟E？ 2簡述 ISO9001標準 “過程的監(jiān)視與測量”的范圍與目的，請舉例說明監(jiān)視和測量的方法。 四、闡述題 某 公司辦公室是“ ”的主控部門，審核員在辦公室審核文件控制的情況，辦公室主任告訴審核員說：“有關(guān)文件控制的職責、要求和方法在《文件控制程序》中作出了明確的規(guī)定，我們都是按這個程序文件的規(guī)定來管理文件的?！睂徍藛T查看了《文件控制程序》，抽查了《質(zhì)量手冊》和三份程序文件的審批記錄和發(fā)放記錄，均符合《文件控制程序》中的規(guī)定。審核員對辦公室的文件管理工作很滿意，向辦公室主任道謝后就離開了。這樣的審核是否符合要求？為什么？如果您去審核，您會怎么做？ 審核員審核“管理評審”時，總經(jīng)理介紹說 ：根據(jù)公司“管理評審控制程序”要求，在今年的內(nèi)部審核后，于上個月召集了公司質(zhì)量管理委員會全體成員進行了管理評審，質(zhì)量管理部匯報了內(nèi)審及其整改情況，質(zhì)檢科還就產(chǎn)品質(zhì)量目標完成情況進行了分析，售后服務(wù)部提供了用戶意見反饋情況。會議確定了總體的整改要求，有會議記錄，并將會議紀要發(fā)到了各個部門。審核員隨即查閱了分發(fā)記錄，非常完整。審核員很滿意并結(jié)束了對“管理評審”過程的審核。試問：審核員的審核是否適宜？為什么？如果是您，應(yīng)如何進行審核？ 如何審核“ ”？ 查設(shè)計和開發(fā)更改時，審核員詢問