【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 費(fèi)列入財(cái)務(wù)年度計(jì)劃，保證資金落實(shí)，并隨著目標(biāo)管理工作的不斷深入，逐年增加投入。各企事業(yè)單位在人事檔案管理過(guò)程中，也堅(jiān)持做到了政策上傾斜，經(jīng)費(fèi)上保證。一是更新了辦公設(shè)備。根據(jù)中組部目標(biāo)管理要求，積極創(chuàng)造條件，在先進(jìn)設(shè)備上加大投入。東方物探公司一次性投入150多萬(wàn)元為人事檔案配備了彩色打印機(jī)、數(shù)碼照相機(jī)和無(wú)縫掃描儀等一流的專用設(shè)備。大慶油田公司先后投入200多萬(wàn)元，對(duì)人事檔案的微機(jī)進(jìn)行了3次更新?lián)Q代。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“”、“十五”期間僅設(shè)備方面投入就達(dá)8300多萬(wàn)元。辦公設(shè)備的不斷更新，為提高人事檔案工作的效率與質(zhì)量，奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。二是改善了保管條件。通過(guò)新建、改造和調(diào)配等措施，加強(qiáng)了檔案庫(kù)房建設(shè)，安裝了空調(diào)機(jī)、除濕機(jī)、加濕器和消防監(jiān)控等設(shè)備，保證了“六防”措施的有效落實(shí)，庫(kù)房總面積已達(dá)到4萬(wàn)多平方米。特別難得的是，一些企業(yè)在重組改制后，盡管面臨著生存發(fā)展的巨大壓力，但仍優(yōu)先滿足檔案管理需求。完善的設(shè)施配備保證了檔案的絕對(duì)安全，十年來(lái)，沒(méi)有任何一家企業(yè)發(fā)生人事檔案損毀丟失事件。三是優(yōu)化了工作環(huán)境。近年來(lái)，在推進(jìn)目標(biāo)管理過(guò)程中，把保證檔案人員辦公場(chǎng)所作為升級(jí)檢查的硬性指標(biāo)，有力地促進(jìn)了基層改善和優(yōu)化檔案工作環(huán)境。目前，集團(tuán)公司共有1056個(gè)管檔單位，其中“三室分開(kāi)”的單位463個(gè)，占44%，“兩室分開(kāi)”的單位511個(gè)，%，部分企業(yè)還實(shí)現(xiàn)了“四室有別”，與十年前“三室”%的水平相比，我們的人事檔案基礎(chǔ)建設(shè)跨上了一個(gè)新臺(tái)階。(六)引入信息理念，推進(jìn)管理創(chuàng)新，人事檔案工作水平明顯提高。隨著現(xiàn)代企業(yè)人事制度改革的不斷深化和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，各級(jí)人事檔案部門(mén)積極探索以現(xiàn)代化手段管理和開(kāi)發(fā)檔案信息資源，促進(jìn)了人事檔案工作水平的提高。一是推進(jìn)系統(tǒng)化管理。集團(tuán)公司人事檔案部門(mén)，牢牢抓住計(jì)算機(jī)普及的有利契機(jī)，于1994年組織開(kāi)發(fā)了《人事檔案管理系統(tǒng)》軟件，十幾年來(lái)，不斷升級(jí)換代，擴(kuò)展指標(biāo)體系，增強(qiáng)軟件功能，初步搭建了人事勞資部信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)總部機(jī)關(guān)人力資源信息共享。與此同時(shí)，選擇大慶石油管理局、新疆石油管理局、撫順石化公司、第七建設(shè)公司等12家基礎(chǔ)較好單位作為試點(diǎn)，積極推廣人事檔案管理軟件系統(tǒng)，堅(jiān)持長(zhǎng)期指導(dǎo)應(yīng)用，有效地推動(dòng)了企業(yè)人事檔案信息化建設(shè)。目前，各企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理檔案，有許多單位還建立了計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，與人事工作實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)整合，消除了信息孤島，實(shí)現(xiàn)了信息共享。二是加快數(shù)字化推廣。近年來(lái)，許多企業(yè)從滿足實(shí)際需要出發(fā)，加快了人事檔案信息數(shù)據(jù)庫(kù)推廣和普及。大港油田分公司將人事檔案數(shù)字化推向基層，完善了人事檔案信息庫(kù)建設(shè)，基本實(shí)現(xiàn)了人員信息數(shù)字化，并建立了人事檔案電子信息管理制度。長(zhǎng)慶石油勘探局把員工的自然狀況、知識(shí)技能、工作經(jīng)歷、績(jī)效結(jié)果、教育培訓(xùn)狀況等數(shù)據(jù)錄入微機(jī)，建立了人力資源信息數(shù)據(jù)庫(kù)，加快了公司檔案管理現(xiàn)代化步伐。三是探索信息化利用。目前，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)檔案重要內(nèi)容微機(jī)管理的企業(yè)，基本都能夠滿足日常人事管理的信息查詢需要，并逐步探索數(shù)據(jù)分析、預(yù)測(cè)研究等人事檔案信息的深度開(kāi)發(fā)利用。大慶油田公司、大連石化分公司等單位以授權(quán)方式，通過(guò)系統(tǒng)終端實(shí)現(xiàn)人事檔案信息快速查詢，提高了服務(wù)效率，擴(kuò)大了檔案信息應(yīng)用范圍，同時(shí)也減少了對(duì)原始檔案的查閱次數(shù)，較好地保護(hù)了原始檔案?！啊币詠?lái)的十年間，集團(tuán)公司人事檔案工作取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，多次受到上級(jí)部門(mén)表彰。大慶石油管理局等5家企業(yè)被評(píng)為全國(guó)干部檔案先進(jìn)集體。四川石油管理局楊碧章等3人被評(píng)為全國(guó)干部檔案工作先進(jìn)個(gè)人。集團(tuán)公司人事檔案部門(mén)多次受中組部委派，為其他兄弟單位介紹工作經(jīng)驗(yàn)，并在第四次全國(guó)干部檔案工作會(huì)議上，作為企業(yè)代表進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。實(shí)施目標(biāo)管理以來(lái)，先后有63家企業(yè)的588個(gè)管檔單位晉升了國(guó)家目標(biāo)管理等級(jí)，%。為下一步人事檔案工作全面提檔升級(jí)，奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。十年的耕耘與收獲，十年的付出與回報(bào)，有許多經(jīng)驗(yàn)值得認(rèn)真總結(jié)，并在今后工作中不斷發(fā)揚(yáng)。一是做好人事檔案工作，必須營(yíng)造良好的環(huán)境。集團(tuán)公司黨組歷來(lái)重視人事檔案工作，始終將其作為組織人事工作的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作來(lái)抓。老部長(zhǎng)王濤親自為人事檔案工作題詞，陳耕總經(jīng)理多次為檔案工作親筆批示，主管人事工作的鄭總更是為檔案工作傾注了極大的心血。許多基層單位的領(lǐng)導(dǎo)也十分重視人事檔案工作，定期聽(tīng)取匯報(bào)，及時(shí)解決問(wèn)題，舍得增加投入。對(duì)檔案人員政治上關(guān)心，工作上幫助，生活上照顧。在實(shí)際工作中，人事檔案職能部門(mén)強(qiáng)化“一盤(pán)棋”思想，抓好管理、搞好宣傳。相關(guān)部門(mén)從大局出發(fā)，各司其職、積極配合，共同打造人事檔案工作合力。十年來(lái)，集團(tuán)公司人事檔案系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境、政策環(huán)境、工作環(huán)境、輿論環(huán)境和文化環(huán)境不斷優(yōu)化，一個(gè)良好的人事檔案工作氛圍日漸形成。隨著集團(tuán)公司“跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)”事業(yè)的持續(xù)推進(jìn)、“人才強(qiáng)企戰(zhàn)略”的全面實(shí)施和人事制度改革的不斷深化，人事檔案工作面臨的形勢(shì)任務(wù)將更加復(fù)雜艱巨，我們更需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，更需要強(qiáng)化全員的檔案意識(shí)，創(chuàng)造更加良好的環(huán)境，為人事檔案工作爭(zhēng)取更大作為、實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。二是做好人事檔案工作，必須堅(jiān)守執(zhí)著信念。人事檔案的效益是潛在的，所以人事檔案工作不可能成為熱門(mén)的職業(yè)。尤其是那些常年在基層工作的檔案人員，終年面對(duì)著大量、繁重、瑣碎和枯燥的收集、整理與甄別工作，不易出成績(jī)，難得被關(guān)注，很少有鮮花和掌聲相伴。但是，他們始終執(zhí)著固守陣地，真正把人事檔案工作作為一項(xiàng)偉大的事業(yè)來(lái)做。四川局的楊碧章同志，三十年如一日從事檔案工作，盡管繁重勞動(dòng)造成了她免疫力低下，剝奪了她生兒育女的機(jī)會(huì)，但她初衷不改，為人事檔案事業(yè)奉獻(xiàn)著真情真愛(ài)。新疆石油管理局的趙燕青同志，從事檔案工作十幾年，一起工作的同志紛紛走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，但她依然毫無(wú)怨言地為人事檔案工作奉獻(xiàn)聰明才智。東方物探公司的王寶云同志，年過(guò)半百，身體有病，但為了盡快晉升等級(jí)，連續(xù)工作十個(gè)月沒(méi)有休息過(guò)一個(gè)節(jié)假日，提前實(shí)現(xiàn)了晉升中組部一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)。大慶石油管理局的翟雙喜同志，從干部管理的熱崗轉(zhuǎn)到檔案管理的冷崗，干一行愛(ài)一行，干一行專一行，在檔案培訓(xùn)科學(xué)化方面做出了重要貢獻(xiàn)。正因?yàn)橛袩o(wú)數(shù)默默無(wú)聞地為人事檔案事業(yè)奉獻(xiàn)青春、智慧和汗水的檔案工作者，才有了十年目標(biāo)管理的豐碩成果，才有了人事檔案事業(yè)的不斷發(fā)展與進(jìn)步。堅(jiān)守執(zhí)著是一種優(yōu)秀的品質(zhì)，它需要堅(jiān)定的信念和堅(jiān)強(qiáng)的意志作支撐，需要良好的職業(yè)品格和道德操守作后盾。在堅(jiān)守執(zhí)著的背后，是人事檔案工作者極其強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感，是對(duì)檔案事業(yè)的無(wú)比熱愛(ài)與忠誠(chéng)，這也是我們今后做好人事檔案工作的不竭動(dòng)力和最可寶貴的精神財(cái)富。三是做好人事檔案工作，必須發(fā)揚(yáng)主動(dòng)精神。實(shí)踐表明：要做好人事檔案工作，不僅需要默默無(wú)聞，苦干實(shí)干的奉獻(xiàn)精神，更需要積極主動(dòng)、勇于開(kāi)拓的進(jìn)取意識(shí)。多年來(lái)，各級(jí)人事檔案工作者，以強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感，積極做好人事檔案工作。在謀劃推進(jìn)一些重要事項(xiàng)過(guò)程中，勤請(qǐng)示、多匯報(bào)、常溝通，主動(dòng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)做決策、出主意、指路子。發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性，學(xué)會(huì)見(jiàn)縫插針，講究方法藝術(shù)，善于把人事檔案工作“擠”到領(lǐng)導(dǎo)的議事日程中去。大慶石油管理局檔案工作人員，針對(duì)近年來(lái)在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)的部分人事檔案材料不全、信息不準(zhǔn)等問(wèn)題，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出了人事檔案審核方案，積極爭(zhēng)得領(lǐng)導(dǎo)支持，在局管干部和局屬企業(yè)層面開(kāi)展了兩級(jí)審核試點(diǎn)，取得了初步成效，為我們下一步按照中組部要求全面啟動(dòng)檔案審核工作，積累了具有前瞻性、指導(dǎo)性和操作性的寶貴經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)今后不斷變化的新形勢(shì)和日益繁重艱巨的工作，必須繼續(xù)發(fā)揚(yáng)主動(dòng)精神，牢固樹(shù)立進(jìn)取意識(shí)，以負(fù)責(zé)的勇氣、靈敏的反應(yīng)、推進(jìn)的能力和開(kāi)創(chuàng)的激情，積極作為，努力把集團(tuán)公司人事檔案工作提高到一個(gè)新水平。四是做好人事檔案工作，必須融入企業(yè)實(shí)踐。十年來(lái)，我們本著求真務(wù)實(shí)、積極作為的原則，跳出接管檔案的常規(guī)工作格局，瞄準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、企業(yè)需要、職工關(guān)切的問(wèn)題，以組織人事和人力資源工作為切入點(diǎn)，努力將服務(wù)滲透到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的各個(gè)領(lǐng)域，推動(dòng)了人事檔案工作發(fā)展，提升了人事檔案工作在企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾心目中的位置。遼河油田分公司在落實(shí)離退休人員生活補(bǔ)貼政策過(guò)程中，本著群眾利益無(wú)小事的原則，注重細(xì)節(jié)，搞好服務(wù)，與有關(guān)部門(mén)通力配合，保證了生活補(bǔ)貼的及時(shí)發(fā)放，沒(méi)有一名離退休人員提出異議。寰球公司等單位針對(duì)近年來(lái)“無(wú)頭檔案”引發(fā)勞動(dòng)爭(zhēng)議和訴訟給企業(yè)造成損失的實(shí)際，全面進(jìn)行了“無(wú)頭檔案”清理工作，使這個(gè)困擾企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的焦點(diǎn)問(wèn)題得到了最終解決。實(shí)踐證明：越是在企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)鍵時(shí)期，越需要人事檔案工作不斷強(qiáng)化有為有位、有位有為的發(fā)展理念，緊密?chē)@組織人事中心工作，努力搞好融合性、參與性和跟進(jìn)式服務(wù)，在企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定中發(fā)揮重要基礎(chǔ)性作用。二、面臨的形勢(shì)和主要任務(wù)。今后一個(gè)時(shí)期，是人事檔案工作不斷鞏固成果，開(kāi)拓創(chuàng)新，大力推進(jìn)自身的制度化、規(guī)范化和信息化建設(shè)的重要時(shí)期，總的來(lái)看，內(nèi)外環(huán)境對(duì)推進(jìn)人事檔案發(fā)展十分有利：一是第四次全國(guó)干部檔案工作會(huì)議，進(jìn)一步明確了干部人事檔案工作的地位、作用和重要性。會(huì)議就開(kāi)展干部檔案審核、充分發(fā)揮干部檔案在組織選人用人和監(jiān)督上的重要作用、大力推進(jìn)干部檔案工作創(chuàng)新、探索解決干部檔案工作面臨的新問(wèn)題、努力建設(shè)高素質(zhì)的干部檔案工作隊(duì)伍等方面，提出了既具前瞻性和建設(shè)性，又有指導(dǎo)性和操作性的要求，為我們下一步大力推進(jìn)人事檔案工作明確了方向，激發(fā)了熱情，提供了良機(jī)。二是進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，人才工作提升到前所未有的戰(zhàn)略高度，為人事檔案工作開(kāi)辟了廣闊的發(fā)展空間。集團(tuán)公司黨組高度重視人才工作，陳耕總經(jīng)理指出：“要把人才作為企業(yè)發(fā)展的最寶貴資源”，努力打造“三支”人才隊(duì)伍，推進(jìn)跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)建設(shè)。人事檔案作為組織人事部門(mén)研究分析人才隊(duì)伍現(xiàn)狀、制定實(shí)施人才戰(zhàn)略的重要信息資源，必將在大力加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)的大潮中，迎來(lái)新的發(fā)展。三是集團(tuán)公司為實(shí)現(xiàn)跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)，持續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，人事檔案工作將會(huì)大有作為。戰(zhàn)略目標(biāo)和大政方針既定，干部是決定因素，必須把那些政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過(guò)得硬、職工群眾信得過(guò)的優(yōu)秀干部選拔出來(lái)，擔(dān)當(dāng)重任。因此，能否利用好檔案，直接關(guān)系到組織能否看準(zhǔn)人、用好人，關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)的成效，為此，人事檔案在干部選拔任用和監(jiān)督中將發(fā)揮越來(lái)越大的作用。四是集團(tuán)公司加快推進(jìn)信息化建設(shè)，人力資源管理系統(tǒng)已經(jīng)正式啟動(dòng)，為人事檔案的信息化提供了良好機(jī)遇。按照集團(tuán)公司“”信息技術(shù)發(fā)展規(guī)劃和信息化工作會(huì)議要求，人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)已全面展開(kāi)，人事勞資部專門(mén)成立了信息檔案處，連續(xù)召開(kāi)了四次專門(mén)會(huì)議，制定計(jì)劃、明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任、部署工作，連續(xù)舉辦了兩期人事部門(mén)中高層領(lǐng)導(dǎo)和全體人員參加的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，召開(kāi)了人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)試點(diǎn)單位動(dòng)員會(huì)，推進(jìn)人事檔案信息化建設(shè)濃厚氛圍已經(jīng)形成。五是人事檔案經(jīng)過(guò)十年的目標(biāo)管理，工作機(jī)制基本理順，各項(xiàng)基礎(chǔ)日益夯實(shí)，具備了充分的發(fā)展條件。在上下的共同努力下，人事檔案在理順體制、強(qiáng)化機(jī)制、完善制度、規(guī)范管理、明晰流程、配備設(shè)施和建設(shè)隊(duì)伍等方面都取得了可喜成果，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造了良好環(huán)境，這為今后一個(gè)時(shí)期，更好地開(kāi)展人事檔案工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。六是人事檔案在記載和研究組織人事工作歷史、全面反映企業(yè)改革發(fā)展歷程的作用越來(lái)越明顯。企業(yè)在辦理員工。勞動(dòng)合同。離退休保險(xiǎn)，開(kāi)展職稱評(píng)審工資調(diào)整等既涉及職工切身利益和企業(yè)穩(wěn)定大局等重要工作時(shí)，檔案所發(fā)揮的法律效力和支撐作用已逐步得到各級(jí)組織和職工群眾的肯定和認(rèn)可。這為全面開(kāi)展人事檔案工作營(yíng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。集團(tuán)公司人事檔案工作在有利形勢(shì)和發(fā)展機(jī)遇面前，也同樣面臨著困難和挑戰(zhàn)：主要是仍有個(gè)別單位檔案意識(shí)不夠強(qiáng)，人事檔案與組織人事工作聯(lián)系不夠緊密，應(yīng)有的作用沒(méi)有得到充分發(fā)揮。隨著企業(yè)按照科學(xué)發(fā)展觀和正確政績(jī)觀考核干部工作的持續(xù)推進(jìn)，以及專業(yè)化重組、股份制改造、分離企業(yè)辦社會(huì)等改革力度的不斷加大，檔案的動(dòng)態(tài)性越來(lái)越強(qiáng)、信息量越來(lái)越多、法律效力越來(lái)越大、作用越來(lái)越突出，人事檔案如何適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的新形勢(shì)，提供更好的服務(wù)，成為必須解答的課題。集團(tuán)公司人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)方興未艾，人事檔案信息作為這一系統(tǒng)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，其全面性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性等有著新的更高的要求，另外，對(duì)檔案管理人員的政策水平、技術(shù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力等也都提出了許多新的挑戰(zhàn)。今后一個(gè)時(shí)期，人事檔案工作總體思路是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹第四次全國(guó)干部檔案工作會(huì)議精神和集團(tuán)公司人事工作會(huì)議精神，堅(jiān)持推進(jìn)“四個(gè)全面提升”，加強(qiáng)人事檔案工作的制度化、規(guī)范化和信息化建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)型的檔案管理向現(xiàn)代化的檔案管理轉(zhuǎn)變，由偏重形式管理向充實(shí)檔案內(nèi)容和深度開(kāi)發(fā)利用轉(zhuǎn)變，不斷激發(fā)檔案工作活力，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司人事檔案目標(biāo)管理整體達(dá)到一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝管理處給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，管理處陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)微笑服務(wù)工作，在緊張的微笑服務(wù)工作之余，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓(xùn)練，不僅加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力。作為一個(gè)管理者，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作總結(jié)：一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在管理處11月份組織的業(yè)務(wù)技能考試中，成績(jī)還算理想，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。在總公司11月份建立的票據(jù)管理